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不同的思考，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。我們能想得越深越廣，往往意味著我們能比別人做得更好。

老板分配了一個(gè)任務(wù)，讓你用PPT做一份關(guān)于XXX的報(bào)告。你的第一行動(dòng)是什么呢？

有些人第一反應(yīng)就是去找模板，打開(kāi)文件夾中的100套行業(yè)PPT模板和99套報(bào)告精華。接著找資料、找數(shù)據(jù)，往模板填充信息。然后他們看著這滿滿的內(nèi)容，感覺(jué)到一頓滿足感，長(zhǎng)舒一口氣：終于快完成任務(wù)了。最后優(yōu)化下排版跟表達(dá)，完工！

這種方式，有時(shí)候可以得到好的效果。完整的模板可以幫助我們快速完成任務(wù)，出錯(cuò)率低。但在老板眼里，也只是一份流水線上的報(bào)告，這也意味著平庸。

有時(shí)候，一味套用別人的方法，也會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的問(wèn)題。

還記得前幾年，公司學(xué)習(xí)與應(yīng)用阿米巴，想著依靠這套模式調(diào)動(dòng)各個(gè)部門(mén)的工作積極性。實(shí)際操作中花費(fèi)了人力物力，卻沒(méi)有收到效果，反而在調(diào)整過(guò)程中出現(xiàn)了各種矛盾。很大一部分原因就是我們沒(méi)對(duì)“阿米巴”這種經(jīng)營(yíng)管理理念進(jìn)行深度思考。它原本是在創(chuàng)始人稻盛和夫針對(duì)日本的管理文化創(chuàng)造出來(lái)的，我們要用在中國(guó)企業(yè)，得重新調(diào)整優(yōu)化。

所以，像上面的報(bào)告，或許我們也要這么思考：

• 老板讓我做這件事的目的在哪？
• 有哪些方式來(lái)完成這個(gè)任務(wù)？這些方式的本質(zhì)是？
• 我是否可以創(chuàng)造屬于自己的方式，專(zhuān)門(mén)針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題？

不同的思考，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。我們能想得越深越廣，往往意味著我們能比別人做得更好。

你是怎么思考的呢？

一、實(shí)際案例

分享一個(gè)實(shí)際工作中遇到的例子：

我在電腦前看著一份文檔，這是同事作為產(chǎn)品助理的第二份產(chǎn)品分析報(bào)告。

按照網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品分析方法，該有的內(nèi)容：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層，在眼前的這份報(bào)告中應(yīng)有盡有。

整個(gè)報(bào)告下來(lái)大概二十幾頁(yè)，圖片、文字、鏈接……好像關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的一切都在這里了。但內(nèi)容似乎與網(wǎng)絡(luò)搜索出來(lái)的內(nèi)容相差無(wú)異，像是找了個(gè)框架，然后硬塞東西進(jìn)去。

我問(wèn)：這是找了網(wǎng)上一個(gè)模板來(lái)做的嗎？

同事說(shuō)：確實(shí)是在網(wǎng)上查了下產(chǎn)品分析的文章，發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法最全面，好像也最多人用。

在你完全不知道如何下手時(shí)，這個(gè)方法確實(shí)可以幫你打開(kāi)思路。

但是，網(wǎng)絡(luò)上的大多數(shù)方法論都有其應(yīng)用場(chǎng)景，要是不加以思考，隨便使用，很容易得不償失。如果我們能夠先去了解做這份報(bào)告的核心目的，再根據(jù)這個(gè)目的去思考，那么做出來(lái)的內(nèi)容會(huì)更加符合要求。

比如說(shuō)我們是一個(gè)外賣(mài)平臺(tái)，想要了解其他競(jìng)品怎么做優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)，那么餓了么、美團(tuán)是我們的直接競(jìng)品。

如果結(jié)合我們的目的：提高用戶(hù)活躍度與留存。那么京東、淘寶或者其他比較優(yōu)秀的產(chǎn)品不也是我們的分析來(lái)源嗎？這樣子，我們就不會(huì)局限于設(shè)計(jì)優(yōu)惠券了，而是能夠從整個(gè)“提高用戶(hù)活躍度與留存”的鏈條去思考問(wèn)題。

再進(jìn)一步，我們通過(guò)這次實(shí)操，有了自己的心得，就可以進(jìn)行總結(jié)，提煉出自己的方法論。在后面遇到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)，就可以嘗試應(yīng)用，再根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。

前網(wǎng)易云音樂(lè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王詩(shī)沐曾說(shuō)：對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最重要的不是學(xué)習(xí)別人的方法論，而是通過(guò)自己的深度思考與用戶(hù)洞察，不斷地總結(jié)和迭代自己的方法論并形成閉環(huán)，這才是真正重要的事情。

二、產(chǎn)品經(jīng)理如何建立自己的方法論

那產(chǎn)品經(jīng)理可以怎么擁有自己的方法論呢？

美國(guó)教育專(zhuān)家大衛(wèi)庫(kù)伯，綜合了皮亞杰、杜偉等人的思維模式，提出了一個(gè)學(xué)習(xí)的基本結(jié)構(gòu)：庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈。

庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈以經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)，然后進(jìn)行反思，從中總結(jié)出有價(jià)值的心得。接著將我們這些心得抽象化，形成自己的思維模型或者方法論。

最后，遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，用我們總結(jié)出來(lái)的理論或者方法來(lái)應(yīng)對(duì)，以此驗(yàn)證這些方法是否完善，還有什么需要優(yōu)化的。

這一步就是我們對(duì)于知識(shí)的遷移與應(yīng)用，做到這一步我們才真正學(xué)以致用了。而不是一直堆積這別人的方法論，而沒(méi)有自己的想法。

對(duì)于我們產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，具體可以怎么應(yīng)用呢？

三、如何應(yīng)用

1. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們大多分析過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品，那你有沒(méi)有分析過(guò)一些硬件產(chǎn)品呢？

假如你想購(gòu)買(mǎi)一輛山地車(chē)，你會(huì)從哪些點(diǎn)去考慮呢？

一開(kāi)始你可能會(huì)這么想：黑色的、21變速的、小一點(diǎn)、弧面坐墊、雙層車(chē)圈、V剎、避震…..第一次，總會(huì)顯得雜亂。

下一次如果有朋友向你請(qǐng)教購(gòu)買(mǎi)山地車(chē)的方法時(shí)，或許你會(huì)這么思考：

外觀、性能、安全性、個(gè)性化需求….然后再根據(jù)這幾個(gè)層面拆分細(xì)化。

實(shí)際上，這種分類(lèi)方法也可以遷移應(yīng)用到購(gòu)買(mǎi)公路車(chē)、死飛單車(chē)、兒童單車(chē)等等。甚至，針對(duì)性應(yīng)用到購(gòu)買(mǎi)摩托車(chē)、汽車(chē)。

在這個(gè)過(guò)程，重要的是什么呢？——復(fù)盤(pán)與提煉。想要做好這兩點(diǎn)，可以在實(shí)踐中多問(wèn)問(wèn)自己下面這幾個(gè)問(wèn)題：

• 這些事情有什么共同點(diǎn)？可以怎么歸類(lèi)在一起？
• 類(lèi)似的問(wèn)題是什么？
• 我做得好的地方在哪里？
• 做的不好的地方呢？如何改進(jìn)？

2. 抽象化

上一步，我們通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，已經(jīng)獲得了一些有用的知識(shí)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)：這些知識(shí)很散，就像是你在夜晚抬頭望向天空，散落的星光點(diǎn)點(diǎn)一般。

但是，如果你知道一些星星之間的聯(lián)系，他們就成了各個(gè)星座的一分子。比如說(shuō)你知道北斗七星，那它們看起來(lái)就不再是孤立的七顆星星了。

抽象化就是為了將這寫(xiě)散落的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行整合、連接，編織成一張網(wǎng)。也就是人們常說(shuō)的：知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

以需求調(diào)研為例，具體怎么抽象化呢？

（1）對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)用腦海里不同的方法進(jìn)行分析

需求調(diào)研：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、行業(yè)報(bào)告分析…..

（2）對(duì)比不同方法得出的結(jié)果，他們的優(yōu)劣是？在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題？

問(wèn)卷調(diào)查：資源占用少，可量化分析，但是問(wèn)題設(shè)計(jì)困難，容易得出無(wú)效數(shù)據(jù)等等；

訪談：可獲取細(xì)節(jié)信息，但是耗時(shí)耗力，很考驗(yàn)主持者的能力等等；

行業(yè)報(bào)告分析：信息全面、方便了解市場(chǎng)趨勢(shì)，可以為產(chǎn)品未來(lái)規(guī)劃提供思路等等。

（3）這些方法可以怎么組合在一起，得到更好的效果？

通過(guò)行業(yè)報(bào)告我們可以知道整個(gè)市場(chǎng)的情況，各個(gè)用戶(hù)層關(guān)心的重點(diǎn)在什么地方，但是具體到產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，我們得需要結(jié)合用戶(hù)訪談來(lái)進(jìn)一步了解。（此處不再展開(kāi)，大家可以思考得出自己的方法）

通過(guò)這三步，原本腦海里分散的知識(shí)點(diǎn)開(kāi)始伸出連接點(diǎn)，組成了一個(gè)知識(shí)調(diào)研的知識(shí)體系。再進(jìn)一步，這個(gè)體系還可以與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等組成產(chǎn)品經(jīng)理的能力體系。

3. 遷移應(yīng)用（實(shí)驗(yàn)）

怎么進(jìn)行遷移應(yīng)用呢？

央視主持人大賽選手蔡紫講過(guò)的她的一個(gè)親身經(jīng)歷，我覺(jué)得很有代表性。

蔡紫帶著她6歲的孩子到中國(guó)國(guó)家博物館參觀，給孩子講陽(yáng)陵虎符：

虎符當(dāng)年是皇帝調(diào)發(fā)軍隊(duì)的信物，一只虎符一分為二?；实坌枰帽臅r(shí)候，會(huì)派使臣帶著自己的右半符，來(lái)到軍隊(duì)，和將軍手中的左半符相合。當(dāng)兩個(gè)半符可以相合時(shí)，將軍就可以確認(rèn)是真的命令。

有一次，選手因?yàn)橛惺?，沒(méi)能按時(shí)到幼兒園接孩子。

過(guò)了幾天，孩子突然拿了一副類(lèi)似虎符的木板。說(shuō)：

“媽媽你看，我做了個(gè)虎符，一半給你，一半我?guī)е?。你可以?qǐng)人拿著你的那一半來(lái)幼兒園接我，我一合就知道，這是媽媽派來(lái)的人，我可以跟他走?！?/p>

這其中最重要的是：本質(zhì)提取與問(wèn)題聯(lián)想。

孩子識(shí)別到虎符具有唯一性，可以應(yīng)對(duì)信任問(wèn)題。而他在等媽媽的過(guò)程中，為什么不能跟陌生人走呢？就是因?yàn)樗麄冎g存在信任問(wèn)題。所以在這個(gè)時(shí)候，制作一個(gè)類(lèi)似虎符的木板，就能讓問(wèn)題得以解決。

所以，很多時(shí)候我們學(xué)了大量知識(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么用。大多時(shí)候就是我們?nèi)狈@種提取本質(zhì)，聯(lián)想實(shí)際問(wèn)題的思維方式。

當(dāng)然，我們無(wú)法一下子就將學(xué)到的都進(jìn)行應(yīng)用，但是只要在實(shí)際生活與工作中，多去思考：

• 這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是什么？我們可以聯(lián)想到什么？
• 本質(zhì)與之相似的方法可以應(yīng)用到這個(gè)問(wèn)題上嗎？

別忘了，應(yīng)用中也要去思考原來(lái)的方法有什么缺陷，通過(guò)一次次應(yīng)用去迭代優(yōu)化哦。

每一位產(chǎn)品人也正是這樣一步步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化迭代，讓它越來(lái)越好，為用戶(hù)創(chuàng)造更好的體驗(yàn)，更多的價(jià)值。

希望以上分享能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)，愿我們都能夠擁有自己做產(chǎn)品的方法論。

作者：彬，微信公眾號(hào)：有個(gè)思享，專(zhuān)注讀書(shū)與產(chǎn)品心得分享，歡迎交流。

本文由 @彬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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