交友軟件產品規劃:“奇妙朋友”,幫助用戶交到任何朋友
筆者從為何做一款交友軟件開始說起,并分享了產品規劃中的一些想法與思考。
Chapter 1 為什么要做一個交友軟件?
我們溝通得很好,并非決定于我們對事情述說得很好,而是決定于我們被了解得有多好。
——安得魯S.葛洛夫
想到做一款“交朋友”軟件是源自于一個很偶然的機會。
今年三月底,剛和團隊熬了兩天做完“折買”(這是一款購物返利類APP,是我的創業項目,兩年前同時在線人數就已經突破了百萬)愚人節的活動計劃,我立刻馬不停蹄的趕往上海,參加一個創業訪談節目的錄制。沒想到因為節目組的一些突發狀況,事先安排的拍攝周期中間臨時空出了一天,導演組讓我好好休息,等待開機。
面對空出來的一天假期,我突然很想找個人一起去玩玩臺球。斯諾克是我大學里養成的愛好,當時學校旁邊有一個球館,我每天下課后都會泡在里面玩三四個小時。雖然創業后時間緊張了,我還是會忙里偷閑,一個月怎么也得打個一兩次。所以,現在多出來的一天空閑讓我又手癢了起來。
沒有對手肯定不行,得臨時找個喜歡斯諾克的朋友一起玩。我打開了手機,干了三件事:
- 在貼吧里的 “上海臺球吧”發帖找球友。
- 在一些斯諾克論壇發帖。
- 進一些本地的斯諾克愛好者QQ群找人。
因為是陌生人,所以對于球友我也有自己的要求:
- 喜歡斯諾克
- 和我年紀相仿
- 最好是個技術男,閑聊的時候還可以談談產品
雖然我的要求已經很低了,結果卻還是讓我大失所望:在BBS和貼吧上發帖根本沒人理我,QQ群上發消息倒是有不少人回復,要么就是找我閑聊,要么就是時間對不上。忙活了整整4個小時一無所獲,我也終于放棄了找人的想法。
看著手機上QQ群的消息不停閃爍,一個的問題慢慢浮現在我的腦海中:
在互聯網如此發達的時代,為什么要交一個陌生人朋友還是如此困難?
在陌生人社交軟件層出不窮的年代,卻連一個最簡單的“交朋友”需求也得不到滿足,要是有一款能夠幫人“交到任何朋友”的軟件就好了。
想到這里,我突然打了一個激靈,立刻在手機應用市場上找了幾款當前最火的陌生人社交軟件,試用了兩個小時后,我做了一個決定:
我要做一款“交朋友”的軟件,它的使命就是幫助你“交到任何朋友”。
剩下的兩天我沒有去球館,甚至沒有邁出酒店一步,就呆在房間里畫產品草圖。一周后,我帶著簡單的產品草圖和思路,飛回了成都。
Chapter 2 交到任何朋友
親戚是上帝賜予我們的,朋友是我們自己挑選的。
——馬姆福爾德
回到成都后,我立刻召集了公司里所有的策劃師和產品經理來了三天的頭腦風暴:討論如何在一款社交產品上實現“交到任何朋友”的目的。三天后,我們就實現方法得出一個統一的結論:把人物標簽化。
當然,這和市面上其他社交軟件里不痛不癢的標簽(大部分都只是興趣愛好)不同。我們認為,每個人都是由成千上萬個標簽組成,興趣愛好只是這萬千標簽中很小的一塊。在我們的產品里光是系統自帶的色彩就有上千個,同時標簽必須支持用戶自定義。
除了標簽,我們還會使用AI圖像技術,針對于用戶上傳的每一張照片做精準識別,以此形成該用戶獨特的標簽。比如從一張普通用戶照片中系統就可以自動判斷出“有酒窩”、“戴墨鏡”、“微笑”等標簽。
另外,為了更加迎合用戶的實際需求,我把交友場景分為三種模式:交友、約會、職場。
在交友模式里用戶會考慮的標簽除了興趣愛好之外,還有近期目標、星座、審美偏好等,甚至還可以在我們的app里找到其他用戶共享賬號(比如視頻VIP會員、文檔VIP會員等);在約會模式你可能更多考慮的是年收入、有幾套房、談過幾次戀愛,甚至有什么品牌的車;在職場模式你要考慮的是對方的行業、職位、工作年限、特殊技能等標簽。
只有把標簽做到極致精細,才能夠達到“交到任何朋友”的目的。
產品的名字也在這次頭腦風暴里確定——奇妙朋友。
理由也很簡單:一款能幫你“交到任何朋友”的軟件,還不夠“奇妙”么?
在確定基本框架后,公司一個20出頭但已禿頂的產品經理特意在會后找到我:
“老大,按照會上這個說法,咱們這個APP是不是有點像查戶口的?“
我只能一臉恨鐵不成鋼的表情看著他:“胡扯,查戶口能比我們細么?”
Chapter 3 ?一款打造陌生人社交“入口”的產品
先擇而后交,不先交而后擇。
——葛洪
基本思路定后,我開始思考軟件的交友方式??戳藥资钅吧松缃划a品后,我發現所有的軟件不約而同的都采用了給用戶推薦朋友的方式,這讓我想到了互聯網“入口”的概念。
所有的互聯網行為都是從“入口”作為切入點,就像PC互聯網的搜索引擎,以及移動互聯網的應用商店。陌生人社交也是這個道理,現在的頭部交友軟件,比如陌陌、探探、Soul,盡管定位不同,可在底層的軟件邏輯上都是采用“推薦”的方式,這像極了早期PC互聯網的入口標桿——黃頁網站,利用算法把結果推送給用戶。所有的用戶上網的第一件事就是打開網絡黃頁,然后從里面選擇自己喜歡的網站。
想到這里,我腦海里立刻出現了一個詞:“搜索”。
按照互聯網的發展史,隨著用戶需求的精細化,這種推薦模式注定是走不長久的。就像當年的黃頁網站最后被搜索引擎取代一樣,一旦用戶的定制化需求無法被推薦機制滿足,那類似搜索引擎的搜索機制就會取而代之站上臺面。
同理,在交友軟件上,搜索也將是更高效的交友方式。
我再說得細一些,拿談戀愛舉例:
“推薦機制”就像相親,是別人覺得不錯,然后給你介紹。而“搜索機制”則相反,它更像自由戀愛:我明確的知道我想找什么樣的另一半,因此根據我的需求尋找。
有句話說得很好:“越長大朋友越少?!?在人類少年時期,由于自我能力的不完善,交朋友只能靠人介紹。而隨著年紀的增長,會越來越明白自己想要的是什么,自然會對自己的朋友圈進行篩選。
“搜索機制”,從個人成長的角度來說,是一種更高級,同時更高效的社交方式。
Chapter 4 排除孤獨感,只是合理連接后的附加產物
在復雜的世界里,一個就夠了。
——ONE
最近有一篇很火的文章,叫做《你的孤獨,正在撐起一個萬億級市場》——排除孤獨感,是用戶需要社交軟件要解決的基本需求。
社交的本質是連接,產生原因是源自于孤獨感,而孤獨產生的不適促使我們尋找新的社交機會。但是現在諸天神佛漫天飛舞的社交APP,真的能滿足人與生俱來的孤獨感嗎?
我用了一個月的時間成為了幾款頭部社交產品的資深用戶,“顏值交友”也好,“靈魂社交”也罷,盡管每款產品的定位不同,我還是發現了一個幾乎一樣的問題:
通過前后和系統推薦的200多人聊天后發現,要找到一個真正的我所需要的朋友,時間成本極高,在這兩百多人中勉強滿足我交友需求的對象竟然只有區區三人。
誠然,社交是解決孤獨感的良藥,只是這里有一個經常被人忽視的事實:只有找到了合適的人,才能切實排解你的孤獨感。否則,再多的酒肉朋友,都只能加深你的孤獨感而已。
所以,合理的交友邏輯是“找對朋友”,而不是找“足夠多的朋友” 。
這也正是為什么奇妙朋友會采用“搜索機制”的原因,只有你自己知道你想要的是什么,心理測試無法替你判斷,再精準的計算機算法也無法直擊你的內心。
在茫茫深夜,一個人孤枕難眠想找個人聊聊天,你的需求可能會很具體:一個笑起來有酒窩的男生,他雙眼皮,平時喜歡帶一個大墨鏡,身高不要太高,175剛剛好,最好是中文系畢業,懂點小幽默,和你一樣喜歡看海賊王,還可以和你一起討論泰戈爾的《飛鳥集》。
這些需求看起來很復雜,確是人心實實在在的需要。在其他的陌生人交友軟件里,你可能需要在仔細篩選幾十上百個推薦用戶后才能找到合適對象,而在奇妙朋友,通過大數據篩選以及人工智能匹配技術,你只需要5秒鐘就能找到這樣一個人。
而且,人類是一種情緒化的生物,TA的交友需求會不斷改變:最近喜歡上了一首新歌,看了一部熱劇,都會在交友需求上發生細微的變化。奇妙朋友高效的交友機制,完全可以和用戶的心理需求變化無縫銜接。
Chapter 5? “刺猬”
狐貍有無數想法,刺猬只有一個主意。
——?Archiloehus
現在有一種時興的說法,說現在的陌生人社交app不是走腎就是走心,我并不這么認為。
因為我們的產品,既不走心,更不走腎。
雖然我們在社交功能上也花了很多時間:
比如,我們提倡女生優先才是平權,只有女生才能發起異性聊天,或男生達到女生設置的匹配度要求后才可發起聊天,不用擔心收到男性騷擾信息;在“廣場”里,有各種趣味話題內容;在“動態”里,你可以像在微信朋友圈一樣,發表文字、圖片和視頻,記錄日常生活;在拍照和錄制視頻上,我們還提供了數百種可用濾鏡,展現更好的自己。
但是這款產品的核心,卻只是為了完成一個最樸實的需求:交朋友。
大道至簡,如何讓你在幾秒鐘內迅速找到你想找的朋友,這才是我最關心的問題。
我是一個骨子里以產品經理自居的人,用心做一款產品,做好每一個細節,做精一個功能,讓這個世界變得更好一點,對我來說這就是最大的成功。
希臘詩人阿奇洛克思(Archiloehus)存世的斷簡殘篇里,有一句我最喜歡的話:“狐貍多知,而刺猬有一大知。”
畢竟,聰明的狐貍實在太多,刺猬才最難得。
本文由 @安和 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
現在人對朋友都這么挑剔,連玩都需要很切合氣場
陌生人交友不走腎不好弄啊,單純交友、約會的目的是啥?初始用戶難積累,有了大量用戶才好搜索。
從整體文章看下來感覺還不錯,同時提出一點自己的問題:
1.誠然一個人是由無數個標簽組成的,但是搜索機制,只有對自己需求有明確認識的人,才能精確搜索到自己想要的結果,對于需要排解孤獨感的人來說這種需求應該并不明確,每個人所搜索的關鍵詞或者說是自己的理想需求都是一個概況而非某個確切的點,社交應該給人更多的選擇而非某個看似正確的答案。
2.人是個復雜的動物,單純憑借標簽就可以將人的目的劃分我覺得有點強人所難,“感覺”這個東西就十分玄乎,所以以數量涵蓋人的“感覺”可能比直接推送對的人會更適合排解孤獨。
3.個人認為作者的目的應該出發于如何快速組局而并非快速排解孤獨,細分的標簽化應該是針對場景化而不是人像。
一點拙見,歡迎討論~~
深有同感!作為城市里的“孤獨分子”,就算是soul這樣的靈魂匹配也排解不了我的孤獨感,帶給我的更多的是疲乏。要和上百個匹配的souler聊過之后,才覺得有兩三個真的能夠在某方面契合。非常贊同交友應該精細化標簽處理。待會兒我就去下載用用
同被文案打動,下載之后,擬棄:我是來瀏覽的,為啥三方登錄不給我進入,手機號在這里必須要綁定的作用是什么?為什么非要在第一步攔住我?
然而即便做了一個app,也不能解決你找人打臺球的需求??焖俳M局可能才是你的最初場景
過于理想化了,這往往是大廠產品的思路,建議再一個龐大用戶前提下的理想鄉。做產品最應考慮產品的存活問題,種子用戶是否有足夠動力來這個問題要搞清楚
覺得挺有意思趕緊下載了試試,結果交友目的選錯了在更改設置界面一直卡死,APP卡連帶手機都卡了,希望修復
我確認選的“交友”卻給我默認成“約會”,并且不能改 ??
文案打動,下載安裝了,期待使用體驗。