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很多小伙伴拿到offer后會問我怎么融入新業務，而我在這件事上還真有不少經驗：在對互聯網行業毫不知情的前提下，一個月搞定多家互聯網offer；一年被更換三個業務線，每次在團隊里都做出了點拿得出手的可量化的成績；跳槽進入全新的領域，三個月成為團隊里的核心成員……

今天就拆解一下，快速進入一個新業務，產品經理該怎么辦？適用這篇文的大概有這么幾種情況：

1. 職場新人的第一份工作；
2. 公司內部換崗；
3. 跳槽。

然而無論是哪種情況，都是要面對這三個問題：熟悉業務；跟上項目；融入團隊。

熟悉業務

對業務的熟悉，我的經驗是要分長線和短線兩個層面。

長線就是對新領域的知識體系構建，涉及行業背景、業務理論等等，從宏觀層面形成基礎認知。比如我接手的第一塊業務比較邊緣，是TV應用商店和游戲中心的設計，于是找遍了網文和論文庫，系統研究了應用和游戲分發產業，以及國內外TV端設計的研究成果和趨勢，對后來的工作很有幫助，后來形成報告還在團隊內進行了一次小規模分享。又比如現在進入互聯網金融行業，想做一名出色的產品經理，就必須啃下基本的金融知識。這方面的投入可能需要長時間才能顯示出效果，但必須要從早期就進行有規劃的投入。

短線就是快速對新領域現階段的情況和發展形成認知，親測非常有效的方法有以下三種：

• 一、直接搜對該業務進行分析和測評的帖子，包括在虎嗅、知乎等等上面查閱行業分析和評論，也包括各種產品設計類的文章，從別人已經提煉過的觀點里再做思考，事半功倍。
• 二、下載競品直接進行比對，產品定位、發現策略、業務邏輯、主推功能各有什么異同？如果用心形成一份競品分析出來，就已經能夠在工作上跟上大部分節奏了；
• 三、問客服，就是這么簡單粗暴。阿里系是有把新人直接扔到客服團隊的習慣的，當然對你來說，最簡單的就是和你們的客服團隊聊聊。客服手上有大量一線的用戶反饋，并且十之八九都是影響體驗的核心訴求，拿到這些第一手的反饋，對你的工作和你們整個團隊都非常重要。

跟上項目

熟悉業務只是建立了你的知識儲備，想要上手工作，必須要了解并跟進目前項目的進度。這個有時候碰上一個好心耐心又頭腦清楚的Leader/同事會決絕大部分問題。但這種撞運氣的事就不提了，我們老老實實看靠自己怎么搞定。

• 第一招是索要歷史文檔。進入一個新業務，你的前任總是要交接他手上的文檔給你的，這些文檔可是幫助你短期內上手的好物。當然，如果前任還在，更要抓住機會事無巨細地問清楚，搞懂文檔里你所有的疑問，甚至包括當時這些決策是如何達成的。
• 第二招就是放下身段勤發問。不僅是產品團隊，和自己配合的運營、開發、測試、項目，都在早期多進行溝通，有不清楚就問，不要怕問題蠢。比起一個不清楚情況就想證明自己的新人，團隊更愿意接受一個謙虛積極勤學好問的新人。
• 第三招則是抓住機會多做事，勇于承擔責任。讀再多文檔都不如實際做一個項目，如果有機會負責一個新功能/新業務，不要因為自己是新人就唯唯諾諾，抓住機會，大膽去做。我的第一份實習雖然不是產品，但也是進入一個全新的領域，為了能多做事多學點東西，每天都會問mentor有什么我可以做的，從掃樓層貼海報做起，到最后作為Owner籌辦分論壇，和總部VP團打交道，離職前還破例拿到了中國區GM的推薦信。而這些的源頭，就是每天一句“有什么我可以做的”

融入團隊

其實就是如何和同事打交道并維持良好的工作關系。

比較常見的兩招就是吃飯和手信。中國人真的是要在飯桌上打交道，好好利用午飯時間跟同事們吃飯，聊工作也好，聊家常也好，慢慢關系就會近起來，而有時候能不能按時修復一個BUG，往往就是程序員愿不愿意加班給你修，有時候真要靠交情。另外就是平時給大家分個巧克力啊、水果啊、旅游或者回家就給大家帶點特產啊，東西不在貴重，主要是份心意。我身邊有個產品小盆友（男），說他在創業公司的時候都是陪程序員加班的，訂盒飯請飲料，就差沒上手按摩了，名副其實的鼓勵師啊~

我曾經做過一段后臺產品，而不面向用戶的業務線往往要求更高，邏輯更復雜。當時對業務上手的壓力極大，就天天中午賴著跟我們的開發團隊一起吃飯，一天提問一個問題，天天都有新進步- – 后來我們不僅在工作上成了相互信賴相互支持的戰友，即便有小伙伴前前后后離職，大家也維持了非常好的聯系，已經從同事變成朋友了。即便是現在想起這段忙到死又壓力大的時光，也覺得是非常美好的回憶。

這就要聊到，我認為融入團隊的最高級，應該是讓團隊對你產生信賴感。為什么團隊愿意接納你？最核心的是要成為一名并肩奮戰的戰友，在團隊里發揮自己的作用，能夠讓大家信任和依賴。這需要你在工作初期就認真對待自己的每一份任務，無論事情有多小，也要流露出你的認真、細心、負責、靠譜、有效率且有成效。平時開玩笑說不怕神對手只怕豬隊友，請做一只不坑隊友的產品狗。

總結

說了這么多最后總結一下，產品經理快想要速融入新業務，要注意以下幾點：

1. 早期制定長期可執行的學習計劃；
2. 獲取現有分析報告并快速體驗分析競品；
3. 溝通客服，獲取直觀用戶反饋；
4. 索要并熟讀歷史文檔；
5. 放下身段，不懂就問；
6. 抓住機會，勇于承擔責任；
7. 多跟同事吃飯，沒事記得捎個手信；
8. 從小事做起，做一枚可信賴的不坑隊友的產品狗。

其實可以高度概括成一句話：勤學好問，誠至金開。共勉~

#專欄作家#

莔莔有神（微信公眾號：破殼，pokeclub），人人都是產品經理專欄作家，新晉產品喵，將細膩的人文視角和嚴謹的產品邏輯相結合，探討互聯網產品和工作的方方面面。曾經是面霸，承接職業咨詢。

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