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近來(lái)有人問(wèn)起我產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)的文檔到底是什么，PRD、MRD、BRD這幾個(gè)D有什么區(qū)別，是什么關(guān)系、分別怎么寫(xiě)？

市面上分析解讀這幾個(gè)D文章很多，也有不少帶著干貨十足的方法論比如要基于調(diào)研有思維導(dǎo)圖，拎清結(jié)構(gòu)、有對(duì)應(yīng)功能模塊結(jié)構(gòu)和用戶(hù)使用流程、功能原型、交互邏輯撰寫(xiě)、對(duì)應(yīng)用例綜述等等。

但本文的論述定位更多是跳出微觀細(xì)節(jié)的方法論，基于宏觀的角度，定義產(chǎn)品文檔是什么，寫(xiě)文檔目的和用意。加之最近在研習(xí)的書(shū)籍中得出一些心得體會(huì)，深感解決問(wèn)題之前首先界定清楚“什么是”非常關(guān)鍵。因此對(duì)產(chǎn)品文檔的資料加以收集整理，并結(jié)合自身思考與總結(jié)。

對(duì)于0-1歲的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最先接觸的一定是PRD，后面兩個(gè)D隨著產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人積累沉淀，團(tuán)隊(duì)協(xié)同慢慢會(huì)接觸到。本文的立意還是主要針對(duì)0-1歲的產(chǎn)品經(jīng)理，從界定這幾類(lèi)文檔特點(diǎn)、區(qū)別入手，談?wù)勛珜?xiě)PRD中的一些誤區(qū)和應(yīng)該嘗試培養(yǎng)的思維方式。

一、產(chǎn)品經(jīng)理到底寫(xiě)的是哪個(gè)D?

在定義什么是產(chǎn)品文檔、幾個(gè)D分別是什么之前，想簡(jiǎn)要說(shuō)明一下，其實(shí)產(chǎn)品文檔也好，PRD、MRD、BRD也好、提案也好、都是針對(duì)所從事行業(yè)，對(duì)目前所生產(chǎn)和制造的的產(chǎn)品、服務(wù)流程的規(guī)定、功能背景的說(shuō)明。所以，文檔的本質(zhì)和核心是為了更清楚、專(zhuān)業(yè)、有條理地解釋說(shuō)明問(wèn)題、提出解決方案，促成方案實(shí)施。故不必將文檔看得過(guò)于“妖魔化”、“高大上”。

首先可以來(lái)看一下，這幾個(gè)D的英文全稱(chēng)。

• BRD 商業(yè)需求文檔 Business Requirement Document
• MRD 市場(chǎng)需求文檔 Market Requirement Document
• PRD 產(chǎn)品需求文檔 Product Requirement Document

我對(duì)應(yīng)這三個(gè)D畫(huà)了一個(gè)關(guān)系圖，從這個(gè)關(guān)系圖可以很明顯地看出，必須要有一個(gè)完整的Business商業(yè)戰(zhàn)略（BRD）、對(duì)應(yīng)與之配合的Market市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)（MRD）、加之落地執(zhí)行的Product產(chǎn)品方案（PRD）才推動(dòng)一個(gè)完成生動(dòng)的產(chǎn)品上線。

所以看到這里，突然聯(lián)想到孫子兵法中的“上兵伐謀”，高精的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是基于生態(tài)和戰(zhàn)略的布局爭(zhēng)奪，絕不是一個(gè)功能之間的對(duì)抗。

二、撰寫(xiě)PRD中的一些誤區(qū)

工具是不是會(huì)越多越好？要寫(xiě)出來(lái)牛Ｘ的產(chǎn)品文檔是不是一定要會(huì)很多軟件？

答案肯定是否定的，我始終認(rèn)為工具是用來(lái)幫我們更好地說(shuō)明問(wèn)題、清晰地表達(dá)觀點(diǎn)的方式和手段，所以相對(duì)于工具本身，深入的思考和判斷更為重要。在有了深入的思考與判斷的基礎(chǔ)上，當(dāng)然好的表達(dá)形式可以為你的觀點(diǎn)添彩，所謂形神相依，但我認(rèn)為術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，作為產(chǎn)品經(jīng)理本身熟練掌握一至兩門(mén)常用軟件就可以了，不用一味貪多。當(dāng)然，出于個(gè)人興趣愛(ài)好去學(xué)習(xí)其他軟件另說(shuō)。

需求梳理階段：建議使用Visio，（MAC可以使用Omnigraffle）完成思維導(dǎo)圖和流程圖繪制；

思維導(dǎo)圖和流程圖的繪制主要解決兩個(gè)問(wèn)題：

1. 幫助自己理清思路，有所取舍（如產(chǎn)品有多少個(gè)頻道、頁(yè)面、對(duì)應(yīng)有多少功能模塊、功能模塊有多少個(gè)元素，從而能抽相處結(jié)構(gòu)化思路。）
2. 拎清用戶(hù)進(jìn)駐流程和產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)，明確每個(gè)環(huán)節(jié)瓶頸和問(wèn)題；

做一個(gè)示范，以下就是基于產(chǎn)品各個(gè)功能模塊之間的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，形式可根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)設(shè)，但樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖對(duì)于理清產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員思路是非常有幫助的。

關(guān)于原型圖，其實(shí)我秉承一切從用戶(hù)出發(fā)思考清楚并講明白每個(gè)步驟和設(shè)計(jì)的用意、能解決什么問(wèn)題、好在哪里。至于形式，在最終書(shū)面評(píng)審方案前拿張紙手繪都是可以的。關(guān)于軟件，常用的Axure、Sketch、Illustrator、PS等，其實(shí)一般產(chǎn)品經(jīng)理選擇使用前兩種就ok了，后兩種交互和視覺(jué)使用較多。

對(duì)于我個(gè)人而言，盡管以上幾種軟件其實(shí)都會(huì)使用，但平時(shí)工作中還是以Axure為主。原因很簡(jiǎn)單，首先Axure很多部件、元素是現(xiàn)成的，基本滿足網(wǎng)頁(yè)也好、移動(dòng)端也好的設(shè)計(jì)；其次它也就簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)和交互，可以在演示的時(shí)候做一些動(dòng)態(tài)的視覺(jué)效果；再次，跟其他同事發(fā)送文件時(shí)候不會(huì)存在無(wú)法打開(kāi)、不兼容等情況，畢竟Axure在產(chǎn)品中使用更為廣泛。

關(guān)于原型的不再贅述，需要立足行業(yè)、產(chǎn)品目標(biāo)用戶(hù)定位等諸多因素。但覺(jué)得有兩本書(shū)比較好，感興趣的同學(xué)可以看一看；《別讓我思考》、《移動(dòng)應(yīng)用UI設(shè)計(jì)模式》

實(shí)際工作中，好的產(chǎn)品原型中是不是一定要有動(dòng)畫(huà)有效、很炫？

答案肯定是否定的，首先還是三步不離主題。要始終明白寫(xiě)一個(gè)產(chǎn)品文檔的目的是什么。我認(rèn)為不僅僅是評(píng)審或者演示時(shí)多人眼球的炫。當(dāng)然，線下調(diào)用目標(biāo)用戶(hù)使用高保真圖片還原交互做一些炫一點(diǎn)的動(dòng)畫(huà)是完全可以的。

實(shí)際的產(chǎn)品工作當(dāng)中，一份文檔在履行完需求的評(píng)審階段后，更多的是作為日后開(kāi)發(fā)、測(cè)試甚至運(yùn)營(yíng)了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，背后邏輯的文字依據(jù)。

我曾經(jīng)不止一次從不止一個(gè)開(kāi)發(fā)同學(xué)那里聽(tīng)他們發(fā)問(wèn)“這個(gè)邏輯不全，還差xxx情況”、“各種case情況列舉不全，不太清楚”“這是什么意思”等等各類(lèi)問(wèn)題。由此說(shuō)明什么問(wèn)題？

PRD文檔的使命的清楚、全面的說(shuō)明清楚產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路、流程、邏輯，為開(kāi)發(fā)、測(cè)試提供參考的文檔。

三、幾點(diǎn)建議

最后，基于談產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何理解幾種文檔、以及對(duì)PRD認(rèn)知的一些誤區(qū)，隱射到給0-1歲產(chǎn)品經(jīng)理一些建議。

下意識(shí)培養(yǎng)自己“大局觀”，其實(shí)不光產(chǎn)品經(jīng)理，這是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的定理。

剛?cè)胄械漠a(chǎn)品同學(xué)很多時(shí)候容易被一些偏于“形”的東西帶偏，認(rèn)為只要掌握了某些軟件，能夠畫(huà)出好的圖表、或者會(huì)看會(huì)寫(xiě)一些代碼、抓個(gè)包，就是牛x的產(chǎn)品經(jīng)理。對(duì)于以上，對(duì)但也不全對(duì)。

首先我貼一張，我認(rèn)為一個(gè)勵(lì)志做得大牛級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理所需準(zhǔn)備的“硬件實(shí)力”。

如果對(duì)于以上，你大部分都會(huì)，并且熟練使用，那么恭喜你，你離牛x的產(chǎn)品經(jīng)理跟更進(jìn)一步了。這里我突然想起之前一個(gè)資深的總監(jiān)跟我說(shuō)，因?yàn)槟炒沃睘轫?xiàng)目，UE視覺(jué)同事人力緊張，就硬逼著自己把Photoshop給學(xué)會(huì)了，然后自己P圖上去。

但是光有技、光有形是不夠的。學(xué)會(huì)“批判式樣思維”跳出你目前的級(jí)別和角色，去看待你目前所做的產(chǎn)品、行業(yè)、同行、市場(chǎng)，去理解你目前公司、產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局、市場(chǎng)形勢(shì)、商業(yè)模式的利弊，并嘗試構(gòu)思優(yōu)化思路解決方案。

如果說(shuō)，掌握更多的即能能夠幫你出色的完成手里的工作的話，那么下意識(shí)陪養(yǎng)自己“大局觀”的思維方式可以幫你站到更高的層次上分析解決問(wèn)題。

嘗試培養(yǎng)自己幾個(gè)的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力

這是一次在公司分享時(shí)候做了PPT，當(dāng)時(shí)是跟大家討論，認(rèn)為一個(gè)作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該具備哪些能力。
我畫(huà)了如下這個(gè)圖。其核心意思是，要試圖培養(yǎng)自己幾個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而針對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力本身，除了經(jīng)常談到的：“分析力、執(zhí)行力、設(shè)計(jì)力、溝通力”外，還需要記住以下四個(gè)東西。

Ownership：主人公意識(shí)，我很喜歡的一句話是“世界是你的，但也是我的。”哪怕你現(xiàn)在級(jí)別不足以讓你承擔(dān)整個(gè)產(chǎn)品方向、擔(dān)所有責(zé)任，但建議你也要有一個(gè)主人公意識(shí)，把team或者boss的產(chǎn)品當(dāng)做自己的產(chǎn)品來(lái)做，這樣你為這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、方案執(zhí)行提出的點(diǎn)一定會(huì)跳出你目前的處境，站在一個(gè)更全局、更高的角度。

自我特性定位：對(duì)此我配了一句話，“走著走著，你會(huì)創(chuàng)造屬于自己的小宇宙”我覺(jué)得每一個(gè)人的特質(zhì)一定是不盡相同的。有的人推進(jìn)項(xiàng)目能力很強(qiáng)，在一個(gè)陌生環(huán)境不用說(shuō)話，只需要一個(gè)姿勢(shì)、一個(gè)眼神可能就會(huì)傳達(dá)出來(lái)一定的“威懾力”；有的人，也許整個(gè)氣場(chǎng)不定很強(qiáng)，但點(diǎn)子很多，總是能給人意想不到的驚喜。所以，對(duì)于剛?cè)胄械漠a(chǎn)品，我的建議是，回到本身，關(guān)注自己，發(fā)掘?qū)儆谧约旱拈W光點(diǎn)，切勿“東施效顰”。

A+B+Z：我注解為技能多向度延伸，其實(shí)留心發(fā)現(xiàn)的人會(huì)感覺(jué)到，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外有一個(gè)叫“Slash”的現(xiàn)象，這個(gè)概念最早于2007年被《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家Marci?Alboher的《One?Person/multiple?careers》一書(shū)中提出：“A?New?Model?for?Work?Life?Success”，Slash青年指的是擁有多重職業(yè)的青年，他們通常有自己的主業(yè)，同時(shí)還跨界去做其他方向的事情，并且做的很出色。作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我認(rèn)為尤其需要培養(yǎng)自己這方面意識(shí)，A+B+Z其實(shí)就詮釋了要下意識(shí)陪養(yǎng)自己行業(yè)內(nèi)、行業(yè)外縱深技能，以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的世代。

空：這里的空我的用意是，“空杯”，其實(shí)就是喬布斯前輩的那句Stay Foolish, Stay Hungry，保留一份空杯虔誠(chéng)的心，不停地積累和沉淀，才可能不被淘汰。

作者：Aqua張（微信號(hào)公眾號(hào)aquasays）百度產(chǎn)品經(jīng)理、原4A廣告公司文案、自由撰稿人，主導(dǎo)參與百度多款重量級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)工作。

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