作為一位在職的產品經理，今天分享一些個人任職以來對產品經理崗位所需能力和知識的認識，希望對一些想要從事產品經理崗位或已經在這個崗位上的同行們有一些幫助。

我今天要和大家聊的主要是針對企業的中臺產品，雖然中臺產品通常也被籠統的稱呼為產品經理，但在我看來中臺產品和前臺產品有著非常本質的區別。接下來就讓我們從以下六種常見的產品經理能力上來看一下中臺產品的崗位要求都有哪些？

一、需求分析能力

需求分析首先需要有需求，而需求的來源對于前臺產品和后臺產品就有很大不同，前臺產品通常是To C的，客戶和用戶都在C端，產品經理一般無法直接與用戶面對面溝通，常見的需求收集方式是線上的反饋或產品數據的統計分析，從而轉化為產品更新迭代的需求。

相對于前臺，中臺產品的需求來源就明顯多出許多更加直接的渠道，中臺產品通常是To B的，產品多為企業的內部管理、應用系統，用戶也都是某一行業或工種的相對固定人群，需求產生更多是以用戶直接提出、需求調研或座談的方式。

需求來源的不同會對產品經理的需求分析能力要求不同，而需求類型不同對產品經理的需求分析能力影響更大。如To C產品相較To B產品會更多關注前端的交互體檢，而B端產品則通常更關注系統的業務邏輯；交互體驗要求產品經理更能感同身受的理解終端用戶的喜好、習慣，業務邏輯則要求產品經理能精通業務流程本身甚至是某個業務范圍內的行業專家。

所以這也形成了當前的一些產品經理的特點，前臺產品普遍趨于年輕化，后中臺產品一般至少需要在某個行業從業5年以上，也就普遍年齡大一些。

中臺產品經理一般在需求分析能力方面需要具備的素質點：

1. 中產品經理需要能基于企業內的謀一運營現狀進行系統需求的收集和分析，并能科學的管理自己的需求列表，評估需求優先級和迭代計劃；
2. 中臺產品經理需要具備一定的需求分析手段，包括但不限于：所在行業同類產品比對、行業發展趨勢的對比、行業的業務系統邏輯流程盤點、線上運營操作分析等；
3. 所有產品經理都一樣要有一定的需求優先級評估能力，并可以協調統籌各產品間的需求情況。

二、產品設計能力

產品設計能力固然也是所有產品都不可或缺的一項能力，主要包括方案設計、流程設計、通用化設計等，但就像需求分析能力一樣，前臺產品和后臺產品對產品設計能力的要求也是不同的，特別是上文提到的To C和To B的不同場景下。

前臺產品經理在設計產品時必須要考慮極致的交互體驗，而對中臺產品經理，在設計系統時好的交互體驗固然也是要追求的。但很多時候不是首選和必選，面對一個業務場景中的實際業務流程或管理規范要求時，中臺產品必須要考慮的時流程的嚴謹、數據的安全、業務順暢等問題，當操作界面中的交互體驗問題遇到和業務邏輯等沖突時，交互體驗就要做出讓步。

所以產品設計上前臺和中臺對產品經理的能力也不相同，如以下能力要求：

1. 合格的中臺產品經理，至少要能獨立完成一個所熟悉行業內的系統產品的完整方案設計，包括與該產品相關的外部系統直接的整合方案，防止信息孤島型產品；
2. 中臺產品經理不但要熟悉自己所負責系統中多業務模組間的關系和完整的業務邏輯、業務流程，還要熟悉周邊相關業務和系統間的關系；
3. 中臺產品經理所設計的產品方案必須是可操作落地的，業務流程能形成閉環的，運營過程是可控的，系統問題是可見的，運營數據是可分析的，并有成熟的風險處理預案；
4. 中臺產品所設計的系統除解決現有問題外，必須具有一定的擴充性和兼容性，既能對原系統做很好的繼承優化，也能對未來發展有一定的前瞻預見，同時能作為其他產品接入組成；5、中臺產品還要對所在行業有全面的數據掌握和深刻的分析研究，能快速的學習吸收行業的新知識理論，并利用新的知識技術不斷創新所負責的產品，給相關用戶提供創新的功能和服務。

三、產品落地能力

任何產品都是要經歷落地推廣和應用的，這個過程中不僅僅包含系統功能的開發部署，很多過程環節都是在過程中一步步落地實現后，最終才換來產品的最終部署落地和應用的，這其中就包括需求文檔撰寫、開發方案確認、開發計劃確認、團隊確認、項目管理要求確認、和上線確認。

就產品落地能力這一點來說，本人認為無論前臺產品和中臺產品，都是差別不大的。任何產品如果不能落地，也根本就談不上是一個產品。但這項能力對當下很多產品經理而言卻又并不是必備的，至少不需要獨立完成整個系統的從無到有的落地。

當下許多企業的實際情況是企業內部有大量的產品經理人員，但都只是對現有系統做一些版本的功能迭代，修修改改，或是對采購的產品做定制化的開發功能做設計升級。在本人看來這其實都算不上真正的產品落地能力，最多是需求變現能力。

真正的產品落地能力通常要包含以下幾點：

1. 可以通過需求文檔（包括但不限于需求，ROI，業務流程，技術要求，跨系統流程，運營流程），完成整個產品的開發設計，開發計劃和過程跟蹤，直到產品上線推廣到每位用戶落落實到相應的業務應用場景中；
2. 或者推進實施外部采購的大型系統上線應用，并在實施過程中進行任務角色的分配和進度安排，數據驗收，以及后續的運營計劃，迭代升級規劃等；
3. 能通過數據準確描述產品相關目標，問題的解決方案，并有一定的效益量化指標。

四、產品規劃能力

中臺產品經理所面向的系統通常都是業務運營或管理系統，這些系統都有長期伴隨著企業的發展變化，不斷的適應著企業制度、國家法律、市場形勢的調整變化。這決定了一個中臺產品系統一旦上線，就不能隨隨便便的輕易更換和廢棄，必須有一定的時間支撐，否則企業在產品開發中投入的資源就是一種浪費。

所以中臺產品做設計的系統必須有平臺性的擴展性，滿足一定的業務靈活性，具有適當的技術通用性，并支持長時間的運營管理。同時要有長遠的版本規劃，合理的規劃不同時期該上線的不同功能，不能渴望一簇而就或一勞永逸。

五、數據分析能力

數據分析通常包括建立數據評估體系和數據監控體系兩部分，通過數據評估和監控體系能及時的發現系統運營中的問題，甚至根據數據趨勢預估出系統將要出現的問題。所以數據分析能力產品經理必不可少，但不同行業的產品對數據分析能力的差別本人還沒有太多的研究，在此就不做展開了。

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