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榮耀標識記虎牙面試之后的一點收獲
因為我上一篇文章的緣故，我受邀請參加了虎牙的面試。下面我分別以面試官A和面試官B來描述他們讓我學到了哪些干貨，以及意識到哪些不足。
我上一篇文章《假如我來做虎牙》。如果讓我現在來看這個問題，我不后悔寫這篇文章，我后悔的是如果我對別人給我的評論給予足夠的重視，那么也許我就不會犯致命的錯誤。
其中網友@心城說到：
作者并不了解手機游戲直播這個行業，有很多誤解。這些直播平臺確實處于燒錢階段，但最燒錢的并不是天價主播，而是平臺流量。YY給出的七個億預算，只是網絡帶寬費用，勉強夠用一年。所以你能看到，不管多么財大氣粗的平臺，都需要在短時間內做出盈利，達到收支平衡，否則就會有巨大的虧損。運用而生的策略，尋找具備海量粉絲的主播，運用它們的網紅效應，讓那些粉絲買單。所謂的新人主播是不可靠的，你不知道它們能不能火，你沒有時間等待。也許個別新人能夠脫穎而出，但風險太大。看得出來，你對游戲直播類的產品很有熱情，但是說真的，你單從產品體驗本身去考慮問題，不深入了解網絡環境、運營、市場數據、技術等多方面背景，得出的思考是不扎實的。合格的產品經理，需要對全局進行思考。
回頭看看這絕對是最中肯的評價–把握全局。而像我之前的觀點僅僅停留在某個縱向的點，還為自己找到一個小問題而沾沾自喜。比如，面試中我提到了虎牙“一起看”頻道中沒有主播，主播沒有互動。事實上的問題是什么，有這個主播和沒這個主播的對整個平臺的影響甚微，而這個頻道人氣越旺，平臺的虧損也會相應增加。畢竟給電影主播刷禮物的人肯定沒有游戲主播和秀場主播多。
那么我從面試官A身上學到了什么兩點。
其中一點就是上面所說的把握全局
這也讓我第一次意識到，某種程度上只是人人都有做產品經理的潛質，而要真正駕馭這個角色并不是人人都可以做到的。這讓我對這個職位多了一絲敬畏，也對更加堅定了我的選擇，對自己的職業規劃道理多了份信心。對我而言，越有挑戰的事，才越有動力。
學到的第二點是：“方法論”
我自認為是一個點子非常多的人，所以常常很多點子都是一時興起并未進行深思熟慮就脫口而出。如果這個點子或者想法只是站在一個點上，那么很可能會出現顧此失彼的情況。以游戲直播平臺舉例來講，每增加或者刪除一個功能，考慮的至少是三方面的影響?
- 對于用戶來說，他們為什么需要這個功能？
- 對于主播來說, ?他們為什么需要這個功能？有什么好處？
- 對于平臺來說，這個功能能增加營收和降低運營成本嗎？對平臺整體長遠戰略是否有影響？是否符合平臺的定位？
比如對于平臺而言，只要可以增加營收，降低成本的都是可以做的。那么我們考慮的是這個功能做出來會不會對現有的服務架構，運營團隊帶來困難。增加的收入是不是能夠抵消掉運營、研發、帶寬支出？如果為正可以考慮做。
對于主播來說，主要考慮這個功能是不是好操作，是否占用我更多的時間，是否限制我的自由，能不能給我帶來更多的收入，以及粉絲對我的看法（會不會掉粉）？比如我們增加這樣一個功能，由玩家投票決定主播玩什么英雄。尤其是游戲主播大多崇尚自由，所以這個功能他們不見得一定會支持。限制他們的自由。畢竟現在一邊玩游戲，自由自在還可以掙錢，如果你讓我玩什么英雄就玩什么英雄，除非錢給得夠多，不然這樣明顯限制主播自由度的功能是絕對得不到他們支持的。
對于用戶來說,他們考慮的就更加簡單粗暴了。這個功能好不好用，爽不爽，用得爽就會付費，不爽，太復雜了就沒人會搭理的。
我面試回來之后就一直在思考“如何增加平臺營收”這個問題，假如增加這樣一個功能，這些禮物可以分解，分解后又可以合成。（靈感來源：卡牌類游戲的分解和合成體系）。
我就做了如下的思考。
卡牌類游戲玩家為什么需要分解卡牌？
答：抽取某張卡牌已經重復，有多余的卡牌沒用，就算是一10%的價格分解處理掉，玩家也能接受，畢竟多了沒用，分解后還可以合成新的卡牌。
游戲直播平臺為什么需要分解禮物？
答：就算按照市場價100%的價格分解處理，然后再合成另外一種禮物，也沒有人會搭理你。原因就是有學習成本，用戶如果需要其他的禮物，第一反應是應該直接出錢購買這個禮物，有什么禮物送什么禮物最簡單。為什么需要把A禮物分解后，合成B禮物再送給主播呢？
那么如果你按照市場價120%也許會有人愿意嘗試，但是這對平臺沒有任何好處。
假如分解合成策略能夠合成一些特定的禮物，這些禮物不能通過購買獲得，只能通過合成所得，大膽假設
分解價值100元RMB的禮物，得到價值90元RMB的精華（分解率為90%），每次合成有30%的概率可能失敗，得到價值為零的廢料或者碎片，有20%的概率合成價值等價于90元RMB的禮物，有20%的概率合成價值等于100元RMB的禮物，10%的概率合成價值等于150元RMB的禮物，10%的概率合成價值等于200元RMB的禮物，5%的概率合成價值等于250元RMB的禮物，5%的概率合成價值等于300元RMB的禮物。這些禮物都是只能合成，不能購買，有新特效。那么對于用戶來說，多了一種玩法，多了一種體驗，增加了禮物的多樣性。他們會有人去嘗試。
對于平臺來說，還可以推出（合成添加劑之類的道具，付費增加合成高階禮物的合成成功率）。
我學到的另外一點是要總結出自己的一套思考問題的方法論。就像一個有經驗的程序員往往會提編程思想、模式，比如程序員熟知的”面向對象編程”，”代理模式”等等。而一個菜鳥程序員可能還僅僅提留在用某個方法和函數去實現一個具體的需求。當你有一套自己的方法論之后，面對任何問題你按照你的這套理論去提煉你的需求，你的點子，最后完善你的產品。而你沒有這套方法論，那么你可能能想到一堆點子，卻沒有一個靠譜的點子。
我再次總結了下游戲直播平臺的現狀，以及可能的出路。
用戶付費的欲望主要來自兩個關鍵條件，”互動”和”高魅力值”。
因為YY是秀場直播的NO1。而游戲直播平臺可以劃分為兩大塊”游戲直播”和”娛樂直播“。娛樂直播包含，秀場，戶外直播等。娛樂主播和觀眾幾乎保持全時間段的互動，再加上主播高魅力值（顏值或者才能），兩大關鍵條件都具備，我相信肯定是能夠實現盈利的。
游戲直播的現狀是呢？明星主播有才能即“高魅力值”，用戶付費的條件滿足其一。觀察發現游戲直播間，比如LOL，DOTA等競技類游戲，需要主播聚精會神在游戲操作上。那么在游戲期間，玩家和觀眾的互動是很少的，觀眾刷禮物的動力較少，不管多大的明星都是稀稀疏疏地禮物飄著。
然而在游戲準備期間（開始前或者結束后），主播和觀眾互動很多，對于某些人氣特別高的主播你甚至可以看到滿屏都是禮物，看得人都眼花繚亂。這時候兩個關鍵條件都滿足了。
那么問題就產生了。假如一場LoL比賽平均時間是30分鐘，游戲準備時間是5分鐘.也就意外平臺每盈利5分鐘，接下來就會虧損30分鐘時間。目前這種狀況來說游戲直播這塊自然是處于嚴重虧損狀態的。
那么我總結了一套設計產品的方法論。
需要增加平臺營收，即需要提高主播與觀眾的互動，也就意味著如何去增加游戲準備時間，降低游戲比賽時間來降低二者之間的比值。而游戲比賽時間是沒辦法通過規則去改變的。LOL的游戲規則不受游戲直播平臺的束縛。那么增加游戲準備時間就是唯一可以將這個分值的關鍵了。如何提高這個時間段主播與觀眾的互助，以及延長這個時間將會是產品團隊和運營團隊著重思考的關鍵之處。
下面再做一個高操作游戲和非高操作游戲的SWOT分析。
注：明星主播偶像值?？梢院唵卫斫鉃橛^眾和明星主播之間的實力差距，實力差距越大，偶像值越高，付費的欲望越高，反之，偶像值越低，付費的欲望越低。
結論：在爭取明星主播的策略中，可考慮增加非高操作的明星主播的比重。
同時需要考慮增加一個功能是否能夠從全局上滿足三方的訴求，謀求三贏。圖中我還給出了競爭對手，就是因為目前各大平臺都是該頻道賠錢也會做， 就是擔心萬一對手某一個點呈現爆發式增長怎么辦？誰也無法預料這種事情不會發生。
再細分下，
而我從面試官Ｂ身上學到了打造產品的嚴謹和邏輯性。產品經理提出一個方案，是需要深入思考這個方案的可行性，而不是當別人提出質疑的時候才意識到自己出現了多么嚴重的錯誤。也就是良好的邏輯思維是多么重要。因為我文中曾經提到了可以考慮為個人用戶打造一套積分體系。所以她讓我現場給出一套方案，挖挖我能否吐出點干貨或者有價值的東西。面試結束之后我才意識到，我的方向依然跑錯了。我圍繞的如何＂增加用戶黏性＂來設計這套積分體系。我首先想到的就是累計在線時長可以增加用戶的積分！而這套體系是針對所有用戶來設計的，也就意味著這套積分給用戶帶來的黏性越強，用戶越可以把這個等級作為炫耀的資本?？紤]中國國情，掛機刷在線時長，甚至更干脆找代練刷掛機時長，掛機軟件等等，還有某寶不能刷的東西嗎？那么這只會增加平臺帶寬壓力，平臺虧損越大，自然是弊遠遠大于利。
我重新設計了一套個人積分系統：
方案修改如下：
積分1-60級
1-20級分為輕松期，20-40為平穩區，40-60分為困難期。
如何獲取積分？：
1，贈送免費或者付費道具獲得經驗（0.1Y幣=1經驗）。
2，日常任務：
- 每日簽到一次
- 隨機進入一個主播房間（上限5次）
- 給主播贈送禮物（上線5次）
- 完成一次充值任務。
另外按照上面的模型來思考我下面提出的方案。（參考成熟游戲玩法增加成就系統?。?。
成就系統
1，用戶為什么需要成就系統？
答：使用簡單，不需要任何操作。在完成充值或者贈送禮物的時候自動出效果。沒有任何學習難度。
2，主播為什么需要成就系統？
答：跟主播沒有任何關系。
3，平臺為什么需要成就系統？
答：增加用戶黏性，提供新奇玩法，挖掘用戶人性中的“收藏”本性。人都多多少少會有點收藏愛好。試想給10個主播送出拖拉機這個成就，一定程度上能給平臺增加營收，而且不會給現有的體系帶來沖突。當然會增加研發成本。
游戲直播平臺盈利模式
大膽猜想游戲直播平臺盈利模式。（PS：虎牙如果不愿意犧牲用戶體驗，增加直播間廣告）
- 游戲導航網站。（廣告）
- 游戲應用下載市場(廣告+游戲聯營)
- 商城（外設，零食，男裝，電子產品（手機電腦等數碼產品），游戲點卡，話費充值）
- 游戲賬號安全交易平臺或者代練平臺。
總結
對于游戲直播平臺而言，不斷挖掘用戶價值，做好內容，增加營收，另外一個方向就是降低成本。主要是帶寬流量成本。技術手段上，如龍珠、斗魚TV使用騰訊云，使用彈性付費制，可以有效降低比如在深夜直播或者白天直播，人數較少情況下的帶寬支出。 另外一種可能性就是程序壓縮算法，參考美劇“硅谷”中的主人公那套牛逼的壓縮算法。最后一種可能就是電信運營商5G時代到來，帶寬價格大幅下降。
這是我的人生第一次產品經理面試，以前都是技術面。沒有面試經驗，之前那篇文章太過于淺顯。所以以后我還會繼續寫文章，希望能跟更多的人交流，學習他人長處，增長見識。這次獨特的經歷讓我學習到了一個非常重要的經驗，如果有人給你留評論，尤其當他的觀點和你的觀點有出入的時候，一定要給予足夠重視，要有自我否定的勇氣。我也認識到一批不錯的朋友，和他們就游戲直播行業進行過一些探討。
此處特別鳴謝@孫浩荃Avery
作者：一隊。微信yuanjalin，最近在尋求一份產品經理的職位，地點深圳或者廣州，歡迎推薦
本文由 @一隊 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
同樣喜歡虎牙并面試虎牙并失敗的路過。如果現在再給我一次機會我才能抓住。只能說應屆時候太年輕（16屆），我是總監面被刷的。當時也是砸自己的腳和總監說出自己是虎牙深度用戶，并且對用戶很了解。最后真的是辜負一面的小哥對我的期待。我花了3個月學習各種產品課程聽各種各樣的大牛說產品真實故事，現在想想當時自己真的是蠢。。。。如果能已經在YY做產品一年的學長打個電話可能不至于此。?！，F在在一家中型公司做產品，曾幾何時總是想起自己校招時候錯過的阿里高德地圖，多玩的面試機會。 ??
被同事打斷N次。剛剛看還好多句子不通。。。抱歉
待會面試虎牙產品，大家有什么建議嗎 ??
作者一看就沒玩過直播，秀場。。。 虎牙做的就是YY，你多去玩玩YY，你就知道里面送禮物是怎么送的了，你說的卡牌組合這種，操作難度太高，實質沒啥用處。。。。
現在的用戶都是刷X888
是的，我確實沒有這方面的經驗，而且我本人只看熱鬧，不付錢的主。我提的這種方案除開操作難度太高，有學習成本。另外一個原因是。用錢買禮物是金銀貨幣流通，禮物分解再合成禮物就像原始的以物易物的流通方式。當有了金銀貨幣體系，設計這樣的一套強制框死的以物易物的方式是倒退。這是用戶行為作出的選擇。
? 我不知道怎么說，前面的作者說的把握全局和方法論沒錯，這個算個產品的基本技能吧。。。。至于后面對直播的分析，我真心想問一句，作者你真的長期關注過某類直播游戲或者某個游戲主播嗎？先要明確一點，是游戲火了之后，該游戲直播才會火，明星主播本身就是資源，現在的溢價是非常嚴重的，大家都在搶市場，不知道你有沒有了解LOL那群主播和平臺撕逼的事，現在的現實就是，這些主播基本上是沒有足夠的契約精神的，大家都是想著能多賺點就多賺點，因為沒有人能保證自己玩的游戲能夠長久不衰，所以，誰給的錢多就去誰那。然后說說游戲，現在最火的就是LOL,外加其他的，LOL本身火是一個原因，更大的原因是這個游戲的操作不是所有人都能做得到的，大多數人來看你就是為了看你秀，秀的好，技術好，別人才看你，要是你是妹子那就更好了，這才是主播火的原因，至于增加非競技類游戲的比重，看看斗魚，他們在嘗試做的就是你所說的，而且做得多得多，但是，要有一個前提，就是游戲火了，直播才會火，這是前提。可以嘗試，但不能盲目。
最后，還說一點，那就是LOL現在是企鵝旗下的了，想想夢幻西游的事情，可能對于所有的直播平臺來說，最怕的可能是這個吧。。。。
還有就是，要考慮到用戶群的年齡層，這個也只是其中的一個方向吧
最好是有數據支撐，這個只是簡單的觀察和分析，以及推理。我用“高操作”和“非高操作”來區分兩種游戲的區別，然后觀察兩種游戲主播和觀眾之間的互動。你這邊是用“熱門游戲”和“冷門游戲”來劃分兩種游戲。另外是我們2個站的角度不同，我僅僅站在增加平臺營收的角度，熱門游戲確實會捧紅主播，但是熱門游戲不見得就是能夠掙錢的游戲，甚至可能越熱門，虧損越大。假如同時在線人數10W的LOL主播，10個人只有一個人刷禮物，另外一種游戲比如同時在線人數只有1W的爐石傳說，10個人有2個人付費。按照單個直播間計算，爐石傳說的虧損要小點。全部的平臺為什么要去搶LOL的主播這個主要是因為平臺競爭效應，互聯網打法，不管真不真氣，先積累人氣，用戶。誰敢保證這么大量的用戶，現在虧損，將來不會出現爆發性盈利呢。
另外你提到LOL是企鵝旗下，這個確實龍珠的最大殺器。不過我覺得企鵝不會輕易出這張牌。不然其他平臺會在其他游戲上毫不余力地抵制企鵝。甚至結成同盟。其他家也是不缺錢的主。
而且我們往往站在產品經理的角度上分析可能帶上了自己的主觀看法，比如我喜歡爐石傳說，我很少看LOL直播。就像以前的一個爭論LOL和DOTA誰火。中國龐大的用戶群，很多精品游戲，玩的人少，但是玩家更加忠誠。
如果獲得了“拖拉機廠長”僅僅是收藏，那就好比大話西游里的稱謂，沒有人care，除非有其他連帶的獎勵，比如獲得拖拉機廠長后可以與主播一起直播1小時。
是的，要有實質性獎勵，游戲里面的成就系統，實質性的獎勵比如WOW會有坐騎，在游戲直播平臺如果僅僅是刷屏，沒人會Care
棒
加油
謝謝
對于游戲直播毫無經驗，提一個方案?？煞裰辈サ臅r候提供關閉評論的功能，只有在贊或者踩到一定數量之后爆出評論，贊和踩都是收費的，一定規則之后允許提供約架功能，看客可以和主播約戰PK。1，刺激沖動；2，提供實現自我的功能
對視頻直播不是很了解，但我認為你的回答還是沒有抓住人性，視頻直播不同于游戲，沖動消費是關鍵。游戲是一套玩法，基本固定的。
加油。