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筆者結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn)，闡釋了自己對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型的理解，構(gòu)建了能力模型和成長(zhǎng)方向。

目錄：

1. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人才之痛
2. 從產(chǎn)品設(shè)計(jì)師到產(chǎn)品經(jīng)理
3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師：千里之行始于足下
4. 產(chǎn)品經(jīng)理：百尺竿頭更進(jìn)一步
5. 后記

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人才之痛

成年人的字典里面沒有“容易”二字，創(chuàng)業(yè)者的字典也沒有“輕松”二字。

很多時(shí)候，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為了節(jié)省成本開支，通常都會(huì)招聘沒有經(jīng)驗(yàn)的新人。但許多人到一年左右的時(shí)間就會(huì)選擇離開，丟一下一句話“世界那么大，我想去看看”。

或許有些Leader會(huì)覺得無奈，辛辛苦苦培養(yǎng)的人，難道就這樣走了？為何年輕人如此沖動(dòng)？

但我們也要放平心態(tài)，因?yàn)檫@是許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)遇到的問題。

在技術(shù)領(lǐng)域有個(gè)名詞叫做“技術(shù)債務(wù)”，指為了產(chǎn)品快速迭代，做了很多臨時(shí)性的代碼處理。但是在未來的某一天，這些遺留問題都會(huì)以BUG方式體現(xiàn)出來，導(dǎo)致付出更大的維護(hù)成本，通俗點(diǎn)說就是“出來混遲早都得還”。

創(chuàng)業(yè)開公司和搭建一套軟件系統(tǒng)并無二致，或許也應(yīng)該存在一個(gè)“創(chuàng)業(yè)債務(wù)”的名詞，特指創(chuàng)業(yè)過程中所做的臨時(shí)性處理，都可能在未來的某一天爆發(fā)。作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該能夠意識(shí)到這些“債務(wù)”潛藏的風(fēng)險(xiǎn)。

為何創(chuàng)業(yè)公司無法留住自己培養(yǎng)的新人？

我們應(yīng)該系統(tǒng)性地看問題，除了新人自身的想法外，創(chuàng)業(yè)本身就存在困難和壓力，另外沒有合理的人才培養(yǎng)機(jī)制也是重要的原因。創(chuàng)業(yè)成功與否本文不做討論，主要討論是人才培養(yǎng)的問題。

每個(gè)人初入職場(chǎng)的時(shí)候，最不可或缺的就是職業(yè)導(dǎo)師。也就是通常所說的“老領(lǐng)導(dǎo)”或“師父”。不要小看這個(gè)的角色，師父是可以影響人的一生，這種影響或許從面試的那天起就開始了，并且它潛移默化地滲透在日常工作中。

在職場(chǎng)上，師父的影響主要有三方面：

1. 樹立職業(yè)榜樣；
2. 指明職業(yè)方向；
3. 培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)。

對(duì)于我自己的成長(zhǎng)也是如此，每一次遇到問題的時(shí)候都會(huì)去假想一下，我的老領(lǐng)導(dǎo)會(huì)如何處理這個(gè)問題。

類比《西游記》，小朋友總是喜歡大鬧天空的孫悟空，但整部戲最不可或缺的不是孫悟空而是唐僧。就算孫悟空被換成了六耳獼猴，唐僧也能帶著4個(gè)妖怪取得真經(jīng)。其根本原因還是唐僧成熟的心態(tài)和堅(jiān)定不饒的精神。

如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還沒有吸納到有經(jīng)驗(yàn)的人才，建議不要招聘新人。因?yàn)?，?chuàng)業(yè)有很大的不確定性。我們對(duì)待新人，既不能天天畫餅，也不能拔苗助長(zhǎng)，更沒有時(shí)間天天做心理輔導(dǎo)。

因此，一切都不成熟的情況下，招聘新人是對(duì)公司的不負(fù)責(zé)，也是對(duì)新人的不責(zé)任。

但如果你正在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打拼，也不用驚慌。

我也是從新人過來的。剛工作時(shí)候，我的導(dǎo)師就要求我能看懂”企業(yè)價(jià)值，行業(yè)價(jià)值，社會(huì)價(jià)值“的關(guān)系。不管身處何處，我的雖然在企業(yè)中工作，但也期望能夠盡可能實(shí)現(xiàn)我的行業(yè)價(jià)值，當(dāng)條件成熟了也會(huì)希望有一天也能實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)價(jià)值。

我始終相信：只要認(rèn)清了道路和目標(biāo)，我們走的每一步都會(huì)更加的踏實(shí)。

我剛?cè)胄虚_始就為產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位畫技能樹，猶如打游戲一樣在工作中打怪升級(jí)，這個(gè)棵樹也變得越來清晰，越來越扎實(shí)。

最近，由于產(chǎn)品崗位的招聘需求，我站在公司的角度重新去思考了這顆技能樹，制定了一套產(chǎn)品崗位的能力模型。除了明確公司的人才招聘和晉升機(jī)制外，更重要的是能讓新進(jìn)來的同事能找到職業(yè)道路上的方向，不至于陷入迷茫和焦慮。

到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理？

或許你會(huì)說沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，每家公司的定義都不一樣，每個(gè)人出身也不一樣。但我并不想打太極，我只討論根據(jù)和公司崗位工作實(shí)際用人需求中，有可能夠量化的能力指標(biāo)。

但也需要申明的是，我做的這套能力模型，是站在自己公司的角度出發(fā)（不是業(yè)界的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考）。

能力模型如下圖：

需要說明的是，每個(gè)柱狀圖代表企業(yè)在不同階段對(duì)員工重點(diǎn)考察的方向，不沾邊也并不表示不需要有這個(gè)能力。沒有什么崗位是可以高枕無憂的，特別是有些能力需要長(zhǎng)期培養(yǎng)和考察。

另外，就算實(shí)習(xí)生也需要當(dāng)做員工對(duì)待，而我們聘用一些優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，對(duì)團(tuán)隊(duì)的融入感甚至超過了正式員工。

二、從產(chǎn)品設(shè)計(jì)師到產(chǎn)品經(jīng)理

大多數(shù)人聽到“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)詞，總會(huì)有自然的聯(lián)想——“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。

或許正是因?yàn)槿绱?，“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)詞也失去了職業(yè)的敬畏感。身邊也朋友無數(shù)次地和我說：“雖然我不懂技術(shù)，但我的產(chǎn)品感覺很好”。

但實(shí)際上，產(chǎn)品經(jīng)理并不是憑感覺做事的，而產(chǎn)品能力也不是一蹴而就的。

產(chǎn)品經(jīng)理核心使命就是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品執(zhí)行落地，產(chǎn)品經(jīng)理必須知道如何把產(chǎn)品靠譜的做出來。沒有三到五年的基本功修煉，不可能稱之為合格的“產(chǎn)品經(jīng)理”。

我認(rèn)識(shí)的一些優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，往往都是程序員或者交互設(shè)計(jì)師出身。我個(gè)人是設(shè)計(jì)師出身，然后做了程序員，又創(chuàng)過業(yè)，最后再回歸到產(chǎn)品崗位。

但是正是因?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷在，我才能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

產(chǎn)品經(jīng)理核心專業(yè)技能的就是要能夠同時(shí)平衡“人、技術(shù)、商業(yè)”這個(gè)三個(gè)環(huán)（IDEO Design Thinking 模型）。如果一竅都不通，如何平衡？

但你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，從P2到P4級(jí)別，我設(shè)置的Title是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”，為什么不用“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)Title？

首先，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”的Title，是想讓人更加清晰的認(rèn)識(shí)到該崗位所需要的基礎(chǔ)技能是設(shè)計(jì)能力。

不會(huì)設(shè)計(jì)，如何做好產(chǎn)品？

另外，作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們的確更需要是有產(chǎn)品思維的設(shè)計(jì)師，然后再將其往產(chǎn)品經(jīng)理方向培養(yǎng)。這不僅是為了節(jié)省成本，也是為了個(gè)人職業(yè)發(fā)展考慮。

很多團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理也在做交互設(shè)計(jì)的工作，而我身邊許多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，最終的職業(yè)選擇還是轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理。既然如此，何不一開始明確目標(biāo)？產(chǎn)品設(shè)計(jì)師就是未來的產(chǎn)品經(jīng)理。

另外，雖然產(chǎn)品能力模型中有三個(gè)環(huán)，但商業(yè)問題通常是給老板考慮的，對(duì)于基礎(chǔ)員工的要求是能夠理解和貫徹執(zhí)行。說白了，就算老板定的商業(yè)計(jì)劃很SB，你也沒有理由推翻。在打基礎(chǔ)的階段，好高騖遠(yuǎn)等同于自毀前程。

所以，從P2至P4的Title定為“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”會(huì)更加合適。當(dāng)你做的項(xiàng)目足夠多，有足夠產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)了，周圍的人也會(huì)對(duì)你刮目相看。

從P5開始，我們才稱之為合格的“產(chǎn)品經(jīng)理”。我們會(huì)重點(diǎn)考核你全局的認(rèn)知和思考能力，希望能你夠準(zhǔn)確地提出問題和解決問題。但如果你知識(shí)積累不夠，如何能發(fā)現(xiàn)問題？

另外解決問題，很多時(shí)候也并不是產(chǎn)品經(jīng)理靠一己之力可以做到的，更多的還要能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)資源，需要有良好的溝通能力。

但溝通的關(guān)鍵還是需要有專業(yè)性才能令人信服。但很多人只領(lǐng)會(huì)了表面，忘了內(nèi)涵的積累。要么就是看不到問題，要么瞎提問題，要么就是比誰聲音大。

切記，不是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，而且你也不是“人人”，你需要有扎實(shí)的專業(yè)能力，這樣才能游刃有余。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師：千里之行始于足下

我大學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，當(dāng)時(shí)分“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”和“設(shè)計(jì)管理”兩個(gè)專業(yè)方向。很多人認(rèn)為因?yàn)椴幌矚g做產(chǎn)品，所以選擇了“管理”，有些人覺得學(xué)“管理”就可以管隔壁的設(shè)計(jì)師。

我選“設(shè)計(jì)管理”的原因是想擁有一些戰(zhàn)略思維，但是當(dāng)真正選擇了這個(gè)”設(shè)計(jì)管理“方向以后，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本功也逃不了。

一個(gè)小朋友，哪有那么多戰(zhàn)略可談？更多的還是把設(shè)計(jì)做好。但設(shè)計(jì)管理并不是沒有用，設(shè)計(jì)也是需要有思維高度的。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)”設(shè)計(jì)管理“思維和”產(chǎn)品經(jīng)理“思維是相通的，但良好的設(shè)計(jì)能力也很好地輔助我完成項(xiàng)目。因此，回去幫學(xué)弟學(xué)妹講”設(shè)計(jì)管理“的時(shí)候，也會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力依然是基本功。

如果把P1到P4，比作做是大學(xué)四年的學(xué)習(xí)的話，我們需要選修完所有的專業(yè)課程才能順利的畢業(yè)?，F(xiàn)在我開始對(duì)這些“專業(yè)課”進(jìn)行介紹，并且推薦了一些“課本”，希望不管你是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師還是產(chǎn)品經(jīng)理，都可以查缺補(bǔ)漏一下。

1. 輸出技能

一個(gè)設(shè)計(jì)師最核心的就是表達(dá)能力，這是設(shè)計(jì)師最重要和最基礎(chǔ)的技能：

1）交互設(shè)計(jì)

想要產(chǎn)品體驗(yàn)好，交互設(shè)計(jì)能力不可少。

交互設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn)有：交互設(shè)計(jì)基本原則（書籍《About Face: 交互設(shè)計(jì)精髓》《點(diǎn)石成金》《簡(jiǎn)約之美》《用戶體驗(yàn)要素》）、設(shè)計(jì)心理學(xué)（唐納德諾曼《設(shè)計(jì)心理學(xué)》系列）；

需要包含的關(guān)鍵的技術(shù)能力有：信息架構(gòu)能力（《信息架構(gòu)，超越WEB設(shè)計(jì)》），原型圖繪制能力（熟悉sketch或Axure等設(shè)計(jì)工具）；

另外，常見的設(shè)計(jì)規(guī)范（如，Material Design、iOS規(guī)范）和組件庫（如Ant Design、Element）需要熟悉。

2）UI設(shè)計(jì)

UI設(shè)計(jì)和UX是一脈相承的，我們不僅要去關(guān)注流行趨勢(shì)，更需要熟悉UI設(shè)計(jì)的理論和準(zhǔn)則（書籍《認(rèn)知與設(shè)計(jì)：理解UI設(shè)計(jì)準(zhǔn)則》《平面設(shè)計(jì)原理》《寫給大家看的設(shè)計(jì)書》）。

除了活動(dòng)類產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)活潑有趣的畫面感，大多數(shù)產(chǎn)品UI都遵從設(shè)計(jì)規(guī)范（Material Design、iOS規(guī)范等），需要具備理解設(shè)計(jì)規(guī)范和制定設(shè)計(jì)規(guī)范的能力（配色、排版、組件、圖標(biāo)），并且能夠?qū)⒁?guī)范和產(chǎn)品靈活結(jié)合在一起，最后通過UI設(shè)計(jì)軟件（Sketch）進(jìn)行輸出。

3）需求制定

將你的設(shè)計(jì)成果深思熟慮以后打包成冊(cè)，這是任何一個(gè)規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)流程中都需要有的。

但它不僅僅只是一份產(chǎn)品需求文檔那么簡(jiǎn)單，涉及的要點(diǎn)有版本管理（Roadmap）、需求排序（Kano模型、RICE模型、Effort Impact 矩陣）、功能結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)（UML統(tǒng)一建模語言，推薦書籍《UML大戰(zhàn)需求分析》）、用例說明（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、前置條件后置條件）。

2. 背景知識(shí)

有了上面三項(xiàng)基礎(chǔ)的輸出技能還不夠，你需要更多的背景知識(shí)的支撐，才能讓你的設(shè)計(jì)有靈魂：

1）用戶研究

需要能夠有以人為中心的設(shè)計(jì)思維方式（相關(guān)書籍《Field Guide to Human-Centered Design》），能夠通過定性和定量的用戶調(diào)研手段和分析（相關(guān)書籍《用戶體驗(yàn)與可用性測(cè)試》《用戶體驗(yàn)度量》），繪制出有效的用戶畫像 Persona（相關(guān)《About Face：交互設(shè)計(jì)精髓》）和顧客體驗(yàn)地圖（Customer Journey Map），通過分析用戶在場(chǎng)景中的流程，找到痛點(diǎn)，使用心理學(xué)的問題（《社會(huì)心理學(xué)》《馬斯洛需求層次理論》）提出產(chǎn)品需求和迭代的方向。

2）技術(shù)知識(shí)

雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不需要親自敲代碼，但需要清楚地知道產(chǎn)品是怎么做出來的。

我在做工業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往都是需要研究?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)。因?yàn)槲抑溃骸靶问胶苤匾?，但是形式需要追隨功能”。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要了解技術(shù)主要有三塊：前端開發(fā)、后端開發(fā)、服務(wù)器相關(guān)。

其實(shí)編程語言比英語要簡(jiǎn)單很多，大多數(shù)是業(yè)務(wù)邏輯的表達(dá)（邏輯能力是底層思維能力，推薦《系統(tǒng)架構(gòu)，復(fù)雜系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)》《大象：Thinking in UML》）。最好用一門自己擅長(zhǎng)的語言（如JavaScript、Nodejs或Python）寫個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站（在線簡(jiǎn)歷或者作品集），這樣你才會(huì)有更深刻的體會(huì)。

3）產(chǎn)品調(diào)研

注意，我這里寫的不是“競(jìng)品調(diào)研”而是“產(chǎn)品調(diào)研”。我想強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品包含了自己的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。

首先，我們必須對(duì)自家的產(chǎn)品有足夠了解，然后才能對(duì)友商產(chǎn)品做更好的調(diào)研。產(chǎn)品調(diào)研時(shí)長(zhǎng)期的行為，通過用戶體驗(yàn)5要素和藍(lán)海戰(zhàn)略畫布對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行拆解（推薦書籍《用戶體驗(yàn)要素》《藍(lán)海戰(zhàn)略》）。并跟蹤每次產(chǎn)品版本迭代情況和輿論反饋情況，清楚知道產(chǎn)品的改動(dòng)對(duì)戰(zhàn)略方向上的影響，最終產(chǎn)出一份調(diào)研報(bào)告，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。

4）數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要通過分析產(chǎn)品的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)（百度統(tǒng)計(jì)、谷歌統(tǒng)計(jì)，推薦書籍《網(wǎng)站分析實(shí)戰(zhàn)：如何以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提升網(wǎng)站價(jià)值》），根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（《增長(zhǎng)黑客》的海盜指標(biāo)模型AARRR），制定產(chǎn)品的改進(jìn)策略，從而提升活躍度、留存率和轉(zhuǎn)化率，另外，對(duì)于文案優(yōu)化、排版布局以及功能迭代也需要根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化評(píng)估（《精益數(shù)據(jù)分析》《精益創(chuàng)業(yè)》）。

5）市場(chǎng)營(yíng)銷

傳統(tǒng)營(yíng)銷理論里面4P（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道）理論有著舉足輕重的地位，放在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也一樣適用。這些內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)的同事直接相關(guān)，也與公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)直接相關(guān)。大多數(shù)時(shí)候，運(yùn)營(yíng)的同事是沖在第一線的。而產(chǎn)品人員能夠充分理解和吸收運(yùn)營(yíng)人員的反饋，更好協(xié)助他們達(dá)成指標(biāo)。

例如，活動(dòng)著陸頁的需求，就需要產(chǎn)品經(jīng)理需要與運(yùn)營(yíng)共同考慮和策劃，涉及到頁面?zhèn)鞑ミ壿?、引?dǎo)按鈕設(shè)置等等。（推薦書籍《定位》《流量池》《運(yùn)營(yíng)之光》《增長(zhǎng)黑客》《參與感》《消費(fèi)者行為學(xué)》）《爆款文案》）。另外，產(chǎn)品的每一個(gè)前臺(tái)功能，也可能都涉及到一個(gè)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)，因此需要考慮到充分考慮到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)的一些場(chǎng)景。

3. 能力考核

另外，還有對(duì)于基礎(chǔ)工作能力的考核：

1）執(zhí)行能力

作為執(zhí)行層，執(zhí)行力毋庸置疑的重要，執(zhí)行力并不是低頭干事，我們需要明確自己的目標(biāo)，通過能夠分析問題，拆解問題，并合理安排的自己每日的時(shí)間和計(jì)劃（推薦書籍《麥肯錫問題分析與解決技巧》），從而提升自己的工作效率（推薦書籍《高效能人事的七個(gè)習(xí)慣》）。

2）溝通能力

不懂溝通，就不會(huì)執(zhí)行。做產(chǎn)品的一定要和開發(fā)撕逼的嗎？

不同的人有不同的溝通方式，核心的關(guān)鍵是站在對(duì)方角度思考，而不是陷入到不良的情緒中。

所謂溝通能力并不僅僅是把事情說清楚的能力，善于溝通的人往往善于傾聽（推薦書籍《關(guān)鍵對(duì)話》《非暴力溝通》）。

3）學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力的核心并不是在于智商，而是心態(tài)。一些事情事情，很多人做到一半就放棄了，一些事情，很多人長(zhǎng)期在無效的重復(fù)勞動(dòng)。而真正的學(xué)習(xí)是，你能否有耐心長(zhǎng)期堅(jiān)持一件事，并將它做到極致。

工作中，重復(fù)工作是不可避免的，比如，畫原型圖和寫需求文檔。但是您能否有決心，一次比一次的做得更好專業(yè)？你是否把每次項(xiàng)目，當(dāng)做作品集中的作品來對(duì)待？你是否有經(jīng)常做總結(jié)的習(xí)慣？你是否有搭建自己的知識(shí)庫？……你需要把學(xué)習(xí)融入到你的工作和生活習(xí)慣中（推薦書籍《刻意練習(xí)》）。

四、產(chǎn)品經(jīng)理：百尺竿頭更進(jìn)一步

我在剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，覺得如果自己無所不能就能hold住一切。但是工作中發(fā)現(xiàn)不然，產(chǎn)品經(jīng)理需要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量共同解決。

如果是一個(gè)探險(xiǎn)隊(duì)，你不是走在最前頭的那個(gè)人而是走在最后那一位。因?yàn)?，你不能讓任何一個(gè)成員掉隊(duì)。

當(dāng)您到達(dá)P4的時(shí)候，您就要開始為晉級(jí)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理做準(zhǔn)備了，在晉升P5的通道上面，我們除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專業(yè)能力考核外，我們首先會(huì)考核你的責(zé)任心：

責(zé)任心

走上產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，最深的感觸就是，做產(chǎn)品經(jīng)理猶如當(dāng)?shù)之?dāng)媽。孩子長(zhǎng)得好不好看、智商高不高，和父母有的基因有很大關(guān)系，但孩子生下來的就必須把他養(yǎng)大。做產(chǎn)品也是如此，產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的努力結(jié)晶，需要權(quán)衡各方面的利弊得到一個(gè)平衡，很多東西不是你想怎么做都可以。

但是產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任心永遠(yuǎn)都是第一位的。要把產(chǎn)品當(dāng)做自己的孩子來照顧。例如：孩子生病了（出BUG），你要在第一時(shí)間關(guān)心他，而不是丟給醫(yī)生（開發(fā)）就不管了。

然后是宏觀思維和項(xiàng)目能力：

行業(yè)認(rèn)知

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)里面。行業(yè)認(rèn)知，指的是你對(duì)企業(yè)所屬領(lǐng)域的認(rèn)知，我們首先要了解行業(yè)的生態(tài)鏈和已有商業(yè)模式（書籍《商業(yè)模式新生代》）；需要摸清楚行業(yè)里面的競(jìng)爭(zhēng)格局，找出所有顯性的和隱性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（波特五力模型）；預(yù)估行業(yè)的趨勢(shì)（《跨越鴻溝》《創(chuàng)新者的窘境》）。

產(chǎn)品規(guī)劃

有了對(duì)于行業(yè)的認(rèn)知，我們需要制定合理的產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)策略（推薦資料《SWOT分析》《藍(lán)海戰(zhàn)略畫布》），產(chǎn)出合理產(chǎn)品策劃方案，并且圍繞公司的階段目標(biāo)制定產(chǎn)品路線圖（Product Road Map），并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)（書籍《產(chǎn)品經(jīng)理方法論》）。

項(xiàng)目管理

雖然有些團(tuán)隊(duì)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，但產(chǎn)品經(jīng)理維護(hù)了一個(gè)龐大產(chǎn)品需求池，并且你需要去推動(dòng)團(tuán)隊(duì)將這些需求落地落地。項(xiàng)目管理包含的科目有范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購管理等。產(chǎn)品在過程中也要能夠根據(jù)資源條件進(jìn)行判斷，權(quán)衡和排定優(yōu)先級(jí)（Kano模型和RICE模型），根據(jù)階段需要保證產(chǎn)品能夠穩(wěn)定持續(xù)的迭代上線，然后做好收尾和總結(jié)的工作。（推薦書籍《精益創(chuàng)業(yè)》《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)》《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》，SMART法則）。

除了上面，新增專業(yè)知識(shí)的積累以外，我們還會(huì)考核您的團(tuán)隊(duì)影響力：

方法論建設(shè)

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個(gè)思想者，要不斷地從實(shí)踐中總結(jié)和反思。當(dāng)你的閱歷足夠豐富時(shí)，你也可以總結(jié)出屬于自己的第一性原理和規(guī)范。另外，一些常見錯(cuò)誤總結(jié)和以小見大的經(jīng)驗(yàn)分享也是必須要做的。這些智慧不僅是你的財(cái)富，也是公司的財(cái)富?！岸噗`行，多讀書，多思考，多總結(jié)，多分享”，這是評(píng)價(jià)一個(gè)人成長(zhǎng)性的最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。

嗯，其實(shí)從P1到P6，五年左右的修煉并不漫長(zhǎng)，你可以學(xué)到很多東西，但也可能會(huì)遇到很多困難：你可能會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己很菜，突然覺得自己很笨，突然發(fā)現(xiàn)原來英語看不懂……雖然有各種措手不及的問題，但請(qǐng)不要放棄，辦法總是比問題多。因?yàn)椋沁@些困難，才能鑄就你獨(dú)一無二的競(jìng)爭(zhēng)力。下一篇文章，應(yīng)該會(huì)講講產(chǎn)品經(jīng)理如何從優(yōu)秀到卓越的話題，歡迎繼續(xù)關(guān)注。

五、后記

回看青蔥歲月，在大學(xué)的時(shí)候，我選擇的是工業(yè)設(shè)計(jì)，因?yàn)橄胍鲆豢盍钊朔Q道的產(chǎn)品，也拿了一些獎(jiǎng)項(xiàng)。但是我不滿足于繪圖和建模，更希望把產(chǎn)品做出來，所以畢業(yè)后做了一段時(shí)間程序員，現(xiàn)在又在做產(chǎn)品經(jīng)理。

不管角色怎么變，我心中的夢(mèng)沒有變：“做一款人人稱道的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”。但我也相信，像喬布斯、雷軍、張小龍那樣產(chǎn)品大神，也不是一朝一夕的煉成的。除了對(duì)夢(mèng)想的熱情和努力以外，更重要的是機(jī)遇。

今年年初，我們團(tuán)隊(duì)開始在打造一款人工智能產(chǎn)品，希望能夠利用AI來改變?nèi)藗兊膶懽鞣绞胶土?xí)慣。過程中也有很多艱辛和挑戰(zhàn)，但我覺得是值得的。

這是我對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師（UX+UI）有5條最基本的用人標(biāo)準(zhǔn)：

1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者設(shè)計(jì)類專業(yè)為佳：我并不是相信學(xué)院派，但相信大學(xué)期間養(yǎng)成的思維能力對(duì)人的一生有重要影響，所以科班出身為佳，但不是絕對(duì)；
2. 熟悉WEB端或移動(dòng)端軟件設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)規(guī)范：我并不是墨守成規(guī)的頑固派，但我相信好的設(shè)計(jì)不是靈光一現(xiàn)，而是站在前人的肩膀上，先熟悉再超越，不懂行業(yè)規(guī)范的人，只能是外行和初學(xué)者；
3. 懂技術(shù)（設(shè)計(jì)），有開發(fā)（設(shè)計(jì)）經(jīng)驗(yàn)為佳：我并不是希望設(shè)計(jì)師去敲代碼，而是希望把產(chǎn)品腳踏實(shí)地做出來，光有天馬行空的想象是不夠的，懂技術(shù)可以幫助你更好的理解為什么要這樣做，也能更好地和開發(fā)溝通；但是如果是技術(shù)出身的同學(xué)，光會(huì)敲代碼也是不夠的，必須要有設(shè)計(jì)思維，懂設(shè)計(jì)可以幫助你更好地理解為什么要這樣做；
4. 自驅(qū)力強(qiáng)，有責(zé)任心，善于溝通，有全局觀，有邏輯思維，有目標(biāo)導(dǎo)向性，有效分清楚輕重緩急，與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退：這一系列是日常的工作思維和方式，因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，更需要溝通、責(zé)任心，而且你還要逐漸承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的角色，學(xué)習(xí)能力也相當(dāng)?shù)闹匾?/li>
5. 了解人工智能相關(guān)技術(shù)，有寫作和總結(jié)的習(xí)慣，對(duì)文字創(chuàng)作感興趣：我們做的是人工智能寫作產(chǎn)品，如果自己的產(chǎn)品都不熱愛、不去使用，我相信是不可能做出好產(chǎn)品的，如果你沒有寫過文章可以繞道而行。

P.S. 另外我們也招聘實(shí)習(xí)生，如果你有意向的話，可以加我微信。

#專欄作家#

PM熊叔，微信公眾號(hào)：PM熊叔，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。教育類產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理出身，學(xué)過設(shè)計(jì)，做過開發(fā)，做過運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品經(jīng)理。

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