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注：此文于2014年1月首發(fā)于我的微信公眾號(hào)：一個(gè)胖子的世界。當(dāng)時(shí)是微信紅包剛剛開始公測，余額寶還沒有出來的時(shí)候。所以文章內(nèi)的很多具體細(xì)節(jié)已顯陳舊，諸位就權(quán)當(dāng)看一個(gè)分析思路吧。

核心觀點(diǎn)：PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨頭想要獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門票，必須利用原本在PC端的核心優(yōu)勢，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，去與線下各種各樣實(shí)際的場景發(fā)生緊密的聯(lián)系，才能在智能手機(jī)端獲得爆發(fā)式增長的海量用戶—-也就是門票了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，到現(xiàn)在為止門票已經(jīng)出了幾張啦？大部分人都知道微信肯定是一張，那還有嗎？我覺得支付寶錢包算半張。為啥是半張？而且這大馬現(xiàn)在不是被小馬的微信支付搞得欲仙欲死死去活來嗎？別急，且聽我慢慢道來。

微信是一張門票

先說一下微信為什么是門票，以及為什么能成為門票。微信一開始起家主要還是依靠把QQ的關(guān)系鏈先導(dǎo)到微信上，還記得當(dāng)年微信剛推廣的時(shí)候在QQ狀態(tài)里麻溜的一排“手機(jī)微信在線”之類的字眼嗎？這就是騰訊在PC端的核心優(yōu)勢了，騰訊一家獨(dú)有而別家無的。當(dāng)然，光有QQ上的關(guān)系鏈還不夠，微信還得和手機(jī)上的通訊錄結(jié)合，把盡量多的你的熟人關(guān)系倒進(jìn)微信去。一旦突破用戶數(shù)量的臨界點(diǎn)，就什么都好辦了，你的朋友都在用，你能不用嗎？至于那些神馬“微創(chuàng)新”的，語音信息，搖一搖，朋友圈等等功能，都是后來才慢慢一個(gè)一個(gè)加上去的，并且這些技術(shù)上的東西，米聊陌陌talkbox等等都能有，并非微信成功上位的關(guān)鍵。

然而，這里還是稍帶提一下，為什么是微信拿到了這張門票而不是米聊等？核心因素我認(rèn)為就一個(gè)，騰訊這次的反應(yīng)還算不慢，對，僅僅是不慢而已：比米聊晚了兩個(gè)月。如果像當(dāng)年的校內(nèi)和微博似的晚個(gè)一年半載才模仿做出來，那小馬哥可能現(xiàn)在就連流冷汗的機(jī)會(huì)都沒有了。當(dāng)對手已經(jīng)慢慢把該拉的生人熟人關(guān)系都拉進(jìn)了自己的地盤之后，QQ上先天存在的核心優(yōu)勢就沒有了，比如朋友網(wǎng)和騰訊微博死活就只能當(dāng)個(gè)老二，就是這樣。

總之理論上，在這種一家獨(dú)大型的社交類產(chǎn)品方面，騰訊來做，先天上雖然有一定優(yōu)勢，但也不能太晚。對手的關(guān)系鏈和用戶數(shù)一旦自循環(huán)成型了以后，基本也追不上了，機(jī)會(huì)窗不會(huì)永遠(yuǎn)開著。當(dāng)然，更別提易信和來往這一類先天上還沒啥關(guān)系鏈積累的，想單純靠資源資金人海戰(zhàn)術(shù)之類的猛追的就更沒戲了。

在微信成為手機(jī)語音聊天工具的老大之后，門票氣質(zhì)就開始凸顯出來了，因?yàn)樗氖褂媚芎臀覀儗?shí)際生活當(dāng)中的許多場景緊密結(jié)合在一起。這方面其實(shí)無需我多做闡述，相信大家在每天使用微信的過程中早就感受到了，開車的時(shí)候，上廁所的時(shí)候，鉆被窩里的時(shí)候，擠地鐵的時(shí)候，等等等等，各種各樣的線下場景中微信真的能和你的社交需求配合得特別好。

微信起家一路走到今天的過程恰恰證明了文章開頭提到的門票的概念：PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨頭利用自己在PC端的核心優(yōu)勢，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，去與線下各種各樣實(shí)際的場景發(fā)生緊密的聯(lián)系，在智能手機(jī)端獲得爆發(fā)式增長的海量用戶。

支付寶算半張門票

這也正是我為什么認(rèn)為支付寶錢包也算得上半張門票，因?yàn)樗呀?jīng)充分利用了PC端支付寶作為一個(gè)壟斷性支付工具的優(yōu)勢來打造線下的移動(dòng)支付。但是另一方面，支付寶錢包在發(fā)展中和線下的場景的結(jié)合一直很不夠，或者說，找切入點(diǎn)浪費(fèi)了太多時(shí)間精力。支付這個(gè)需求先天就和錢聯(lián)系在一起，市場潛力不可估量。余額寶固然是個(gè)不錯(cuò)的嘗試，但理財(cái)產(chǎn)品只是冰山一角。

在實(shí)際生活中各種各樣需要用到現(xiàn)金和刷卡的時(shí)候，都是支付寶錢包可以登場的好時(shí)機(jī)。最好的切入點(diǎn)，就是各類小額高頻的支付場景，比如打車，吃飯，商店購物，自動(dòng)售貨機(jī)，彩票等等，如果能和這些場景深刻的結(jié)合起來，再慢慢過度到大額低頻的場景，比如買車買房婚宴之類，總之，你想要付錢的時(shí)候都能想到支付寶，而且也能真的用得上，那支付寶錢包就算是一張完整的門票了。

不過，這個(gè)和線下支付場景結(jié)合的過程會(huì)相當(dāng)漫長，因?yàn)樗鼰o法像微信這類社交產(chǎn)品一般自循環(huán)成長，也就是先進(jìn)來的用戶會(huì)自發(fā)地帶動(dòng)他的朋友后續(xù)加入，所以推廣的過程更需要阿里的團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)堅(jiān)定地使用各種各樣的辦法來搞定。

說到這里，可能小伙伴們又要反對了，這些和場景結(jié)合之類的東東微信支付不是也有么？最近也還模仿余額寶出了個(gè)理財(cái)通，微信紅包又火得不行，看樣子是要依托微信浩浩蕩蕩的數(shù)億用戶沖垮支付寶，順勢攻占阿里的大本營電商市場呀。

我的感覺是，微信支付沒戲，起碼要當(dāng)移動(dòng)支付的老大沒戲。

首先，功能的模仿是最容易的，因?yàn)樵诮裉靻渭兊募夹g(shù)方面的因素已經(jīng)很少成為門檻了，各家銀行也推出了自己的什么錢包什么寶之類的理財(cái)產(chǎn)品。

但是最關(guān)鍵的核心是，和PC端的QQ有天然的關(guān)系鏈優(yōu)勢一樣，支付寶有“錢和商品”的優(yōu)勢。什么意思？就是和大家在現(xiàn)實(shí)生活中出門把現(xiàn)金放口袋容易掏取一樣，互聯(lián)網(wǎng)上也有這個(gè)“方便”的因素存在。試想你在淘寶購物要付錢了，而錢存在微信的理財(cái)通里，你得先把錢轉(zhuǎn)出來到銀行卡里，再打到支付寶上，最后支付，而不是用余額寶直接支付一步到位。

千萬不要小看這多一步多一秒的，那個(gè)亞馬遜還是神馬做網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的大神不是曾經(jīng)淳淳教導(dǎo)過我們嗎？多等待一秒，就會(huì)損失多少用戶，多點(diǎn)擊一次，就會(huì)損失多少用戶。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如此，更講究用戶體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難道不更是如此嗎？

當(dāng)然，用戶體驗(yàn)方面的小小優(yōu)勢并非支付寶能勝出的決定性理由，核心的原因還是:支付寶有背靠淘寶天貓的優(yōu)勢，淘寶天貓仍然是大部分人在大部分時(shí)候網(wǎng)購的第一選擇。只要這個(gè)根本性的理由沒有被動(dòng)搖，那么使用支付寶來進(jìn)行各類線下的移動(dòng)支付必定會(huì)成為人們的首選。因?yàn)殚L期來看，錢放在支付寶及其相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)，使用起來最為便利的，最符合用戶自然習(xí)慣。

而如果微信支付只是以多少多少的用戶綁定了銀行卡來論英雄，這顯然和用戶是否會(huì)在各類新鮮的優(yōu)惠活動(dòng)的風(fēng)頭過去之后繼續(xù)使用微信支付是無關(guān)的。比如最近這個(gè)微信紅包，讓用戶綁定一下銀行卡很容易，但紅包炸金花之類的玩意能天天玩嗎？用戶在以后的日子里會(huì)不會(huì)長期頻繁使用微信支付就不好說了，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)上的轉(zhuǎn)換成本實(shí)在太低。

如果微信支付要?jiǎng)龠^支付寶，可能得發(fā)生三種情況才行：1.理財(cái)通等的產(chǎn)品的利率真的比余額寶們高出令人心動(dòng)的一大截；2.騰訊的拍拍商城易迅商城在網(wǎng)絡(luò)購物方面的各種影響力全面大幅超過淘寶天貓；3.支付寶錢包團(tuán)隊(duì)動(dòng)作太慢慢到讓微信一家把線下支付的各類場景都搶占完畢了。以上三種情況發(fā)生一種，都會(huì)出現(xiàn)用戶大規(guī)模棄用支付寶錢包改用微信支付的，不過就目前來看吧，三種情況的發(fā)生可能性都小到可以忽略不計(jì)。

雖然在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上看，微信是一遍倒的態(tài)勢，但我還是始終堅(jiān)持認(rèn)為其實(shí)移動(dòng)支付的結(jié)果基本注定了。

流量與場景

既然都說到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門票了，也提到騰訊和阿里了，那不帶上百度真的很不好意思，稍帶手把360也一起說了吧。

相信大家都知道，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在經(jīng)過一番群魔亂舞各顯神通之后，留下的武學(xué)要義歸根結(jié)底其實(shí)只有一句話：天下網(wǎng)站，唯流量不破。BAT在占據(jù)了主要的流量入口后，其它各家要么撿點(diǎn)剩飯，要么認(rèn)了干爹。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，像百度和360這樣再以流量分發(fā)能力為王的布局方式，我認(rèn)為是大錯(cuò)特錯(cuò)的，必須還得找到和線下用戶場景結(jié)合的點(diǎn)。

盡管百度號(hào)稱有10多個(gè)用戶量過億的APP產(chǎn)品，也沒見有人說百度拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門票，要不這股價(jià)還得翻倍。百度的尷尬就在于，搜索是一個(gè)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才出現(xiàn)的特有產(chǎn)物，它必須是先出現(xiàn)了海量標(biāo)準(zhǔn)的文字化數(shù)據(jù)化結(jié)構(gòu)化的信息，才有了查找的需求和能夠被查找的基礎(chǔ)，比如Google的代碼原型好像就是從圖書館的資料檢索技術(shù)衍化過來的。

這不像社交和支付的需求無論線上線下都存在，在手機(jī)上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，像在電腦上那樣用百度搜索的機(jī)會(huì)真心很少，主要的原因就是因?yàn)檫@種搜索方式?jīng)]辦法和實(shí)際的場景結(jié)合起來。在現(xiàn)實(shí)生活的各類變化紛繁的實(shí)際場景中，用到標(biāo)準(zhǔn)化搜索的場合幾乎是沒有的。但有一個(gè)例外，就是地圖，也就是“找路”這個(gè)場景，因?yàn)槁访际强梢员晃淖只瘮?shù)據(jù)化結(jié)構(gòu)化的。對！所以在百度這些過億的APP里，王牌就只有一個(gè)，就是百度地圖。

但問題是百度在把百度地圖和線下場景結(jié)合方面做得不好，團(tuán)隊(duì)動(dòng)作太慢，等到終于明白要做O2O的2013年，微信和高德也氣勢洶洶地殺進(jìn)來了。

不過，致命的因素并非這個(gè)，而是“單純的考慮流量”是與“實(shí)際的場景結(jié)合”互為沖突的兩樣?xùn)|西。

曾經(jīng)有個(gè)討論，分析BAT哪家會(huì)先掛，大家說來說去什么管理啊文化啊CEO傳承啊我認(rèn)為都是虛的，核心的原因是：百度在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功的基因剛好完全限制了它在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。所以，BAT三家第一個(gè)先掛的必然是百度?，F(xiàn)在的百度就是靠原有的優(yōu)勢強(qiáng)推自己的APP，然后拿著現(xiàn)金到處收購，等到錢沒了以后呢？在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度行不行，還是得看百度地圖的了，雖然我覺得留給百度的機(jī)會(huì)真心不多了。

360其實(shí)相比百度先天上占了不少便宜，手機(jī)和電腦畢竟是不同的兩種設(shè)備，用戶在電腦上使用360的話，那么在手機(jī)上也裝個(gè)就無可厚非，特別是在出貨量已經(jīng)遠(yuǎn)超蘋果手機(jī)但安全性遠(yuǎn)遜一籌的安卓手機(jī)，這就注定360手機(jī)衛(wèi)士等APP的裝機(jī)量一開始就不會(huì)低。然后老周在多年的3X戰(zhàn)爭中，早就學(xué)會(huì)了使用各種彈窗，各種自動(dòng)打開其他軟件，自動(dòng)推薦其他軟件，就這么“自然而然”地成了智能手機(jī)端最大的流量分發(fā)渠道了。

但是和線下場景結(jié)合方面，據(jù)我所知360木有任何動(dòng)作，倒是頻頻趕時(shí)髦般地利用自己的流量優(yōu)勢倒賣一些智能硬件產(chǎn)品。360安全路由器應(yīng)該也不算，因?yàn)槟侵皇抢昧?60在安全方面的技術(shù)優(yōu)勢而已。其實(shí)360的核心優(yōu)勢還是以安全為主題的，而線下場景中涉及到安全因素的其實(shí)真的不少，只是感覺上沒有社交和支付這類需求來得顯眼罷了。

不過就我能想到的也就是360出個(gè)電子鎖之類的智能硬件，門啊柜子啊箱子啊什么的要拿著手機(jī)打開360手機(jī)衛(wèi)士靠近那個(gè)鎖才能打開。以這種特定場合下的特定需求作為突破點(diǎn)，再配合零利潤的互聯(lián)網(wǎng)模式說不定就能慢慢切入智能家居市場。其它的，就讓我們交給圣斗士周鴻祎先僧吧。

總體上來說，我有個(gè)感覺，不過僅僅只是感覺而已：百度和360，在分發(fā)渠道上打得越激烈，對流量爭搶越賣力，其實(shí)離真正的門票就越遠(yuǎn)。是真是假大家就拭目以待唄。

一句話，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，光靠搶占流量就取得最終的勝利是不可能再發(fā)生的了，關(guān)鍵還是要靠和線下的場景結(jié)合起來，并且這種結(jié)合越高頻、層次越豐富越好。

結(jié)尾

最后，門票不門票的只是一個(gè)叫法罷了，能做出一個(gè)有爆發(fā)式增長且用戶量過好幾億的APP，啥都好說了，對不？而且吧，上面討論的都是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨頭利用原先的優(yōu)勢來爭奪門票，我非常期待的是出現(xiàn)從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起家切入的創(chuàng)業(yè)型公司，抓到用戶痛點(diǎn)打通用戶場景獲取海量用戶后，再逐步迂回跨界反攻PC互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們。

未來十年，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，好戲?qū)?huì)不斷上演。

#專欄作家#

柳胖胖，個(gè)人微信號(hào)：leslie0724，微信公眾號(hào)：一個(gè)胖子的世界。11年起有過兩年O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)做產(chǎn)品，長期對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品保持觀察，對商業(yè)模式和實(shí)戰(zhàn)案例有自己獨(dú)到的見解，偶爾也會(huì)發(fā)表出來，最近正在瘋狂健身減肥。

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