產品經理面試題:井蓋為什么是圓的?

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此題來源于筆者最近產品經理校招崗位的總監面原題,初次碰到該類題型,筆者在文中分享了自己的回答。

問題

因為這是在面試遇到的問題,因此我們不可能被問到井蓋為什么是圓的,就去問做自來水工程的朋友;被問橋梁為啥是彎的,就來問橋梁專業的朋友。

面試題目千奇百怪,核心考察的其實都是底層通用能力。

從面試這個場景出發,更合理的是推測面試官到底想考察什么,以及怎樣去展現你這方面的能力。

這道題乍一看會覺得,面試官在問腦筋急轉彎,我怎么知道為什么是圓的,它就是圓的唄。

如果用腦筋急轉彎的思路回答井蓋為什么是圓的,我們應該回答:

“因為井口是圓的,所以井蓋是圓的。那為什么井口是圓的,是因為下水道是圓的?!?/p>

又或者我們回答:

通過調研,井蓋不僅有圓的,還有方的,還有三角形呢!所以此題不成立。

上述兩個答案都沒錯,但是大概率你會得到一句,

“同學你先回去等消息吧,后續我們會將結果盡快通知你。”

為啥?

因為答非所問啊,作為產品經理,為了解決問題而解決問題,不從實際場景出發去考慮用戶需求都是耍流氓。

當面試官問你井蓋為什么是圓的時候,他想考察什么,想聽到什么?想聽到你抬杠,還是想聽到你抖機靈呢?

其實在產品面試中,面試官想考察的主要是你的產品思維和你的探索精神。

首先,生活中處處都是實體產品,每一個設計背后必然有他的理由,你是否會積極去關注到身邊的一些看似尋常的細節并且去思考他們背后的聯系。其次,面對一道看似腦洞大開的題目,你會如何去著手解決問題。

此題我也是第一次接觸,初期我的解決思路是逆向思維,既然問為什么是圓的,那不是圓的就是方的,那將題目轉化為井蓋為什么不是方的,圓形與方形相比有什么優勢。

因此我給出了如下的答案:

  1. 便于搬運,圓形比方形更適合短距離的搬運(這一條有點強行解釋其實,因為現在也沒人需要搬井蓋);
  2. 節省物料,同樣的面積圓形比方形更省物料(考慮到實體產品很多時候都會從降低成本實現量產的目的出發去進行設計);
  3. 安全,圓形沒有棱角十分安全;假設極端條件下,發生洪水,井蓋被沖走了,方形井蓋對于過路行人非常危險,而圓形井蓋則不會有這樣的問題(這一點是考慮到各種桌角為了防止小朋友撞到都會設計成圓角)。

你們覺得以上的答案能說服你們嗎?反正我是沒有說服面試官就是了。

盡管編出來三個聽起來好像還過得去的理由,但是面試官依舊不太滿意,讓我再好好想想;并給予了我一點點提示,提示我從使用場景出發去思考。

長沙縣開元中路的不知名調皮井蓋

此題正解如下

對于井蓋來說,他的使用場景分為兩種:打開和蓋上,大部分情況下是蓋上。

那么井蓋一般出現在什么位置呢?公路,路邊,等等各種位置,需要起到防止井蓋脫落,保護行人安全的作用。

以公路為例,在汽車行人等多次來回的情況下,很容易發生松動,因此這個時候圓形比方形優勢的一點在于,圓形只要井蓋比井口稍大一點就很難掉落。但方形即使如此也存在因為時間長路況復雜的掉落危險,極大增加了危險性和維護成本(方形對角線長因此一旦角度變化便很容易掉下去,井蓋掉落存在極大的安全隱患)。

后續面試官有繼續追問,那你只討論了一種場景,那么另一種場景即打開的場景呢?

我的偷懶回答是:

目前沒有想到打開場景下圓形井蓋比方形井蓋的優秀之處,也可能這種場景下本身圓形就沒有優勢。但由于圓形井蓋解決了90%的關閉問題,所以產品選擇了這樣的設計;這個設計不一定是最優的設計,但是是從實際業務場景出發的較優設計。

一些思考

所以此題我運用了逆向思維模型去解題,雖然并沒有答到點上,但至少積極在試圖解決問題,因此面試官后續有給我二次機會從場景出發去考慮問題,即考察產品思維。

這也可以看出,我們平時要盡量避免用單一特定的思維模型去解決問題,要嘗試從不同的角度,用不同的思維方式去考慮問題。畢竟世界是多元的,實際問題也是十分復雜的,單一的思維模式反而容易讓我們陷入誤區。

此外,產品經理一定不能忘記用戶場景需求框架。盡管這個每天都在強調,也明白其重要性,但沒有經過實際業務的鍛煉和學習,這種思維模式還是沒有很好的內化成我自己的思維結構。

面對一個如同井蓋一類的全新的問題時,我便忘記了從場景出發去考慮產品的設計,導致得出了一些看起來好像還行但實際根本經不起推敲的答案。

用戶-場景-需求框架,知道了是一回事,理解了是一回事,會運用其解決問題又是另一回事了。

而在這三個階段不斷進階的唯一有效通道,就是反復的思考練習和解決實際問題。

 

作者:李濤,公眾號:檸檬two

本文由@李濤 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。

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評論
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  1. 從行人的角度看需求,井蓋就是防止路人或者一些臟東西掉下去,從這個角度來看對井蓋的形狀沒什么要求吧;從施工人員的角度看需求,圓形不像方形那樣有棱角,容易磕碰,造成破損和人受傷,而且易于搬動;從設計人員的角度看,同樣大小的井,圓形比其他形狀的井蓋更節省材料,而且制作工藝應該更簡單一些;從審美和用戶習認知來說,洞一般都是原型的,用圓形的井蓋更符合用戶認知,而且,圓形具有獨特的美感

    來自北京 回復
  2. 在本樓發一個自己部門的校招內推哈,歡迎優秀的21屆新人投遞阿里巴巴高德地圖的產品經理崗位,內推郵箱是xinfei.lt@alibaba-inc.com

    來自北京 回復
    1. 您好 我現在大三在校 想問下崗位還有效嗎

      來自廣東 回復
    2. 有招實習~

      來自北京 回復
  3. 1、井蓋需求產生的源頭: 防止掉落、允許進水
    1)受力均勻不容易碎裂和塌陷
    2)圓形井蓋不易傾斜,能更好的保護行人和車輛
    3)圓形井蓋更容易使雨水等液體進入,防止路面積水
    2、設計制作層面:
    1)圓形面積最小,制作使用的材料也更少
    2)圓形少棱角相比方形更加美觀
    3、使用和運輸
    1)圓形方便運輸和施工,滾起來可以動
    2)日常使用圓形的不容易產生移位
    4、其他
    1)圓形受力均勻能更好的防止噪音

    來自湖南 回復
  4. 井蓋是用來遮蓋下水道的 而下水道的作用就是排放廢水以及雨水洪水,設計呈圓形的井蓋,在有大量雨水的時候,可以更方便的進行排水,將井蓋翹起一側即可,遠遠要優于方形或者三角形的使用

    來自河北 回復
    1. emmmm作為環境專業并且剛好上過給排水的題主需要指正一下:

      井蓋擋住的是溢流堰,一般情況是不需要用來頻繁打開且排水的,而且井蓋有一定重量也是為了避免下雨時地下水暴漲導致井蓋沖出。畢竟你也沒有見過誰一下雨就去把井蓋打開排水對吧。針對排水,一般來說我們是在地勢較低處設置格柵,使得雨水可以流進地下鋪設的雨污合流管道。

      另外,我們對于圓形井蓋的設置是比井口稍大一些防止掉落,而不是類似垃圾桶那種可以翹起一側的活動式設計。這也是因為井蓋的使用場景更多是閉合而不需要常開。

      來自北京 回復
  5. 就他媽吃飽了撐的

    來自浙江 回復
  6. 首先也不是沒有方的井蓋。那井蓋為什么是圓的,井道是圓的,為什么井道是圓的,挖井道的機器旋轉造成井道是圓的,要打深井道就是圓的,是物理學原因,導致井蓋對應是圓的,我覺得這個是根本原因。方井蓋對應的井道應該都是挖得不深那種

    來自廣東 回復
    1. 對的,好的思路是先問是不是再問為什么。
      只是作為產品面試要去考慮此刻面試官到底想問什么以及想聽到什么樣的答案,可以在回答中指出的確存在方形井蓋,不過問題討論的重點還是落回圓形井蓋上。

      來自北京 回復
  7. 我在面試也被問了這個問題,當時就這個問題和面試官討論了很久??

    來自廣東 回復
    1. 哈哈哈我是被問了才知道這是微軟的經典產品面試題,還是自己知識儲備不夠

      來自北京 回復
  8. 1.方便安裝。圓形井蓋比方形井蓋更容易安裝,不用找邊對其。安裝更高效。
    2.能自愈。井蓋發生輕微錯位,很方便就能自我歸正。
    3.更穩定,不容易損壞。圓形井蓋不容易破損,方形的很容易缺角或是產生裂紋。
    4.更方便裝卸搬運。

    來自四川 回復
    1. 所以這位朋友和我初期思路一樣,我們可以從不同的角度找出很多理由,比如實用性,比如價格,比如穩定性等等,但是哪個因素是更關鍵的,在這個場景下實用性可能是更關鍵的因素。

      以及關于第三點更穩定的話,需要看是和什么進行對比,目前的井蓋都是鐵的,其實損壞的可能性估計很小。最好是指明一下比較對象哦~

      第四點更方便搬運,的確是圓形井蓋在某種場景下的優勢,但前提是搬運這個場景在井蓋這個產品的整個生命周期中究竟有多重要。就我所知,一般情況下,沒事好像不太需要搬運井蓋的亞子

      來自北京 回復
  9. 1. 基礎原因:現有的鉆井工具和鉆井方式,使用定長工具旋轉最后得到的肯定是一個圓形,額外制造方形井反而需要額外加工。因此我認為,這并不是因為需要使用井蓋而考慮各類型的井蓋的形狀,而是因為需要解決得到井了之后防止人跌落,也方便后期維修,才額外加上的蓋,核心關鍵在于井是如何誕生的。

    2. 附加因素:圓形本身自帶的優勢。并非因此而選擇圓形,只是因此更加確定需要使用圓形
    2-1. 圓形的優勢在于最長邊等于直徑長,即,井蓋不會掉落到下方。而方形井蓋的最長線,總會大于邊長,有較大的掉落風險
    2-2. 圓形不存在棱角,減少切割傷害

    來自云南 回復
    1. 所以簡要總結你的觀點就是,第一井是圓的所以井蓋是圓的,他們是配套產品不會離開對方單獨存在,第二,圓形和方形相比存在一定優勢。

      我認為其中關于圓形井蓋不容易掉落應該是更為關鍵的因素而非附加因素。

      (其實我有一個腦洞就是逆向思維,為什么是圓的就可以替換成為什么不是方的,那為什么不是三角形,為什么不是多邊形呢)

      來自北京 回復
    2. 已經說了啊,因為鉆井工具限制了,定長軸繞定點旋轉,肯定是圓。而且這個可以只需要靠旋轉和鉆頭就可以完成鉆、傳遞泥土的動作,你其他形狀的,你是想要靠夾出泥土實現還是逐步挖土修正完成?

      來自云南 回復
    3. 因為要鉆圓形的井所有才有的鉆井工具吧,而不是鉆井工具限制導致只能鉆圓形的井,所以這里可能因果關系顛倒了。以及我們蓋井蓋的是溢流堰而不是喝水的井,所以并沒有一定要是圓的。

      來自北京 回復
  10. 覺得打開后的話 圓形符合大眾對于【井】的普遍認知 可以更容易注意到 減少墜落風險?(好像也很牽強

    來自福建 回復
    1. 大眾的普遍認知建立的基礎是廣泛存在很多圓形的井蓋,這是結果而非原因。

      來自北京 回復
  11. 井蓋是干什么的?應該是下水道的一個門,方便下去維修的。
    維修下井的時候,圓形通道可能更合適。
    那為了蓋住個圓形的口子,用什么最合適?當然是圓形的蓋子啊。不浪費井蓋面積。

    覺得不用講那么長,抓到準確的點就行。

    來自北京 回復
    1. 關于蓋圓形的口子用圓形的蓋子我沒有疑問。

      但關于第一部分,井蓋是下水道的一個門這是產品定位而不是產品作用,我理解產品的作用可能更多的是作為屏障,在不需要維修的時候防止行人掉落。這是問題其一。

      其次,井蓋作為下水道的門,為什么就不能和普通的門一樣做成圓形呢,您的回答可能還沒有解釋的非常清楚。維修下井的時候,圓形通道更合適這個理由其實有點站不住腳的,或者說我不太理解這里的因果關系,有興趣的話歡迎進一步解釋一下。

      來自北京 回復
    2. 1,門的作用,就是可以切換 屏障和通過。
      2,你說的第2點,你的意思是為什么不是方形吧?如果是這個意思,那我說詳細點——為了蓋住一個圓形的口,最小面積就是個圓形的蓋子。方形的蓋子會多余出來一些面積,而這些都是成本。

      3,另外為什么通道是圓形的,這個我還沒認真研究,估計也是成本和受力的一些考慮吧。

      來自北京 回復
  12. 就算了看了標準答案,也感覺自己想不出來;是不是也可以理解成,一個產品其實要了解很多方面的東西,才能從更多方面,考慮的更周全

    來自浙江 回復
    1. 這個問題更關鍵的地方在于培養自己分析問題和解決問題的思路,此題我初期的思路是逆向思維但是解題無果,后來又從其他角度用產品思維去分析題目,才得到答案。因此分享出我全部的思考過程希望對更多人有幫助。

      一方面我們要在平時的思考中發散自己的思維,另一方面要避免陷入單一思維誤區。有興趣可以看看更多思維模型,比如二階思維,二八定律等等。以及懂了和會用了是兩碼事,要在大量的生活中去實踐和應用。

      來自北京 回復