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首先，咱們得來說道說道PM（Product Manager）需要具備哪些能力？ 35%的項目管理能力，15%的個人能力，20%的業務能力，15%的技術能力，15%的溝通處理沖突能力。那么，問題來了，如何提升項目管理能力呢？百度、Google上面搜一下可以看到很多官方答案，今天咱們換個角度來看看可以從哪幾個方面著手，去提高項目管理能力。

目標&計劃

1.制定目標——明確目標

這個“目標”可以是項目測試通過封包的日期，也可以是上線發布日期，但一定要整個團隊達成一致，如果上線，可能需要負責市場的同事參與知曉；

2.制定計劃——明確計劃

根據第一點明確了目標，那么項目成員可以開始制定計劃，也可以是產品經理制定計劃，一般包含幾個關鍵checkpoint：

需求文檔產出時間節點、交互文檔產出節點、視覺稿產出節點、依賴的外部接口提供節點、開發送測節點、功能測試完成節點、全回歸測試完成節點；

這七個checkpoint可以根據時間情況有所增減，有人會問 明確這個計劃的作用是什么呢？

3.評估風險

那么在制定計劃后，項目每個成員根據計劃，來確定該做什么、怎么做、什么時候完成。 在多人跨團隊的項目里這一步尤其重要，可以說這一步走好了，后面項目進程會非常順暢。

咱們隨意的列舉一下曾經踩過的坑：A項目啟動時沒有交互文檔，what a F**k，開發的ERD/測試的用例都依賴交互文檔；依賴的接口（其他部門）直接說暫無排期，或者是3-4周后提供，what a F**k，那搞毛；開發送測時間太晚導致測試時間不足。每個成員進行計劃評估后，項目可能亮起了黃燈，產品經理得做點什么吧？

4.協調資源/修改計劃

根據項目緊急程度、上級重視程度， 及時的協調各種資源，優化排期，修改計劃吧。這時候可能會把123再來一遍，問題會越來越少，過程會越來越透明，進度會可視可控，是不是感覺嗨的不行。

溝通

與人打交道，第一靠情商，第二靠技巧，都不行，那就只能靠姿色了~好了，咱們言歸正傳。

1.溝通技巧

為何需要掌握溝通技巧？ 當團隊十幾人，幾十人的時候，可能你會碰到各種性格色彩的“同事”，所以得有備無患。

• 第一步：知己知彼，了解團隊里所有人的性格和工作習慣；
• 第二步：以其人之道還治其人之身，與性格張揚思維活躍的設計打交道、與寡言少語專注技術的程序員打交道、與一絲不茍非常嚴謹的測試打交道、與不太配合的其他部門同事打交道，用對方對容易接受的溝通方式以求迅速達成一致，good job！

2.溝通效率

何為效率，就是減少不必要的溝（fei）通（hua）。How？

1. 能面對面，就別打電話；能打電話，就別QQ/RTX/LYNC。文字溝通難免會有理解不同，導致挖坑；面對面簡短的表述我的問題、我需要的支持、什么時間，并及時得到反饋。
2. 永遠別相信對方口頭承諾的，Never！線下電話or當面溝通完，一定出一封郵件，闡述清楚并得到對方確認，郵件在有些時候真的挺有用的。
3. 會議之痛肯定有人懂，會議時間盡量選擇碎片化時間，比如9:30、13:30、5：00，這樣的話就不會總覺得“奧，我待會有個會”，時刻處于被會議影響的工作狀態。 會議中要避免問題大范圍的展開討論，可記下問題會后詳談；注意控制會議進展，當然偶爾閑聊，但是注意控制時長，盡量在計劃時間內搞定。

執行力

這里說的執行力，可以理解為提升團隊的執行力，計劃再好，溝通再好，執行力不行，都是浮云… 至于方法，可以從以下幾個方面著手

1. 日常工作中能夠及時響應；
2. 每件事都有一個節點，反饋進度；
3. 高效的推動力，自己負責的事情能夠推動解決并跟進；
4. 產出物的質量要高， 包含各種文檔、送測質量、測試質量， 這點很關鍵，以后單獨細細道來~
5. 保持進步，項目不會只有一個，可能是一個接一個項目，那么如何保持進步？ 現在有很多方式去統計各種數據，各種敏捷方法 Scrum/看板，有幸經歷了2年Scrum2年看板并經歷了從0到1，下回咱們聊聊玩轉敏捷
   ……

欲知后事如何，請看下集

作者：酒肉和尚，目前處于轉型期，從測試轉崗到產品，正在瘋狂補充各種產品技能，并對之前工作進行總結，學而不思則罔，思而不學則殆，求職武漢產品崗。

本文由 @酒肉和尚 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。