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產(chǎn)品的定位與卡點

定位卡點圖意在揭示產(chǎn)品和資本之間的關(guān)系，這是一個資本的商業(yè)社會。

純粹的把目光聚焦在產(chǎn)品本身實在是一種目光短淺的做法，因為任何一款產(chǎn)品都離不開資本的扶持。同時 ，定位卡點圖又提出了“用戶集體意識”這么一個概念，用戶的集體意識（心理）與資本狀況息息相關(guān)。定位卡點圖是研究資本，用戶心理，產(chǎn)品趨勢三者關(guān)系的圖示。

分三種情況：

• 理性資本時的定位卡點
• 資本膨脹時的定位卡點
• 資本寒冬時的定位卡點

一、理性資本時的產(chǎn)品

那產(chǎn)品和產(chǎn)品趨勢的關(guān)系應(yīng)該如何掌握和把控呢?它們中間的運營不是一個卡點似的定位，而是一個度的權(quán)衡。產(chǎn)品應(yīng)該圍繞產(chǎn)品趨勢(大時代背景)上下波動，產(chǎn)品趨勢是一條橫向的線，但它卻向縱向前進。(注：這條線不會上下波動，它只會向前。)

但產(chǎn)品和產(chǎn)品趨勢之間的運動狀態(tài)是產(chǎn)品的波動，趨勢的勇往直前。

也就是說產(chǎn)品分布在產(chǎn)品趨勢的上下，也存在這一條線上，為何我們的產(chǎn)品要迭代，最客觀的解釋就是產(chǎn)品趨勢這條宏觀的線不停的在向前移動，你若不迭代，便會被理性和殘忍的市場湮沒。

在這里我提出產(chǎn)品趨勢線的存在，是為了更清楚和直觀的感受產(chǎn)品大時代背景對產(chǎn)品迭代的影響，產(chǎn)品和產(chǎn)品趨勢線的互動，體現(xiàn)在產(chǎn)品上是需求的迭代。

如果定位在這條線的下方，那意味著你們的產(chǎn)品隨時會被用戶替換掉，如果定位在產(chǎn)品趨勢線上，那你們的需求正好符合用戶的心理模型，用戶心理模型線也是一條橫向的線，它和產(chǎn)品趨勢線一樣只向前發(fā)展，但會上下波動，用戶心理模型線和產(chǎn)品趨勢線的關(guān)系是，它們是一個互相影響的過程。

在用戶心理模型線決定了產(chǎn)品趨勢線，產(chǎn)品趨勢線也決定了用戶心理模型線，這是一個雙向選擇和決定的過程，它們唯一不同的是，用戶心理模型線是一條曲線(注：不是抖動的線)而產(chǎn)品趨勢線是一條直線。

這兩條線直觀的關(guān)系是：產(chǎn)品趨勢線橫穿過用戶心理模型線，至于為何它們是一個雙向選擇和決定的過程，還得從用戶和產(chǎn)品的關(guān)系說起。

用戶有選擇產(chǎn)品的權(quán)力，產(chǎn)品的需求從用戶心理中索取，而更具直觀性的說法是：產(chǎn)品就是用戶心理模型實物的一個體現(xiàn)。產(chǎn)品從人身上而來，最終又回到人身上，所以產(chǎn)品趨勢線和用戶心理模型線是一個雙向選擇和決定的過程，那為何用戶心理模型線是曲線，產(chǎn)品趨勢線是直線呢?

因為用戶心理如同天上繁星之多，而且感性，挑剔，陰晴不定，易變。

產(chǎn)品趨勢線不是根據(jù)一個用戶的心理模型定制的，而是用戶群眾心理的模型的一個統(tǒng)一。

也可以這樣講：與其說是用戶心理決定了產(chǎn)品趨勢線，不如說是用戶群眾心理模型更為直接的影響了產(chǎn)品趨勢線前進的快慢和節(jié)奏，群眾意志是由個體意志組成的，對產(chǎn)品趨勢線的影響，個體還是群眾無非是一個間接參與影響和直接參與影響的過程。而產(chǎn)品趨勢線只是一個用戶群眾心理的一個直觀和統(tǒng)一的寫照。

所以它用線表述應(yīng)以“直”為體現(xiàn)，產(chǎn)品趨勢線對用戶心理模型線的影響更多體現(xiàn)在隱性需求上，那些用戶都不知道的需求，但客觀存在的需求，是被產(chǎn)品決定的。

而產(chǎn)品在這張圖里以點呈現(xiàn)，因為對產(chǎn)品趨勢線來講，對用戶心理模型線來講，你都是一個被動的，處在一個被影響的地位。

你只有尊重這兩條線的客觀性和不可違背性，才能做出口碑極佳的產(chǎn)品，如果違背了事情發(fā)展的客觀性，就算用戶基數(shù)再多，大數(shù)據(jù)再龐大，某個需求也會被湮沒在理性的用戶群眾心理模型中，(用戶心理在某種程度上是感性的，而用戶群眾心理是理性的，因為用戶心理只具備主觀性，而用戶群眾心理既具備主觀性又具備客觀性。)

如果你的產(chǎn)品處在這兩條線的下方，那意味著你所有的需求對用戶而言已經(jīng)沒有新鮮感，或者說你的產(chǎn)品存在已經(jīng)沒有多大價值，你所有的功能和需求都能在競爭對手那里找到，因為你的定位已經(jīng)不具備創(chuàng)新性，以產(chǎn)品術(shù)語來講：產(chǎn)品所有的痛點淪落為癢點，而產(chǎn)品人已經(jīng)江郎才盡，再沒有興奮點的提出。

如何直觀的判斷產(chǎn)品的定位是否卡在這兩條線的下方，最簡單的方法是看定位和需求是不是和其它產(chǎn)品重合，一定要有產(chǎn)品的核心競爭力，在核心競爭力的基礎(chǔ)上不斷融入新鮮血液，也就是說創(chuàng)新性的需求制定。

你所有的需求能在競爭對手那里找到，那就意味著產(chǎn)品開始走下坡路了，盡管業(yè)績可能處于上升階段，但那只是虛有其表的表象，等這上升的勢頭過后，泡沫就會降臨。只有通過制定新需求，或者根據(jù)產(chǎn)品在運營中做出即時的反應(yīng)才能解決定位卡點的落后問題。

當產(chǎn)品定位卡點在產(chǎn)品趨勢線和用戶心理模型線上時，那說明產(chǎn)品正好處在合適的位置，如果卡點在兩條線的下方會讓產(chǎn)品在不久的將來會失去創(chuàng)新性，會讓用戶失望，但用戶沒有耐心也沒有包容你缺陷的義務(wù)，所以只好拋棄你，如果定位的卡點在產(chǎn)品趨勢線和用戶心理模型線上方，很有可能會犯微信服務(wù)號犯過的錯誤。所以當定位卡點到這兩條線上，才是用戶創(chuàng)造價值的最好時候。

當定位卡點在產(chǎn)品趨勢線和用戶心理模型線的上方時，這種情況往往是產(chǎn)品人的超前意識造成的，超前意識意味著得不到這個時代的認同，但一定會得到未來人的認同。

案例：畢加索和梵高都是美術(shù)大師，但梵高是窮死的，畢加索是富死的，原因就是梵高的藝術(shù)遠見比較超前，也就是他擁有那個時代并不具備的意識。

他一生只賣出個位數(shù)的畫作，創(chuàng)作和生活費用的支出全靠他的親人支持，雖然都是大師，但畢加索的畫就能得到同時代藝術(shù)家和讀者的共鳴，因為它對當時的意識了如指掌，也能把這種藝術(shù)的意識融入到作品中，產(chǎn)品就是藝術(shù)，但我們一定要創(chuàng)作那種同時代意識的代表作，在這方面我們應(yīng)該學(xué)習(xí)畢加索，把定位卡點放在產(chǎn)品趨勢線和用戶心理模型線上。

案例：微信的服務(wù)號推出就類似于梵高的那種超前意識的遠見，注定不會被同時代的人接受，所以梵高先生死的時候都覺得自己可能真的不適合畫畫，這是一個大師的悲哀。

但其啟示卻是無窮無盡的，尤其對于產(chǎn)品人，視做產(chǎn)品為創(chuàng)作藝術(shù)說明你有遠見，但那些超前的遠見要不得。

就連微信這種有龐大用戶量和大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品都難逃越界被斃的命運，更別說那些針對于小眾的產(chǎn)品了，從服務(wù)號案例也充分說明一個道理：尊重用戶不是體現(xiàn)在為用戶做了哪些服務(wù)上，而是體現(xiàn)在對用戶的理解程度上。

啟示：產(chǎn)品人的職責就是比用戶還要了解用戶，這里特指的是不要用超前意識做產(chǎn)品，你所謂的遠見很可能讓用戶一臉茫然，這是做產(chǎn)品最忌諱的。就算你的需求邏輯成立，但很有可能曲高和寡，曲高和寡對一首音樂，一本書，一幅畫來說它在將來還有被接受的可能，比如梵高的著作，在他死后幾百年又被世界承認了，但產(chǎn)品不一樣，產(chǎn)品是有生命力的，它的生命力就體現(xiàn)在用戶心理模型上，如果你的定位確實符合用戶心理模型的客觀性，那用戶自然會創(chuàng)造價值，如果產(chǎn)品曲高和寡，意識超前，那就意味著沒有用戶，產(chǎn)品不像一幅畫那樣被創(chuàng)作之后就永遠存在了。產(chǎn)品一旦沒有用戶的血液注入會立刻死掉，也就是說雖然你某個需求在以后會被用戶承認，但由于現(xiàn)在用戶不認同，你就死掉了，這是一個很悲哀的可能性。

二：資本膨脹下的產(chǎn)品

資本對產(chǎn)品的影響不像產(chǎn)品趨勢線那樣有著顯著的直觀作用，資本的影響是通過間接參與大時代背景而進行作業(yè)的，2012到2014是資本熱潮，在資本熱潮的推動下市場上誕生出數(shù)以萬計的產(chǎn)品，譬如互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，O2O產(chǎn)品，各種“約經(jīng)濟”的社交產(chǎn)品，還有各種智能硬件，這些產(chǎn)品受資本熱潮的影響，整體呈現(xiàn)出一個浮躁的狀態(tài)。

這種浮躁是可以通過直觀感受感知到的，因為創(chuàng)業(yè)者拿錢容易了，就會忽視產(chǎn)品這個初心，它們會把重心放在和競爭對手的角力上，比如被競爭對手牽著鼻子走，競品做了什么樣的內(nèi)容，你也同樣做什么樣的內(nèi)容，這種浮躁的心態(tài)普遍存在，包括以bat為首的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，當人人都談?wù)摬煌跣模降檬冀K的時候，正是這個社會最浮躁的時候。

就像中國人談?wù)撝杏梗鋵嵵袊硕己軜O端，因為我們的民族性格中缺少中庸，所以它才被圣人提出來用于教化。

而在產(chǎn)品領(lǐng)域也是如此，當我們把不忘初心，方得始終當成一條做產(chǎn)品的格言時，那說明浮躁的產(chǎn)品心態(tài)已經(jīng)普遍存在了，只不過人們并不知道這浮躁的來源就是資本熱潮，自然界有一個規(guī)律叫“熱脹冷縮”。

當資本過熱，產(chǎn)品就會表現(xiàn)的膨脹和浮躁，讓我們想想，如果一個產(chǎn)品經(jīng)理可以靠一個idea就可以拿到上千萬的種子基金，他會認真的思考產(chǎn)品嗎，顯然不會，因為拿錢太容易了，而在2012年到2014年這個熱潮階段，無數(shù)人只靠一個idea拿到投資，其中不乏一些還未畢業(yè)的90后，甚至95后，當資本過度膨脹，就會吸引一批偽創(chuàng)業(yè)者，偽產(chǎn)品人。

他們做出的項目就是快，浮躁，出來的快，也死的快。而當大多人表現(xiàn)出浮躁時，就會給少數(shù)人造成一個假象，那表現(xiàn)出的浮躁就是他們客觀認識到的真理，這就是群體的迂腐對精英的負面影響。

而這種浮躁的心態(tài)似乎不止存在資本圈和產(chǎn)品領(lǐng)域，它像一場似乎注定要來的颶風波及了整個群眾的意識，資本的膨脹會刺激到產(chǎn)品過熱，過剩，而產(chǎn)品所表現(xiàn)出來的浮躁又會波及到用戶，這是一場很難發(fā)現(xiàn)，但又真實存在的蝴蝶效應(yīng)。

當人們把不忘初心，方得始終當成自己的座右銘放在自己的朋友圈里，我大可以斷定：資本熱潮已經(jīng)過去，它已經(jīng)發(fā)展到了膨脹的地步。因為蝴蝶效應(yīng)已經(jīng)形成，它已經(jīng)影響了絕大多數(shù)人。

而這種影響不止會在用戶與用戶之間傳播，在人與人之間傳播，而最快的傳播是上升到群眾意志與個體意志之間的傳播。這種傳播具有病毒性，躍遷性，還有隱性和無知性，隱性是當一種意識在群眾意志中間形成，群眾意志再把這種意識傳輸?shù)侥硞€個體意志中的過程與結(jié)果，這個個體意志是不知道的，因為人與人的意識傳遞是不需要語言，文字作為特殊指定作為媒介的，它在人與人之間，群眾意志和個體意志之間的傳播是一個潛移默化的過程，在這期間個體意志又表現(xiàn)出無知性。

資本膨脹對產(chǎn)品的影響無疑是負面的，它催生出一大批具備浮躁特性的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品大多數(shù)很快死去，也就有了我們在各種媒體看到的“o2o死亡名單”“互聯(lián)網(wǎng)金融死亡名單”“約經(jīng)濟死亡名單”這些名單里出現(xiàn)的產(chǎn)品大多數(shù)有一個共性：那就是從拿到種子基金，或者天使輪到滅亡的時間大多數(shù)在一兩年，有的甚至幾個月。

當然還有更多的這種具備快死特性的產(chǎn)品沒有被報道出來，但是成千上萬的產(chǎn)品中，沒有新的產(chǎn)品給用戶驚喜，也就是說絕大部分產(chǎn)品不是已經(jīng)毀滅，就是走在毀滅的路上。

當然一個產(chǎn)品的毀滅對與其無關(guān)的用戶沒有多大關(guān)系，但是當整個產(chǎn)品市場出現(xiàn)浮躁的問題，它從側(cè)面展現(xiàn)出了群體的浮躁，群體的浮躁是可怕的，當這種浮躁膨脹到足夠大時，它就會對整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)生負面影響，從而產(chǎn)生事物向不好方面發(fā)展的一系列連鎖反應(yīng)。

資本膨脹是我們最應(yīng)該杜絕的，當資本輸出超出市場本該承受的壓力時，產(chǎn)品趨勢線和用戶心理模型線都會受到波動的干擾，而資本過熱就是資本膨脹的前兆，如果國家的這只手不去干預(yù)，任憑其膨脹的話，產(chǎn)品趨勢線會上升到一個虛高的位置，而用戶心理模型線會下降到它本來位置的下方。

因為當越來越多的產(chǎn)品出現(xiàn)，當用戶集體心理模型承受不住時，它表現(xiàn)出一種樂觀性的反彈，這種反彈是虛假性的，因為用戶并不買賬，也就出現(xiàn)了我們看到的產(chǎn)品爆炸，但用戶寥寥無幾的現(xiàn)象，產(chǎn)品趨勢線整個呈現(xiàn)出虛高的假象，讓產(chǎn)品誤以為那就是產(chǎn)品的趨勢，而用戶心理模型線卻比原先還要低，所以我們看到了不斷有產(chǎn)品死去，死去的原因多種多樣，但它們共同的死因就是宏觀原因造成的產(chǎn)品趨勢線虛高(資本膨脹的產(chǎn)物)和用戶心理模型線比實際的低(用戶集體心理浮躁)。

資本膨脹過后就會出現(xiàn)資本寒冬，資本膨脹是一個資本從過熱到膨脹的過程，而資本寒冬是從資本膨脹到寒冬的一個冷縮的過程，這個峰底往往會和上個峰底保持平衡，但這種平衡也會呈現(xiàn)出不絕對性，因為過熱，膨脹，冷縮到寒冬的過程也是一個表面看起來的市場自然反應(yīng)，實際上是由人類集體意識的某種缺陷造成的。

市場反應(yīng)和集體意識的關(guān)系息息相關(guān)，而集體意識與個體心理反應(yīng)息息相關(guān)，資本膨脹是由一部分人帶動起來的，那就是投資人的大手筆投入，帶動了一批偽投資人的介入，當錢多于項目時，過熱的資本就會呼吁一大批創(chuàng)業(yè)者的紛紛加入，而那批小眾根本沒有能力把膨脹的資本瓜分完畢，所以市場又誕生一批偽創(chuàng)業(yè)者。偽投資人和偽創(chuàng)業(yè)者的投資理念和產(chǎn)品理念都顯得那么不專業(yè)，他們處在一個絕對短視而感性的層面。一個投資人可能會投人，但他最終投的是產(chǎn)品，一個創(chuàng)業(yè)者可能看重的是模式，但任何模式都將以“產(chǎn)品”的方式落地。

而不幸的是我們正經(jīng)歷一場短視和感性的關(guān)于產(chǎn)品的災(zāi)難，這種浮躁心態(tài)由少數(shù)人發(fā)出，在個體意識和個體意識之間傳播，在投資人和投資人之間傳播，在產(chǎn)品人和產(chǎn)品人之間傳播，這個階段的傳播是資本過熱期的直接反應(yīng)，這個階段意識傳播的特性不會越界，也就是個體意識只能在其同類的群體意識中傳播，投資人心理和心態(tài)不會對產(chǎn)品人造成大的影響，相反，產(chǎn)品人心理和心態(tài)也不會對資本方產(chǎn)生大的影響。而當資本膨脹到失控的地步，那就意味著個體意識對群體意識的越界。

一個投資人的影響不再只體現(xiàn)在其同類的群體意識中，更體現(xiàn)在其它群體意識中，但最先波及到的就是產(chǎn)品人這一類的群體意識，然后是周邊群體意識，資本的膨脹由于產(chǎn)品人是直接受眾方，而用戶和產(chǎn)品也本為一體。這些個體意識(產(chǎn)品人)同樣會發(fā)生意識越界的行為，但這種個體意識和投資人不同，因為產(chǎn)品面向用戶群體，所以產(chǎn)品人的意識影響體現(xiàn)在產(chǎn)品和用戶的交互過程中。

它們整體呈現(xiàn)一個“以點擊面”的態(tài)勢，形象的比喻就是，一滴雨落進池塘，造成一圈圈漣漪，而數(shù)以萬計的產(chǎn)品就像無數(shù)的雨滴落進同一片池塘(用戶個體意識)形成沸騰的“暴雨池塘漣漪效應(yīng)”。

一圈圈漣漪互相碰撞就會產(chǎn)生新的波浪，隨著暴雨的增長，池塘水位上升，那水就會越過池塘邊際，到達一個超過水平面的地方，在這里特指用戶對用戶的影響，當事物超出它本該承受的壓力，而這壓力有源源不斷的動力時，它就會產(chǎn)生“暴雨池塘漣漪效應(yīng)”。

這種效應(yīng)特指用于描述客體對個體意識的影響，然后個體意識傳播的越界現(xiàn)象。資本膨脹就是一個很好的例子，它從最初的資本方傳播到產(chǎn)品人那里，然后產(chǎn)品形成一滴雨，擊向那片池塘，一滴雨難以提升池塘的水位，一滴雨的漣漪也難以擁有讓其越界的力量，但無數(shù)滴水就不同了，資本膨脹對于平民的生活也是“以點擊面”。

這個世界表面呈現(xiàn)出一個個獨立的存在，但表象終歸是表象，任何兩個看似不存在關(guān)聯(lián)的事物，在其背后都有著千絲萬縷的關(guān)系，那就是因果的效應(yīng)，所以我主張產(chǎn)品經(jīng)理多多思考日常生活中，兩件沒有聯(lián)系的事物，他們中有什么本質(zhì)上的關(guān)聯(lián)。

盡管這種關(guān)聯(lián)在你看來不值一提，但也不要放過一個給思想做瑜珈的機會，一開始你可能毫無頭緒，但我們做的只是播下一個習(xí)慣，千里之堤潰于蟻穴，滴水也能穿石，天長日久你就會擁有一種常人無法比擬的能力，那就是深度思考的能力，我把這種能力稱之為“尋找事物和事物之間的共性”，因為做產(chǎn)品就是再制定一套靈活的游戲規(guī)則，你只有找到用戶和用戶之間的共性，才能引起用戶的共鳴，用戶才能給你的產(chǎn)品創(chuàng)造價值。

資本效應(yīng)的體現(xiàn)作為一個大時代背景影響整個產(chǎn)品趨勢線的抬升速度和節(jié)奏，這種影響是間接性和側(cè)面的，也存在多發(fā)性，資本方的介入對于產(chǎn)品趨勢線的影響體現(xiàn)著一個因果關(guān)系，作為一個產(chǎn)品人(非創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理)你可能不關(guān)心資本的介入對產(chǎn)品趨勢線的影響。在我看來你也沒有動力，但是但凡你想做出真正符合市場理性的產(chǎn)品，深得用戶喜愛的產(chǎn)品，你就必須培養(yǎng)ceo思維(創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理，比如喬布斯，張小龍)以及投資人心理。

給pm的一些參考意見：

如果你每日的工作只是表面的做項目，畫原型，寫prd那些工具層的東西，你永遠不會優(yōu)秀，你把所有時間都浪費在工具層上，或者完成工具層的任務(wù)以后就沒有別的事可干，那你若干年后同樣會是一個名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品經(jīng)理，工具層的東西只能占據(jù)你時間的百分之二十，百分之八十的時間你努力的方向應(yīng)該在工具層之外。

而在這個領(lǐng)域最重的著力點是產(chǎn)品思維的培養(yǎng)，也就是產(chǎn)品心理的學(xué)習(xí)，做產(chǎn)品就是給用戶做的，前面我們講過，產(chǎn)品的需求就是用戶心理實在的體現(xiàn)，如果你的產(chǎn)品定位和真實的用戶心理模型發(fā)生錯位或者偏離，那就不會有忠實的用戶，產(chǎn)品心理學(xué)研究的不僅是用戶心理，更研究產(chǎn)品的周邊，也就是一切對產(chǎn)品產(chǎn)生影響的周邊存在，也就是時代趨勢，科技趨勢，經(jīng)濟中的過熱，膨脹，冷縮，寒冬，危機等問題。

產(chǎn)品就好比一個人，一個人是生活在群體中的，只有了解這個人的家庭背景，時代背景，還有其心理我們才能對他了解的多一些，而百分之九十的產(chǎn)品人在做這樣一件事：了解他的穿衣打扮，諸如此類的表象的事情，缺乏對產(chǎn)品心理研究的欲望和動力，都將令你的產(chǎn)品之路越走越窄。

案例：再談服務(wù)號的失敗

微信的服務(wù)號就是如此，微信團隊數(shù)據(jù)公開表示，服務(wù)號根本沒有達到微信團隊的預(yù)期，其原因無非是App行業(yè)生態(tài)的調(diào)整環(huán)境還沒有到來，服務(wù)號的本質(zhì)是想做連接，意在連接人還有商業(yè)，并不是我們表面理解的那個服務(wù)，而是進行商業(yè)信息的對接，這種對接方式也是騰訊首席執(zhí)行官馬化騰提出的企業(yè)戰(zhàn)略，微信要做連接器，連接人和人，商業(yè)與商業(yè)，信息和信息。

但這種連接是要講究天時地利人和的，服務(wù)號具備地利(龐大的大數(shù)據(jù)后盾)，也具備人和(龐大的用戶基數(shù))，但它唯一缺的就是天時，也就是太急功近利了。

服務(wù)號的推出正是App創(chuàng)業(yè)的熱潮，那時互聯(lián)網(wǎng)正從pc端向移動端轉(zhuǎn)移，就算微信用戶再多，大數(shù)據(jù)再龐大，而在用戶眼中根本不知道服務(wù)號就是和那些App實現(xiàn)的功能是差不多的，就算知道服務(wù)號和App的本質(zhì)一樣，但用戶心理依舊會傾向于App。

因為App是當之無愧的大趨勢，而群眾心理也是對更新鮮的事物和趨勢趨之若鶩，所以服務(wù)號受到冷落也在情理之中，服務(wù)的推出應(yīng)該放到App的風口浪尖過去之后再推出，等到人們對App的本質(zhì)有所了解時，等用戶心理不那么浮躁時，等App產(chǎn)品數(shù)量極度膨脹，等App越做越浮躁時，等各種App占據(jù)智能手機的屏幕時，再推出那就具備天時了，而最近微信也正打算把服務(wù)號和訂閱號合并，推出應(yīng)用號，應(yīng)用號正是接近了App的本質(zhì)，因為App本身就是一個應(yīng)用。

應(yīng)用號的本質(zhì)就是一個輕量級的App，只不過它們都將放在微信里面，這和facebook的應(yīng)用是一個道理，雖然應(yīng)用號不會顛覆App，但也會對移動互聯(lián)網(wǎng)造成一個不小的沖擊。關(guān)于用戶創(chuàng)造價值的時機，微信和張小龍都有過不當之處，所以關(guān)于需求隨著時間，本身產(chǎn)品特性的推出也需要一個恰當?shù)墓?jié)奏，不可快也不可慢，快了會讓本來是一個興奮點的需求跌下神壇，而太慢了意味著你的用戶將轉(zhuǎn)移到你們的競爭對手那里去。

而對于需求的節(jié)奏把控和什么有關(guān)系呢?

第一：和用戶質(zhì)量有關(guān)系

用戶質(zhì)量不是用戶人品的好與壞，而是你用戶對產(chǎn)品的貢獻度。這貢獻度體現(xiàn)在他是否愿意付費，因為產(chǎn)品的最終目的是盈利，無論改變世界也好，因為情懷做產(chǎn)品也好，產(chǎn)品的意義和使命就是盈利。

只有盈利了產(chǎn)品才真正為用戶創(chuàng)造了價值，只有為用戶創(chuàng)造價值了，用戶才能給公司創(chuàng)造價值，這是一個反哺的過程。

筆者堅定一個立場：產(chǎn)品的最終目的就是盈利，這不是一句功利主義的觀點，只用用戶在你的產(chǎn)品上產(chǎn)生經(jīng)濟效應(yīng)，你的產(chǎn)品才真正為用戶創(chuàng)造了價值，繼而是產(chǎn)品方關(guān)于財富的回饋，這是一個雙向回饋的過程，產(chǎn)品的本質(zhì)是盈利，這點無可厚非。

再一點就是體現(xiàn)在用戶對潛在用戶的挖掘，這是產(chǎn)品口碑，還有就是活躍用戶，當這三個標準符合公司的定位時，而且用戶和產(chǎn)品的關(guān)系還算和諧，這就意味著產(chǎn)品節(jié)奏把握的還不錯，這個時候就可以考慮放下個需求了，但仍要結(jié)合其它條件和具體的產(chǎn)品，這是考驗產(chǎn)品人是否有遠見的地方。

第二，和產(chǎn)品的大時代背景有關(guān)

產(chǎn)品的大時代背景是產(chǎn)品人最容易忽略的，這些錯誤張小龍團隊也曾犯過，比如在不具備推出時機的時候推出了服務(wù)號，那時用戶心理模型處在一個極為無知和浮躁的大背景下，在App都未盛道其行的年代，你卻推出了顛覆App的功能，這儼然是對趨勢的挑戰(zhàn)，用戶群眾心理的理性最終也會將你湮沒。

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