模仿產(chǎn)品功能時,你還能想些什么?

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“習(xí)以為常的模仿”或許是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常做的事情,不過市場中的產(chǎn)品那么多、大廠產(chǎn)品那么多,產(chǎn)品經(jīng)理要把功能全部模仿一遍嗎?如何確保產(chǎn)品經(jīng)理在“模仿”面前的判斷力呢?

“天下產(chǎn)品一大抄”是經(jīng)常用來吐槽產(chǎn)品經(jīng)理的一句話。

大部分產(chǎn)品經(jīng)理都會經(jīng)歷模仿別人產(chǎn)品或功能的時候,畢竟現(xiàn)在市面上的APP已經(jīng)很成熟了,優(yōu)秀產(chǎn)品的用戶體驗也越來越好了。模仿別人的輪子比重新造輪子簡單多了。

如果你停下來思考為什么要做這個功能的時候,我想很多的答案是:競品在這么做,大廠在這么做,別人都在這么做。

也就是說,你開始習(xí)以為常的模仿了。

這種模仿在移動互聯(lián)網(wǎng)萌芽階段可能是有效的,但是在這個APP云集的時代,我們不得不承認一個事實:你要模仿的選擇太多了。

這篇文章我們來討論下,在面臨無數(shù)產(chǎn)品的時候,應(yīng)該建立一種更重要的能力:保持清醒判斷的能力。

一、識別前提假設(shè)的能力

“xxx(某競品)把課程售賣放在了首頁,這樣變現(xiàn)率應(yīng)該會提高”

“是嗎?”

“咱們在首頁也增加課程模塊”

“………”

這就是很多公司在做產(chǎn)品的現(xiàn)狀,花費大量的團隊和資源去做,只不過看到別人在做。

但他們不問這些問題:這樣的產(chǎn)品設(shè)計,有效的前提是什么?我們的產(chǎn)品,適合這樣的方式嗎?

只要稍作分析,你會發(fā)現(xiàn):

某競品將課程放在首屏,并且占了很大的位置,是因為某競品有一套完整的教學(xué)體系,前期潛心打磨課程質(zhì)量,擁有良好的口碑。并通過市場投放,在目標用戶群中建立了良好的信任關(guān)系。用戶來到這個APP中,不需要考慮課程質(zhì)量,主要目的就是直接購課,因此,該競品將課程放在首頁,讓用戶能第一時間觸及到課程,減少尋找成本。

反觀該APP,課程質(zhì)量沒有形成一定的口碑,并且資源緊張,無市場投放,沒有建立用戶信任,所以該APP的用戶訪問后,對課程質(zhì)量存在一定的質(zhì)疑,很難在段時間內(nèi)做出購課的決策。

因此該APP在沒有取得用戶信任的情況下,可以通過免費的公開課和視頻課,先獲取用戶的信任,然后進行轉(zhuǎn)化。因此,競品的產(chǎn)品設(shè)計不一定適合。

所以,有時候我們并不是在使用策略性的手段來達到產(chǎn)品的目的,而是單純模仿其他人的茶品來達到某種說不清,道不明的目的。

那么這樣具體的識別判斷,包括但不完全包括(歡迎交流補充):

1. 識別產(chǎn)品所處的階段

之前看到過一個教育類產(chǎn)品,在發(fā)布的第一版本上,就主打通過做題,看視頻等一系列行為獲得現(xiàn)金獎勵。

我們知道做產(chǎn)品通常分為五個階段 :移情,粘性,病毒性,營收,規(guī)?;?。

尤其是在做新產(chǎn)品的時候,也就是在移情階段,首先要確認你需要解決的問題和解決方案。

打造一組核心功能,以保證用戶的頻繁使用和功能的成功應(yīng)用。然后觀察人們是否如你所料的使用產(chǎn)品,人們是否從你的產(chǎn)品中得到了價值。得到了有效驗證后,我們再談?wù)承裕赐ㄟ^體系化的方式讓用戶養(yǎng)成行為習(xí)慣。

顯然上面這個產(chǎn)品,當時正處于第一個階段。對于自己的產(chǎn)品是否能滿足目標群體的需求都還未知,就主打通過鼓勵用戶累計用戶行為去獲取現(xiàn)金獎勵的模式。很容易吸引一批羊毛黨,他不關(guān)心你的產(chǎn)品,只關(guān)心從你這里得到的收益。

對真正的目標用戶來說,若你的產(chǎn)品沒有價值,他也不會為了一些小收益去浪費時間,更何況這種鼓勵用戶的現(xiàn)金獎勵不會一直存在,當現(xiàn)金獎勵取消,很可能你的產(chǎn)品就會被拋棄。

對于產(chǎn)品來說,每個階段對應(yīng)的目標是不一樣的,那么產(chǎn)品方案就不一樣。

因此,在模仿之前,先思考下當下你的產(chǎn)品處于哪個階段。

2. 識別受眾群體

我們產(chǎn)品線有一款針對大學(xué)生考四級的產(chǎn)品,會線上銷售四級課程。

有一次大佬說要同時上架考研課程,我問為什么?他說考研的對象大部分也是大學(xué)生,用戶群是重疊的。市場上其他同類型產(chǎn)品也在做考研課程。

乍一看,這個需求挺合理,考研和考四級的對象是大學(xué)生。但是細分大學(xué)生這個用戶群體的話,會發(fā)現(xiàn),考四級的用戶70%來源于大一,大二的學(xué)生??佳械挠脩舸蟛糠质谴笕痛笏牡膶W(xué)生。而且我們產(chǎn)品上的資源都是針對英語四級設(shè)置的。如果用戶購買了考研課程,但是APP并沒有配套的資源,比如詞庫,題庫,資訊之類的。

然后我去看了大佬說的同類型產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)對方的定位是大學(xué)生一站式考試,不僅包括四六級、考研,還有考教師、考公務(wù)員。且平臺不提供資源,僅僅是以授課為主要內(nèi)容。

但是大佬有他的想法,我們還是上架了考研課程。果不其然,考研課程最終以銷售慘收尾。

因此,在復(fù)用策略和功能的時候,識別受眾群體也是很有必要的。

但是很多人的做法是懶得思考,照抄照搬。有時候聽領(lǐng)導(dǎo)的指令行事,沒有自己的看法。

找借口說:領(lǐng)導(dǎo)的決定,不好反駁。雖然領(lǐng)導(dǎo)可能還會堅持自己的想法,但這并不妨礙你表達意見,如果你有個正常的領(lǐng)導(dǎo),他也希望你能提供建設(shè)性的意見。

3. 識別用戶生命周期

用戶生命周期就是用戶從開始接觸產(chǎn)品到離開產(chǎn)品的整個過程。一般分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、休眠期、流失期。

目前我們看到很多產(chǎn)品都開始做積分體系,等級體系,勛章體系等,這些用戶體系設(shè)計大多都是為了引導(dǎo)用戶進入成長期和成熟期所做的產(chǎn)品設(shè)計,但是是不是適合你的APP,或者說在適配你所做的APP的時候,你需要考慮的一點就是用戶生命周期。

一般來說,社交類和游戲類的產(chǎn)品在做用戶體系設(shè)計方面比較成熟,因為他們的用戶生命周期大多數(shù)比較長。而工具類的產(chǎn)品很少采用用戶體系設(shè)計,因為工具類的產(chǎn)品是幫助用戶解決某個問題,用戶用完即走,即時你設(shè)計了各種花里胡哨的用戶體系,對于用戶來說,他還是只在需要的時候才會想到打開。

另一方面是周期適配的問題,比如積分體系,目前比較流行的方式就是累計積分兌換獎勵。那么采用這種方式的時候,你需要考慮到你所做的兌換周期,不要超過你的用戶生命周期,假如你的用戶在你的APP上生命周期在三個月,那么你設(shè)置的兌換周期不要超過三個月,不然就失去了對用戶的吸引力,達不到你想要的效果。

4. 識別目標

我們做一個產(chǎn)品或功能或者運營活動,都會有各種不同目的。

之前我們運營的小伙伴看到微信圈里有個很火熱的宮格漫畫被傳播開來了,也想用此形式去做一個活動。

我就問他,你們的目的是什么,他說想要增加轉(zhuǎn)化,提高業(yè)績。

那我就去試了試這個活動,發(fā)現(xiàn)這個活動的路徑是傳播-關(guān)注公眾號-傳播。也就是這個活動的目的是為了增加公眾號的關(guān)注量。

人家的商業(yè)模式可能就是靠積累粉絲然后承接廣告作為主要的收入來源。但是我們運營小伙伴是想通過這個活動,來提高銷售額,那么我們就不能盲目的照抄別人的活動形式和活動路徑,我們就要想辦法把獲取到的目標用戶進行圈存,然后再轉(zhuǎn)化,所以目的不同,活動的路徑也是不一樣的。

二、減少對寡頭/競爭產(chǎn)品的盲目信任

身邊很多產(chǎn)品朋友在做產(chǎn)品的時候,會去看看優(yōu)秀的競品做了什么、怎么做的,或者是互聯(lián)網(wǎng)大廠的產(chǎn)品做了什么、怎么做的。之后就開始分析并試著模仿。

有時候模仿的理由很簡單,別人都那么做了,不會錯的,別人已經(jīng)驗證了,不會錯的。

越是盲目信任,越容易讓人懶得思考,我們更加要警惕這種情況的發(fā)生。模仿是一種逆向工程,你需要對目標產(chǎn)品進行分析研究,保持清醒的判斷,并且一個互聯(lián)產(chǎn)品的可見部分是有

自己去彌補這云端的拼圖。

結(jié)語

現(xiàn)在有無數(shù)個產(chǎn)品充斥著在我們周圍,對于產(chǎn)品人來說,不會再像以前一樣有著顯然不會錯的選擇,為了更加具備判斷力,在大家都在盲目模仿的時候,你就需要:

1. 識別產(chǎn)品或功能成立的前提假設(shè)

  • 識別產(chǎn)品所處的階段
  • 識別受眾群體
  • 識別用戶生命周期
  • 識別產(chǎn)品或功能的目標

2. 減少對競品和寡頭的盲目信任

希望你有所收獲

 

本文由 @三川夢境 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 識別產(chǎn)品或功能成立的前提假設(shè)
    識別產(chǎn)品所處的階段
    識別受眾群體
    識別用戶生命周期
    識別產(chǎn)品或功能的目標

    來自福建 回復(fù)
    1. ?? 歡迎交流

      來自湖北 回復(fù)