起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標(biāo)識產(chǎn)品新人搞定資深成員的“5把鑰匙”
剛進(jìn)入公司的產(chǎn)品新人在面對來自產(chǎn)品的問題的同時，也面臨著來自公司各個部門的“資深成員”的壓力。如何搞定他們，本文作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗，分享了5點建議，供大家參考和學(xué)習(xí)。
筆者本人并不是資深產(chǎn)品經(jīng)理，寫這篇文章的目的是為了給大家分享自己在產(chǎn)品工作中的一得之見，向讀者們展現(xiàn)我在工作中遇到的一些挑戰(zhàn)。
無論什么行業(yè)，資深成員其實都是從0做起來的，都是從無到有的一個過程。當(dāng)明白這個道理時，可能你也會認(rèn)為“拿下”資深成員其實也不是想象中的那么困難…
筆者是一枚剛轉(zhuǎn)行羽毛未豐的產(chǎn)品經(jīng)理，剛轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位時，意得志滿，戴著“經(jīng)理”的高帽和許許多多的工程師開各種各樣的會議，當(dāng)然工程師們肯定不會讓我做起來那么容易，肯定是先給一個下馬威再說。其實資深成員們?yōu)槭裁催@樣的原因很簡單，那就是他們做過許許多多的產(chǎn)品，具備對產(chǎn)品的獨特見解，技術(shù)也說得過去，想領(lǐng)導(dǎo)他們談何容易？
（插曲：筆者還記得第一次開原型評審會時，自己經(jīng)驗也比較欠缺，直接依照自己的一己之見把客戶的需求各種畫蛇添足展現(xiàn)在原型中。對的~結(jié)果就如您現(xiàn)在所想的一樣，直接被千夫所指。PS：希望大家不要犯筆者同樣的錯誤，切勿畫蛇添足，這是研發(fā)人員眼中的大忌。）
接下來，我就拿自己在工作中遇到的各種挑戰(zhàn)并如何解決的，分享幾把“鑰匙”供你在工作中“拿下”比你資深的成員。
第一把鑰匙：學(xué)會聆聽和主動做對團(tuán)隊有意義的事
能養(yǎng)成善于靜聽能力的人，似乎要比任何好性格的人都少見。
其實很多時候作為一個產(chǎn)品你提出來的建議并不是不符合邏輯，在我經(jīng)過考察之后發(fā)現(xiàn)其實是成員手里面的任務(wù)比較重或者想偷偷懶的原因才給了你否定。
這時候你需要試著揣測他們的心思，聆聽一下他們的心聲，在經(jīng)過他們抱怨一番之后你不必和他們硬碰硬而是充分的溝通和協(xié)調(diào)，我相信成員們最后肯定也會愿意幫你完成你提出來的要求。
人之初，性本善，并不是別人一來就要故意給你臉色看的，任何事情其實都是可溝通協(xié)調(diào)的。
另外還要強(qiáng)調(diào)的一點是，作為一個新人在開會的時候，不要想著一上來就發(fā)言，上來就要把自己肚子里面的花花腸子立馬講出來讓別人覺得你有多厲害，很多時候反而話說多了還會適得其反。
這時候你需要做的是記錄好開會的會議紀(jì)要，主動做會議記錄，然后會后編輯好吧記錄發(fā)給大家。
一方面，對于老員工來說會認(rèn)可你這個新人，最起碼覺得你還是比較靠譜的把，另一方面，還可以幫助大家清晰的看到會議的主要內(nèi)容，可能有時候有疏忽遺漏的地方也可以在你提供的會議記錄中看到。
作為新人，你應(yīng)該放低姿態(tài)、踏踏實實地工作，把自己內(nèi)心滿腔熱血都撒在工作上。讓大家覺得你是一個年輕有為、充滿朝氣、有魄力、潛力的領(lǐng)袖，這樣總比你一上來就夸夸其談更容易得到其他成員的認(rèn)可。
第二把鑰匙：給與他們足夠的贊美
人的天性之一，就是不會接受別人的批評和否定，總是認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對的，喜歡找各種各樣的借口為自己辯解。
有這樣一個真實事例，我剛跳槽到政務(wù)型產(chǎn)品經(jīng)理時，起初我多次去找前端工程師優(yōu)化他寫的頁面的交效果（當(dāng)然我也是很好的態(tài)度去請問的），但是他都是要么直接板臉，要么就惡語相向，但是最后都還是盡可能滿足了我提出來的要求。
這時候我是過去給他開玩笑的方式說：“可以啊，這個問題在我上一個公司前端也遇到過，但是最后都沒有弄出來呢！看來你是一個顏值與技術(shù)并存的專業(yè)技術(shù)性人才”。
雖然他口頭說沒有，這只是一個小問題而已，實則他的內(nèi)心其實是很高興別人贊美他的。誰不愿意別人夸自己呢，難道還要損自己才高興嗎？自那以后，我和這位工程師在工作上溝通也順暢了許多，他也沒有像原來一樣愛答不理的樣子了！
這里需要強(qiáng)調(diào)的就是，當(dāng)你作為一個新人進(jìn)入一個新環(huán)境時，對成員都不是很了解。你需要給予成員們有必要的贊美，不過也沒有必要“愚贊”如果每件事你都不把握一個度的話，別人就會覺得你比較虛偽，說的話也比較假，因此你需要把握一個度。
第三把鑰匙：推心置腹，同舟共濟(jì)
無論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是政務(wù)行業(yè)，或者還是其他的IT行業(yè)每一個團(tuán)隊都有幾個相對比較資深的成員。作為產(chǎn)品經(jīng)理的你切記不要得罪這部分人，否則往后你的工作進(jìn)度就會很難以推進(jìn)。
相反，如果你和這部分人把關(guān)系打好了，你在以后的工作會起到事半功倍的效果。（這點事筆者在工作中的親身經(jīng)歷，是很值得新人產(chǎn)品去實施的一個工作舉措，這個問題并不是毫無道理，你想一下打蛇打七寸，擒賊先擒王的道理）。這段話說了這么多，那到底怎么和這部分資深老成員建立好關(guān)系呢？我的建議有以下兩點。
第一點“推心置腹”，這里我要說的“推心置腹”是希望作為新人產(chǎn)品經(jīng)理的你去向比你資深的成員們問問他們對于團(tuán)隊有什么期許，和之前的產(chǎn)品經(jīng)理合作有什么問題，自己怎么樣能避免這方面的問題，怎么樣才能幫助到他們。
又或者說，你可以說說自己以前的工作經(jīng)歷，自己在工作中是怎么做的，就像交朋友一樣講述自己的故事呈現(xiàn)給交談的成員，這樣的方式是為了讓自己更快的融入團(tuán)隊，讓自己成為團(tuán)隊成員認(rèn)可的伙伴。
第二點“同舟共濟(jì)”，我現(xiàn)在所在的部門老大通常都是以“請教”兩個字運(yùn)用在工作中的，即使他在工作中已經(jīng)算是一個資深老成員，但是他在咨詢程序員們或者領(lǐng)導(dǎo)時第一句話都會用“XXX我請教你一個問題”，這樣一來別人聽起來心里面也比較高興，二來也能表現(xiàn)出大家是一條戰(zhàn)線上的。自此之后，我也學(xué)著他的溝通方式去向成員們溝通，果不其然溝通結(jié)果也好了不少。
第四把鑰匙：洞悉人心，成人之美
許多時候，團(tuán)隊的老成員們其實并不需要你的鼓勵與贊美。因為他們在企業(yè)中的占比權(quán)重以及在其他成員的眼里其實已經(jīng)是不可或缺的一員了，并且這部分老成員做的很多決策往往都是能滿足于領(lǐng)導(dǎo)的要求的。
so，你需要做到的就是“揣測他們想要的東西了”這說起來簡單，實則運(yùn)用在工作中挺難的zz~
因為我們每個人都是獨特的，擁有對事物獨特的辨別與見解。但作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，一定要具備這方面的能力。團(tuán)隊中資深的成員可能真正在乎的并不是對他的鼓勵與支持，比起前者來說這些成員們或許更在乎的是能做一些對他來說具有挑戰(zhàn)性的事，亦或許他們比較在乎自己在企業(yè)中的價值以及大家對其的看法等等……
作為產(chǎn)品經(jīng)理的你需要在這時候成人之美，應(yīng)該在項目調(diào)度會或者團(tuán)隊會議中為這部分老成員“打抱不平”，說明這部分人所做的事或者因為他們的存在能給團(tuán)隊甚至是企業(yè)帶來萬世師表般的價值。
以最大限度地去滿足他們，你才能在職場中“混”出你的價值，比你資深的成員們也才會信服你。
第五把鑰匙：淡泊明志，寧靜致遠(yuǎn)
初到新單位，切不可隨波逐流，步入這一誤區(qū)其原因有三：
一是其他同事與上司頻頻接觸或逢迎做戲，大家習(xí)以為常，見怪不怪，而你則往往受到注視，引起同事們的嫉妒和反感。二是你初來乍到，對上司的品行、學(xué)識、習(xí)性不甚了解，頻繁接觸上司會出現(xiàn)種種尷尬，即使你是博取上司歡心的高手，在此時亦會捉襟見肘，弄巧成拙。
一旦引起上司的反感，其結(jié)局則可想而知。三是頻繁接觸上司還會引起同事的猜疑，尤其如果你是女性的話，還會引來流言蜚語。
作為一個產(chǎn)品新人在職場上，切勿自命清高
天外有天，人上有人，淡泊明志、寧靜致遠(yuǎn)，當(dāng)別人把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時，自己不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)別人不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時，自己一定要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。
人，容忍一個陌生人的發(fā)跡，卻不能容忍一個身邊人的提升。
生活中的許多煩惱都源于我們盲目和別人攀比，而忘了享受自己的生活。
就像學(xué)生時代，我們很多人覺得班里哪些努力學(xué)習(xí)的同學(xué)完全沒有自己“有天賦”。當(dāng)我們身處于其場景時，發(fā)現(xiàn)問題并不是我們想象中的那么簡單，也會發(fā)現(xiàn)自己并不是那么“有天賦”。講以上這個例子是為了告訴正在職場中的你，切勿被自己的潛意識所誤導(dǎo)，切勿自命不凡。
踏實做事，先邁開第一步，在項目中獲得一次成功經(jīng)驗。經(jīng)過自己在項目中不斷地汲取經(jīng)驗，總有一天你會在產(chǎn)品經(jīng)理的道路上找到屬于自己獨特的見解。
就像《蝸?！犯柙~里面所說的一樣：“我要一步一步往上爬，在最高點乘著葉片往前飛，任風(fēng)吹干流過的淚和汗，總有一天我有屬于我的天”
總結(jié)
- 建立信任，從主動做事開始
- 贊美他人，給予比你資深的成員們足夠的肯定
- 坦明心思，讓大家知道你們是一條船上的人，你們擁有共同目標(biāo)
- 洞察人性，洞悉人心，成他人之美
- 淡泊明志，踏實做事從第一個項目開始，切勿投機(jī)取巧
本文由 @門外的薔薇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
啊，看完了，總結(jié)起來，（能力先不說）提高職場情商力太重要。。
感謝作者大大的分享，讀到這篇文章的您，
如果想具備系統(tǒng)產(chǎn)品知識技能，
有一套體系化的個人項目作品，
想工作和求職，都更加的順暢！
那體系化的學(xué)習(xí)訓(xùn)練就很有必要，
點這里，先看看公開課： http://996.pm/7GVQ4