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這個時代的產(chǎn)品經(jīng)理其實挺幸運的，因為有那么多出色的工具可以幫助我們更好地提高工作效率，快速測試新想法的可行性，了解用戶需求，與用戶加強溝通。

作為TawiPay的產(chǎn)品主管，Pascal Briod分享了以下11個他日常工作中會用到的工具。

用戶調(diào)研及可用性測試＋UX

UserBrain

每周，我都會收到一段5-10分鐘的視頻：一位第一次體驗我們網(wǎng)站的隨機用戶，一邊操作一邊分享他對于流程、場景的感想。這些直觀的反饋能有效幫助我了解新用戶對產(chǎn)品的認知，發(fā)現(xiàn)并快速修復(fù)bugs及一些可行性問題。

https://userbrain.net/

Typeform

Typeform可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理快速制作出清晰易填，適配于各種設(shè)備（手機，PC，平板電腦）的表單。這是一個很棒的制作用戶調(diào)查和市場調(diào)研的工具，同時，由于其強大的定制化功能，也可以直接用來制作基于表單的產(chǎn)品和功能。

https://www.typeform.com/

InVision

非常經(jīng)典的工具，可以快速將靜態(tài)的效果圖轉(zhuǎn)為動態(tài)的原型，看上去就像一個真實的網(wǎng)站一樣，我往往會將其分享給同事、潛在的用戶，搜集他們的體驗感受和反饋，在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品改進再投入生產(chǎn)。

https://www.invisionapp.com/?quotes=true

Usability?Hub

我通常使用Usability?Hub來幫助確定設(shè)計方案。上傳靜態(tài)模塊后，可以進行五種不同的測試（導(dǎo)航測試，點擊測試，5秒測試，偏好測試以及問題測試）并得到量化的數(shù)據(jù)以及熱點圖，從而了解使用者的操作偏好，幫助優(yōu)化UX設(shè)計。

https://usabilityhub.com/

分析類

Hotjar

Hotjar可以用來追蹤真實用戶的行為，從而提供分析的依據(jù)，同時，也可作為用戶調(diào)研和測試的工具提供定性的反饋。我常使用的“記錄“功能可以讓我重復(fù)觀看真實用戶在網(wǎng)站上瀏覽操作的流程，”熱點圖“功能可以看到用戶在網(wǎng)站上留下的痕跡分布。想想看，功能上線后的幾分鐘就能夠分析用戶的的使用交互，還是很令人激動的。

https://www.hotjar.com/

Mixpanel

Mixpanel是一個基于事件的分析工具，是我們追蹤關(guān)鍵指標(biāo)最主要的數(shù)據(jù)來源。我們花了一些時間對接Mixpanel，觀測用戶在網(wǎng)站上操作過程中的重要事件，并對所得數(shù)據(jù)進行整合分析。同時，Mixpanel的“People”功能也讓我們得以為用戶建立畫像，從而針對不同行為發(fā)送定制信息。

https://mixpanel.com/

Google Analytics

經(jīng)典，功能強大而且免費的分析工具。只需要在頁面上添加簡單的代碼，Google Analytics就能搜集海量的數(shù)據(jù)，這是很多其他工具無法企及的。如果對產(chǎn)品進行一些配置，還可以利用Google Analytics做一些定制化更深入的分析。

用戶溝通

Groove

Groove是一個很贊的用戶服務(wù)工具。在他的幫助下，我們可以對用戶提問和反饋做更好的管理并給出及時有效的回答。當(dāng)一個新的功能上線時，“標(biāo)簽”功能可以幫助我準(zhǔn)確定位用戶并跟進搜集反饋。

翻譯工具

Textmaster

為了讓用戶能夠用母語體驗我們的產(chǎn)品，在Textmaster的幫助下，我們的網(wǎng)站得以提供9種不同的語言版本。Textmaster提供多種語言選擇，按字收費，我們只需要將要翻譯的內(nèi)容提交即可（哪怕只是一句話）。他們的收費合理，翻譯效率高，最重要的是，不會影響我們的正常發(fā)布。

https://www.textmaster.com/

工作效率

Prodio

Prodio是一個強大的內(nèi)部管理和協(xié)作工具。使用它之后，我們內(nèi)部再也沒有郵件溝通了。你可以根據(jù)內(nèi)部工作流程的需要，按照項目、任務(wù)、組別去分類管理。我通常用它去溝通產(chǎn)品大綱，開發(fā)需求，追蹤進度。

https://podio.com/

Teamsnippets

簡而言之，就是一個進行每日立會的工具，每天結(jié)束前，Teamsnippets會發(fā)出郵件提醒每個成員發(fā)送自己當(dāng)日的產(chǎn)出，并將收到的回復(fù)進行整理合并，在第二天早上的時候發(fā)出總表給所有成員。

https://www.teamsnippets.com/

本文譯自Pascal Briod 2016年1月11日發(fā)表于Medium 的The 11 digital tools I use every week as Head Product

https://medium.com/@pbriod/the-11-digital-tools-i-use-every-week-as-head-of-product-8163a5193647#.b74jwmc1u

本文譯者：賈婧，現(xiàn)任點融網(wǎng)投資端產(chǎn)品經(jīng)理，斯坦福大學(xué)國際教育學(xué)研究生畢業(yè)，由好奇誘發(fā)的轉(zhuǎn)型一步從教育界轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域成為產(chǎn)品經(jīng)理。平時喜歡吃吃吃和健身。

本文由@點融黑幫 發(fā)表于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。