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榮耀標識7個要點，分享產品認知方法論
因你看見，所以存在。
一、萬物皆產品
對于什么是產品，市場上并沒有明確的定義。
百科給出的解釋是：
狹義概念：被生產出的物品；
廣義概念：可以滿足人們需求的載體。
產品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品和無形服務。
無論是狹義還是廣義，我們可以看出它是用戶需求的“有形”和“無形”的某種載體。
所以真正的產品，是能夠滿足用戶需求的痛點、給用戶創造快感，或者節約成本帶來的感受，這種感受既可感知也有可能不可直接感知。
1. 產品的“性”
在定義產品的過程中，我們喜歡對萬物中的實體產品進行前綴命名，比如一件衣服、一部手機、一雙筷子等。
另外，在評判產品效果的過程中，會用獨特的話語表明此產品的好壞，比如衣服“舒適、時尚、保暖等”、手機“性能好、屏幕高清、續航厲害等”，但沒有一套可萬用的模版來評估這種使用效果。
定“性”的評估雖然沒有標準化，但此類的產品卻給人們提供了前所未有的體驗和最基本的生活保障。
2. 產品的“量”
回到互聯網產品，評判一個產品似乎已經有了標準，如“DAU、留存率、ROI等”，可以用定量的方式在一定程度上表明該產品的影響力，當然了除了定量的描述之外，比如“用戶體驗、啊哈時刻、核心功能等”也可以說明該產品的受歡迎度。
在數據驅動的今天，在做產品的過程中，一切以數據為依據，哪里降了就分析哪里，然后想著怎么提升，這種方式雖然在短期對于提升流量有幫助，但長期來看并不會發生好的效果，從“量“到”性“的考慮、從“術”到“道”的思考還有距離。
二、產品經理的三大能力
產品經理是一個對綜合素質要求很高的崗位，需要的能力可以說是除了專業技術之外，其它都是必須的，比如一些硬技能，如：原型設計、思維導圖、流程圖等的工具使用；還比如一些軟技能，如：同理心、好奇心、溝通能力、項目管理等能力。
但仔細一想，在現實生活中，很多非產品崗的人也擁有比較好的溝通能力和好奇心等這些能力，莫非人人都是產品經理這句話是無比正確的？
人人都是產品經理不得而知，但人人都可以做產品崗。對于如何區分彼此之間的能力，筆者認為有三種，分別是：
- 對人性的挖掘
- 對事物的決策
- 擁有批判性思維
1. 人性的挖掘，是核心能力
所有的產品需求究其根源都來自于人性。一個產品人對用戶研究的越深，越會抓住其內心的訴求，越有可能作出用戶認可的產品。
可恕不知，現實中的人性是可逆的，用戶嘴里說的也許和他心里表達的并不一樣，抑或者連用戶都不知道自己需要什么，何談需求。
但這恰恰是“創新”和“驚喜”產品的最大區別之處：
- 何謂“創新”產品：有對用戶需求的把控，產品符合用戶的預期，這樣做出來的產品就是創新產品，為什么不是普通產品？因為在做的過程中，靠“抄”和“改裝”了此產品，還是有點創意的；
- 何謂“驚喜”產品：在基本的用戶需求上，給用戶創造了新的需求，顛覆了用戶的認知，比如iPhone4，經歷了從無到有的過程，從“創新”過渡到了“啊哈”階段，這就是驚喜。
所以不是研究用戶，而是靠挖掘。
2. 決策的判斷，是底層能力
判斷出有價值的東西，很難。
我們每天都在面臨選擇，一生中也時時刻刻的在艱難決策著，比如：讀什么樣的大學、去什么樣的公司、選擇怎樣的女朋友等，這些都是有可能改變一生的選擇。
當時你是怎么決策的？是否達到了你今天的預期？
做產品的過程中，需求方不同：
- boss
- 運營、市場
- 用戶
- 自己
當然需求的優先級也不同：
- 用戶體驗？
- 商業變現？
- 效率提升？
當一時間面臨各種各樣的問題時，你是基于什么樣的維度來決策的，最終的效果是否出于意料還是意料之內？
在決策的過程中，你的感官、外界影響、壓力等因素如何有的放矢。
3. 批判性思維，是系統能力
能夠搭建整個系統能力的，也只有批判性思維了。
什么是批判性思維？
是一種負面思考、思辨能力、嚴謹思考、明辨性、審辨式，通過對事實的分析形成判斷的思考方式。
從解讀、分析、評估、推理、解釋、到自我修正，正是產品人需要學習的。
比如：對產品需求的解讀、理性的分析和有效的評估、合理的解釋、復盤總結等整個過程，都需要體系化的批判性思維加持。
三、產品經理的本質
1. 研究人的行為
產品的職責是對需求的挖掘，對用戶的解讀，而在這個過程中就是研究人的行為的變化。
人的行為是根據其對事情的認知得出結論的。認知會有其脈絡與認知經驗，這些經驗根據對社會文化與所學習到的，作為判斷產生解讀，做出行為。
動態變化
對于不確定性的、無法判斷的稱之為動態性變化行為，這種行為的捕捉和研究是比較困難的，比如判斷用戶中午飯點的選擇，在確定結果之前，用戶都是艱難的做著決策，對于產品人而言，那就更難了。
靜態變化
對于基本確定，可預測的行為，稱之為靜態的行為變化，比如絕大多數用戶肯定會經歷一日三餐，使用過滴滴等專車軟件等，但無法判斷吃的什么，在上車之前會打滴滴還是出租車。
所以，人的行為是難以琢磨的，對產品而言挑戰也是很大的。
2. 洞察市場的過程
有用戶就會有市場，市場是“善變”的。
一個抓住市場機遇的人，比付出任何努力都有前途，這個前提是對市場的洞察。
對于怎樣做好市場分析？
其實方法有很多，比如各種各樣的分析理論，如：swot分析、pest分析等，這些只是一個工具而已，一個讀MBA的學生如果讓他分析市場，他會拿出很多數據和支撐的論點，但一個農名企業家沒有任何數據和理論，同樣也可以對一個市場很熟悉。
那差別在哪里？——就是一個字：心，是否用心去做的。
數據也有可能會騙人，因為人的行為是動態變化的，市場也是小趨勢呈現的，最重要的是用什么去看待這個市場了。
3. 有效的需求轉化
所有的用戶需求如果沒有轉化成有效的產品需求，那是失敗的。
什么是有效的需求：
有效需求=基本「顯性」需求+核心「隱性」需求
舉例：
- 社交的需求是什么？
- 顯性需求：是溝通、互動、聯系…….
- 隱性需求：寂寞、YP、認同…….
當然，這不一定對，產品人應該有自己的判斷。
四、什么是用戶？
1. 用戶不是人，是欲望的集合體
產品挖掘的是人性的需求，而欲望則是人性的表現形式。
例：食欲，性欲，懶惰，抽煙，吸毒，喝酒，虛榮……,都是欲望的表現。
當這些欲望單獨產生、集體具備的時候，正是需求的產生，只需要一一對應，就可以了解到用戶的深層次的訴求，才有可能做好一個產品。
2. 用戶是價值導向
用戶需要的永遠是價值，不能提供價值的平臺，不可能存在。
這種價值可能是顯性的，也可能是隱性的，有價值才會有用戶。產品的能給用戶提供的價值越多，用戶極有可能留存的越好。
做一款以“價值”為導向的產品，用戶的使用程度往往會很高。
3. 交易的過程就是用戶行為
從用戶使用產品的第一步，就已經開始進入了交易狀態。
用戶注冊、登陸、瀏覽、產生“互動”（下單/評論等）、停留、退出等整個流程，就是行為的產生。
反過來，產生行為的過程就是交易。
五、優秀的產品經理
1. 有天賦的少之又少
優秀的產品經理分為兩種：
- 天賦潛質之能
- 努力積累之勤
天賦之人絕對存在，比如在大廠兩三年就可以負責某一業務線，晉升速度超快，出去創業，很快可以成功，這類人可往而不可及；另外一種普普通通是靠經驗爬上去的，比如在大廠七八年甚至更久混個產品總監，創業猶豫不絕，安穩是追求。
但絕大多數人屬于第二種，如何判斷很優秀的人，只需要問三個問題：
- 畢業幾年了？在大廠還是小廠
- 有成功的代表產品嗎？流量多少
- 目前是什么級別？
A：畢業2年，目前BAT中一家產品負責人，負責XXX。（牛人）
2. 量變到質變，厚積薄發
普通的產品人如何快速成長。
普通產品人=努力+方法+機遇
努力：
- 盡可能縮減硬技能的時間
- 讀書實踐培養軟技能
方法：
- 好的leader帶你
- 公司的平臺和資源
具體筆者就不展開寫了，至于機遇可與不可求。
3. 成長性的產品賽道
彎道超車是另一種迅速成長的路徑，那就是遇到有質量的產品。
什么算有質量的？
- 迎合時代趨勢
- 從0-1高速發展
- 團隊產品心
比如：16年畢業的A和B同學，校招的時候，A去了百度知道，B去了PDD，現在呢，很明顯，A估計發展不錯的話是高產，B的話也許是負責人，但B在PDD發展的時候，經歷了快速迭代和從0-1的過程，成長性肯定是有大的差距的。
這種賽道同樣的，可遇不可求，當時有眼光去PDD的人不多，當然如果確實有人預測到了這種趨勢，說明，此人也不普通。
六、產品經理的出路
單一維度思考的產品經理
產品只負責產品上的工作？
如果這樣想的話，就快要被時代所淘汰了，好的產品人應該是具備產品思維和運營思維一體的，雖然做不到從業人員那樣的專業，最起碼要有了解。
不管是用戶增長、運營策略、還是最新技術趨勢，都應該具備好奇心主動去探索，這是應有的學習力。如果單純還考慮功能上的改進，那么永遠是一個功能型產品，下個十年也許真的就不需要了，因為越來越會精細化運轉。
七、CEO是最好的產品經理
1. 真的在“做”產品嗎？
到底是在做“功能”還是做“產品”？
產品經理雖然服務于企業，但不服務產品，而是創造產品。要有”創業“的心態專注做好產品，就像CEO一樣，從戰略到某一模塊的思考，全局觀很重要。
成長不來自于薪水，而是自己的收獲和價值反饋。從做什么到能做什么的轉變，才是進步。
2. 原則底線是否守得??？
認為對的事，一定要守住自己的原則。如果別人說是錯的，最好證明他是對的。
也許需求來自于四面八方，但一定要考慮清楚做的原因是啥，有沒有其它更優的方案。比如：運營能解決的，產品和技術沒必要花費時間成本去做此需求等。想清楚遠遠比做漂亮更值得花時間。
最后，守住原則，做有價值的事。
作者：趙林，公眾號：趙林隨筆，個人微信：aini520ko1007，希望用產品思維設計人生軌跡。
本文由 @趙林 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協議
八千二百三十…………
??
LZ寫的挺好的，另外想到了一個本質的東西，欲望是人類的底層動機，需求是解決欲望的方式，而產品則是實現需求的工具。若能從商業邏輯角度去俯視產品思維，發現產品和體驗設計都不難了。 ??
是的， ??