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有一些團(tuán)隊(duì)很大膽，燒著VC的錢，想了些牛逼的點(diǎn)子，通宵達(dá)旦實(shí)現(xiàn)發(fā)布，強(qiáng)調(diào)不賺錢、強(qiáng)調(diào)賠錢、強(qiáng)調(diào)先搶占市場再考慮盈利。

然后，沒幾個(gè)人用，或者是沒彈藥燒。

如果你在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作不是太資淺，都會(huì)多多少少經(jīng)歷過幾個(gè)這樣的「失敗」產(chǎn)品。

畢竟，失敗是成功之母嘛。

我們很多人都看過如何把一個(gè)產(chǎn)品推廣成功，但是很少人談如何把一個(gè)落魄的產(chǎn)品優(yōu)雅關(guān)停。

受到快盤關(guān)停消息的刺激，我就寫一下怎么關(guān)停產(chǎn)品吧。需要注意的是，這并不是讓你們學(xué)習(xí)怎樣關(guān)停，而是：

1. 如果你想做成一個(gè)產(chǎn)品，就盡量別這么做；
2. 如果你發(fā)現(xiàn)帶頭人在這么做，也許應(yīng)該準(zhǔn)備換項(xiàng)目組或者跳槽了；

1.頻繁開會(huì)腦暴，討論要做點(diǎn)什么

發(fā)展好的產(chǎn)品比較少頻繁開會(huì)，因?yàn)橄乱粋€(gè)版本甚至下幾個(gè)版本的功能都比較清晰了。

要不就是減少需求以改進(jìn)產(chǎn)品的穩(wěn)定性，要不就是用戶呼聲很高的功能都沒實(shí)現(xiàn)。

哪里有這么多閑心來討論「數(shù)據(jù)增長發(fā)力，我們應(yīng)該做些啥?。俊?/p>

2.隱藏?cái)?shù)據(jù)，做假數(shù)據(jù)

發(fā)展好的時(shí)候，我每天都跟團(tuán)隊(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)情況–又創(chuàng)了幾次新高了，又破了幾次記錄了，我們下次到什么水準(zhǔn)就去東莞大保健什么的。

數(shù)據(jù)不好的時(shí)候呢，數(shù)據(jù)就不主動(dòng)說了，甚至也隱藏起來不讓別人看了。為了激勵(lì)下團(tuán)隊(duì)的士氣，做馬甲、刷流量、改有利的統(tǒng)計(jì)口徑、甚至數(shù)據(jù)直接作假。

我把它叫做乘十?dāng)?shù)據(jù)（一點(diǎn)都不誠實(shí)阿）。

3.抽調(diào)人手到其他項(xiàng)目

一堆人整天傻忙會(huì)出事的，但為了照顧團(tuán)隊(duì)的自尊心必然直接砍掉項(xiàng)目。所以慢慢地將一些同學(xué)抽調(diào)到不同項(xiàng)目，讓這個(gè)垮掉的項(xiàng)目人員投入逐步減少。

4.避免發(fā)布版本，避免發(fā)新聞，避免跟用戶溝通

人手一少，發(fā)版工作肯定就停下來了。

不到萬不得已的絕世好bug出現(xiàn)、政府行政命令明天給我改好，團(tuán)隊(duì)只做維護(hù)工作。

什么微博、軟文、公眾號(hào)別更新，用戶論壇提問啥的裝死就好。

就等著你們這些用戶覺得這個(gè)產(chǎn)品性冷淡，慢慢離去。

5.放養(yǎng)半年

如果這個(gè)產(chǎn)品還有一些用戶群，比如快盤這種，關(guān)停的負(fù)面影響太大。只能等，等日活用戶慢慢變少，自然消亡。

時(shí)間是最好的解藥，等吧。

6.功能限制，主動(dòng)送客

如果有些產(chǎn)品的死忠粉絲太多，并且他們不斷地消耗成本，關(guān)又不是，不關(guān)又受不了，怎么辦？

限制功能的使用，限制新用戶注冊，彈窗賣廣告惡心人（順便賺錢），限制月上傳流量，限制文件大小，網(wǎng)頁經(jīng)常404錯(cuò)誤，各種不爽把你逼走。

7.不起眼地發(fā)個(gè)公告，緬懷下青春

等到用戶數(shù)走得差不多了（可能又過了半年），用戶和市場都淡忘了你的存在，你就悄悄地在某個(gè)不起眼的小地方發(fā)個(gè)關(guān)停公告。

這個(gè)時(shí)候就算被媒體鞭尸出來傳播，頂多就是緬懷一下當(dāng)年，掀不起啥風(fēng)浪。

相反，如果你用戶數(shù)很多，風(fēng)口浪尖的時(shí)候，說不定一群人堵在公司門口抗議，或者媒體把一個(gè)產(chǎn)品的失敗說成一個(gè)公司的倒閉，搞得你狼狽不堪。

8.補(bǔ)償

如果還有一些付費(fèi)用戶或者賬戶有余額，給自己減少麻煩的辦法就是直接退款或者是雙倍補(bǔ)償公司的其他增值產(chǎn)品。
付費(fèi)的錢你敢不認(rèn)真對(duì)待，龜毛的用戶們會(huì)一直鬧到你老板、你老板的老板都下不來臺(tái)，到時(shí)候補(bǔ)償?shù)闹С龈蟾?，自己還惹了一身騷。

所以，一開始就站在「不讓用戶吃虧」的立場來想問題。

在運(yùn)營里面，我們把這種臟活累活稱作「擦屁股」。菊花擦得干凈，褲子就不會(huì)一身臭。

要是殘留的糞便太多，死貴死貴的CK內(nèi)褲可是不好洗的。

搞不好晚上約會(huì)的妹子在百米之內(nèi)就掉頭逃跑，再也不見了。

#專欄作家#

黎晨，微信公眾號(hào)xiaochenxiangtaiduo。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，畢業(yè)后在迅雷服役8年，從零開始參與迅雷史上最賺錢業(yè)務(wù)（迅雷會(huì)員）的大部分工作。做過c++工程師、數(shù)據(jù)分析師、迅雷會(huì)員運(yùn)營總監(jiān)，在付費(fèi)用戶運(yùn)營上有很多一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可惜還沒能把工作當(dāng)玩耍。

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