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密切的社會(huì)關(guān)系意味著大量的流言蜚語(yǔ)，每個(gè)人的行為將會(huì)影響其聲譽(yù)，而聲譽(yù)對(duì)一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)而言，是信任的重要基礎(chǔ)。

1. 社區(qū)產(chǎn)品用戶心理分析概述

某當(dāng)下知名音樂(lè)app的產(chǎn)品經(jīng)理，講述了一個(gè)小故事：關(guān)于兩位“攝影大神”為一個(gè)萊卡鏡頭爭(zhēng)執(zhí)，甚至影響到各自粉絲，在社區(qū)中引發(fā)了一場(chǎng)“唇槍舌戰(zhàn)”。這讓我聯(lián)想到Robert D. Purtnam在其著作《獨(dú)自打保齡球——美國(guó)社區(qū)的衰落與復(fù)興》中的一段話：“密切的社會(huì)關(guān)系意味著大量的流言蜚語(yǔ)，每個(gè)人的行為將會(huì)影響其聲譽(yù)，而聲譽(yù)對(duì)一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)而言，是信任的重要基礎(chǔ)?！?/p>

在這個(gè)小故事中，起初，兩位大神只是為了證明自己的觀點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)?？呻S著爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)酵，帶動(dòng)大量粉絲之后，就已經(jīng)演變成對(duì)自己在社區(qū)“聲譽(yù)”的捍衛(wèi)，而聲譽(yù)意味著自己的權(quán)威、影響力、與粉絲的信任。因此，上升到一場(chǎng)“大戰(zhàn)”已然不可避免。可見(jiàn)，為了平衡好用戶在社區(qū)產(chǎn)品中的活躍度，作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們，洞察與把控用戶心理是一件極其重要的事情。因此，不知您是否考慮過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：
開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)的那一刻，今天我是誰(shuí)？

當(dāng)人們打開(kāi)PC或拿出手機(jī)準(zhǔn)備上網(wǎng)時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)在潛意識(shí)里問(wèn)自己一個(gè)迫切的問(wèn)題：今天我要是誰(shuí)？ 第一次看到這個(gè)問(wèn)題是在《心理學(xué)與生活》一書(shū)中，作者理查德·格里格是這樣解釋的：

現(xiàn)實(shí)中，人們被限制在非常狹窄的范圍來(lái)表現(xiàn)自我，使他們感到很沉重：在和家庭成員、朋友、老板、同事的不斷交往中必須保持一致、這樣的限制也許并不是他們所希望的，而要捅破日常生活中的這些限制，獲得更大范圍的經(jīng)驗(yàn)又有很大苦難，互聯(lián)網(wǎng)做到了這一點(diǎn)，放松了社會(huì)關(guān)系的限制。他們可以用匿名的方式在網(wǎng)上表達(dá)新的興趣或探索新的觀念，而不必要擔(dān)心在現(xiàn)實(shí)中會(huì)發(fā)生的后果，也不需要自己做出根本的變化(如，可以在網(wǎng)上假裝自己是女人)。

這段話概括與解釋了用戶在社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品中活動(dòng)的本質(zhì)——角色扮演：

• 一個(gè)向往“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的女孩可能更愿意使用豆瓣來(lái)找尋與感知她的藝術(shù)，在豆瓣中她是充滿文藝氣息的女青年；
• 一個(gè)希望延續(xù)自己現(xiàn)實(shí)生活中地位與權(quán)威的成功男士，可能更愿意在知乎中答疑解惑，在知乎中他是分享經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，受人敬仰的行業(yè)大咖；
• 一個(gè)喜歡遵守規(guī)則并掌控權(quán)利的男生，可能更愿意應(yīng)聘百度貼吧的吧主，在貼吧中他是管理眾多吧友的管理者；
• 人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的社區(qū)中樂(lè)此不疲：“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的女孩在豆瓣上分享著自己的小資生活；兩個(gè)行業(yè)大咖為了一個(gè)問(wèn)題在知乎上爭(zhēng)論不休；小吧主冒著被罵“權(quán)限狗”的風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)守著吧規(guī)。這一切，都源自角色扮演的力量！

那么，這種角色扮演背后的動(dòng)機(jī)與需求又是什么呢？

2. 16種基本動(dòng)機(jī)與需要

斯蒂文·瑞斯博士開(kāi)發(fā)了一種對(duì)人類(lèi)動(dòng)機(jī)的分類(lèi)系統(tǒng)，囊括了16種以生物學(xué)為基礎(chǔ)的人類(lèi)欲望，如下圖所示：

通過(guò)這個(gè)動(dòng)機(jī)與需要對(duì)照表，我們可以分析出大部分社區(qū)用戶(社區(qū)中的角色)的心理狀態(tài)與動(dòng)機(jī)。例如，社區(qū)中的VIP系統(tǒng)，主要滿足了：實(shí)力、身份、浪漫的3種動(dòng)機(jī)；互贈(zèng)禮物的行為則主要滿足了：認(rèn)可感、社交、榮耀、浪漫4種心理動(dòng)機(jī)。

這種動(dòng)機(jī)-需要模型對(duì)于分析社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品的作用在于：

通過(guò)對(duì)動(dòng)機(jī)種類(lèi)的隨機(jī)組合，提供一種開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造新功能的逆向思維方法。
通過(guò)動(dòng)機(jī)-需要模型，可以分析解釋用戶行為的心理狀態(tài)。在《游戲經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中，作者舉出了42種社區(qū)游戲功能以及對(duì)應(yīng)的動(dòng)機(jī)分析。

因此，接下來(lái)在地3節(jié)，將結(jié)合動(dòng)機(jī)-需要模型與心理學(xué)知識(shí)，從6個(gè)方面對(duì)百度貼吧代表性功能進(jìn)行分析，并補(bǔ)充產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)Tips 8條。

分析框架如下：

3. 實(shí)戰(zhàn)篇：百度貼吧功能設(shè)計(jì)與用戶心理分析

產(chǎn)品定位：文化發(fā)源地、原創(chuàng)孵化地、興趣組織地

用戶群年齡：15-25歲

用戶群特點(diǎn)：

• 青春期的叛逆、強(qiáng)烈的掙脫束縛表達(dá)自我的渴望；
• 充滿好奇心與探索未知，并在這個(gè)過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)自己的興趣；
• 強(qiáng)烈的自我意識(shí)與渴望歸屬感的矛盾沖突、從眾心理明顯(追星)；

產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)1：貼吧大神

功能與設(shè)計(jì)目的：

功能內(nèi)容：

貼吧大神：超級(jí)活躍用戶，產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容；頭像邊緣用紅色線條圍住，并顯示“神”的字樣；“我的大神”界面布局位置，僅次于“推薦”。

設(shè)計(jì)目的：

培養(yǎng)一批忠誠(chéng)、有質(zhì)量的UGC用戶群體，提升并影響貼吧社區(qū)內(nèi)容數(shù)量與質(zhì)量；

體現(xiàn)的心理學(xué)知識(shí)：

焦點(diǎn)效應(yīng)：

通過(guò)自我專(zhuān)注的觀察，我們可能會(huì)高估自己的突出程度。意味著人類(lèi)往往會(huì)把自己看作一切的中心，并且直覺(jué)地高估別人對(duì)我們的注意度；

在各種社交場(chǎng)合，幾乎所有人都會(huì)想方設(shè)法博取別人的關(guān)注，甚至想成為全場(chǎng)的焦點(diǎn)……總而言之，不管在什么情況下，不管在什么樣的場(chǎng)合中，每個(gè)人都希望自己能得到關(guān)注，每個(gè)人都覺(jué)得自己就是焦點(diǎn)。

例如，如果我們不小心觸摸了圖書(shū)館的警鈴，可能會(huì)覺(jué)得非常苦惱，(“大家都以為我是一個(gè)怪人”)。但是實(shí)際上，我們所受的折磨、別人不太可能會(huì)注意到，還可能很快遺忘。其實(shí)別人并沒(méi)有像我們自己那樣注意我們自己。

動(dòng)機(jī)-需要模型分析：

大神：

• 實(shí)力：影響力——在貼吧的內(nèi)容與言行影響著大神的所有粉絲；
• 獨(dú)立性：自力更生——產(chǎn)出內(nèi)容，下一個(gè)papi醬就是你！
• 認(rèn)可感：成為團(tuán)隊(duì)的一份子——貼吧大神有專(zhuān)門(mén)的官方組織，并獲得大量粉絲關(guān)注；
• 榮耀：忠于團(tuán)體——大神官方組織有明確的“成員守則”；
• 社交：友誼——可以更方便的結(jié)識(shí)和自己同水平的大神；
• 身份：社會(huì)地位——神。。。
• 浪漫：美女與愛(ài)——更方便的和異性溝通。

粉絲：

• 好奇心：知識(shí)內(nèi)容——得到自己感興趣的高質(zhì)量?jī)?nèi)容；
• 儲(chǔ)存：收集——積攢自己喜歡的內(nèi)容；

產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)用戶行為的影響：

極大的提高高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)出用戶對(duì)貼吧的忠誠(chéng)度，刺激與引導(dǎo)其在貼吧的活躍度(大神需要完成官方每周指派的任務(wù))。

積極參與貼吧的官方活動(dòng)，并帶動(dòng)一批忠實(shí)粉絲，提高群體用戶的黏性；

通過(guò)規(guī)范大神的行為，對(duì)所有用戶起到示范效應(yīng)，引導(dǎo)用戶群體向正能量發(fā)展，逐步扭轉(zhuǎn)貼吧在用戶群中負(fù)面的形象； (目前，“我的大神”板塊是僅次于“推薦”板塊的內(nèi)容。)

評(píng)價(jià)與改進(jìn)：

評(píng)價(jià)：

神，似乎代表了無(wú)限的可能性，一個(gè)對(duì)于青春期青少年們極具誘惑力的字眼?？梢钥吹剑趧?dòng)機(jī)分析中占了7條，可見(jiàn)該功能影響力之大。

但與此同時(shí)，這也是一把雙刃劍。青少年還處于性格的發(fā)展期、其在抗拒誘惑等方面不如成年人穩(wěn)定可靠，心理波動(dòng)較大，因此造成的管理、管控風(fēng)險(xiǎn)較大。若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合理、盡早的利用這個(gè)因素，提早“下手”，爭(zhēng)取到貼吧的高質(zhì)量用戶是可能的。

影響力指數(shù)：5顆星；

模仿難度：3顆星；

改進(jìn)：

如何讓貼吧大神成為鐵打不動(dòng)的忠誠(chéng)用戶？

答：態(tài)度—依從—行為效應(yīng)，內(nèi)化用戶行為。中國(guó)一部分家長(zhǎng)喜歡以命令的口吻教育孩子，“XX，你今天不把房間打掃干凈，看我不揍你屁股！”，“XX，叫你再不認(rèn)真讀書(shū)，老子打死你！”。這樣的教育模式，孩子長(zhǎng)期處于一種被迫認(rèn)同的狀態(tài)。因此，當(dāng)這種強(qiáng)迫外力突然不存在的時(shí)候，例如孩子考上了一所外地的大學(xué)，孩子則很容易迷失自己，再也找不到學(xué)習(xí)的動(dòng)力，甚至開(kāi)始沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲。正如某位名人(好吧，我忘記他名字了…)所說(shuō)：

做奴隸和被迫做某事的一個(gè)最糟糕的結(jié)果就是，當(dāng)沒(méi)有人再?gòu)?qiáng)迫你時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)失去了強(qiáng)迫自己的力量。

這個(gè)故事對(duì)于我們的反思是，貼吧管理可以通過(guò)激勵(lì)的方式來(lái)引導(dǎo)“貼吧大神”，并把培養(yǎng)貼吧大神成為出色的網(wǎng)紅為己任。例如，樹(shù)立身邊人為榜樣，貼吧大神XXX，年僅18歲，通過(guò)自己的不斷完成任務(wù)，目前簽約XX公司，年薪XXX萬(wàn)。

即，當(dāng)人們擁有選擇權(quán)時(shí)，或當(dāng)他們可以預(yù)見(jiàn)行為結(jié)果時(shí)，態(tài)度—依從—行為的效應(yīng)是最強(qiáng)的。

相似性功能：

VIP系統(tǒng)；

我的粉絲；

排行榜系統(tǒng)、投票；

貼吧直播；

產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)2：印記、勛章收集

功能與設(shè)計(jì)目的：

功能內(nèi)容：

在用戶ID后面顯示自己的勛章；

設(shè)計(jì)目的：

讓每個(gè)用戶均有機(jī)會(huì)彰顯自己的榮譽(yù)感，提升用戶對(duì)自己在社區(qū)形象的認(rèn)可程度；
體現(xiàn)的心理學(xué)知識(shí)：
收集的過(guò)程，是體現(xiàn)與證明自身經(jīng)歷存在感的一種行為，一個(gè)個(gè)小物件，可以更方便的勾起自身的回憶。同時(shí)，集齊所有物件，會(huì)給人們帶來(lái)一種極大的成就感與身份象征。

一種極端是“收集癖”，常常出現(xiàn)在老年癡呆癥前。根據(jù)我個(gè)人的淺薄理解，當(dāng)孤獨(dú)的老人開(kāi)始出現(xiàn)“撿垃圾”的行為時(shí)，就是開(kāi)始出現(xiàn)遺忘癥的前兆。因?yàn)楫?dāng)人的機(jī)體開(kāi)始察覺(jué)到自己可能會(huì)遺忘過(guò)去時(shí)，會(huì)開(kāi)始不自覺(jué)的“撿拾物品”并收集，而通過(guò)這些物品，可以幫助自己更好的聯(lián)想與回憶過(guò)去，讓自己的記憶消失的慢一些。

PS：是不是有點(diǎn)小悲哀？當(dāng)我們?cè)谏缃挥螒蛑袑?duì)收藏樂(lè)此不疲的時(shí)候，卻對(duì)老人“撿垃圾”的行為不解甚至反感。所以善待那些已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)“撿垃圾”行為的老人們吧，不要再指責(zé)他們了。
動(dòng)機(jī)-需要模型分析：

實(shí)力：影響力——某些勛章的獲取是很不容易的，是一種實(shí)力象征；
有序性：組織能力——激起用戶對(duì)追求條理性和完整性的欲望；
儲(chǔ)存：收集——紀(jì)念品，可以喚起人們對(duì)在社區(qū)內(nèi)某段劇情或故事的回憶；
身份：社會(huì)地位——取得珍稀事物能夠提升人們?cè)谏缃粓F(tuán)體中的地位，如果能展示炫耀，那就更好了。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)用戶行為的影響：
通過(guò)對(duì)勛章內(nèi)容的收集過(guò)程，可以引導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的所有功能，甚至包括付費(fèi)功能。
評(píng)價(jià)與改進(jìn)：
評(píng)價(jià)：

在日本，靠收集類(lèi)游戲或具有收集功能的游戲，每月都會(huì)創(chuàng)造800萬(wàn)美元的財(cái)富。可見(jiàn)，收集對(duì)于用戶的影響力是深遠(yuǎn)的。

影響力指數(shù)：4顆星；

模仿難度：1顆星；

改進(jìn)：

所有收集的勛章、印記均可以展示，例如可以以簡(jiǎn)短動(dòng)畫(huà)形式展現(xiàn)搞笑或者感人的小故事，也可以show給自己的朋友；
對(duì)勛章獲取難易程度分等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)不同底色的勛章，例如史詩(shī)級(jí)難度的可以是橙色，大師級(jí)難度的可以是紫色，而那種只要登錄就能拿的勛章就可以是白色 (白色和平民比較接近)，而那種絕無(wú)僅有，一個(gè)社區(qū)頂多有1、2個(gè)的勛章，可以加入炫彩色，例如炫光彩虹色等；
顯示經(jīng)驗(yàn)條：每次收集到不同的勛章后，都可以獲得不同程度的經(jīng)驗(yàn)條，當(dāng)勛章等級(jí)提升后，可以解鎖新的內(nèi)容，或者得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；
根據(jù)“目標(biāo)趨近效應(yīng)”，人在接近目標(biāo)時(shí)會(huì)加快行動(dòng)。所以在用戶注冊(cè)時(shí)，就贈(zèng)送勛章；

相似性功能：

會(huì)員特權(quán)——制定名片背景；

產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)3：戳涂鴉，表態(tài)度

功能與設(shè)計(jì)目的：
功能內(nèi)容：

對(duì)帖子回復(fù)時(shí)，可以無(wú)需打字，直接通過(guò)涂鴉進(jìn)行表態(tài)，已有涂鴉不能表達(dá)自己態(tài)度與情感時(shí)，還可以自己手動(dòng)畫(huà)涂鴉表達(dá)自我；其他用戶可以為涂鴉點(diǎn)贊表達(dá)支持。

設(shè)計(jì)目的：

增強(qiáng)互動(dòng)性、趣味性，通過(guò)圖像可以傳遞更多信息；引導(dǎo)一部分有創(chuàng)造力的用戶產(chǎn)生“心流”狀態(tài)。
體現(xiàn)的心理學(xué)知識(shí)：
抽象的內(nèi)容總能激起更多情感共鳴，圖像則是抽象表達(dá)的一種；

動(dòng)機(jī)-需要模型分析：

認(rèn)可感：成為團(tuán)隊(duì)的一份子——參與討論的另一種形式。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)用戶行為的影響：
看似對(duì)用戶影響無(wú)關(guān)的功能，實(shí)際上卻以隱形的方式影響著一部分真正喜歡創(chuàng)造內(nèi)容的用戶。通過(guò)這種簡(jiǎn)單的畫(huà)圖方式，可以引導(dǎo)一部分有創(chuàng)造力的用戶注意力更專(zhuān)注、集中，產(chǎn)生使用產(chǎn)品的“心流”，從而提高用戶黏性。
評(píng)價(jià)與改進(jìn)：
評(píng)價(jià)：

影響力指數(shù)：3顆星；

模仿難度：4顆星；

改進(jìn)：

對(duì)于點(diǎn)贊最多的涂鴉，應(yīng)該靠左顯示(目前涂鴉位置不可變動(dòng))，通過(guò)這種方式，用戶能感知到自己的行為實(shí)實(shí)在在的影響著社區(qū)，進(jìn)而提高參與感；
涂鴉模板太少，還應(yīng)該加入涂鴉模板組合功能，方便沒(méi)有美術(shù)功底的用戶創(chuàng)造更加風(fēng)趣有內(nèi)容的涂鴉；

相似性功能：
暫無(wú)；

產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)4：助攻本吧名人

功能與設(shè)計(jì)目的：
功能內(nèi)容：

對(duì)大家耳熟能詳?shù)亩卧宋镞M(jìn)行“助攻”，幫助其增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)值，不斷成長(zhǎng)，進(jìn)而可以榮升名人堂?！爸ァ睍r(shí)，用戶自己也可以獲得經(jīng)驗(yàn)值，會(huì)員經(jīng)驗(yàn)值更多。? 還可以對(duì)名人堂候選名單進(jìn)行投票，當(dāng)然是需要花錢(qián)的。

設(shè)計(jì)目的：

撬開(kāi)二次元用戶宅男腐女們的錢(qián)包。。。

體現(xiàn)的心理學(xué)知識(shí)：

從眾-接納：一種真誠(chéng)的、內(nèi)在的從眾行為。我們這么做，是因?yàn)槲覀冏约簩?duì)其真心的認(rèn)可。

動(dòng)機(jī)-需要模型分析：

• 榮耀：忠于團(tuán)隊(duì)——通過(guò)助攻的行為，表示了自己對(duì)自己圈子的認(rèn)可與忠誠(chéng)；
• 家庭：養(yǎng)育——把二次元偶像當(dāng)做自己的baby，通過(guò)自己的努力，讓其不斷成長(zhǎng)，勝過(guò)他人；
• 身份：社會(huì)地位——通過(guò)努力讓二次元偶像榮升名人堂，也間接肯定了自己的愛(ài)好是毋庸置疑的；

產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)用戶行為的影響：

增強(qiáng)二次元玩家參與度；刺激喜愛(ài)二次元的用戶開(kāi)會(huì)員付費(fèi)。

評(píng)價(jià)與改進(jìn)：

評(píng)價(jià)：

簡(jiǎn)直把排行榜功能玩壞了，組團(tuán)打boss是不是更刺激？這個(gè)功能的設(shè)計(jì)，的確了深挖了二次元用戶的心理。將排行榜、網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)游中組團(tuán)刷Boss、二次元用戶對(duì)二次元偶像的癡迷、偏執(zhí)，有機(jī)結(jié)合起來(lái)，是個(gè)能賺錢(qián)又不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的功能；

影響力指數(shù)：5顆星；

模仿難度：4顆星；

改進(jìn)：

本吧名人應(yīng)該分兩種成長(zhǎng)路線，升級(jí)之后頭像是要有變化的：例如漩渦鳴人，可以走仙人模式，或者九尾模式，當(dāng)然，兩種模式所吃的經(jīng)驗(yàn)值是不一樣的。這樣，會(huì)激起支持該名人的人群內(nèi)部展開(kāi)更加激烈的討論（既有內(nèi)部斗爭(zhēng)，又有外部斗爭(zhēng)的組織才是活躍與健康的）。同時(shí)賺錢(qián)也是雙倍的。

本吧名人升級(jí)后，可以反饋?zhàn)罡咧フ咭欢ǖ莫?jiǎng)勵(lì)(例如勛章、道具等)，刺激那些RMB玩家爭(zhēng)做No.1，讓No.1來(lái)的更刺激些吧！

相似性功能：

暫無(wú)；

產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)Tips：

整體認(rèn)識(shí)主要依靠周邊視覺(jué)而非中央視覺(jué)：貼吧廣告都在屏幕中心四周，例如在上方，在右側(cè)；

人在觀察物體時(shí)，會(huì)識(shí)別一些基本形狀，并以此識(shí)別物體，這樣的基本形狀稱為幾何離子(Irving Biederman, 1985年提出)：貼吧下方的4個(gè)功能欄圖標(biāo)都是非常簡(jiǎn)單的幾何圖形、線條；

人們認(rèn)為相鄰物體必然相關(guān)，例如一張照片和一段文字：貼吧大神的ID和粉絲數(shù)位置相鄰，直接顯示該大神受歡迎程度；勛章的顯示同理；

人一次只能記住4項(xiàng)事物：貼吧常用功能欄只有4項(xiàng)，一般app最多也只有5項(xiàng)；

漸進(jìn)呈現(xiàn)，每次只展示用戶當(dāng)前需要的信息：APP安裝后的引導(dǎo)頁(yè)，將不同的內(nèi)容放在不同的引導(dǎo)頁(yè)面上；

慣性步驟導(dǎo)致操作失誤：例如，使用app時(shí)需要回退功能，但有時(shí)快速點(diǎn)擊會(huì)導(dǎo)致直接退出app，此時(shí)，均會(huì)有一句提醒語(yǔ)：“再次回退，將退出app”。再例如，貼吧的“一鍵簽到”功能防止了一個(gè)個(gè)點(diǎn)擊簽到的不方便，當(dāng)然，這個(gè)“一鍵簽到”是付費(fèi)功能；

給用戶養(yǎng)成登陸習(xí)慣：每日簽到可以得到獎(jiǎng)勵(lì)；

通過(guò)設(shè)置障礙來(lái)增加用戶得到后的認(rèn)可度與珍惜度，同時(shí)意外的獎(jiǎng)勵(lì)更能激發(fā)用戶的動(dòng)力。建議：貼吧大神應(yīng)該更難被找到，限制用戶每日刷新大神次數(shù)，例如只有10次刷新機(jī)會(huì)，一次只顯示10個(gè)不同類(lèi)別的大神；

參考文獻(xiàn)

《游戲經(jīng)濟(jì)——以社交媒體游戲促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》，Jon Radoff;

《設(shè)計(jì)師要懂心理學(xué)》，Susan Weinschenk

《配色設(shè)計(jì)原理》，Obscureinc

《社會(huì)心理學(xué)》，戴維·邁爾斯

《消費(fèi)者行為學(xué)》，Michael R. Solomon

《設(shè)計(jì)心理學(xué)》，Norman

《獨(dú)自打保齡球——美國(guó)社區(qū)的衰落與復(fù)興》， Robert D. Putnam

鑒于本文引用了相關(guān)心理學(xué)知識(shí)，引用內(nèi)容除特別說(shuō)明外，均來(lái)自參考文獻(xiàn)所述資料，特此聲明。

此外，有的產(chǎn)品功能實(shí)際上包含了多個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象，個(gè)人能力所限，很難分析準(zhǔn)確到位，淺薄之處期待您給予糾正與指導(dǎo)！

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