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詳細(xì)闡述：如何從0開始構(gòu)建一款產(chǎn)品？

天眼

2019-12-26

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18 分鐘

本文以社交產(chǎn)品為例，闡述了從0開始構(gòu)建一款產(chǎn)品的4大步驟，并對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行了分析，供大家參考與學(xué)習(xí)。

“如果由你來從零開始主導(dǎo)構(gòu)建一款產(chǎn)品，應(yīng)該怎么做？”

文章結(jié)構(gòu)：

01 了解團(tuán)隊(duì)

當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)足夠精簡的時(shí)候，你甚至可以去了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人并與之溝通。如何才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大能量？前提是需要深入探索你所在的團(tuán)隊(duì)具有哪些劣勢和優(yōu)勢。

1. 劣勢

對(duì)于多數(shù)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說一般都會(huì)面臨3個(gè)問題：

?事情多且復(fù)雜，但人員少，這要求初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都是能夠身兼數(shù)職、扛住壓力的人才；
用錢的地方多，但可用資金少，這要求每一筆開銷都能用在實(shí)處；
需要一批種子用戶，但沒有母產(chǎn)品可以導(dǎo)入用戶，這要求專業(yè)素質(zhì)過硬的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

想要做成一流的產(chǎn)品，組建一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)是先決條件。

2. 優(yōu)勢

“效率高”、“執(zhí)行力強(qiáng)”、“溝通迅捷”這些就不再一一闡述了，主要想提醒的是如何找到團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏與氛圍。

對(duì)于初創(chuàng)公司的成員，每個(gè)人都身兼數(shù)職且壓力大，管理制度不能過于死板可以人性化一點(diǎn)，考慮到大多數(shù)人的工作習(xí)慣能夠讓他們的工作更加舒適，甚至?xí)佑袆?chuàng)造力。營造一個(gè)良好的工作氛圍是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能量、維系團(tuán)隊(duì)情感的重要構(gòu)成之一。

設(shè)定里程碑與激勵(lì)機(jī)制，就像產(chǎn)品工作一樣。不是只有日活量達(dá)到1個(gè)億或者成交量達(dá)到1000萬才算成功，才值得慶祝。創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該更像玩游戲，在打最終BOSS之前，擊敗小怪、小BOSS給與一定的激勵(lì)，才會(huì)令整個(gè)過程不那么疲憊，才更有激情、更有成就感。

02 尋找方向

1. 以興趣為起點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)的路上困難重重，如果你現(xiàn)在所做的事情令你提不起興趣、沒有任何的激情和成就感，那面對(duì)困難時(shí)產(chǎn)生的念頭可能是逃避甚至是放棄，這樣創(chuàng)造的產(chǎn)品必定是不夠精美的。

對(duì)于方向的選擇，先列出所有的行業(yè)方向（可以去各大媒體資訊網(wǎng)站，將分類項(xiàng)摘出來），然后以評(píng)分的方式去篩選方向，評(píng)分的因素可以是：興趣程度、用戶數(shù)量、市值、發(fā)展情況…等等，并按照不同的權(quán)重系數(shù)進(jìn)行綜合得分。

本文是以社交領(lǐng)域方向作為示例：

社交領(lǐng)域是作者非常感興趣的一個(gè)方向；
社交是剛需，場景廣；
2018年中國移動(dòng)社交行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到7.37億人，約占我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的90%；
陌生人社交用戶規(guī)模5.93億，約占我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的72%；
中國社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場規(guī)模逐年擴(kuò)大，以2018年的增速來計(jì)算，預(yù)計(jì)在2020年將達(dá)到500億元的市場規(guī)模
……

2. 陌生人社交

把社交按照關(guān)系分成熟人社交、陌生人社交。

對(duì)于小團(tuán)隊(duì)而言，熟人社交已經(jīng)可以放棄了。面對(duì)微信、QQ的這樣大的用戶體量，騰訊始終牢牢把握著國內(nèi)最重要的關(guān)系鏈，再想讓他們遷移關(guān)系鏈幾乎是件不可能完成的事。

而對(duì)于用戶來說，陌生人社交不需要付出這么大的成本，拉個(gè)人就開聊。

3. 垂直領(lǐng)域

現(xiàn)在社交也講究時(shí)間成本，泛社交媒體平臺(tái)容易造成信息冗余，不利于定向獲取信息，轉(zhuǎn)化成社交行為。所以，基于傳統(tǒng)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)上，按照緯度做了細(xì)分，就出現(xiàn)了垂直社交。

對(duì)于小團(tuán)隊(duì)對(duì)而言，把精力分散在各個(gè)領(lǐng)域不如把所有精力集中在某個(gè)領(lǐng)域更劃算，只要抓住熱愛某興趣的人群，把自己做的更專業(yè)、更細(xì)致、更精準(zhǔn)，且用戶在產(chǎn)品中也更為集中，更容易產(chǎn)生社交行為。

垂直社交雖然內(nèi)容產(chǎn)生比較單一且數(shù)量較少，但使得內(nèi)容更聚焦更專業(yè)，作者的想法是以垂直社交作為切入點(diǎn)，待產(chǎn)品成熟可嘗試增加新的板塊。

4. 興趣社交，內(nèi)容導(dǎo)向

以興趣為起點(diǎn)，可以解決用戶“聊什么”的問題，緩解了兩人第一次見面無話可說的尷尬境地，形成了用內(nèi)容產(chǎn)生內(nèi)容的正向循環(huán)。

據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《95后群體畫像研究報(bào)告》顯示，現(xiàn)在的青少年愛電影、愛綜藝，也愛二次元。他們對(duì)社交圈的選擇也更明確化和清晰。這些興趣社交新平臺(tái)能幫助年輕用戶快速尋找同道中人，并將志同道合的用戶集中起來，形成一種“歸屬感”。

興趣社交的關(guān)鍵是內(nèi)容，內(nèi)容的嘈雜度和持續(xù)度決定了用戶的活躍度，源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是留住用戶的關(guān)鍵，且對(duì)于產(chǎn)品前期一定是由公司內(nèi)部的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)所生產(chǎn)的，所以一只擁有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是盤活棋局的關(guān)鍵點(diǎn)。

03 準(zhǔn)備工作

1. 了解市場環(huán)境

前面我們已經(jīng)找好方向，基于陌生人做垂直領(lǐng)域的興趣社交。這是一個(gè)大方向，接下來我們需要深入市場，去了解到底哪些細(xì)分領(lǐng)域還存在發(fā)展空間。

市場上經(jīng)常提及到的“紅海”、“藍(lán)?！狈从车木褪切袠I(yè)成熟度。行業(yè)成熟度越高競爭也越激烈，競爭對(duì)手也比較多，可能已經(jīng)有一些先行者已經(jīng)占據(jù)了較高的市場份額或行業(yè)地位。對(duì)于小團(tuán)隊(duì)而言如果不具備有差異化競爭的優(yōu)勢和能力是不建議插足的。

其次需要查看市場的發(fā)展空間，從用戶規(guī)模、用戶的消費(fèi)能力和頻次以及市場規(guī)模及增速去做判斷。

用戶規(guī)模好理解，就是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體的大小，我們可以簡單的認(rèn)為用戶規(guī)模大的領(lǐng)域比較有機(jī)會(huì)，但用戶規(guī)模只是一個(gè)影響因素。

用戶的消費(fèi)能力和頻次，一個(gè)好的產(chǎn)品不僅僅是滿足用戶的需求，還是需要給公司或者投資方帶來收益的，所以需要考慮每個(gè)有效用戶能夠給產(chǎn)品帶來多少的消費(fèi)金額以及消費(fèi)的頻次（用戶活躍度）。

市場規(guī)模，即市場容量主要是研究目標(biāo)產(chǎn)品或行業(yè)的整體規(guī)模，比如說這個(gè)城市/國家他的人口有1000萬，通過一些數(shù)據(jù)估算出在這1000萬的人口當(dāng)中的目標(biāo)人群大概有個(gè)600萬，其中有20%的人能夠產(chǎn)生價(jià)值/收益，每個(gè)人的日收益為2～3元，那一個(gè)月就可以估算出整個(gè)城市/國家人群的市場規(guī)模，真實(shí)未來的一年周期的市場規(guī)模也可以估算出來。

除了看當(dāng)前的市場情況，還需要考慮市場未來的增長空間是怎樣的，信息來源一些國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)、行業(yè)研究報(bào)告等等。作為參考的依據(jù)，可以提前預(yù)估到未來的3到5年，行業(yè)的增長速度是多少，有沒有可持續(xù)發(fā)展或想象的空間。

2. 了解目標(biāo)用戶

產(chǎn)品是為了滿足目標(biāo)用戶的需求而設(shè)計(jì)的，所以在開始設(shè)計(jì)之前，需要進(jìn)行一系列的用戶調(diào)研來弄清楚目標(biāo)用戶是怎樣的一個(gè)群體？群體特征是什么？核心需求是什么？越深入了解目標(biāo)用戶，做出來的產(chǎn)品就越滿足需求，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，經(jīng)常依靠用戶畫像來確保所設(shè)計(jì)的功能不偏離核心用戶的需求。對(duì)于小團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期而言，還沒有積累那么多的用戶數(shù)據(jù)，所以可以先通過對(duì)用戶多方面的調(diào)研和了解，將多種信息分類聚合，產(chǎn)出幾個(gè)又典型特征和氣質(zhì)的虛擬用戶。

此時(shí)的用戶畫像自然粒度較粗，包含一些用戶的基本屬性，例如：性別、年齡、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入、喜好文化、地域…等等。當(dāng)然用戶畫像不是一成不變的，會(huì)隨著用戶在產(chǎn)品內(nèi)部行為數(shù)據(jù)的積累進(jìn)行迭代，深入了解用戶行為習(xí)慣，這也為之后的順利的進(jìn)行運(yùn)營工作做好鋪墊。

3. 定義產(chǎn)品

結(jié)合市場環(huán)境、目標(biāo)用戶的核心需求以及戰(zhàn)略目標(biāo)等等因素進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，確定目前的產(chǎn)品形態(tài)及未來可能的發(fā)展趨勢。著重突出“可能”，是因?yàn)殡S著用戶需求的升級(jí)、行業(yè)和時(shí)代的迅猛發(fā)展、技術(shù)的快速更新，最可行的方法，還是通過反饋進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級(jí)。如何定義產(chǎn)品需要團(tuán)隊(duì)思考包含但不僅限于以下幾個(gè)方面：

差異化：如何與其他競品形成差異化進(jìn)而爭奪用戶，是通過功能的創(chuàng)新還是更有趣的玩法或者其他方式；
功能規(guī)劃：通過《用戶體驗(yàn)的要素》方法確定產(chǎn)品范圍、制定產(chǎn)品策略、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)細(xì)分功能。
產(chǎn)品壁壘：作者理解為核心競爭力，是從根本上優(yōu)于同類產(chǎn)品的絕殺武器，而不是一個(gè)討喜的功能，一個(gè)酷炫的交互，一個(gè)優(yōu)雅的icon能替代的，打造核心競爭力可以從業(yè)務(wù)、資源、獲客等緯度去評(píng)估，找到自己擅長的一塊，去深挖，形成核心競爭力。

4. 風(fēng)險(xiǎn)分析

對(duì)各方面進(jìn)行預(yù)估，“政策風(fēng)險(xiǎn)”、“技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)”、“法律風(fēng)險(xiǎn)”以及“市場風(fēng)險(xiǎn)”等等，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性以及影響程度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并建立好類似于金融系統(tǒng)內(nèi)部的風(fēng)控系統(tǒng)，提前準(zhǔn)備一些預(yù)防措施，進(jìn)行規(guī)避、轉(zhuǎn)移或者緩解。

當(dāng)然對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，評(píng)估項(xiàng)目或產(chǎn)品的失敗帶來的后果是否能夠在可承受的范圍之內(nèi)也是相當(dāng)重要的，提前預(yù)想好失敗的結(jié)局對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言或許是團(tuán)隊(duì)能否東山再起的決定性因素之一。

04 通向成功路上的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 小步快走

構(gòu)建用戶畫像是為了了解目標(biāo)用戶的需求，對(duì)于產(chǎn)品初期只需求池中最核心的一到兩個(gè)，然后快速的推出市場，接收市場和用戶的檢驗(yàn)及反饋，快速試錯(cuò)。

這其實(shí)就是MVP的概念，用最小的成本去驗(yàn)證想法，對(duì)于小團(tuán)隊(duì)而言，更是要多去嘗試并認(rèn)真對(duì)待每一次的試錯(cuò)機(jī)會(huì)。MVP方法在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中都適用，產(chǎn)品開發(fā)前期，你可以用“可交互的原型”來驗(yàn)證需求，還可以進(jìn)行一次產(chǎn)品宣傳或者先開發(fā)一個(gè)網(wǎng)頁，用來描述你的產(chǎn)品是干嘛的，并提供反饋，用來驗(yàn)證到底有多少人在期待你的產(chǎn)品。

對(duì)于社交產(chǎn)品而言，使用MVP策略可能比較難以得出結(jié)論，因?yàn)樗枰幸欢ǖ挠脩袅坎拍苷嬲膶a(chǎn)品使用起來。但這不意味著一開始就要進(jìn)行全方面的推廣并大量的導(dǎo)入用戶，而是先要讓小部分的用戶也就是核心用戶能夠順暢的使用起來。

梁寧老師的《產(chǎn)品思維30講》中有提到一個(gè)羊群與草地的故事：“如果我有一片草地，我就在我的草地上養(yǎng)羊，所以我先要有第一只羊，如果這一只羊能夠在我的草地上活下來，玩得很好，那么我的草地就是沒問題，我就可以引入更多的羊”。

2019年微信公開課張小龍?jiān)谡劦阶鑫⑿庞脩粼鲩L時(shí)表示，微信做對(duì)了兩件事，一是沒有去批量導(dǎo)入好友和QQ好友，而是通過用戶手工去挑選。二是沒有在產(chǎn)品未經(jīng)驗(yàn)證自然增長時(shí)就去推廣。雖然時(shí)間長一點(diǎn)，但起飛時(shí)很健康。

種子用戶的使用體驗(yàn)很重要，并且不要在產(chǎn)品未形成自然增長曲線時(shí)就急于去推廣。

2. 降低門檻

使用門檻，小程序是一個(gè)趨勢，用完即走是一個(gè)態(tài)度。傳統(tǒng)的APP對(duì)于用戶來說使用成本較大，從搜索、下載、注冊以及登陸使用過程太繁雜，當(dāng)用戶已經(jīng)體驗(yàn)到小程序的方便快捷之后，是難以接受那么繁雜的流程的，即使用戶下載APP，如果第一次使用沒有產(chǎn)生很好的印象甚至出現(xiàn)問題時(shí)，他們會(huì)立即關(guān)閉APP甚至卸載，一去不復(fù)返。而小程序?qū)τ谛F(tuán)隊(duì)來說也有好處，成本低，開發(fā)周期快等。

互動(dòng)門檻，對(duì)于社交產(chǎn)品，如何能讓用戶之前產(chǎn)生互動(dòng)是第一件需要考慮的事?！百潯?、“踩”功能為什么在99%的內(nèi)容、社交產(chǎn)品中都會(huì)存在？是因?yàn)樗銐蚝唵?，讓用戶可以通過很小的成本去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

溝通門檻，互動(dòng)行為的產(chǎn)生解決了用戶之間如何發(fā)起對(duì)話的首要問題，QQ是如何降低對(duì)話的門檻的？在第一次對(duì)話時(shí)，如果你們相同星座它會(huì)提示你、如果你與某個(gè)人聊天次數(shù)達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有不同的等級(jí)圖標(biāo)，好友之間可以建立不同關(guān)系：“基友”、“閨蜜”、“戀人等等。

3. 關(guān)心社交產(chǎn)品的普遍性問題

私密性，社交是一件非常私密的活動(dòng)，用戶的信息也是非常私密的信息。

舉個(gè)例子，還是在2019年微信公開課張小龍?zhí)岬?，“微信設(shè)置里有個(gè)比較隱蔽的開關(guān)——朋友圈三天可見。通常這種隱蔽設(shè)置很少人會(huì)用，因?yàn)榇蟛糠秩硕己軕小５褂谐^一億人，設(shè)置了朋友圈三天可見。這個(gè)開關(guān)，是微信里用的人最多的。”

其中的原因很復(fù)雜，但我相信有一部分人的原因是因?yàn)殡[私。

貼近現(xiàn)實(shí)，“點(diǎn)了外賣跟外賣小哥說聲謝謝”、“跟同事討論問題”，“跟朋友聊天”等等，社交是現(xiàn)實(shí)中必然會(huì)出現(xiàn)的行為并且十分頻繁，貼近現(xiàn)實(shí)意味著減少了用戶的學(xué)習(xí)成本降低了其使用門檻。

內(nèi)容監(jiān)管，前段時(shí)間，大量社交軟件下架整改，其原因就是因?yàn)閮?nèi)容違規(guī)。對(duì)于虛假信息、違法信息、色情信息，除了技術(shù)輔助篩選，人工審核仍然不可或缺。增長得越快，背后的風(fēng)險(xiǎn)也越大，小步快走的同時(shí)，別忘了，先好好活著。