中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

我想用王國維人生的三境界來形容外包管理的三個階段，并結合自己遇到的一些問題。

　　一、外包管理之初階：獨上西樓、忘盡天涯路

作為一個新人，3月份接到上級指示：負責部門所有項目組的網頁重構外包(平臺、藍鉆、歡樂、mocha、移動產品)，不再重構頁面。剛剛開始覺得是一件沒有挑戰的工作，相比之前的工作應該會輕松很多(當時覺得不用怎么費腦子，只管別人怎么做)。

于是乎，我就開始了自己認為很簡單的外包管理工作…..

　　二、外包管理之進階：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴

這個階段處于解決上面的問題，主要目的：提高工作效率，優化工作狀態。

　　1、 關于流程

　　(1)審核流程

必須統一，流程容易制定，推動實行起來確比較困難，個人在這方面的經驗就是：首先必須自己嚴格遵守，然后適當強硬一些，帶動其他環節的人。比如，初次審核的時候不帶設計稿，一定要等到設計稿才審，到后面就好了。說白了對于流程：一直強調。

以自己的經歷為例，最開始的現狀是各個產品經理的方式不一樣，一般是通過rtx傳外包文件給我，修改意見我再給產品經理，周而復始，產品經理做為中間人溝通。一個審核的很多時間都浪費在了傳文件上面了，而且信息量過大，rtx經常死掉，漏審的也有。所以，后來的審核流程如下：

　　(2)需求變更流程(處于開發階段)

有時候需求變更等原因，需要CP修改頁面(因為視覺設計一般來說也是CP，如果由內部重構來修改頁面的話，很大部分時間用來傳設計稿了)

A、運營活動一般涉及道具或者獎品圖片的更換

大家都知道，新加入一個項目組，無論是對業務本身，還是和項目組人員的配合，都需要一個磨合期。在這方面自己的一個總結就是：跟兩三次活動，發現問題并總結，然后抽個晚班的時間，梳理問題并歸納出項目本身的共通之處(一般來說，各個項目組的運營活動形式都是換湯不換藥的)。

以歡樂flash規范為例：

歡樂的運營活動最具典型，都是一個flash觸發消費欲望(戳、打、踢等)，然后加上通用的活動推薦、彈窗、二維碼等模塊。最開始的時候，flash設計和網頁重構不是一家CP公司的(而且按規定兩家CP公司不能直接交流)，需要我對flash和頁面進行整合，開始每次整合的時候，flash的尺寸、flash里面包括哪些元素等問題需要修改，重構的靜態頁面同樣也要更改(簡言之：拿過來的flash不能一次和網頁契合OK，flash開發提供給后臺開發的接口也頻頻出現問題)

3、關于時間分配和把控

主要針對類似我這種工作性質，時間都是被劃分成一小塊的碎片了，這方面我總結了如何最大化把時間集中，盡量不被劃得太細。核心就是：為工作內容劃分時間段，了解項目的優先級的前提下，自己給自己排期，按優先級延遲響應某些需求。

剛開始接觸CP審核和聯調的時候，時間劃得太細，因為外包提交文件的時間是不定時的，跟進活動上線和聯調(出現bug也是不定時的)，簡言之，就是任何時候CP都可能給你發個審核包，產品經理會找你講要修改啥啥的。我一開始全部都立即響應，而且一般是按照時間順序來處理需求，一整天下來，我都處于“看”、“提修改意見”、“改頁面bug”中(中間也會有一些間隔的時間)，時間完全碎片化了(偶爾遇到重構頁面或者做頁面某個功能的時候完全力不從心)

(1)需求分時間段集中處理。CP審核的活動一般最早都會在第二天開發，所以我沒必要以拿到頁面就立即審核，保證在活動開發之前將頁面上傳就OK;所以我給自己固定了審核的時間段，比如早中晚各花1到2小時集中審核。

(2)延遲響應某些需求。聯調的時候沒必要產品讓改一個就立馬改，不影響開發做功能的情況下，頁面顯示問題歸納后統一修改，而且有些活動并不是當天測試上線，不一定要立即響應(可能手里面有其他事情，可適當緩一緩)

(3)分清優先級。千萬不能只按照時間順序來做優先級處理，可根據活動性質、活動預期上線時間、問題的復雜程度等座位處理緯度。

　(4)心態問題，淡定，一定要淡定!可能每個人都會有這種情緒，看到有幾個活動都在等著自己，群消息一直在閃。此刻是不是很很著急呢，越急越容易出錯，一點不假，后面還可能返工。經過幾次慘痛的教訓，目前淡定很多。

4、關于規范傳達

這一點做得不太好，給到CP的規范，好像他們都沒認真看。剛開始部門規范是由市場部統一管理，然后給到CP，后來申請由我們自己維護，但規范的傳達還是存在問題，特別是有新的規范推進的時候，總是需要一個時延。

還是總結幾點：

(1)書面傳達：盡量可視化，看上去比較簡潔、清晰、讓人輕松的展示形式

(2)書面+口頭：在書面傳達的基礎上，口頭再和CP負責人強調(比較重要的規范，電話的形式)

(3)溝通中強調：審核的時候，具體到CP個人強調(死辦法吧，不過也是最直接的)

5、關于溝通

(1)避免幫外包做事,哪怕有時候只是一些小的細節修改，一次的縱容，后面會養成更不好的依賴性。

(2)適當的給與鼓勵和批評意見(評分的時候)，胡蘿卜+大棒的方式。

(3)根據每月統計的質量情況，要及時和CP公司負責人反饋，質量是否下滑或者上升

(4)書面溝通和電話溝通的運用(按時間和復雜程度)

a、 對于一般一看就明白的問題，直接書面溝通寫到反饋文檔;

b、 對于非常緊急需要立馬響應的，電話(CP手里可能不只你一個需求)

c、 對于比較復雜的修改意見(書面表達可能CP不太理解)，在反饋文檔上寫下大概，然后電話解釋具體內容(這種方式讓CP留下更深刻印象，不容易漏改)

d、 注意言辭。換位思考，不要把他們看作下級，大家都是同等的;

e、 針對不同類型的CP，總結不同的溝通方式，有些CP理解能力強，直接用文檔反饋

三、外包管理之終階：驀然回首，那人卻在燈火闌珊處

經過一段時間的磨合，CP管理已經走入了模式化的進程，但CP真的只能讓他們干什么才做什么嗎?主動思考的意識能否培養?技術水平可否提高?能把我們做的事情賦予共同的目標,并愉快的合作?

這個階段目的是如何培養CP

1、反復強調一個知識點(可分時間段，在某個時間段重點推送某一個)，相信對于那些態度再不端正的同學，也會起到作用;

2、對于態度比較端正，比較心細的CP，可以在技術方法實現上適當提點，不過要適當，避免讓他們產生依賴心理;

3、總結常見的問題和解決方法，定期以書面反饋給CP;

4、開展見面會，問題討論之類的，會讓CP更有責任心;

5、有時間可以和他們“閑聊”下，拉近對項目的感情投入。

以上便是自己在做外包管理工作3個多月以來的小小總結，希望對從事相似工作的同學有幫助，如有不當之處，請指出~謝謝!

via:騰訊GDC