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一個“快”思維，一個“慢”思維，有快有慢，才能相得益彰，行的更好。

先看下面這張圖：

從上圖可以得出：

視角一：產品被創造者所創造，被用戶所使用；

視角二：從創造者的角度看待產品，從用戶的角色反觀產品。

01 什么是產品思維和用戶思維？

先舉個例子：如果改進手機攝像頭，你會怎么做？

其實，在互聯網的今天，互聯網思維被大家所熟知，但產品思維和用戶思維并沒有很具體的定義，但在日常生活中，不管是在面試，還是做產品的時候，總是被面試官和技術diss，說沒有產品思維，怎么做產品的。

簡單認為：

從生產者的角度看待產品的思維方式，稱之為 ”產品思維“。

從用戶的角度看待產品的思維方式，稱之為 “用戶思維”。

再往深說：

狹義上看，是對產品相對的兩個方向上的思考，用戶思維對于產品的用戶使用價值更加關注，產品思維對產品的商業價值和生產過程更加關注。

廣義上看，產品思維對用戶思維是包含關系，即產品思維必須考慮用戶思維角度的問題，只有這樣，才能更系統全面的做好產品的建設和運營，否則就很容易陷入為了做產品而做產品的自High中。

02 這兩種思維有什么用？

1. 面試時

說說你最喜歡的產品是什么，為什么喜歡？（以知乎為例）

用戶思維：我比較喜歡知乎，因為在這個平臺上可以快速找到我需要的答案，它相比于百度知道，內容是高質量的，不像百度知道那樣，內容一點意義都沒有，浪費時間成本。

產品思維：

（1）知乎的（產品定位、目標用戶、應用場景、核心功能、商業模式、運營策略等）是……,

另外，我覺得這幾個點做的不太好，比如……,

所以，我提出了以下解決方案，分別是…….

（2）通過用戶體驗5要素，戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層，我覺得知乎是……，還欠缺一些……,我的建議是這樣的，比如……

2. 工作時

需求評審：說下這次的需求是什么？

用戶思維：這次我們需要對……進行優化，之前的用戶體驗不好……

產品思維：基于……的原因，為了提高……,達到…….效果，所以，需要做……

03 不同的思維，不同的焦點

比如，你接到一個好朋友的演講邀請，要準備一份演講PPT。

用戶思維的簡單化

作為普通的用戶，你會想到：

• 準備好一個主題
• 開始寫PPT
• 確定時間和地點
• 參加即可

用戶的意識永遠是簡單的，不要讓用戶思考，習慣性的流程才是關鍵。

產品思維復雜化

如果具有產品思維，則：

• 我為什么要做這個演講？帶給我的價值是什么？
• 參加的目標用戶是誰？存在哪些角色？
• 用戶的關注點是什么？主題是否應景？
• 如何讓現場效果更好？

產品思維的全局觀是非常重要的，對于每一個點的把握都需要細心的考慮，并且是偏執的，不容許出現任何問題。

但由于這樣的思考方式，在一定程度上，有點從簡到繁的過渡，一但拿捏不準，就會陷入猶豫的地步。

04 如何培養產品思維？

用戶思維我們天生就已具備，那怎么訓練產品思維呢？

筆者認為，產品思維的培養，需要4個步驟，分別是：

1. 自我認知
2. 讀書學習
3. 復盤總結
4. 刻意練習

1. 自我認知

人生最大的敵人不是別人，而是自己。

認識別人很快，但審視自己卻顯得蒼白無力?！澳就靶备嬖V我們，只有把最短的那塊補齊，才有可能勝出。

所以，首先要認識到自己的不足，比如：做事情沒有規劃、隨口而出沒有思考、做事不注重效率等，這些都是致命的打擊，也是產品思維所忌諱的；另外，認識到自己的優點也是比較可貴的，比如，性格外向、有好奇心、同理心等，這些都是產品思維的基石。

2. 讀書思考

讀書是人類進步的階梯，更是產品思維的來源點。

市場上的書籍有很多，有虛構類和非虛構類兩種，筆者建議多讀非虛構類，以下是筆者經常拜讀的書，可以參考下：

• 《思考，快與慢》-卡尼曼
• 《決策與判斷》-普勞斯
• 《怪誕行為學》-艾瑞里
• 《深度思考》-莫琳·希凱

盡信書，不如無書，所以讀書在很多時候不靠數量，只靠自己的思考質量決定閱讀價值，只有深入的思考、提煉，這個過程，也就是產品思維提升的過程。

3. 復盤總結

一個人的成功，絕大多數來自于對過往失敗的總結

產品思維很大的一點是，當意識到自己是錯的，或認為這樣不合理，才會去優化解決，而意識到，這是需要不斷總結提煉的，而不是憑空想象的。

所以，對之前的做的事，進行系統性的思考、改進，這一步步的過程，是產品思維累加的關鍵所在。

4. 刻意練習

有目的、有方法的刻意練習，小白也能成為大神

刻意練習的前提是，有目標；刻意練習的過程是，需堅持。

不管是讀書也好，復盤總結也好，只有真正堅持下來了，才會有質的提升，而在這個過程中，每一層的思考，復盤，都是一次磨煉，只有真正堅持下來的人，才是王者。

05 產品思維的應用

萬物皆產品，產品思維萬物化。

生活中的每件事，都可以看作是產品，比如面試時的簡歷，應該站在供需兩方的角度上思考：

供給方「面試者」：

1. hr需要那些信息？（姓名？學校？經驗？）
2. 面試官看重哪些？（數據分析？產品思維？用戶研究？）

需求方「面試官」：

1. 如何很快速的找到候選者？
2. 應該關注候選者哪些能力？
3. 怎樣更好的評估候選者？

所以，產品的思維的應用應該是方方面面的，不要局限于產品經理的工作圈，更不是他們的特權。用戶思維我們天生就有了，人人都應該具備產品思維，通過像做產品一樣的審視我們的人生，才會出彩很多。

總結

用戶思維和產品思維，可以理解為一個是“快”思維，一個是“慢”思維，一種是無意識的，習慣性的，可以快速作出決定的，而另外一種則是，需要深度思考的，全面考慮的，希望達到最優解的，但不管是哪一種，都是我們要具備的。

作者：趙林，公眾號：趙林隨筆，個人微信：aini520ko1007，希望用產品思維設計人生軌跡。

本文由 @趙林 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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