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需求，產(chǎn)品之源。有需求的地方就會(huì)有產(chǎn)品的存在。不是每個(gè)需求都能被得到滿(mǎn)足，也不是所有的需求都需要被滿(mǎn)足。比如要上火星生活這樣的需求，在現(xiàn)階段是滿(mǎn)足不了的。需求的本源其實(shí)是人的欲望，因?yàn)橄霛M(mǎn)足更多的需要而有了所求，謂之需求。一個(gè)需求的從無(wú)到有伴隨著很多因素，有的來(lái)自?xún)?nèi)部驅(qū)使、有的來(lái)自外部刺激。對(duì)于需求的甄別，需要非常強(qiáng)的洞察力，很多時(shí)候，所謂的“需求”只是某些人自以為是的YY，一個(gè)真實(shí)需求的從0到1是一個(gè)非常曲折的過(guò)程。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理整天會(huì)面對(duì)很多很多的需求，有的是自己設(shè)想出來(lái)的，有的是來(lái)自市場(chǎng)和用戶(hù)的反饋，有的則是直接來(lái)自老板提出。面對(duì)這些需求，產(chǎn)品經(jīng)理該何去何從？我的一條原則就是“少聽(tīng)多看”。為什么這么說(shuō)，因?yàn)楹芏嘈枨蠖际亲晕腋杏X(jué)良好，就算是真實(shí)用戶(hù)，也可能會(huì)跳出自己的真實(shí)“用戶(hù)”身份，而變成一個(gè)虛假的“設(shè)計(jì)者”。比如當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)用戶(hù)問(wèn)他需要什么功能時(shí)，他會(huì)去設(shè)想我還需要什么，我覺(jué)得有了這個(gè)會(huì)更好。恰恰就在這個(gè)時(shí)候，這個(gè)用戶(hù)的身份已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他不再是產(chǎn)品的使用者，而是跳出來(lái)成為了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，而產(chǎn)品經(jīng)理更多的都是設(shè)計(jì)者。也就解釋了為什么大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理做不好產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儾皇怯脩?hù)。同理，對(duì)于公司其他人或者老板提出的需求，他們真的是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)嗎？有多少功能來(lái)自于此，浪費(fèi)資源去實(shí)現(xiàn)這些需求，無(wú)疑都是對(duì)公司的傷害，特別是對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司。

很多時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)老板的壓力，不得不去做一些違心的事，沒(méi)辦法，誰(shuí)叫公司最大的產(chǎn)品經(jīng)理就是CEO呢！但這里有個(gè)前提，就是對(duì)于無(wú)任何數(shù)據(jù)和用戶(hù)的產(chǎn)品，誰(shuí)說(shuō)的都有理，一旦有了數(shù)據(jù)和用戶(hù)，這些“上帝”們都一邊呆著去，讓用戶(hù)和數(shù)據(jù)來(lái)告訴我們，產(chǎn)品應(yīng)該怎么做。面對(duì)一個(gè)需求，第一反應(yīng)如果是想用一個(gè)什么功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，那災(zāi)難已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生了。如果去解決一個(gè)不存在的問(wèn)題，那除了自?shī)首詷?lè)一下，還有什么鳥(niǎo)用。

產(chǎn)品經(jīng)理們，我們做產(chǎn)品都是為了解決問(wèn)題，我們圍繞的是一個(gè)核心需求，也就是產(chǎn)品的用戶(hù)價(jià)值。一切去混淆和偷換概念的需求，不管是來(lái)自?xún)?nèi)部還是外部，我們有責(zé)任去抵制。前提是我們需要先要求自己對(duì)產(chǎn)品對(duì)我們產(chǎn)品的用戶(hù)足夠了解，知道我們的產(chǎn)品原則是什么，知道我們?yōu)槟囊活?lèi)人解決什么問(wèn)題。產(chǎn)品經(jīng)理的修養(yǎng)：第一，只關(guān)注真實(shí)用戶(hù)的需求，忽略一切噪音（評(píng)論家的評(píng)價(jià)和辦公室空談?wù)叩钠嫠济钕耄?；第二，只關(guān)注來(lái)自真實(shí)市場(chǎng)的一手材料，忽略一切二手信息（任何傳話(huà)者都會(huì)用個(gè)人立場(chǎng)扭曲真實(shí)信息，所以一切二手信息都是失真的）。關(guān)注的最佳方法不是聽(tīng)，而是身臨其境去觀察和發(fā)現(xiàn)。

需求從0到1，也就是從構(gòu)想到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，這中間不僅僅是大家想明白了，對(duì)于每一個(gè)疑問(wèn)的論證和反復(fù)的推敲都是產(chǎn)品經(jīng)理們的日常。明確了需求，開(kāi)始設(shè)計(jì)，從低保真到高保真，從開(kāi)發(fā)到測(cè)試再到上線(xiàn)。時(shí)間、時(shí)間、時(shí)間，重要的事情說(shuō)三遍！不是今天提需求，明天產(chǎn)品就能上線(xiàn)，BOSS們往往只會(huì)說(shuō)“為什么要這么久”，這是產(chǎn)品經(jīng)理的魔咒之一，我們只能呵呵！

需求從0到1，你是怎么做的？

Never let yourself regret

作者：Ryan，前非著名移動(dòng)開(kāi)發(fā)者，現(xiàn)不知名產(chǎn)品經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司PM，微信公眾號(hào)：ryantang007

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