因為我上一篇文章的緣故，我受邀請參加了虎牙的面試。下面我分別以面試官A和面試官B來描述他們讓我學到了哪些干貨，以及意識到哪些不足。

我上一篇文章《假如我來做虎牙》。如果讓我現在來看這個問題，我不后悔寫這篇文章，我后悔的是如果我對別人給我的評論給予足夠的重視，那么也許我就不會犯致命的錯誤。

其中網友@心城說到：

作者并不了解手機游戲直播這個行業，有很多誤解。這些直播平臺確實處于燒錢階段，但最燒錢的并不是天價主播，而是平臺流量。YY給出的七個億預算，只是網絡帶寬費用，勉強夠用一年。所以你能看到，不管多么財大氣粗的平臺，都需要在短時間內做出盈利，達到收支平衡，否則就會有巨大的虧損。運用而生的策略，尋找具備海量粉絲的主播，運用它們的網紅效應，讓那些粉絲買單。所謂的新人主播是不可靠的，你不知道它們能不能火，你沒有時間等待。也許個別新人能夠脫穎而出，但風險太大?？吹贸鰜?，你對游戲直播類的產品很有熱情，但是說真的，你單從產品體驗本身去考慮問題，不深入了解網絡環境、運營、市場數據、技術等多方面背景，得出的思考是不扎實的。合格的產品經理，需要對全局進行思考。

回頭看看這絕對是最中肯的評價–把握全局。而像我之前的觀點僅僅停留在某個縱向的點，還為自己找到一個小問題而沾沾自喜。比如，面試中我提到了虎牙“一起看”頻道中沒有主播，主播沒有互動。事實上的問題是什么，有這個主播和沒這個主播的對整個平臺的影響甚微，而這個頻道人氣越旺，平臺的虧損也會相應增加。畢竟給電影主播刷禮物的人肯定沒有游戲主播和秀場主播多。

那么我從面試官A身上學到了什么兩點。

其中一點就是上面所說的把握全局

這也讓我第一次意識到，某種程度上只是人人都有做產品經理的潛質，而要真正駕馭這個角色并不是人人都可以做到的。這讓我對這個職位多了一絲敬畏，也對更加堅定了我的選擇，對自己的職業規劃道理多了份信心。對我而言，越有挑戰的事，才越有動力。

學到的第二點是：“方法論”

我自認為是一個點子非常多的人，所以常常很多點子都是一時興起并未進行深思熟慮就脫口而出。如果這個點子或者想法只是站在一個點上，那么很可能會出現顧此失彼的情況。以游戲直播平臺舉例來講，每增加或者刪除一個功能，考慮的至少是三方面的影響?

• 對于用戶來說，他們為什么需要這個功能？
• 對于主播來說, ?他們為什么需要這個功能？有什么好處？
• 對于平臺來說，這個功能能增加營收和降低運營成本嗎？對平臺整體長遠戰略是否有影響？是否符合平臺的定位？

比如對于平臺而言，只要可以增加營收，降低成本的都是可以做的。那么我們考慮的是這個功能做出來會不會對現有的服務架構，運營團隊帶來困難。增加的收入是不是能夠抵消掉運營、研發、帶寬支出？如果為正可以考慮做。

對于主播來說，主要考慮這個功能是不是好操作，是否占用我更多的時間，是否限制我的自由，能不能給我帶來更多的收入，以及粉絲對我的看法（會不會掉粉）？比如我們增加這樣一個功能，由玩家投票決定主播玩什么英雄。尤其是游戲主播大多崇尚自由，所以這個功能他們不見得一定會支持。限制他們的自由。畢竟現在一邊玩游戲，自由自在還可以掙錢，如果你讓我玩什么英雄就玩什么英雄，除非錢給得夠多，不然這樣明顯限制主播自由度的功能是絕對得不到他們支持的。

對于用戶來說,他們考慮的就更加簡單粗暴了。這個功能好不好用，爽不爽，用得爽就會付費，不爽，太復雜了就沒人會搭理的。

我面試回來之后就一直在思考“如何增加平臺營收”這個問題，假如增加這樣一個功能，這些禮物可以分解，分解后又可以合成。（靈感來源：卡牌類游戲的分解和合成體系）。

我就做了如下的思考。

卡牌類游戲玩家為什么需要分解卡牌？

答：抽取某張卡牌已經重復，有多余的卡牌沒用，就算是一10%的價格分解處理掉，玩家也能接受，畢竟多了沒用，分解后還可以合成新的卡牌。

游戲直播平臺為什么需要分解禮物？

答：就算按照市場價100%的價格分解處理，然后再合成另外一種禮物，也沒有人會搭理你。原因就是有學習成本，用戶如果需要其他的禮物，第一反應是應該直接出錢購買這個禮物，有什么禮物送什么禮物最簡單。為什么需要把A禮物分解后，合成B禮物再送給主播呢？

那么如果你按照市場價120%也許會有人愿意嘗試，但是這對平臺沒有任何好處。

假如分解合成策略能夠合成一些特定的禮物，這些禮物不能通過購買獲得，只能通過合成所得，大膽假設

分解價值100元RMB的禮物，得到價值90元RMB的精華（分解率為90%），每次合成有30%的概率可能失敗，得到價值為零的廢料或者碎片，有20%的概率合成價值等價于90元RMB的禮物，有20%的概率合成價值等于100元RMB的禮物，10%的概率合成價值等于150元RMB的禮物，10%的概率合成價值等于200元RMB的禮物，5%的概率合成價值等于250元RMB的禮物，5%的概率合成價值等于300元RMB的禮物。這些禮物都是只能合成，不能購買，有新特效。那么對于用戶來說，多了一種玩法，多了一種體驗，增加了禮物的多樣性。他們會有人去嘗試。

對于平臺來說，還可以推出（合成添加劑之類的道具，付費增加合成高階禮物的合成成功率）。

我學到的另外一點是要總結出自己的一套思考問題的方法論。就像一個有經驗的程序員往往會提編程思想、模式，比如程序員熟知的”面向對象編程”，”代理模式”等等。而一個菜鳥程序員可能還僅僅提留在用某個方法和函數去實現一個具體的需求。當你有一套自己的方法論之后，面對任何問題你按照你的這套理論去提煉你的需求，你的點子，最后完善你的產品。而你沒有這套方法論，那么你可能能想到一堆點子，卻沒有一個靠譜的點子。

我再次總結了下游戲直播平臺的現狀，以及可能的出路。

用戶付費的欲望主要來自兩個關鍵條件，”互動”和”高魅力值”。

因為YY是秀場直播的NO1。而游戲直播平臺可以劃分為兩大塊”游戲直播”和”娛樂直播“。娛樂直播包含，秀場，戶外直播等。娛樂主播和觀眾幾乎保持全時間段的互動，再加上主播高魅力值（顏值或者才能），兩大關鍵條件都具備，我相信肯定是能夠實現盈利的。

游戲直播的現狀是呢？明星主播有才能即“高魅力值”，用戶付費的條件滿足其一。觀察發現游戲直播間，比如LOL，DOTA等競技類游戲，需要主播聚精會神在游戲操作上。那么在游戲期間，玩家和觀眾的互動是很少的，觀眾刷禮物的動力較少，不管多大的明星都是稀稀疏疏地禮物飄著。

然而在游戲準備期間（開始前或者結束后），主播和觀眾互動很多，對于某些人氣特別高的主播你甚至可以看到滿屏都是禮物，看得人都眼花繚亂。這時候兩個關鍵條件都滿足了。

那么問題就產生了。假如一場LoL比賽平均時間是30分鐘，游戲準備時間是5分鐘.也就意外平臺每盈利5分鐘，接下來就會虧損30分鐘時間。目前這種狀況來說游戲直播這塊自然是處于嚴重虧損狀態的。

那么我總結了一套設計產品的方法論。

需要增加平臺營收，即需要提高主播與觀眾的互動，也就意味著如何去增加游戲準備時間，降低游戲比賽時間來降低二者之間的比值。而游戲比賽時間是沒辦法通過規則去改變的。LOL的游戲規則不受游戲直播平臺的束縛。那么增加游戲準備時間就是唯一可以將這個分值的關鍵了。如何提高這個時間段主播與觀眾的互助，以及延長這個時間將會是產品團隊和運營團隊著重思考的關鍵之處。

下面再做一個高操作游戲和非高操作游戲的SWOT分析。

注：明星主播偶像值?？梢院唵卫斫鉃橛^眾和明星主播之間的實力差距，實力差距越大，偶像值越高，付費的欲望越高，反之，偶像值越低，付費的欲望越低。

結論：在爭取明星主播的策略中，可考慮增加非高操作的明星主播的比重。

同時需要考慮增加一個功能是否能夠從全局上滿足三方的訴求，謀求三贏。圖中我還給出了競爭對手，就是因為目前各大平臺都是該頻道賠錢也會做， 就是擔心萬一對手某一個點呈現爆發式增長怎么辦？誰也無法預料這種事情不會發生。

再細分下，

而我從面試官Ｂ身上學到了打造產品的嚴謹和邏輯性。產品經理提出一個方案，是需要深入思考這個方案的可行性，而不是當別人提出質疑的時候才意識到自己出現了多么嚴重的錯誤。也就是良好的邏輯思維是多么重要。因為我文中曾經提到了可以考慮為個人用戶打造一套積分體系。所以她讓我現場給出一套方案，挖挖我能否吐出點干貨或者有價值的東西。面試結束之后我才意識到，我的方向依然跑錯了。我圍繞的如何＂增加用戶黏性＂來設計這套積分體系。我首先想到的就是累計在線時長可以增加用戶的積分！而這套體系是針對所有用戶來設計的，也就意味著這套積分給用戶帶來的黏性越強，用戶越可以把這個等級作為炫耀的資本?？紤]中國國情，掛機刷在線時長，甚至更干脆找代練刷掛機時長，掛機軟件等等，還有某寶不能刷的東西嗎？那么這只會增加平臺帶寬壓力，平臺虧損越大，自然是弊遠遠大于利。

我重新設計了一套個人積分系統：

方案修改如下：

積分1-60級

1-20級分為輕松期，20-40為平穩區，40-60分為困難期。

如何獲取積分？：

1，贈送免費或者付費道具獲得經驗（0.1Y幣=1經驗）。

2，日常任務：

• 每日簽到一次
• 隨機進入一個主播房間（上限5次）
• 給主播贈送禮物（上線5次）
• 完成一次充值任務。

另外按照上面的模型來思考我下面提出的方案。（參考成熟游戲玩法增加成就系統?。?。

成就系統

1，用戶為什么需要成就系統？

答：使用簡單，不需要任何操作。在完成充值或者贈送禮物的時候自動出效果。沒有任何學習難度。

2，主播為什么需要成就系統？

答：跟主播沒有任何關系。

3，平臺為什么需要成就系統？

答：增加用戶黏性，提供新奇玩法，挖掘用戶人性中的“收藏”本性。人都多多少少會有點收藏愛好。試想給10個主播送出拖拉機這個成就，一定程度上能給平臺增加營收，而且不會給現有的體系帶來沖突。當然會增加研發成本。

游戲直播平臺盈利模式

大膽猜想游戲直播平臺盈利模式。（PS：虎牙如果不愿意犧牲用戶體驗，增加直播間廣告）

1. 游戲導航網站。（廣告）
2. 游戲應用下載市場(廣告+游戲聯營)
3. 商城（外設，零食，男裝，電子產品（手機電腦等數碼產品），游戲點卡，話費充值）
4. 游戲賬號安全交易平臺或者代練平臺。

總結

對于游戲直播平臺而言，不斷挖掘用戶價值，做好內容，增加營收，另外一個方向就是降低成本。主要是帶寬流量成本。技術手段上，如龍珠、斗魚TV使用騰訊云，使用彈性付費制，可以有效降低比如在深夜直播或者白天直播，人數較少情況下的帶寬支出。 另外一種可能性就是程序壓縮算法，參考美劇“硅谷”中的主人公那套牛逼的壓縮算法。最后一種可能就是電信運營商5G時代到來，帶寬價格大幅下降。

這是我的人生第一次產品經理面試，以前都是技術面。沒有面試經驗，之前那篇文章太過于淺顯。所以以后我還會繼續寫文章，希望能跟更多的人交流，學習他人長處，增長見識。這次獨特的經歷讓我學習到了一個非常重要的經驗，如果有人給你留評論，尤其當他的觀點和你的觀點有出入的時候，一定要給予足夠重視，要有自我否定的勇氣。我也認識到一批不錯的朋友，和他們就游戲直播行業進行過一些探討。

此處特別鳴謝@孫浩荃Avery

作者：一隊。微信yuanjalin，最近在尋求一份產品經理的職位，地點深圳或者廣州，歡迎推薦

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