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我在過(guò)去兩年里為 Vine 工作，最初專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品，接著成為一個(gè)普通的主管來(lái)負(fù)責(zé)大概 50 左右員工。而整個(gè)公司在 Twitter 之上。而在此工作期間，我從自己的同事、從 Adam Feldman，還有很多人身上學(xué)到了很多。而我想把這些分享給大家。

團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人

你的主要職責(zé)永遠(yuǎn)是灌輸信念。對(duì)，在你腦海里把團(tuán)隊(duì)最重要信念、目標(biāo)和激情，傳遞給你的下屬，鼓勵(lì)他們和你自己去找到更多資源。這就是你身為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的一切事情。當(dāng)然，你不僅僅不需要把自己腦海里的觀(guān)點(diǎn)準(zhǔn)確傳遞給別人。而且要確認(rèn)他們都準(zhǔn)確理解了你的意思。

永遠(yuǎn)要在團(tuán)隊(duì)面前一遍又一遍地重復(fù)你的信念，因?yàn)樗娴暮苤匾Ｒ苍S你自己說(shuō)著說(shuō)著都累了，但不夠，還不夠，永遠(yuǎn)要對(duì)你自己和你的團(tuán)隊(duì)重復(fù)你的信念。

專(zhuān)注這件事很難。我在 Vine 工作的時(shí)候，用了兩件事讓自己保持專(zhuān)注

1. 把我自己目前最關(guān)注的三件事寫(xiě)在一面墻上
2. ?每個(gè)季度，讓團(tuán)隊(duì)里其他人把他們認(rèn)為最重要的三件事也寫(xiě)在一個(gè) Excel 里，并把這個(gè)表格分享

每周的周會(huì)也是確保你們團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注工作的好機(jī)會(huì)，但是要確保每個(gè)人愿意來(lái)開(kāi)會(huì)，起碼開(kāi)會(huì)不會(huì)成為負(fù)擔(dān)。在 Vine，我們每次開(kāi)會(huì)都有零食。

每周團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行電子郵件溝通也是很好的方法。在 Vine，我在每周一都會(huì)給自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件，寫(xiě)出我每周關(guān)注的三件事情，

「確保你在有限時(shí)間內(nèi)做有效事情?！?/h3>

這句話(huà)是 Dick Costolo 告訴我的。這意思很明顯，但是小心你因?yàn)閯e人的需求而浪費(fèi)時(shí)間，或者是你過(guò)去的壞習(xí)慣而浪費(fèi)時(shí)間。如果你真決定做什么事情，撥出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間。否則不如不做。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是非常重要的部分。如今，程序員似乎越來(lái)越少，但是需要程序員的地方越來(lái)越多。我在 Vine 的時(shí)候，爭(zhēng)取把公司更多得打造成一個(gè)家，勝過(guò)于一個(gè)公司。我們致力于把基礎(chǔ)的事情做到位（比如說(shuō)招聘最好的程序員，并竭力把他們留下）。但我們也確實(shí)做了很多零零碎碎的東西，使得 Vine 和其他公司不同（比如送大量的禮品，以及令人難忘的戶(hù)外體驗(yàn)）

發(fā)展產(chǎn)品

產(chǎn)品理念優(yōu)先于一切。無(wú)論是研發(fā)還是測(cè)試階段，你永遠(yuǎn)要明白：我們產(chǎn)品是干什么的？我們想把它構(gòu)造成什么樣子？

人們會(huì)被自己限制住。如果你的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和你的目標(biāo)用戶(hù)需求是一樣的，這簡(jiǎn)直非常幸運(yùn)。但如果不一樣，很多產(chǎn)品就會(huì)走偏，而你的團(tuán)隊(duì)也并不能真正懂得客戶(hù)需要。在 Vine，我們把客戶(hù)調(diào)查公開(kāi)在整個(gè)公司，盡量把用戶(hù)的需要灌輸給每個(gè)團(tuán)隊(duì)工作人員。

其實(shí)，要記得在團(tuán)隊(duì)里穿插一個(gè)專(zhuān)家用戶(hù)。什么叫做專(zhuān)家用戶(hù)，就是重度用戶(hù)。我們 Vine 是分享視頻的 app，因此我們邀請(qǐng)了 Vine 上面的明星用戶(hù) Karyn Spencer 作為我們的客戶(hù)指導(dǎo)，說(shuō)實(shí)在的，他提供給我們的反駁意見(jiàn)比從其他大樣本用戶(hù)里收集到的反駁意見(jiàn)多的多，也有用得多。這就像 Facebook 也會(huì)邀請(qǐng)不少青少年來(lái)參加產(chǎn)品體驗(yàn)和反饋。

細(xì)分每一個(gè)任務(wù)，把每一個(gè)任務(wù)找到相對(duì)的負(fù)責(zé)人。這不僅能培養(yǎng)員工的責(zé)任感，而且也能分擔(dān)管理風(fēng)險(xiǎn)。至少你知道出了事情，可以去找誰(shuí)問(wèn)下結(jié)果。而合作辦公總會(huì)培養(yǎng)懶蛋，也難以培養(yǎng)員工的責(zé)任感。

如果一個(gè)產(chǎn)品，你測(cè)試一千個(gè)人就足夠，那就只測(cè)試一千個(gè)人。別測(cè)試一萬(wàn)個(gè)人，也別測(cè)試幾個(gè)人。如果想提升產(chǎn)品性能，就現(xiàn)在小范圍內(nèi)做用戶(hù)測(cè)試。即使是小范圍用戶(hù)測(cè)試，也會(huì)給你很多新反饋。

你的程序員有定期匯報(bào)自己的工作成果嗎？在 Vine，幾乎是每周，我們都會(huì)展示自己本周完成的工作。這是一種壓力，也是一種激勵(lì)和溝通。讓每個(gè)人都知道彼此做了什么，也讓同事知道自己的努力。

管理方面

激勵(lì)是最好的工具，激勵(lì)可以讓你的員工自信，并能促進(jìn)他們提高自我要求。在 Vine，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)發(fā)一封感謝信給公司里的人。這封郵件不光發(fā)給當(dāng)事人，還抄送給全公司。并且，附送一張價(jià)值 100 美元的禮品卡。

你作為一個(gè)經(jīng)理，需要知道你的團(tuán)隊(duì)其實(shí)比你想象中更關(guān)注你的一舉一動(dòng)。所以，注意你在公司的每一次亮相。如果你最近感到強(qiáng)大壓力，即使你不說(shuō)一句話(huà)，你的團(tuán)隊(duì)肯定能感覺(jué)出來(lái)。有個(gè)人告訴我，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是一個(gè)演員工作。

Matt Derella 曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，你寫(xiě)過(guò)的報(bào)告其實(shí)代表著你這個(gè)人。而如果你每天必須做一個(gè)報(bào)告，比起你消耗精力在它們身上，實(shí)際上是它們?cè)谙哪恪Ｈ绻庾R(shí)到這個(gè)，你需要努力在有限時(shí)間內(nèi)盡可能多地完成這些報(bào)告，不要浪費(fèi)時(shí)間。

你必須要面對(duì)親自解雇別人的困境。當(dāng)然了，解雇別人肯定是特別不好受的經(jīng)歷。很痛苦，對(duì)團(tuán)隊(duì)其他人也有影響。但是，有的時(shí)候解雇也非常必要。而當(dāng)你認(rèn)為很必要的時(shí)候，迅速解決它。因?yàn)檫@對(duì)每個(gè)人都好。

不要在奇怪的時(shí)間段騷擾你的團(tuán)隊(duì)，很沒(méi)禮貌。認(rèn)真更改你的郵件自動(dòng)回復(fù)，而且在轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)前把原文刪除，并檢查附件。

你可能不相信，越是頂級(jí)大公司和高層，他們回郵件速度越快。確保你自己也這樣。

招聘方面

雖然說(shuō)工作是工作，但記得多保持和別人的個(gè)人聯(lián)系。你肯定要抱怨，你現(xiàn)在是和 Google、Facebook 等這種大公司搶頂級(jí)程序員，招聘越來(lái)越難。但是正因?yàn)殡y，所以才要多用心。Vine 到目前為止，有一種方法比較成功，就是多和你心儀的招聘者建立私人聯(lián)系。我們?nèi)绻瓷鲜裁闯绦騿T，當(dāng)天就會(huì)給他發(fā)錄取信，而且還會(huì)送禮物。以及錄取后的郵件和歡迎模式都非常正式。

面對(duì)優(yōu)秀的人才，最好不要給他們太多的選擇。如果你認(rèn)為他就是你想要的人才，動(dòng)作要快。招聘就是比速度的游戲，如果你一切都做了，對(duì)方對(duì)你公司依舊不感興趣。那么，你也知道自己沒(méi)戲了。還有一個(gè)小竅門(mén)，在招聘過(guò)程中，越是簡(jiǎn)短的郵件，越有可能得到回復(fù)。

細(xì)節(jié)

不是每個(gè)反饋都是有用的。每個(gè)人的需求不同，如果你不確定哪些需求該真正采用，那么只需要選取你核心用戶(hù)的意見(jiàn)。因?yàn)橛行┓答佒皇欠答?，有些意?jiàn)只是意見(jiàn)。

記得，你每個(gè)講話(huà)都是需要練習(xí)的。即使是那些最小的會(huì)議，這沒(méi)什么羞恥的。給自己一個(gè)機(jī)會(huì)去練習(xí)這些演講，它絕對(duì)對(duì)你有幫助。

每周都要給自己留出一段創(chuàng)造性的時(shí)間，以及最好找你的員工開(kāi)一些只有兩人私人會(huì)議。

做兩件事事情前，給自己留出半個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。

不要讓你的日程表太亂。

說(shuō)實(shí)在的，我自己也沒(méi)有做的很好，但這確實(shí)是兩年內(nèi)給我?guī)椭芏嗟慕?jīng)驗(yàn)。希望它對(duì)你也有用！

作者@Jason Toff

譯者@假冒愛(ài)麗絲

來(lái)源@TECH2IPO / 創(chuàng)見(jiàn)

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