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周六的時候跟好友去看了下DC最新上映的蝙蝠俠大戰超人，之前就看到朋友圈里的評價，“前面1小時的劇情節奏太過拖沓看得睡著了”，“神奇女俠是唯一的亮點”，“蝙蝠俠與超人之間的仇恨拉的太過生硬”等等。下面就講一下我淺顯的看法，如果我們從產品的角度去看這部電影，我覺得這是一個及格的用戶產品，出色的商業產品，為什么這么說呢，請看下面的分析（高能預警，劇透慎入）

一、用戶產品

用戶產品重在滿足用戶的需求，通過真正了解用戶，抓住其核心訴求，設計出最精準的解決路徑。那么DC在這一方面有哪些把握不足的呢？

1、核心需求的把握

電影的前100分鐘在講述什么？基本是裹腳布式的文戲，它詳細交代了蝙蝠俠的前生今世、超人的前生今世，廣大人民群眾對二者不斷改變與反復的看法。它提到了責任、義務、法律、道德、宗教等等，我們可以在社會或哲學課上所了解到的一切。

這個可能跟電影的產品經理扎克施耐德的風格有關，他喜歡讓電影里的人物自然而然的到達情緒的頂點，水到渠成的做出選擇，忍無可忍的揮出拳頭。

可是我們從產品角度來看看關注蝙蝠俠大戰超人的用戶是哪些人呢？他們的需求跟扎克施耐德想的是否一致呢？

借助百度指數我們可以看到，電影的用戶以20-29歲的人群為主，其中男性比例高達95%。從該類群體的特點出發，他們對于超級英雄電影的訴求更多的會在于酷炫特效、燃情音樂、荷爾蒙爆表的打斗畫面，喜歡更直接節奏更緊湊的劇情，而不是一直鋪設的深刻內涵。

打個也許并不是那么恰當的情景例子，我們一個人在工作日的中午去吃麥當勞而不是去中式餐飲外婆家點餐，我們的用戶需求是什么？營養？肯定不是，很大程度的原因除了便宜，可能就是圖一個“快”字。然而我們發現到了麥當勞，只有一個窗口可以點菜，需要排很長的隊伍。當我們終于排到了柜臺的時候，聽到營業員說我們愛吃的勁脆雞腿堡要等5分鐘后才有，這個時候我們可能想前面都排了15分鐘的隊伍，咬咬牙再等等吧。5分鐘過去后，我們坐在位置上打開漢堡的包裝盒，忽然發現今天的漢堡雞塊的體積比以往還小了很久，這時候我們的內心肯定是非常的糟糕吧。

蝙超大戰的電影就是如上所說，反復鋪陳的前半部分沉悶、節奏拖拉，兩人對戰過短沒有看點成為了被人吐槽最猛烈的地方，因為它沒有成功快速的直達用戶激情刺激的需求，產生了預期的落差。

我們再換個角度，我們這個工作日的中午去的是中式餐飲外婆家，和同事從排號到上座點菜花了15分鐘，5分鐘后上來了第一個菜，這個時候我們的心情又會如何呢？

那么如果蝙超大戰的定位是一部劇情片，150分鐘的時長花了100分鐘講述了各類內涵豐富的道理，我相信絕大部分的觀眾都不會say no。

然而蝙超大戰電影是一部超級英雄片，產品經理扎克施耐德沒有很好的去掌握目標觀影用戶需求的爽點痛點或者說執著于自己的想法理念沒有迎合用戶的需求，最吸睛的蝙蝠俠超人雙方大戰時間過短，人與神之間的搏擊看點也不足，與電影一直宣傳的大噱頭有點不符，最后3V1大戰BOSS的高潮才稍微彌補了之前的需求落差。

2、產品設計的臃腫

看完電影之后，我回去在購票的應用上發了一個影評。

“劇情真的是有點硬，前1小時有點拖沓有點亂，蝙蝠俠和超人從仇恨滿分到瞬間和解好突兀。最后1V3打BOSS的特效還是不錯的。有沒有人跟我一樣覺得神奇女俠是唯一的亮點”

沒想到這條影評下面呢引來了兩種觀點。1、很多人贊同神奇女俠是唯一的亮點；2、有人反對說很多細節我沒有看到，才會認為神奇女俠是唯一的亮點。

那么從產品的角度怎么看待這兩個觀點呢？我們都知道在產品設計的過程中要遵循一個觀點，“不要讓用戶思考”。因為我們的產品大部分用戶有可能是“小白”用戶，只會使用，不會思考。如果我們習慣用自己的經驗和技能做出判斷，這樣做很容易犯的錯誤是用自己的需求代替用戶的需求，很容易陷入產品的設計誤區。

蝙超大戰電影的產品經理扎克施耐德就犯了類似的錯誤，還是舉幾個情景例子來說明觀點。

比如我們去一個服飾網站買東西，選購好心儀的商品后進入了下單頁面，但整個界面的元素很多編排的也很雜亂，我們在第一時間怎么也沒發現“立即支付”按鈕，反而是看見了大大的橫幅Banner，上面寫著一個我們感興趣的其他商品24小時后的促銷閃購信息，這個時候我們可能就會點擊了促銷按鈕放棄了當前的商品支付。

再比如我們去一個電腦網站選電腦，我們的目標很明確就是聯想ThinkPad品牌商務型，但是網站先讓我們要從9個產品系列選一個，我們好不容易糾結半天選了S系列，又讓我們選7個不同型號，最后又再是8個配置，頭可能都暈了。值得肯定的是網站內容很全分類很詳細，但是很可惜沒有達到很正面的預期，給了用戶過量的選擇，加載了超負荷的信息，結果可能就是我們選到一半就放棄離開了。

那么上面的問題是用戶的錯呢還是網站的錯呢？這個答案應該比較明顯，那么影評下面的兩個觀點也正是這個道理，值得我們之后在產品設計的時候引起思考，不要怪用戶粗心，觀察力差，不要讓用戶思考那么多瑣碎的細節，請直接呈現清晰的主線路徑。

特別是在移動互聯網時代，碎片化的時間用戶的忍耐力閥值變得更低，一個小小的不佳的注冊登錄體驗，可能就損失了一大批用戶。

操作路徑越精簡越好，如果可以4步就不要5步，每增加一個頁面轉化率可能就呈直線式下降了，我們需要減少用戶操作步驟，從每一個細節提升轉化率。

二、商業產品

商業產品主要是為公司帶來盈收或建立起良好的企業形象。

那么為什么說蝙超大戰是一部好的商業產品呢。了解的朋友都知道蝙超大戰是DC對抗老冤家漫威而出的電影，是之后將要拍攝的《正義聯盟》的序章，開啟眾所期待的DC電影宇宙。

由此我們可以看出蝙超大戰承擔的使命和意義是非常重要的，在公司中承擔著為其他產品引流的作用，我覺得它也成功做到了這點。

1、盈收方面

雖然口碑不佳，但蝙超大戰的吸金能力依然搶鏡，北美上映首日8200萬美元票房，打破了DC開畫最佳紀錄，中國三日累計票房也直逼4億人民幣。

2、引流效應

電影中反派萊克斯·盧瑟揭露的視頻圖片資料，蝙蝠俠的夢境，片尾蝙蝠俠和神奇女俠的對話，都非常有節奏的向之前集聚的超人和蝙蝠俠的大量粉絲預告了之后將要登場的幾個超級英雄閃電俠、海王、鋼骨。同時披露情節相對精簡，留下了不小的懸疑，去勾起影迷的好奇心。

此外，從影評的數據反應，影片中一直裝扮性感，行蹤不定，大戰中驚艷出場的神奇女俠也成功賺飽了影迷眼球，她從何而來的身世，有什么特別的能力，也是鐵桿影迷特別想知道的吧，我們不自然的就陷入了營銷陷阱，DC成功預熱了明年緊接上映的電影《神奇女俠》。

三、總結

這部電影適合拋開以往“超級英雄電影“觀影的經驗去觀看，換另一種角度去看它是一部內涵豐富的好電影。

從產品角度而言，它是一個及格的用戶產品，出色的商業產品，在實際工作中兩者有時也并不能完美兼得，總需要做一些取舍傾斜，依賴當時所處的環境。

作者：Link ( 微信公眾號:aboutlink), 愛生活，愛產品，一枚新晉產品汪

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