產品經理,從0到1的系統能力

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系統能力很難,但卻是產品經理不可或缺的能力。筆者在本文中講述了如何培養系統能力,分享給大家。

從0到1打造一款產品,是一個優秀產品的必經之路,能夠優化一個頁面、一個功能、一個模塊、一句文案的產品經理,我相信有很多。把玩很多App的時候,看到很多優秀的設計和功能,這些都是產品的一部分,但還不足以稱之為系統。

一名產品經理是否擁有成為產品主管,甚至是產品負責人,帶領多條產品線和產品經理團隊的潛質,需要關注的并不止是微觀層面和中觀套路。如果你能理解這一點,大多數情況下,面試他人,你能夠看到這個人是否擁有這樣的潛力。

今天我們聊聊產品經理從0到1,需要的系統能力:

  1. 為什么需要系統能力?
  2. 什么是系統能力?
  3. 如何通過系統能力構建產品?
  4. 產品從0~1的破局

一、為什么需要系統能力?

系統是完整的,就像是大自然的水循環系統,單獨拿出來,有的人看到的是下雨,有的人看到的是小溪匯聚成河流,有的人看到樹木吸收水分,有的人看到電閃雷鳴——每個人看到的都是事實,卻都不是全部。

系統是包容的,系統的能力不會因為局部的現象變化。而失效,就像是降雨和降雪,有的人認為這是完全不同的,具備系統能力的人,明白這只是一個現象。

舉一個我自己的實際經歷,當我開始學習用戶體驗的時候,我學習的是交互設計,以及一些心理方面的內容,有幸我去構建了一個從0到1的B端航運項目。

當時,我發現交互設計能力,在這方面會顯得吃力,所以我嘗試專心研究信息架構,或許因為我本身是通信工程專業的,對信息的理解比較多一點。在實際項目中,我通過信息架構結合實際業務場景,構建了產品結構模塊,再通過交互設計,把局部和細節做好,從而完成了一個項目的落地。盡管如此,期間也經歷過至少幾百次的修改。

從0到1的系統能力,最重要的并不是局部的優勢,而是全局最優,能夠結合方方面面的能力,最終完成一件事。自此以后,我知道當一個人局限在一個點思考的時候,哪怕他想穿了,都只是一個點;我就知道這個人,當不了管理者。

我們學過生物,都應該知道人體有免疫系統,當身體受到外在威脅的時候,會產生抗體消滅威脅,比如通過組織液中的吞噬細胞吞噬病菌,并消滅它;通過皮膚和粘膜,阻擋和清除異物;通過免疫器官和免疫細胞,進行特定的防御打擊。免疫系統具備監控、防御、調控的作用,他不是起單一作用的。

產品經理也應該具備監控、防御、調控的作用。

我們監控市場、監控用戶、監控組織內部,對威脅做出防御,讓產品順利上線,調控資源,協調組織內部合作等等,必要時,組織小股力量,攻克嚴重BUG,或者是上線緊急功能,或者是發起運營活動等等。

  • 產品經理需要知道,技術經理負責技術選型、維穩、技術創新和攻克,以及落地;
  • 產品經理需要知道設計經理,對產品設計和體驗負責;
  • 產品經理也需要知道產品人員應該定義好產品,并與前兩者協作,推動產品完成業務目標。

其中,最不應該的,產品經理妄圖去插手技術和設計當中的重要決策。無論產品經理以往是不是技術出身還是設計出身,這都不能成為你跨職能的借口。無論如何我們都應該站在協作者的位置上,提出建議,促使最終結果是更好。

但是假如你的組織當中,設計并不足夠支撐,那最好開始尋找新的人頂替。

二、什么是系統能力?

前文我提到,系統是完整的,包容的,猶如水循環系統、人體的免疫系統,是全局作戰相互影響的。

這里我重點講產品經理的系統能力,我知道這很難,但我盡量把這件事說清楚。

《梁寧產品30講》里面講到,產品經理應該具備微觀體驗、中觀套路、大局觀局勢的能力,能打能抗,能突破,我認為這是一種系統能力的表達方式。

有的人潛心專研微觀體驗,從微觀交互、微觀視覺、微觀邏輯、微觀場景去為產品塑造價值,他們關心各種各樣產品的表達方式,對微觀的表現形式了解的比較多。通常他們能夠把一個小的功能做得比較好,也會犯一些錯誤,那就是過度設計。因為在如何設計表現這方面,他們花費了大量心血。

毋庸置疑,騰訊QQ空間,以及阿里的一些購物體驗的微交互,做得非常棒,我時常也驚嘆,這種體驗為我帶來的很好的感覺。

有的人潛心專研套路,從如何獲取流量、如何設計一個會員中心、如何設計一個CRM、如何做電商等等,從一個運營方法,到一個數據分析,再到一個具體功能設計,再到一個行業中的特殊功能,應用僅有,他們無不是這些領域中的好手。通常他們更熱衷于研究各種套路和打法,并在實踐中運用,有時取得了好的效果,有時取得不好的效果,但是我們看到往往都是好的效果,所描述出來的文章。

有的人喜歡看各類創業故事,我自己本人也訂閱了一些課程。課程都是關于大局觀和一些套路,也會包含實際案例操作。

這些內容,不會短期帶來直接的變化。長遠來看,提高了我們的視野和認知深度。其中,熱衷于關心市場變化,投融資的人也有,我認為,過于表面的去看投融資和商業操作,對產品經理來說,并沒有什么好處。

如果無法從底層看清楚企業并購和收購的邏輯,其實這對我們來說只是一個談資而已。

1. 什么是一個好產品?

能夠交付用戶滿意的產品的人。

《啟示錄》中提到:

擁有深厚的客戶知識;擁有深厚的數據知識;擁有深厚的業務知識;擁有深厚的市場和行業知識。

2. 產品經理最核心的能力是什么?

深層思考力。

唯有深層思考力,才能讓一個產品穿過迷障,帶領團隊取得實績。

系統能力很難,不僅需要個體的努力和天賦,還需要機會;最優秀的系統能力是能夠看到經濟趨勢,看到行業趨勢,看到企業的競爭力和生態位,看到自己所處部門的價值,看到所處小組的價值,以及個體的能力。

就像我們看到阿里重啟社交,騰訊重啟微視,今日頭條推出多閃等等,當我們看到這些現象的時候,具備優秀系統能力的產品經理,首先想到的不是他的功能,不是他的設計,而是這背后的戰略目標。

雷軍說過,站在風口,豬都會起飛,說的就是趨勢的重要性。

三、如何通過系統能力構建產品?

上圖其實給出了一個簡單答案框架,當我們要從0到1構建一款產品:

  1. 首先要判斷的是這件事,所處的行業位置
  2. 其次判斷企業所具備的資源,能夠做到什么程度, 缺少哪些資源,哪些是可以獲取的?,哪些是稀缺的?
  3. 判斷所處的企業項目或者部門,目前的人力情況和資金情況,能夠支撐給出什么樣的解決方案?
  4. 假如你是一個小組,判斷小組能夠為產品做什么?
  5. 假如你是一個個體,判斷你能為產品做什么?

為什么我沒有說經濟趨勢呢?

因為整個中國的經濟趨勢,對微觀影響沒有那么大,只需要看到行業,就能夠反映出部分經濟趨勢。

比如中國經濟經歷過13%的高速增長,現在6.5%,以后可能穩定在6%,中國互聯網人已經超過十億。這說明大部分人,今天都已經成為智能手機用戶,并且聯網。

互聯網的人口紅利吃完了,以前是增量市場,現在是存量市場。所以,我們更強調精細化運營,提高效率,降低運營成本。

這些東西會反映在市場需求和行業當中,并不需要產品經理去可以分析,我們只需要看專業的報告就可以了,因為我們不是經濟學家,也沒有掌管企業。

從0到1,作為產品管理者的話,在確定業務目標之后,首要的應該招聘,根據業務目標,組建團隊,規劃產品路線圖,并實施。其中涉及方方面面的知識,就是考驗產品管理者系統能力的時候。不單單是解決一些問題,還包含與專業人士共同提供一整套業務解決方案,監督并推進項目,培養產品經理,承擔部分產品職責。

與管理層定好業務目標,樹立產品愿景,產品要解決的問題,當下我們需要做到事情。中途必然會遇到無數的問題,產品管理者應該能夠判斷哪些是核心,哪些是不重要的,并作出決策,可以說產品管理最重要的就是決策能力。

產品管理者,也不應該花費太多的時間到產品功能設計當中,因為還有更重要的事情等著你去做,比如構建產品組織結構,建立考核體系,定義產品階段目標,培養幾個得力的下屬等等。產品管理者必須具備很好的產品系統能力,才能夠承擔如此多的責任,否則必然手忙腳亂,最終被壓垮,交付出一個不受用戶接受的產品。當然,即使是優秀的產品,也會失??;但至少,我們吸取了教訓,并懂得用最小的代價試錯。

四、產品從0~1的破局

經過多年的0~1項目經驗,我深刻意識到,從0~1的破局有多么重要,再三強調也不為過,除非你想因此而損失幾百萬和1~2年的時間。

我總結了如下幾點必備條件:

  • 必須對MVP有深刻的認識,能夠做到真正的最小化;
  • 必須對需要解決的問題,有當下最合適的解決方案雛形;
  • 必須放棄追求完美的產品再推出的思想;
  • 必須能夠快速讓用戶體驗到方案帶來的改變。

當我做B端項目的時候,面臨的巨大挑戰就是客戶的需求是多變的,復雜的,并且當前的解決方案本身就是那么復雜,很難去做到MVP?;叵肫饋?,當初花費了1年多才推出一個龐大的項目,不是一個好辦法。

當時應該選擇能夠快速解決用戶問題的一條路徑,迅速切入,再去迭代,這樣不僅降低項目難度,也加快推出市場,驗證需求。舍棄全面的解決方案,換取時間和空間。

想要破局,就要先了解這個局,我之前對整個社交領域進行研究,得到如下一張結論的圖:

社交領域天生的價值網絡就是最大的,因為直接鏈接人,在市場上尋找破局的方法我之前提到過:

分析市場,找到差異化競爭的位置。

其中,改變維度,是我個人比較傾向的打法,就像是美團和阿里之間的競爭:一個實物電商,一個虛擬電商;一個履約和交付在線上,一個履約和交付在線下。

至于社交的形式,其實是根據行業和實際業務進行選擇的,比如喜馬拉雅的聲音模式,知乎的文字,得到的圖文和語音,游戲直播、娛樂短視頻等,他們的信息含量和創作難度是不一樣的。

社交領域的突破是非常非常難的,當年阿里的來往也失敗了。之后釘釘切入了B端的職場市場,注重提高組織效能。而后出現了類似脈脈這樣的職言市場,這其實就是差異化競爭。

我個人分析來看,未來在家庭,老人領域可能有機會,而娛樂社交很難成功。其他的以異性吸引為主的,擦邊球項目我也不看好,甚至比婚戀還要不看好;已經有陌陌和探探了,這個領域太難了。

以上就是今日分享,希望對你有幫助。

 

作者:青色,公眾號:非凡成長(ID:wfeifan1990)

本文由 @青色 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議

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評論
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  1. 謝謝,向你學習。

    來自四川 回復
  2. 說的很全面,感覺把產品經理的綜合能力和核心能力都梳理了一遍。
    最后提到的老年領域,自己感覺也會是有前景,但就目前來看好像這類更偏線下一些,老年人的產品比較少啊

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    1. 謝謝~~ 針對老年人的需求是保和健。 滿足這方面需求的產品,例如支付寶的相互寶、理財產品、保險類產品、還有一些買藥的、醫療的產品、以及護理的產品,范圍還是比較廣的。

      特別是針對護理和檢查這塊,是中國比較缺乏的,例如大眾普遍缺乏檢查身體,檢查牙齒??和治療的意識。

      來自馬來西亞 回復
  3. 我想說里面有好多錯別字啊……

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    1. 哪個?我去改

      來自馬來西亞 回復
  4. 歡迎互相學習,共同成長,互利共贏。

    來自馬來西亞 回復
  5. 多元思維模型,多飼料總結。

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  6. 有用,關注你公眾號了。

    來自湖北 回復