進入一家新的公司，在一個新的團隊中，開始做一款新的產品，能快速并且正確的的熟悉業務，了解產品，是每一個產品經理必定要面臨的問題。能快速的搞定這一點，也恰恰說明了自己對互聯網產品的敏感度和理解能力。

我們今天解讀一下如何用麥肯錫的方法解決這個問題。

如果你了解過麥肯錫，你一定聽過一個名詞“關鍵驅動因素”，也就是造成某一個問題出現的核心因素，而對于一款產品的陌生感，關鍵驅動因素就是因為對不了解“事實”。這又提到了麥肯錫的另一個處理問題的準則，就是“以事實為基礎”,說的是對任何問題的分析都要基于客觀事實的基礎上。而這一點，就是能快速熟悉你的行業和產品的秘訣。

話說起來總是很簡單，但總會有人在實際工作中做不到客觀的去了解“事實”。我本人所在的公司新入職的一名產品經理就深陷在這個問題中。我公司做的產品是在目前國內的一家知名的fm類的產品，并且由于這一類產品的同質化嚴重，迫切需要一個全新的切入點，我們設計了新版的產品，這里不做介紹了。而這名產品經理在熟悉行業和產品時，也在積極的了解各方面信息，但長達一個月的熟悉時間里，卻始終處于一個淺顯的層次中，對產品接下來的設計工作做不了任何輸出。

問題出在什么地方呢？

麥肯錫方法一書中提到，“我們當中的大部分人都不善于批判自己的想法”而這一點就是我們明明知道解決方法卻不能爭取的解決的原因。雖然面對這個問題，每個人的處理方式都大同小異，但思考問題的方式卻又著微妙的區別。下面我們介紹一下正確的思考問題的方法，以及容易出現的誤區。

1、把自己的每一次判斷當做一次假設

麥肯錫在解決問題的方法中最為推崇的一種就是“做出假設”每一次判斷都是一次假設，而不是一個結論，我們往往在判斷一個行業是怎樣的時候，通過網絡信息的輔助，自身的分析等等會得到一個我們認為正確的結論。而問題就是，你獲取到的信息有可能不全面，也有可能不準確，錯誤的信息給了你錯誤的判斷，而我們卻誤以為是結論。因此，把每一次判斷都當成一個假設，隨時接受假設被推翻，而不要輕易下結論。

2、MECE

每一個問題用最高的條理和完善度處理你的問題，假設你了解了這個行業的現狀，寡頭公司的產品的現狀和將要選擇的發展路線。那你是否了解自家公司的資源是否符合這種發展路線，寡頭公司因為自己有什么資源和判斷而選擇了這樣的規劃。在這個例子中，假設你不了解競品家所擁有的資源導致了某一個判斷，同時也不了解自家公司是否擁有這樣的資源，就貿然判斷這樣的產品就是正確的解決方法，那么必然會導致你的大部分判斷都是錯的。

也就是說對每一個問題的分析都要做到相互獨立，完全窮盡。

3、首先讓自己與團隊其他人站在同一起跑線上

當你進入一個新的團隊中，不要著急把自己的想法看的太重，你可以拋出來，但要抱著一個求教的態度而不是掌舵的態度。只有你和你的團隊掌握的信息在同一起跑線上，你的判斷才更可能正確，并且有說服力。因此，多問，這是最有效的方法。

我只把發生在我身邊的實際案例總結出來供大家參考，每一位產品經理都知道通過數據，新聞報道，行業的基本情況等等渠道去了解一個行業或者一款產品，但思考問題的方式和習慣卻讓每個人得到的結果大不相同。所以，我也認為每一個產品經理都要有一個科學的思考問題的方式，略有主觀請見諒。

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