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榮耀標(biāo)識沒明白這四點(diǎn)，那我不建議你做產(chǎn)品
入門做產(chǎn)品前，你需要知道這幾點(diǎn)：好產(chǎn)品不常有、產(chǎn)品思維、好奇心、同理心。
自從 14 年從技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品，到現(xiàn)在快 6 年過去了，這一路磕磕絆絆踩了很多坑，也得到過很多人的幫助。
很不幸，直到今天，我也沒有做出可以稱得上代表作的產(chǎn)品。因此，也經(jīng)常有人質(zhì)疑，你到底做過什么產(chǎn)品，天天在這瞎嗶嗶。
可能唯一被部分人知道且使用過的產(chǎn)品，就是之前在京東做的「京東大藥房」了。
不過我的讀者群，大部分還不是它的目標(biāo)用戶，這是一款 B2C 平臺型醫(yī)藥電商產(chǎn)品，用戶過千萬、年 GMV 超 50 億。
雖然沒有什么驚世駭俗的產(chǎn)品代表作，但基本從 0 到 1 的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品和從 1 到 N 的大型產(chǎn)品都做過了，以 C 端用戶型產(chǎn)品和交易型產(chǎn)品為主。
回顧過去 6 年，做過的產(chǎn)品不下十款，以工具產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品、電商產(chǎn)品為主。
在不斷的踩坑和爬起來的過程中，還是積累了一套完整的關(guān)于產(chǎn)品構(gòu)建和開發(fā)的方法。
現(xiàn)在，有很多人紛紛想轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品，覺得這是一條出路。也有很多人問我做產(chǎn)品的門檻到底在哪，是不是好入行。
要奉勸的是，別因?yàn)楸韭毠ぷ髯霾缓没蛴X得沒前景就轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品，因?yàn)檫@只會更難。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一種心態(tài)，而不是一個(gè)結(jié)論。走到產(chǎn)品門口容易，想進(jìn)入門里面還是有難度的。
做產(chǎn)品的門檻不在門口，而是在里面。
所以，這也就是為什么產(chǎn)品經(jīng)理很多，但優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理很少的原因。
如今產(chǎn)品經(jīng)理也在發(fā)生代際性變化，對行業(yè)背景、垂直技能、科學(xué)方法的要求越來越高，如果不準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)，就別輕易進(jìn)產(chǎn)品的門。
01 好產(chǎn)品不常有
要做出好產(chǎn)品，除了個(gè)人天賦、能力，還需要一個(gè)在切入點(diǎn)上就不錯(cuò)的產(chǎn)品，更需要一個(gè)好的時(shí)機(jī)和環(huán)境。
一位產(chǎn)品前輩曾經(jīng)跟我講過這么一句話：
“好產(chǎn)品經(jīng)理常有，而好產(chǎn)品不常有，不必過于追求你控制不了的結(jié)果，重在過程中建立你對產(chǎn)品的思考和方法”。
衡量一個(gè)人是不是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，作品確實(shí)是最有力的說明，這是世俗標(biāo)準(zhǔn)，無法逾越。
產(chǎn)品經(jīng)理和作品是相互成就的關(guān)系，而不是因果關(guān)系。
很多如今成功的產(chǎn)品，就算換一個(gè)人做，可能也會獲得同樣、但方式不同的成功。
定義優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)就是在定義成功，作品是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理證明自己的標(biāo)志，但優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不一定能做出好作品。
至于原因，前面有提到。
對于大部分產(chǎn)品經(jīng)理而言，通過做產(chǎn)品學(xué)會一種思考方式和行動策略，比刻意追求產(chǎn)品結(jié)果更重要。
實(shí)話實(shí)說，現(xiàn)在已經(jīng)不是過去 5 年和 10年的機(jī)會窗口期了，再次成就產(chǎn)品之神的概率已經(jīng)很小，所以還是現(xiàn)實(shí)點(diǎn)比較好。
尤其是對應(yīng)屆生和產(chǎn)品新人，保持足夠的理性和客觀態(tài)度對待產(chǎn)品經(jīng)理這一角色，把自己的預(yù)期放在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。
別以為自己真的是來改變世界的，我們大部分人，都是來為這個(gè)世界做貢獻(xiàn)的。
更何況，改變世界的機(jī)會（好產(chǎn)品）本來就是稀缺的，而想改變世界的人又是海量的。
這里面的不對等關(guān)系，也就決定了很多人都是貢獻(xiàn)者，也可以是非常優(yōu)秀的貢獻(xiàn)者。
好產(chǎn)品經(jīng)理常有，而好產(chǎn)品不常有。
進(jìn)了產(chǎn)品的門，目的在于通過產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值，而不是通過產(chǎn)品證明自己多厲害，這是心態(tài)的差別。
心態(tài)不一樣，過程和結(jié)果自然不一樣。如果沒有合理預(yù)期的心態(tài)，還是別輕易進(jìn)產(chǎn)品的門，因?yàn)槔硐牒同F(xiàn)實(shí)的差異會很大。
02 產(chǎn)品思維
現(xiàn)在，產(chǎn)品思維被廣泛推崇，已經(jīng)成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)代名詞。在我看來，產(chǎn)品思維是一種思考方式和行動策略。
那么問題來了，是先有產(chǎn)品，還是先有產(chǎn)品思維？
我的觀點(diǎn)是，先有產(chǎn)品思維。
如果我們不把這里提到的產(chǎn)品定義為狹義的互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品，其實(shí)現(xiàn)實(shí)世界中，還有很多東西都是產(chǎn)品。
把這些廣義產(chǎn)品的成功定義成作品，而完成作品過程中的思考方式和行動策略就是產(chǎn)品思維。
用做產(chǎn)品的方式去完成一件事情，這是一種匠心、耐心、恒心的體現(xiàn)。
例如寫一本暢銷書，做一個(gè)被大家認(rèn)可的公眾號，開一個(gè)廣受歡迎的小店，這些都是產(chǎn)品，也都是成功的作品。
要做好這些產(chǎn)品，并不簡單。
同樣需要產(chǎn)品思維，需要洞察用戶，需要構(gòu)建產(chǎn)品，也需要持續(xù)運(yùn)營和增長。
生活處處皆產(chǎn)品，大到一個(gè)人生決策，小到一個(gè)飯局怎么組，都可以運(yùn)用產(chǎn)品思維。
產(chǎn)品思維是一種把事情做成立、做精細(xì)、做得可持續(xù)的思考方式和行動策略的集合。
就拿我持續(xù)寫作這件事來說吧，寫了很多年，一直在寫。
從最初的文字生澀，到現(xiàn)在的下筆成文，通過不斷重復(fù)、總結(jié)，提煉了一些方法，能為讀者創(chuàng)造文字價(jià)值，并使其形成模式、可持續(xù)，這就是創(chuàng)造產(chǎn)品的過程。
把每篇文章當(dāng)成產(chǎn)品去做，從讀者需求、選題、結(jié)構(gòu)、金句提煉、排版、數(shù)據(jù)分析等不同角度完善這個(gè)產(chǎn)品。
為文章和公眾號設(shè)計(jì)增長閉環(huán)，從知識輸入、文章輸出、內(nèi)容產(chǎn)品化、知識商業(yè)化等方面不斷實(shí)踐，打造一個(gè)可行的增長模式。
每一次實(shí)踐也是一次實(shí)驗(yàn)，通過實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)驗(yàn)證假設(shè)，進(jìn)而調(diào)整下一次的行動策略。
例如，文章的“跳出率”。通過這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，可以反觀文章的內(nèi)容節(jié)奏和可讀性。
尤其是到了某一個(gè)段落區(qū)間，如果跳出率很高，那就可以分析具體問題出在哪，自然知道下次該如何調(diào)整行文方法。
時(shí)間長了，重復(fù)多了，慢慢就有了體感。對文字的把握、對細(xì)節(jié)的處理、對讀者的了解自然就比常人更加深刻。
用做產(chǎn)品的方式寫文章，為此我還專門整理了一套方法，在我的知識星球里做了兩期寫作訓(xùn)練營，已經(jīng)給近百位對寫作感興趣的同學(xué)體驗(yàn)過，效果不錯(cuò)。
很多人因此開始用做產(chǎn)品的方式寫文章，并且重新認(rèn)識和理解了產(chǎn)品思維。
產(chǎn)品思維可運(yùn)用的領(lǐng)域其實(shí)很廣。
通過產(chǎn)品思維的運(yùn)用，創(chuàng)造用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，才是產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值體現(xiàn)。
這個(gè)過程很漫長，需要經(jīng)過很多次的重復(fù)、試錯(cuò)、調(diào)節(jié)，這不是一個(gè)短期工程，無法立馬見效。
沒有長線思維的人，還是別輕易進(jìn)產(chǎn)品的門。
03 好奇心
做好產(chǎn)品，我認(rèn)為有一個(gè)能力是必不可少的，那就是好奇心。
好奇心為什么那么重要？因?yàn)楹闷嫘氖球?qū)使一個(gè)人不斷探索和持續(xù)行動的最強(qiáng)動力，沒有之一。
有的人需要發(fā)工資才會工作，有的人要靠老板催才能做事，這種情況下，金錢和壓力是驅(qū)動力。
好奇心是一種發(fā)自內(nèi)心的、自我認(rèn)可的、期望獲得的動力，如果不去做、如果不搞明白，就會難受。
就是這股難受勁，驅(qū)動了思考、驅(qū)動了創(chuàng)新、驅(qū)動了行動。
做產(chǎn)品是個(gè)實(shí)踐的過程，就算熟讀產(chǎn)品方法論，也做不好產(chǎn)品。產(chǎn)品是做出來的，不是想出來的，更不是感覺出來的。
遇上不懂的東西會難受，說明這個(gè)人有極強(qiáng)的好奇心，然后他會產(chǎn)生思考、進(jìn)而產(chǎn)生行動。
例如，如果對平臺型產(chǎn)品感興趣，那平臺型產(chǎn)品到底是什么？有什么特點(diǎn)？雙邊平臺和單邊平臺有什么區(qū)別？供給和需求先撬動哪一方，如何撬動？平臺扮演什么治理角色，如何干預(yù)平臺發(fā)展？
依次延伸下去，會有很多未解的大問題和子問題，可學(xué)的東西實(shí)在太多了。很多人說不知道學(xué)什么，本質(zhì)上是沒有啟動思考，沒有喚起好奇心。
有好奇心的人，眼里都是問題、心里都是疑問，并且他們會逐一攻破、各個(gè)搞定，最后就能成為專家。
如果眼界和思想范圍內(nèi)有不明白的東西，他們就會難受。
比起一般人，有好奇心的人行動頻率要更高，試錯(cuò)機(jī)會更多，實(shí)踐自然也會更多。
慢慢的，在過程中就形成了自己的做事方法，做得多了，自然就可以提煉成自己的方法論。注意，是自己的方法論。
所以，方法論很難通用，因?yàn)閭€(gè)性化太強(qiáng)了。
尤其在產(chǎn)品這個(gè)領(lǐng)域，同一個(gè)事情，會有不同的方法，然后又有不同的路徑去實(shí)現(xiàn)，你說哪個(gè)方法論更好？
黑貓白貓，最快抓到老鼠的就是好貓。
只要有好奇心，只要覺得搞不明白會難受，那就去探索，不斷做，重復(fù)做，然后形成體感，并最終提煉成自己的方法。
我不是科班出身，也不是大咖門徒，做產(chǎn)品更談不上厲害。但我有自己的一套方法，就是通過這種方式摔打出來的。
驅(qū)使我這么去干的，就是好奇心。因?yàn)椴桓忝靼?，真的難受??！
比如，以前對于數(shù)據(jù)埋點(diǎn)這件事兒我就糾結(jié)過很長一段時(shí)間，一方面想搞清楚原理，另一方面又想盡快投入實(shí)踐。
所以查閱了大量的資料，也請教了很多人，不僅體驗(yàn)了至少 3 個(gè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺，也試著在自己的產(chǎn)品上做一些實(shí)驗(yàn)。
就這樣，在一段密集的時(shí)間里反復(fù)實(shí)踐，慢慢就懂了，就明白了，那種難受的勁兒就過去了。
再比如，以前一直不知道做業(yè)務(wù)到底是做什么，做產(chǎn)品除了設(shè)計(jì)功能體驗(yàn)之外還能干啥，也好奇高階產(chǎn)品經(jīng)理到底高在哪。
于是找了很多在當(dāng)時(shí)我認(rèn)為比我厲害的產(chǎn)品經(jīng)理，跟他們聊，不斷聊，不管什么問題我都問，簡直快把他們煩死了。
雖然每次吃飯都是我買單，但這點(diǎn)錢花的值啊，真的太直了。
還有個(gè)朋友做商業(yè)化的，一周被我請了 4 頓火鍋，要么下班去找他吃飯，要么吃夜宵。
以至于第 4 次他來的時(shí)候，嘴巴就像港版歐陽鋒，看見我第一句話就是，今天你想知道啥。
就這樣，和很多人請教、研究了很多資料、做了很多實(shí)驗(yàn)后，我心里除了有一張產(chǎn)品大圖，又多了一張業(yè)務(wù)大圖。
除了產(chǎn)品功能那一個(gè)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)原來整個(gè)產(chǎn)品只是完整業(yè)務(wù)中的一環(huán)。就像原來以為太陽系就是全部，結(jié)果知道了銀河系。
從供給到生產(chǎn)到流通和銷售，任何業(yè)務(wù)都依附于一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，搞清楚他們之間的關(guān)系和利益相關(guān)人，熟悉他們的流轉(zhuǎn)方式和規(guī)則，很多對于產(chǎn)品的理解自然就升級了。
關(guān)鍵是，從中還能發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品需求。
對于未知的難受，對于那些不知道自己不知道的恐懼，是驅(qū)動一個(gè)人快速成長的最好方式。
因?yàn)檫@種難受和恐懼，會讓你想出很多辦法去解決，最終消滅它們。
如果不會因此而難受，到了一定的階段就很難再進(jìn)階了，因?yàn)檎J(rèn)知和思維將成為一個(gè)人的瓶頸，那才是真的難受。
別輕易進(jìn)產(chǎn)品的門。
04 同理心
都說做產(chǎn)品需要很強(qiáng)的同理心，我非常認(rèn)同，我也認(rèn)為這是做產(chǎn)品的一個(gè)很重要的能力。
那什么是同理心？
在我看來，同理心就是能感受對方的感受。
說起來簡單，但做起來其實(shí)很難。
我們天生就無法理解別人，只能理解自己，這是本性，克服本性的事，往往都很難。
如果一個(gè)朋友失戀了，你是告訴對方想開點(diǎn)，還是點(diǎn)好菜叫上酒，陪他好好聊上一晚？
相比之下，第二種方式更有效。
如果需求方說必須下周上線，你是跟對方解釋上不了線的來龍去脈，還是給他一個(gè)能解決 70% 問題的可行方案？
相比之下，簡單有效最重要。
道理誰都懂，就算知道了很多道理，大部分人還是過不好這一生。
我發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)都不太習(xí)慣做信息架構(gòu)，有的壓根也不知道信息架構(gòu)是什么，解釋一遍還比較難懂。
這時(shí)候，我往往會跟他們說，你去試著從同事電腦上找一下之前你們合作過的一個(gè)文檔。
結(jié)果問題立馬就出來了，找不到。
事實(shí)是，每個(gè)人都有一套管理文件的習(xí)慣，對文件夾的命名、層級管理、文件存放分類都相差很大。
尤其是桌面一片密密麻麻的人，更是有一套自己的方法。
那為什么他們自己能從這么復(fù)雜的文件管理方法中快速找到想要的文件，而別人不能呢？
其實(shí)就是因?yàn)樗麄儍?nèi)心有一套對于文件存放的信息架構(gòu)，憑著記憶和理解，能夠很快的到達(dá)文件目的地。
這跟做產(chǎn)品也是一樣的，用戶內(nèi)心的信息架構(gòu)是產(chǎn)品經(jīng)理構(gòu)建的。如果不能構(gòu)建普通用戶能理解的信息架構(gòu)，那用戶大概率就用不明白你的產(chǎn)品。
這也就不難理解，為什么產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出來覺得好用的功能，其他人就是用不明白。
也不難理解，很多產(chǎn)品在大改版和更新后，會受到用戶的一片吐槽，都說沒有以前好用了。
其實(shí)仔細(xì)去看，并不是真的不好用，而是用戶的習(xí)慣和心里原本的信息架構(gòu)被打破了，他需要重新去認(rèn)知和建立新的習(xí)慣。
要知道，人都是抗拒變化的。
同理心的訓(xùn)練，除了通過大量的實(shí)踐去感受，還有就是觀察，尤其是觀察不同人對同一件事情的反映，能幫助自己建立基本的差異化認(rèn)知。
例如，當(dāng)公司宣布過年提前放假時(shí)，辦公室里的人通常會有兩種反應(yīng)，一種是歡呼雀躍的，一種是沉著冷靜的。
從這兩類人的反映，大概率可以判斷，前者是性格偏外向的，后者是性格偏內(nèi)向的，雖然內(nèi)向者的內(nèi)心同樣雀躍。
之后跟他們的相處方式也可以選擇適合的性格模式，用對方舒服的方式來與對方相處和溝通，這是情商、也是同理心。
除此之外，同理心也能帶來很多附加能力的提升。
例如細(xì)節(jié)敏感、批判性思維、溝通能力等，本質(zhì)上，都是通過感受別人的感受，來建立差異化認(rèn)知，進(jìn)而調(diào)整自己的行為。
尤其是批判性思維，很多人都會屈服并跟隨權(quán)威，沒有形成對事物現(xiàn)象、本質(zhì)、規(guī)律的判斷和思考。
沒有批判性思維，創(chuàng)新很難誕生，區(qū)別性觀點(diǎn)也很難產(chǎn)生，做產(chǎn)品、職場發(fā)展、個(gè)人成長都會受制于此。
如果自我衡量是一個(gè)穩(wěn)定的跟隨者，那就做好前面提到的貢獻(xiàn)者角色，把自己的預(yù)期放在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。
要不然，在產(chǎn)品這道門里，會很難受。
05 寫在最后
從我當(dāng)下的認(rèn)知來看，我認(rèn)為做產(chǎn)品最重要的兩個(gè)能力分別是好奇心和同理心。
好奇心是動力，同理心是方法。
產(chǎn)品思維是一種把事情做成立、做精細(xì)、做得可持續(xù)的思考方式和行動策略的集合。
產(chǎn)品思維的底層支撐，就是好奇心和同理心。
好奇心是一種發(fā)自內(nèi)心的、自我認(rèn)可的、期望獲得的動力，如果不去做、如果不搞明白，就會難受。
同理心是能感受對方的感受，以此來建立差異化認(rèn)知，進(jìn)而調(diào)整自己的行為。
有動力、有方法，在配合高密度的實(shí)踐，就是一種比較好的訓(xùn)練閉環(huán)。
用動力驅(qū)動思考，通過不斷的重復(fù)形成方法，養(yǎng)成自己的產(chǎn)品思維。
找到喜歡，變成熱愛，養(yǎng)成好奇，形成動力。學(xué)會批判，感受細(xì)節(jié)，不斷重復(fù)，形成方法。
做產(chǎn)品的門檻不在門口，而是在里面。
別輕易進(jìn)產(chǎn)品的門！
PS：我在 2017 年寫過一篇《真的，別想不開當(dāng)“產(chǎn)品經(jīng)理”》。當(dāng)下這一篇，是對 2 年前那篇的一次延伸，伴隨著我的認(rèn)知升級。不一定對，可能過 2 年后，我還會寫一篇。
#專欄作家#
唐韌（Ryan），微信公眾號：唐韌，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前Juliye Care產(chǎn)品總監(jiān)，《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者，在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)過多款從0到1產(chǎn)品，目前在某電商巨頭負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作 。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
產(chǎn)品經(jīng)理，入門簡單，做好難，做深難，沒有發(fā)自內(nèi)心的好奇心、原動力，恐怕很難持續(xù)做好、做下去；
找產(chǎn)品老司機(jī)聊，是個(gè)好辦法，學(xué)習(xí)了。
什么是沒營養(yǎng)的文字，呵呵，我找到了答案
感謝作者大大的分享，讀到這篇文章的您，
如果想具備系統(tǒng)產(chǎn)品知識技能，
有一套體系化的個(gè)人項(xiàng)目作品，
去工作和求職，都更加的順暢！
那體系化的學(xué)習(xí)訓(xùn)練就很有必要，
點(diǎn)這里，先看看公開課： http://996.pm/7GVQ4
講的很實(shí)在，如果說產(chǎn)品是一本秘籍，需要武功秘籍，需要去斷鏈，但是這篇文章寫出了心法的感覺。帶著這個(gè)心法，去訓(xùn)練相信一定會有效果，好奇心-同理心。
好產(chǎn)品或成功的產(chǎn)品是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，產(chǎn)品經(jīng)理可以控制的只是其中一小環(huán)，市面上過于夸大產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品成功中的作用了。