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無論需求大小、是否是一句話，只要我們能基于這句話產生疑問，通過不斷設問圈定需求范圍，再針對每個問題的答案給出解決方案，問題就能迎刃而解。

今天的思考，源于一位同學和我分享的面試題。原題描述如下：

有一個類似京東的商城在運行，該商城沒有商家入駐功能，沒有促銷功能，目前計劃開發促銷模塊，支持滿贈、滿減、打折，三種類型的促銷，你認為開發該功能，有哪些重要的產品邏輯要考慮到，請試著梳理。

簡單說，就是讓你設計三個模塊：滿贈、滿減、打折?？吹竭@個問題，我的第一反應是：這需求描述的不清楚啊……

為什么要做這三個模塊？目的是什么？要達到什么效果？具體什么場景？如何運營？等等，啥都沒說，就一句話丟過來讓做，這不扯么。

后來轉念一想，畢竟是面試題，這些疑問，估計面試官是想讓我們自己提出來，再自己圓回來，以此判斷我們的思考全面性。

但話說來，日常工作中，確實也會經常遇到這種所謂“一句話需求”，可能老板一個點子：我們要上打折功能，就讓你去開干了，留下一臉黑人問號的你，心里不斷diss這不靠譜的老板。不過正如上面說的，這也許正是老板對你的考驗。那遇到這樣的問題，應該如何思考呢？今天就來說說我的解決思路。

首先要做的，就是搞清楚概念定義。以面試題為例，滿贈、滿減、打折，這三個詞，太過抽象，直接去思考解決方案只會導致天馬行空，沒有章法。

因此我們需要通過自問自答的方式，明確以下幾個定義，把題目范圍縮?。?/p>

（1）滿贈

要明確滿的是什么？贈的是什么？怎么贈？三大問題。滿的可以是錢，可以是商品數量；贈的可以是商品，可以是虛擬商品，也可以是促銷特權（如優惠券，抵扣券等）；贈的方式可以是下單即贈，可以是二次兌換。

（2）滿減

?要明確滿的是什么？減的是什么？怎么減？三大問題。滿的可以是錢，可以是商品數量；減的可以是錢，可以是服務（比如運費）；減的方式可以是付款立減，可以是買后返利。

（3）打折

要明確怎么折的問題，是直接金錢扣減，還是基于折扣券來打。

以上問題明確后，才能接下來給解決方案。我們假設一種情況：

1. 滿贈。滿的是金錢，贈的是實體商品，贈的方式是下單即贈，也就是訂單增加贈送商品，贈送商品價格為0。
2. 滿減。滿的是金錢，減的金錢，減的方式是下單直接減錢。
3. 打折。滿的是金錢，減的是折扣金錢，減的方式是下單直接減錢。

在此基礎上，接下來要考慮的是將三種促銷邏輯抽象化，講清楚他們之間的邏輯關系。

首先，每種促銷，都是一類配置項。都要配置：觸發條件，觸發動作，關聯實體三個參數。

• 滿贈。觸發條件：滿XX元。觸發動作：增加N件總價為0的Y商品。關聯實體：Y商品
• 滿減。觸發條件：滿XX元。觸發動作：減YY元。關聯實體：無
• 打折。觸發條件：滿XX元。觸發動作：乘以M折。關聯實體：無。

進一步思考，每種促銷，是否都要支持多條配置項共同發揮作用，如果是，那就還要考慮支持階梯價格。

接下來，就是要將商品SKU，和促銷配置項做關聯，實現具體的促銷策略。關聯時，需要考慮層級關系：

• 一個SKU，關聯一種促銷的多個配置項時，應該如何處理？
• 一個SKU，關聯多種促銷的一個配置項時，應該如何處理？
• 一個SKU，關聯多種促銷的多個配置項時，應該如何處理？

簡單來講，要確認是否可以邏輯疊加，疊加后有哪些限制條件。比如滿贈后是否還可以再滿減，滿減了是否還能打折，打折是基于減后的錢還是減前的錢來折，打折后是否還能滿減等等。

最后，還要考慮完成促銷后的售后問題，假設用戶退貨怎么退錢？這就要涉及拆單問題。假設用戶買了后折扣力度又增大了要投訴如何給用戶補差價問題。當然這些特殊情況有考慮會有加分，不考慮也沒太大問題，大的促銷邏輯搞清楚即可。

說到這兒，你是否心里更有數了。其實無論需求大小、是否是一句話，只要我們能基于這句話產生疑問，通過不斷設問圈定需求范圍，再針對每個問題的答案給出解決方案，問題就能迎刃而解。

以上就是今天想對你說的，會有幫助么？歡迎留言與我分享你的讀后感~

#專欄作家#

申悅，微信公眾號：互聯網悅讀筆記（ID：pmboxs），人人都是產品經理專欄作家，36氪產品總監，起點學院優秀導師。

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