我們擁有強大的技術(shù)團隊,但卻把產(chǎn)品做砸了

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和很多產(chǎn)品經(jīng)理不同,我有一支強大的技術(shù)團隊。我不需要像其他產(chǎn)品經(jīng)理那樣跪求開發(fā)去實現(xiàn)需求,也不需要陪吃陪喝第三下四。在團隊中,我是當之無愧的和技術(shù)老大平起平坐的角色。可是,我仍然做壞了一個前途大好的產(chǎn)品,這究竟是因為什么?

2014年底,我進入V公司開始做產(chǎn)品,可以和業(yè)內(nèi)享有聲譽的技術(shù)團隊合作,對我來說是一個不可多得的契機,即使在當時我也這么認為。為了能快速上手業(yè)務(wù),開始狂啃業(yè)務(wù)流程設(shè)計,希望盡快擺脫C端產(chǎn)品經(jīng)理流于表面的壞習(xí)氣而盡早進入B端產(chǎn)品的角色,于是,一段過猶不及的旅程開始了。

產(chǎn)品究竟是為誰做的

我一直以為產(chǎn)品是為直接使用者做的,因此處心積慮的考慮怎樣能讓他們在使用時得到最大的方便。比如流程盡可能做短,盡量設(shè)計工具幫助用戶填寫表單等?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),大多數(shù)此類功能都是過度設(shè)計。道理很簡單,B端產(chǎn)品的使用者雖然是一線員工在操作,但是這些操作流程都是要給他們的老板看的,購買產(chǎn)品的單也是老板買;因此,怎樣讓老板通過這個產(chǎn)品更好的監(jiān)控他們的員工是怎樣工作的,其意義遠大于讓員工更舒服的工作。

顯然,作為產(chǎn)品經(jīng)理,需求都是我自己定的,越強大的團隊,越能把這些功能快速實現(xiàn)出來,然而,他們越快速,產(chǎn)品也就可能砸的越快。

到底要不要做那么靈活

V公司是一個技術(shù)氣息濃郁的公司,言必稱系統(tǒng)可“靈活配置”。當時覺得牛逼透頂,什么業(yè)務(wù)都能抽象到如此程度,簡直是上帝的邏輯。于是,在互金業(yè)務(wù)上,我也開始盡量抽象業(yè)務(wù)。為了抽象業(yè)務(wù),我基本上把金融產(chǎn)品分析到自己知識能涵蓋的所有疆域,希望抽象出一個大而化之的業(yè)務(wù)模型,適配所有金融產(chǎn)品,用一個通用模版實現(xiàn)各類型金融產(chǎn)品的生命周期管理,銷售模型管理,持有人管理,違約管理,頭寸管理,支付渠道管理。當時熱情殊為熾盛,但是越設(shè)計越發(fā)現(xiàn),字段表術(shù)語表內(nèi)容越來越多,模版要包含的內(nèi)容越來越多,最后,把自己給整傻了。

糟糕的是,在我的錯誤思潮帶領(lǐng)下,強大的技術(shù)團隊也投入到轟轟烈烈的抽象事業(yè)中,希望一口氣造個航空母艦。

我想跟技術(shù)團隊和測試團隊說聲對不起,如果我能不那么自以為是,把自己當上帝,也許我們的產(chǎn)品早就出來了,我們也不會在年底集體遭到老板的責(zé)難,最后走到集體崩盤的狀態(tài)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理,我不應(yīng)該盲目聽信老板所說的“先不急上線”,就覺得有足夠時間去抽象一個完美的產(chǎn)品。老板的想法隨時可能根據(jù)市場的變化,搖身一變成為“怎么還不上線?”到那個時候,整個團隊的主動性就已經(jīng)完全喪失了。主動承擔(dān)更多市場分析工作,根據(jù)自己對市場的判斷來調(diào)整版本計劃,才是應(yīng)有的大產(chǎn)品思維。

不配合BD是什么心態(tài)

團隊中,產(chǎn)品和研發(fā)都是擅長邏輯思考的動物,不難形成共同語言。而BD是另一種動物。過去我很不喜歡聽他們說“你去忽悠他們一下啊”,“你去用你的專業(yè)知識嚇唬他們一下啊”,或者“你就說我們有這個功能嘛”?,F(xiàn)在回憶起來,這的確是一種不成熟的想法。

一個人,既然追求俗世意義上的成功(即實現(xiàn)財務(wù)自由),就要按照俗世的規(guī)則去做一些事情,這是必要的代價。在任何時候都清高,只能證明自己的愚蠢。即使BD的語言方式在我的邏輯中是不嚴謹?shù)模叶紤?yīng)該自帶編譯功能,用我自己可接受的方式,盡可能配合BD同事的工作,有可能并不是去“忽悠”客戶,或者“說我們有這個功能”,但是,只要能使用自己的專業(yè)能力有效幫助商務(wù)拓展工作,配合的工作也應(yīng)該算完成的不錯。

然而在那個時候,我通常會一個白眼翻過去,“叫我去忽悠?你以為我是你哪!”

是的,整整一車開發(fā),很大程度上由于我的原因,被帶溝里去了。不幸中的萬幸的是,由于我不是唯一責(zé)任人,他們并不恨我。

更多更細節(jié)的問題,大多是圍繞著“這個功能究竟有沒有必要現(xiàn)在做”這件事展開的。從溝里爬出來之后,我得到的最大的教訓(xùn)就是:除非有特別確實的跡象證明這個功能要做,其余一律不做。

 

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評論
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  1. 說實話,我覺得作者還是沒有從這次的失敗中吸取教訓(xùn),你最后說“除非有特別確實的跡象證明這個功能要做,其余一律不做”,那我就問這個跡象,你怎么來判定?老板拍板?還是投資人拍板?還是產(chǎn)品總監(jiān)拍板?如果你作為產(chǎn)品經(jīng)理,自己對業(yè)務(wù)的走向沒有深刻的理解,你將會一直會重復(fù)跳坑(我自己深有體會),特別是老板,他每天的事情是想著不同的渠道賺錢,或者接觸各個層面的人,很多時候,再當面跟你確認的需求,明天可能就會有所忘記,所以,作為產(chǎn)品經(jīng)理,必須要對整個產(chǎn)品業(yè)務(wù)走向有所把控,否則,只能是不停的采坑,采坑,采坑!

    來自上海 回復(fù)
  2. 說的調(diào)理不夠清晰,簡單地說,就是想要做的大而全,然后長時間沒出結(jié)果,原本有耐心的老板、投資人失去了耐心,天天催,產(chǎn)品和技術(shù)就慌了,要知道,軟件是一個非常需要規(guī)劃的東西,如果你在某一個環(huán)節(jié)偷懶了,他肯定會在某一個環(huán)節(jié)狠狠的教訓(xùn)你。這個問題很常見,我也碰到過,原本通過一個個環(huán)節(jié)審核的需求,在開發(fā)階段后期,老板一拍腦袋要改,大改,任何人反對無效,被訓(xùn)斥,開了幾個人,最后開發(fā)完全失去了信心,老板訓(xùn)斥了幾次,拿開發(fā)沒辦法,天天想辦法找我產(chǎn)品的茬,一段文字反反復(fù)復(fù)修改了兩個月,天啊,每一次都是他自己親口說可以了,第二天立刻推翻重新改,我打算走人了,老板終于安靜下來,然后拖了大半年,最后磕磕絆絆的上線

    來自廣東 回復(fù)
    1. 總結(jié)的好,言簡意賅,所有的該表達的意思都表達出來了。

      來自浙江 回復(fù)
  3. 么么噠

    來自廣東 回復(fù)
  4. 看了溜走

    來自浙江 回復(fù)