做一個(gè)產(chǎn)品,8+3+4+5

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我先簡(jiǎn)單的介紹一下我自己,我是一個(gè)入行多年的產(chǎn)品老人,有企業(yè)信息化類、電商全流程業(yè)務(wù)類的工作經(jīng)驗(yàn),目前是一名物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理。今天是我在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的首次發(fā)聲,先把我這些年從0到1搭建一個(gè)產(chǎn)品的步驟和心得(8+3+4+5)分享給大家,希望可以幫助那些剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理可以更好的理解產(chǎn)品是如何搭建的。

8+3+4+5背后代表的意思

  • 首先,8-代表著8個(gè)階段,分別是-需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、立項(xiàng)評(píng)審、研發(fā)階段、測(cè)試階段、上線UAT、產(chǎn)品推廣、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
  • 其次,3-代表的是3個(gè)圖,分別是-業(yè)務(wù)流程圖、系統(tǒng)交互圖、數(shù)據(jù)流向交互圖
  • 接著,4-代表的是4個(gè)Excel,干系人表、排期進(jìn)度跟蹤表、核心功能點(diǎn)、UAT功能驗(yàn)收表
  • 最后,5-代表的是5個(gè)文檔、立項(xiàng)PPT&PRD&上線公告&產(chǎn)品操作手冊(cè)&復(fù)盤(pán)PPT

(注:其中部分文檔可由項(xiàng)目經(jīng)理輸出,例如:排期進(jìn)度跟蹤表、立項(xiàng)PPT及復(fù)盤(pán)PPT等)

案例解析

背景:某天,因業(yè)務(wù)所需,要在XX平臺(tái)增加X(jué)X業(yè)務(wù)的購(gòu)物流程。

當(dāng)我接受到這個(gè)需求,首先就進(jìn)度到需求調(diào)研階段,在這個(gè)階段通常會(huì)對(duì)這些問(wèn)題做對(duì)應(yīng)的回答,例如:

  1. 要做什么?
  2. 為什么要做?
  3. 為誰(shuí)而做?
  4. 做完可以帶來(lái)什么?
  5. 現(xiàn)在是什么樣子?
  6. 別人是怎么做的?

那么每個(gè)問(wèn)題背后是需要我們回答什么呢?

我來(lái)一一闡述:

1)要做什么?

主要讓產(chǎn)品經(jīng)理梳理需求范圍,同時(shí)需要考慮涉及哪些資源配合,最終可輸出:干系人列表、核心功能列表。

2)為什么要做?

梳理業(yè)務(wù)背景同時(shí)對(duì)需求進(jìn)行可行性分析使用。

3)為誰(shuí)而做?

了解我們真實(shí)的用戶,豐富干系人列表使用。

4)做完可以帶來(lái)什么收益?

主要需要讓產(chǎn)品經(jīng)理了解該需求的收益,能夠解決什么問(wèn)題,此外,需要考慮我們的投入產(chǎn)出比等。

5)現(xiàn)狀是什么樣子?了解現(xiàn)在業(yè)務(wù)是如何開(kāi)展的?

主要是為了輸出:業(yè)務(wù)流程圖使用。

6)別人是怎么做的?

需要做競(jìng)品分析,可輸出競(jìng)品分析文檔,但是這次我沒(méi)有單獨(dú)羅列,按照實(shí)際情況決定。

輸出內(nèi)容示例如下:

(1)業(yè)務(wù)流程圖示例:

(2)干系人列表:

(3)核心功能列表:

在需求調(diào)研階段結(jié)束后,接下來(lái)進(jìn)入方案設(shè)計(jì)階段,產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)根據(jù)以上輸出的內(nèi)容在此進(jìn)行細(xì)化梳理,將業(yè)務(wù)流程圖轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)交互流程圖,在根據(jù)系統(tǒng)交互流程圖進(jìn)行功能點(diǎn)的細(xì)化輸出PRD文檔數(shù)據(jù)交互流程圖。

1)PRD文檔示例:略,可以用word代替也可以通過(guò)Axure原型代替

2)系統(tǒng)交互流程圖示例(截取部分):

3)數(shù)據(jù)交互流程圖示例(截取部分且脫敏處理):

接下來(lái)進(jìn)入立項(xiàng)階段,在立項(xiàng)階段主要需要完成各系統(tǒng)的排期反饋,由主產(chǎn)品or項(xiàng)目經(jīng)理完成整體的項(xiàng)目排期、此外再輸出項(xiàng)目立項(xiàng)PPT。

在PPT中需要把部分需求調(diào)研階段對(duì)應(yīng)問(wèn)題的答案輸入在此,主要體現(xiàn)項(xiàng)目的重要性和收益等,便于產(chǎn)品委員會(huì)及公司項(xiàng)目PMO部確定項(xiàng)目是否可開(kāi)展。

講到這里,產(chǎn)品經(jīng)理主要的工作都基本上已經(jīng)輸出,接下來(lái)就是在研發(fā)階段和測(cè)試階段,產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)跟蹤進(jìn)度和研發(fā)階段性輸出的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量把控等,所以在此不對(duì)輸出內(nèi)容進(jìn)行贅述。

接下來(lái),進(jìn)入第6個(gè)階段-上線UAT階段,這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理需要整體把控上線過(guò)程此外也需要輸出的內(nèi)容如下:一份上線公告(包含:項(xiàng)目的背景、核心功能、涉及資源的感謝等)、一份用于業(yè)務(wù)進(jìn)行UAT的功能驗(yàn)收表,內(nèi)容大致與核心功能列表相似,示例如下:

除此之外,還需要提供產(chǎn)品操作手冊(cè)的文檔。

在UAT整體結(jié)束后,就會(huì)進(jìn)入項(xiàng)目全網(wǎng)推廣階段,在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)理都需要第一時(shí)間響應(yīng)及線上支持。

最后,進(jìn)入項(xiàng)目復(fù)盤(pán)階段,主要是對(duì)一些關(guān)鍵事件進(jìn)行分析,在項(xiàng)目過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為接下來(lái)的項(xiàng)目和工作提供有價(jià)值的參考。需要輸出的資料是復(fù)盤(pán)PPT,核心的內(nèi)容包括:

總結(jié)

后期內(nèi)容敬請(qǐng)期待~

 

本文由 @小南 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 可以轉(zhuǎn)載嘛,樓主。

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    1. 可以可以,歡迎轉(zhuǎn)載哦

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  2. 謝謝老師的干貨分享

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  3. 感謝南老師的分享,期待更多作品

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