從一道騰訊產(chǎn)品面試題說(shuō)開(kāi)來(lái),聊聊微視的3大不足
筆者從騰訊的產(chǎn)品面試題出發(fā),對(duì)題目進(jìn)行了分析解讀,并提出了問(wèn)題:為什么在微信上推廣微視邏輯不成立,以及為何微視機(jī)會(huì)渺茫?
昨天在我的知識(shí)星球里有個(gè)同學(xué)提問(wèn),她參加騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理秋招,有一道產(chǎn)品面試題想了解下我的觀(guān)點(diǎn)。
題目主旨大概是這樣的:在微信里加入一個(gè)功能,幫助微視推廣(微視是騰訊的一款短視頻 App)。
看到題目,我直接就想到了前段時(shí)間微視的各種操作。
在 QQ 里新增入口,在微信朋友圈增加限時(shí)推廣入口,還策劃了一次補(bǔ)貼刷屏活動(dòng),當(dāng)時(shí)直接把微視沖到了蘋(píng)果 App Store 榜首。
以上種種,可見(jiàn)騰訊內(nèi)部對(duì)微視的資源傾斜是很明顯的。
微視是一款起了個(gè)大早但沒(méi)趕上好時(shí)候的產(chǎn)品,最早 2013 年就存在了,后來(lái)被暫停。
直到抖音崛起,短視頻市場(chǎng)爆發(fā),騰訊才慢慢緩過(guò)神來(lái),開(kāi)始重視并重啟微視。
在產(chǎn)品形態(tài)和機(jī)制沒(méi)有太大創(chuàng)新的情況下,微視就只能利用騰訊的社交關(guān)系鏈和海量用戶(hù)基礎(chǔ)進(jìn)行推廣,所以看到了微視前面那一撥推廣操作。
這道面試題,顯然也是為了迎合內(nèi)部這一主題。
如果單純作為一道面試題來(lái)看,也說(shuō)下我的一些理解,不一定對(duì),僅供參考。
一、面試題
1. 定義目標(biāo)
大背景知道了,其實(shí)目標(biāo)就是結(jié)合現(xiàn)狀設(shè)計(jì)一套策略,實(shí)現(xiàn)在微信上推廣微視。
查了下微信 2018 年發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告,每天有 450 億條信息發(fā)送,其中大部分是文字消息,不知道是否把表情和鏈接也算在里面。單按天算,這個(gè)體量就已經(jīng)很巨大了。
如果進(jìn)一步推算,假設(shè)這里面發(fā)送視頻消息的占比 1%,那就是每天有 4.5 億條視頻消息發(fā)出。
再排除一些其他平臺(tái)搬運(yùn)過(guò)來(lái)的短視頻,計(jì)算使用微信聊天菜單中的原生功能拍攝的短視頻數(shù)量,保守點(diǎn)取 10%,那就是0.45 億(4500 萬(wàn))。
考慮到使用場(chǎng)景,再排除一些非短視頻拍攝場(chǎng)景的需求,例如拍一個(gè)幾秒的開(kāi)箱視頻或者當(dāng)前位置的環(huán)境視頻,那這個(gè)數(shù)字可能還會(huì)再小一點(diǎn)。
如果僅作為假設(shè)需求空間的數(shù),且定位利用微信流量推廣微視的目標(biāo),那就取 4500 萬(wàn)作為增長(zhǎng)空間值,對(duì)應(yīng)到微視上,那就是有 4500 萬(wàn)的潛在拍攝需求。
實(shí)際情況下,可能只會(huì)有一個(gè)比例的用戶(hù)來(lái)選擇使用微視進(jìn)行短視頻拍攝。所以以上這些數(shù)字不構(gòu)成參考,只是一個(gè)推導(dǎo)過(guò)程。
2. 假設(shè)場(chǎng)景
如果上述第 1 點(diǎn)成立,有可探空間,那接下來(lái)就需要考慮在什么場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)對(duì)微視的推廣了。
戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)明確,就是微信目前已有的幾個(gè)跟視頻相關(guān)的功能,那如何植入呢?
看一下微信之前和微視的嘗試,是在朋友圈發(fā)布按鈕點(diǎn)擊后的菜單里增加了一個(gè)“推廣”項(xiàng),直接給微視導(dǎo)流。
如果用戶(hù)沒(méi)有安裝微視,會(huì)直接引導(dǎo)到應(yīng)用寶下載,如果已經(jīng)安裝,則會(huì)直接喚起微視拍攝。
為了進(jìn)一步突出微視的優(yōu)勢(shì),后來(lái)微信還在原本朋友圈短視頻時(shí)長(zhǎng)上做了支持,通過(guò)微視發(fā)布的短視頻可以在朋友圈里展示 30 秒,要知道,普通朋友圈視頻最多只有 10 秒。
除此之外,結(jié)合第 1 點(diǎn)分析的數(shù)據(jù),在聊天窗口菜單中的“拍攝”功能也可以作為一個(gè)假設(shè)的推廣點(diǎn),因?yàn)橥ㄟ^(guò)群聊和單聊發(fā)布視頻也是一個(gè)需求。
并且在微信和微視第一階段的嘗試上,在這里同樣嵌入一個(gè)限時(shí)推廣,也不破壞整體體驗(yàn)。
另外,需要定義的是:在微信里推廣微視,到底是定義成推廣用戶(hù)“拍”,還是“看”。
我認(rèn)為是“拍”,因?yàn)檫@和微信的結(jié)合會(huì)更緊密。如果只是“看”,用戶(hù)可選性太多,而且主題認(rèn)知不明確。
3. 激發(fā)使用
除了微信常用的“小紅點(diǎn)”指引,在通過(guò)微視發(fā)布的視頻展示上也可以做一些特別的樣式。
很多人不知道微信公眾號(hào)是可以發(fā)視頻的,而且公眾號(hào)的視頻分享到聊天窗口后,展示樣式跟普通視頻也是不一樣的。
點(diǎn)擊進(jìn)去后直接進(jìn)入公眾號(hào)的視頻播放頁(yè)面,而且是純黑色背景,跟文章是兩種風(fēng)格,所以也會(huì)引起用戶(hù)的好奇和注意。
沿用這個(gè)思路,通過(guò)微視拍攝并發(fā)布視頻到聊天窗口后,在樣式上也可以做區(qū)分,激發(fā)用戶(hù)使用。
假設(shè)第 1 點(diǎn)和第 2 點(diǎn)都成立,那估算一下每天在微信通過(guò)微視發(fā)布視頻的數(shù)據(jù),保守估計(jì)取 4500 萬(wàn)視頻消息中的 10%,那就是 450 萬(wàn)。
通過(guò)這個(gè)策略幫助微視新增 450 萬(wàn) DAU,至少超過(guò)目前微視 DAU 的一半了。
具體的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品原型我這里就不畫(huà)了,大家應(yīng)該都能想象出來(lái)大概是怎么個(gè)過(guò)程,本身也不復(fù)雜。
當(dāng)然,肯定也會(huì)有人想到“看一看”,但“看一看”更多的是以信息流的形式滿(mǎn)足“看”的需求,對(duì)推廣微視的效果不會(huì)太大。
因?yàn)楦兑趔w驗(yàn)類(lèi)似的微視,微視在“看”這一點(diǎn)上是明顯比不過(guò)的,所以把“拍”作為與微信結(jié)合的點(diǎn),會(huì)更合適。
最后,我覺(jué)得作為一道面試題,思路比結(jié)果重要,短時(shí)間內(nèi)出一個(gè)完美的方案是不太現(xiàn)實(shí)的,而分析的過(guò)程可能才是面試官關(guān)注的焦點(diǎn)。
二、聊聊微視
接下來(lái),談一談為什么我覺(jué)得在微信上推廣微視邏輯不成立,以及為何微視機(jī)會(huì)渺茫。
1. 定位不清晰,差異化不夠
我體驗(yàn)過(guò)微視,整體感覺(jué)是既像抖音、也像快手,在內(nèi)容上也沒(méi)有自己的核心定位。
抖音是中心化運(yùn)營(yíng),通過(guò)綁定頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者的方式確保內(nèi)容質(zhì)量,并通過(guò)算法進(jìn)行有傾向的分發(fā)。
快手更像是去中心化的產(chǎn)物,流量不做傾斜,對(duì)每個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者是隨機(jī)分配。
而微視對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者沒(méi)有核心定位,感覺(jué)什么都有,且算法的分發(fā)質(zhì)量也不高,整體風(fēng)格比較割裂。
在產(chǎn)品形態(tài)上,抖音和快手是兩個(gè)極端,一個(gè)刷不停,一個(gè)是瀑布流??焓值乃惴▽?duì)用戶(hù)畫(huà)像和內(nèi)容不像抖音那樣干預(yù)強(qiáng)烈,更主要的還是希望用戶(hù)自己選擇。
我一朋友叫老村,他對(duì)短視頻行業(yè)有所研究,跟他聊了下目前抖音和快手的格局,有些啟發(fā)。
快手有 1.9 億內(nèi)容生產(chǎn)者,抖音只有 2000 萬(wàn),抖音是重運(yùn)營(yíng),快手是輕運(yùn)營(yíng)。從內(nèi)容生態(tài)的健康度上,快手要優(yōu)于抖音。
如果兩邊把運(yùn)營(yíng)都停了,快手的 DAU 不會(huì)有太大變化,抖音可能就是斷崖式的。
同時(shí)這也反映在成本上,運(yùn)營(yíng)成本的居高不下也直接影響了盈利,抖音靠廣告,快手靠直播和社交電商。
雖然抖音也在做直播也想嘗試社交電商,但效果不盡人意。其實(shí)還是模式?jīng)Q定的。
抖音走內(nèi)容精品路線(xiàn),一旦開(kāi)直播,用戶(hù)反差很大,效果自然不好??焓值膬?nèi)容和直播基本保持了一致性,真實(shí)感保證了轉(zhuǎn)化率。
抖音小姐姐一旦開(kāi)直播,那種反差感你是知道的。
反觀(guān)微視,到底走哪條路線(xiàn),或者另辟蹊徑,都沒(méi)看出什么端倪,跟隨居多。
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新力不足
前面也說(shuō)了,在模式上沒(méi)有創(chuàng)新,在產(chǎn)品上創(chuàng)新力也同樣不足。
短視頻跟電商一樣,產(chǎn)品形態(tài)基本都相對(duì)固定了,長(zhǎng)的都差不多,用起來(lái)也都一個(gè)樣。
如果對(duì)于已經(jīng)建立用戶(hù)壁壘和內(nèi)容壁壘的抖音和快手來(lái)說(shuō),微視能構(gòu)成的威脅很有限。
電商領(lǐng)域出來(lái)了社交電商和直播電商,如果短視頻領(lǐng)域出不來(lái)其它玩法,那跟隨者只能是炮灰。
用另一種方式去做抖音或快手的跟隨戰(zhàn)略是行不通的,就像把 PC 端的 QQ 照搬到手機(jī)上并不會(huì)復(fù)制 PC 的成功一樣。
微信相較于 QQ 是不同時(shí)代的產(chǎn)物,產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念也完全不一樣,微視如果要?jiǎng)俪觯^對(duì)不是模仿抖音或快手能干成的,需要有自己的創(chuàng)新。
新體驗(yàn)如果無(wú)法超過(guò)舊體驗(yàn),且覆蓋不了遷移成本的話(huà),也只是自己很努力,但得不到好結(jié)果。
3. 防守而不是進(jìn)攻
微視團(tuán)隊(duì)定的 2019 年目標(biāo)是 DAU 達(dá)到 4000 萬(wàn),從今年 6 月份的數(shù)據(jù)來(lái)看,DAU 才達(dá)到了 750 萬(wàn),今年的年終獎(jiǎng)肯定是拿不到了。
就算是依附微信和騰訊系其他產(chǎn)品例如 QQ 和騰訊新聞等的助攻,這一目標(biāo)也很難達(dá)到。
短視頻內(nèi)容的產(chǎn)品,內(nèi)容門(mén)檻和用戶(hù)門(mén)檻不算高,說(shuō)白了遷移成本很低。
所以頭條系用 App 矩陣的方式來(lái)打,有了西瓜、火山、抖音,再怎么玩,都在我的生態(tài)體系里。
如果希望通過(guò)一款產(chǎn)品建成內(nèi)容生態(tài),實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),微視已經(jīng)沒(méi)了先發(fā)優(yōu)勢(shì),后發(fā)動(dòng)力也不足。當(dāng)然,騰訊內(nèi)部肯定也有同類(lèi)產(chǎn)品,但顯然幫不上任何忙。
抖音的 DAU 已經(jīng)過(guò)了 3 億,快手 DAU 過(guò)了 2 億,就算微視達(dá)成 4000 萬(wàn)的目標(biāo),差距還是不小。
這里多說(shuō)一點(diǎn),如果快手采取和抖音一樣的內(nèi)容分發(fā)策略以及運(yùn)營(yíng)模式,DAU 釋放空間會(huì)很大,但快手還是比較堅(jiān)持自己的產(chǎn)品定位和原則,在我看來(lái),這樣更健康。
顯然,騰訊總辦的高層們當(dāng)初出現(xiàn)了一次誤判,低估了短視頻市場(chǎng),從而錯(cuò)過(guò)了微視的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在希望通過(guò)微視來(lái)作為防守陣地阻擊抖音的擴(kuò)張,可能力量太小,就算集合了騰訊其他火力的聚焦,效果還是不行。
所以騰訊的兩手準(zhǔn)備就是投資快手,在快手最新一輪的融資中,騰訊也是持續(xù)加碼。
對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),最終把微視合并到快手里面,然后增加快手的股份占比從而在生態(tài)位里占據(jù)這一環(huán),然后與頭條系綜合競(jìng)爭(zhēng),可能是一種選擇。
就像當(dāng)年騰訊自己放棄電商,將電商部門(mén)合并入京東,與京東結(jié)成的“京騰聯(lián)盟”一樣。
寫(xiě)在最后
回到最初那個(gè)面試題。
微視走的是抖音的路子,而微信的產(chǎn)品理念其實(shí)跟快手更為趨近,主張真實(shí)和去中心化。所以微信朋友圈的發(fā)圖片是不會(huì)自帶美顏功能的。
將微視和微信結(jié)合,或者說(shuō)在微信上推廣微視本身就是兩個(gè)風(fēng)格迥異的結(jié)合。
其實(shí)一想,微視這次在朋友圈的推廣也是微信不得已而為之,扶不上墻也就只能自求多福了。
#專(zhuān)欄作家#
唐韌(Ryan),微信公眾號(hào):唐韌,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。前Juliye Care產(chǎn)品總監(jiān),《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者,在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)過(guò)多款從0到1產(chǎn)品,目前在某電商巨頭負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作 。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
在戰(zhàn)略部署已經(jīng)完全沒(méi)法搬回來(lái)的時(shí)候,我覺(jué)得騰訊就是不明智,怎么砸微視效果都十分差勁,還不如就放棄了,面試題也是真的夠無(wú)語(yǔ)的。
是,完全可以在微信里加入一些誘導(dǎo),但是實(shí)際上我覺(jué)得微視和微信其實(shí)是沖突的,并且是兩條不一樣的產(chǎn)品線(xiàn),強(qiáng)行融合在一起是非常沖突和別扭的,微信就是不想做短視頻的攀比所以才弄得前期15秒,通常短視頻都是要加工的,這無(wú)疑就增加了門(mén)檻,我覺(jué)得這完全就是個(gè)敗筆,也是大多數(shù)用戶(hù)為什么不愿意用衛(wèi)視的原因之一吧。
但是。。應(yīng)聘的時(shí)候總不能說(shuō)這種大實(shí)話(huà)吧?。。我想的也是覺(jué)得這種只能通過(guò)收購(gòu)?fù)燃?jí)競(jìng)品的方式嘗試競(jìng)爭(zhēng)。。
唐總,分析很到位,能轉(zhuǎn)載嗎?
微信用戶(hù)“拍”短視頻的需求還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“看”的需求,我覺(jué)得用“看一看”的邏輯推微視可能還是有機(jī)會(huì)的
微視想用微信制造內(nèi)容···而不是內(nèi)容吸引流量,同質(zhì)產(chǎn)品太多··
看一看 是基于用戶(hù)主動(dòng)分享·· 微視想用微信帶量··如果把微視內(nèi)容做到微信精選 這種戰(zhàn)略合作 到底誰(shuí)幫誰(shuí) 跨客戶(hù)端一定要有承接關(guān)系··