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每個產品都是懷揣著一顆不安定的心長大的，他們也有最初的夢想，只是很多并沒有走到最后，消失在茫茫產品的世界里。當然很多優(yōu)秀的產品也是從這里走出來的，它們是幸運的，有好的爸爸媽媽（產品經理、程序猿、UI等干系人），沒有在它長走形到跟別人家孩子似得時候放棄它，最后堅持下來，將它帶大，同樣它也給對它寄予厚望的人帶去了非常大的收獲。不是每個人都有機會去參與一款千萬級甚至更高級別的產品的，但是我們要相信，每一款好的產品都是從0開始起步的，我們來揣測一下一款優(yōu)秀的產品需要什么樣的條件吧。

One：產品的定位要明確，用戶心中只能為一樣東西預留一個心智位置

在我們開始做產品之前，除了確定目標用戶與產品需求外，我們要從戰(zhàn)略層面去考慮另一樣東西——定位，其實這是一個營銷學中的觀點，詳情大家可以去讀一下《定位》（作者：艾·里斯，杰克·特勞特）。

那么什么是定位呢，定位簡單說就是你給你的產品貼一個標簽，或者說是它在用戶眼中代表著什么，比如說提到微信——手機聊天工具，提到百度——它是搜索引擎，提到網易——看新聞的，那么把前后順序反過來，問你我想搜個東西怎么辦，百度一下啊（截止目前我并沒有收到百度的任何好處），這就是定位的作用，因為百度占據了用戶對于搜索這個概念的心智位置（國內），那么其他的搜索引擎想要再進入就比較難，市場拓展就會有很大的阻力，那么我們的產品要想從眾多的產品中脫穎而出，或者說不至于墊底，那么就要事先考慮好我們的一個用戶心中相對處于空白狀態(tài)的心智位置，這樣對于整個產品的成長都會是戰(zhàn)略性的重大優(yōu)勢。

Two：表現層——用戶體驗

當一款產品的整體定位已經確定，那么就會按著既定的方向進行設計，在這個過程中我們要關注的是用戶體驗問題，同質化產品很多，競爭產品也很多，那么如何在這些產品中脫穎而出，除了最開始的定位方面進行競爭規(guī)避，如果還是避免不了，就要從用戶體驗角度出發(fā)了，我們要明白一個道理，用戶體驗影響產品口碑，產品口碑影響產品成敗，產品成敗影響產品經理的利益。

那么如何讓用戶的體驗度提高呢，用戶的耐心都是非常有限的，用戶使用一款產品的時候產品的流暢性、渲染效果、加載速度都是他的體驗點，如果一款產品內容與功能確實是很實用，但是每次使用加載與切換功能都需要用戶等待1分鐘才能用上（1分鐘！我的天哪，我忍不了），那么用戶肯定會放棄它，就像在網絡上看視頻，在清晰度與流暢性之間選擇，95%的用戶會選擇更流暢的體驗，而不會去看一卡一卡的高清甚至超清。所以在設計與開發(fā)的時候就要考慮怎么樣能夠運行（加載）更快、操作更簡單、使用更無腦；更快是技術層面的，更簡單與無腦是設計層面的。

Three：從用戶中來到用戶中去

我們要傾聽用戶的聲音，用戶的創(chuàng)造力非常強，從用戶口中發(fā)現新需求，并篩選需求，可以讓我們知道如何能夠創(chuàng)造更多的用戶價值，閉門造車是不行的，產品不是一個一廂情愿的東西，你想要將一個沒有經過推敲或用戶認可的東西強加給用戶是不可能的。

往往很多產品中創(chuàng)新的點，都是用戶反饋回來的不滿，或者希望改進的點，甚至這些小的創(chuàng)新點最后會成為我們產品戰(zhàn)勝競爭對手的主打功能點，所以可以把用戶的反饋作為一種用戶之間的頭腦風暴，也許其中就藏著產品脫穎而出的轉折點。

Four：數據分析

無論是做網站還是APP，數據對于產品的指導意義都是非常大的，從數據中發(fā)現問題，并指導產品的進一步發(fā)展與優(yōu)化，所以要從開始就布局產品有哪些數據是希望被記錄的，除了基本的一些注冊、日活、PV、UV、渠道占比等，要針對不同的產品建立不同的追蹤數據，不同的階段也要有不同的關注點，這個在說下去就太多了，推薦大家看一下這兩篇文章《數據分析基本思路及方法》《產品經理怎么培養(yǎng)數據分析能力》。

要帶著目的的去分析數據，而不是為了分析數據而分析數據，分析的結果要有一定的指向性，指導產品的某一功能優(yōu)化；從數據中分析用戶行為，用戶在我們的產品上想做什么，目的是什么，流程是什么樣的，最后有沒有達到目的，搞清楚這些問題，我們就會找到產品的發(fā)展空間，從而指導我們優(yōu)化用戶的使用體驗度，并作出更多能夠創(chuàng)造用戶價值的改進。OK

Five：做好危機處理預案

危機？我沒看錯吧，是的，就是危機，不管任何行業(yè)都是會有危機可能發(fā)生的，現實中有金融危機、次貸危機、管理危機，甚至地震、臺風、海嘯都是危機，那么互聯(lián)網行業(yè)呢？我們其實也是受現實的金融危機等同步影響的，但是還有一種是我們特有的，比如用戶突然爆發(fā)式增長，服務器癱瘓怎么辦？網站遭到黑客攻擊無法訪問怎么辦？后臺爆發(fā)問題，APP使用出現問題怎么辦？等等的不可預料問題都是危機管理的一部分，優(yōu)秀的危機管理預案可以使公司的損失降到最低，讓用戶得到最快的問題反饋，有的時候如果出現品牌危機或嚴重負面新聞，那么一次優(yōu)秀的危機公關，不僅不會讓產品受到大的損失，甚至能夠成為一個好的跳板，一舉成名。

有人可能會說，我可不會浪費時間去做這種東西，到時候遇到再說唄，話說這個其實并不浪費時間，而且一勞永逸，能夠避免產品遇到危機時臨時做應對方案并且只需要在出現危機的時候第一時間就采取行動就OK了。

Six：最后要說團隊

一個產品的開發(fā)團隊要熱愛自己的產品才能激發(fā)出他們的創(chuàng)造力，要時刻保持團隊的積極性，想要做到這一點就要用一些方法了，一方面要學會正反饋的方法，所謂正反饋就是不要總是否定成員的工作，我們要相信每一個成員在既定的時間里，為了產品更好都作出了他最大的努力，溝通中要先認可其努力與工作成果，讓其有一定的成就感，然后提出相應的改進意見，會很好的保護團隊成員的自信心，并保持一種積極的心態(tài)去改進產品。

另一方面要讓做好這個產品的理念，建立在每個團隊成員的信念上，信念比信心更加穩(wěn)固，它是一種認為堅持一件事，能夠創(chuàng)造價值，創(chuàng)造人生成就感的東西。這樣的團隊才能夠不懼逆境，沖破瓶頸，做出他們自己真正熱愛的好產品。

結束語

（那誰，對，就是你，還看那，結束啦，知道太陽他二舅是誰不？）

你們信么，我真的是正經寫這個文章的，吾等產品經理耳觀六路，眼聽八方，上曉天文，下曉地理，前知三百年，后知…咳咳…不說了，打雷了。

不過在一款產品的生命周期中，產品經理的作用確實是很大的，產品的優(yōu)劣，將來成長能否強壯，團隊能否因為這個產品受益，大家能不能跟著你吃上肉，你就要好好用心，做好功課，把產品從0開始計劃它的人生，撫養(yǎng)它壯大啦！

作者：微博@符云游子，本人微信：fzl690894512，小公司，小產品，事先聲明，添加信息可能不會及時反饋，但是方便時會進行回復，歡迎探討后三百年的事!

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