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對產品經理來說，什么是考驗產品經理核心能力的關鍵呢？答案眾說紛紜。而在本文中，筆者也嘗試結合自己的實踐經驗與認知，給出答案以及優秀產品經理的三個評價標準。

很多人都會思考，產品經理的核心是什么？

有人會說是，懂交互，懂用戶心理，知道怎么推進項目等等。

但這只是產品經理的基本知識點，就跟研發要懂JAVA，PHP類似，只是工作技能。

評價研發是否足夠優秀，絕對不是懂java、懂架構。而是在項目開發的過程中，用最少的時間，解決最困難的問題，寫下最高效的代碼，卻是最少的bug。

也有人說是具備好奇心、同理心、系統思維等等。

這些素質固然重要，但也只是基礎之一。從基礎到結果輸出，過程還有千萬個坑。如果在產品的機會判斷上縷縷失誤，面對諸多問題，定位不到重點，而在糾結無關緊要的問題，導致團隊的工作成效低下，面對困難缺少有效的解決方案，就算具備了這些素質的產品經理，實際工作中的貢獻也是災難。知識和素質本身，并不是一個卓越產品經理的標準。

三國演義里的馬謖數讀兵法，思維縝密，是諸葛亮的高級參謀。他的才華和名氣都很大，但為何成不了名將？他缺的就是領軍一線的作戰經驗。

馬謖是一個值得反思學習的歷史人物，他的用兵方略參考了許多前人成功的經驗，但是對精髓的領悟和結合實際情況運用還沒到火候。這只是缺乏實戰的表現，不是誰都是戰神韓信。

但他最倒霉的第一次實戰就遇到張郃這樣的魏國名將，一個0經驗的新人，對上征戰沙場40年有勇有謀的大將，注定慘敗。

揮淚斬馬謖，是真的可惜。如果他運氣好一點，多實戰幾次，將極大可能取代姜維的位置。

卓越的產品經理，必然是通過項目的實戰，摸爬滾打歷練出來的。注重每個項目的學習總結，敢于直面因為自己的無知和愚蠢而做錯的結果，在直面鮮血的過程，才能刷新自己的認知，思維和行動才能有所改變。

經歷了這個過程，才能領悟到別人無法從文字中學到的經驗。讀萬卷書，不如行萬里路。

因此從項目的角度看，卓越的產品經理有以下三個標準：

1. 敏銳的機會判斷。
2. 準確抓住重點。
3. 總能找到有效的解決方案。

可以總結為一個公式：

卓越的產品經理 = 敏銳的機會判斷× 準確抓住重點× 總能找到有效解決方案

三點缺一不可，相輔相成。

這三個標準概括了一個產品經理卓越的工作結果——能敏銳的發現項目機會，帶給團隊方向。

在充滿各種可能和未知的產品工作過程，如果抓不住重點，把次要問題或可接受的問題當做核心問題來解決，項目也只能原地打轉。

只有抓住了真正的重點問題，并能找到有效的解決方案，產品才能一步步向前發展。

實際上，沒人會覺得自己所關注的不是重點，正是因為對問題理解的偏差，導致重點的把握出差錯。這也是我經歷了多個超預期的項目后的總結。大部分的案例在《 ?產品增長的萬能等式：用戶量=用戶動機/行動成本》和《 產品核心工作方法：如何找到推動產品增長的需求點？》有介紹。感興趣的同學可以稍后再看。

符合標準的產品經理，負責的項目數據總能達成目標，甚至超出預期。接下來將重點介紹怎樣才能做到敏銳的機會判斷，準確地抓住重點，總能找到有效的解決方案。

1. 怎樣具備敏銳的機會判斷嗅覺？

核心是做到知己知彼。需要深入了解行業、用戶、還有自身。

機會點是產品經理基于對行業、用戶、自身的了解所做的決策判斷。這些信息可能是通過網絡搜索，找行業人士交流，做用戶調研得來。

但是實際上隨著項目的持續推進，這類信息的理解會逐步加深。真正深入了解后，所做出的判斷甚至會截然相反。

所以很多項目會在優化的過程中調整方向，與最初的設想完全不同。因此，掌握足夠的信息，是卓越產品經理的基礎。

當我們進入新的領域時，短暫的行業與用戶調研是遠遠不夠的——淺薄的認知，會隨著項目的推進被顛覆。準確的機會判斷，需要足夠的積累。一猜就對，往往是運氣。我們在項目推進的過程中，持續更新認知，修正判斷，也能帶領團隊找到正確的方向。

敏銳的機會判斷是產品經理戰略方向思考的體現，而準確抓住重點則是執行力的第一層表現。

2. 準確抓住重點

抓重點，是產品經理和其他團隊角色的核心區別。每個人都可以根據自己的體驗找到很多問題，但是產品經理的核心工作就是要區分哪些問題是當前迫切需要解決，哪些可以暫時不管。

抓不住重點的表現是把可以接受的問題，對產品和數據影響極小的問題，甚至不是問題的問題，當做項目需要重點解決的問題。這樣所帶來的后果是，產品無論是上線1個月，還是1年，在數據與用戶體驗上，都不會有明顯改變。時間機會被極大的浪費。

如此嚴重的問題，為什么還會那么普遍？

主要有兩個原因：

第一是為了延續產品的希望

產品上線后，會面臨各種各樣的問題，尤其是數據表現不佳，用戶反饋一般，公司老板不滿，團隊備受打擊時，四處彌漫著絕望的氣息。

萬物之中，希望最美。

此時找到問題，意味著產品有改進的希望；找不到問題等于無能，不專業。

因此，與其艱難地收集事實和數據來分析定位問題，不如產品經理快速的主觀判斷，拍個腦袋就能定位問題來得更快更容易。是個用戶，都能說一堆問題，何況是產品？

第二是低估決策的復雜性

這是一個常見的心理學陷阱：大部分人看到少量的不完整信息就可以快速得出結論，而這個結論大多都是不靠譜的。

一個有說服力的結論，需要有充分的客觀事實或公認的理論依據，但是找依據本身就是一個費時費力的事，如果產品必須要有一個結論，這時只要有零散的信息支持，再拍一下腦袋結論就出來了。

拍腦袋得到的結論，雖然不能證明是對的，但是也很難證明是錯的，就抱著先做著看看的僥幸心理，胡亂的試來試去，最終只是在原地打轉。

要在復雜且充滿不確定性的產品工作中，抓住重點，我們需要具備以下兩個原則和一個思維工具。

2.1 目標第一原則

謹記目標，多審視要做的需求是否與達成目標有關。很多時候，無意中增加的需求點，仔細一想與目標毫無關聯。只是我們看到了問題，就想要解決。實際上，并不能帶來任何效益。這類問題在UI和交互上尤為普遍。這是曾經做過的一個項目，優化了半年，都是在不斷改UI，數據自然也難有提升。

2.2 傾聽原則，從別人的思考里找啟發

接受自己的無知，關鍵問題往往隱藏在視野盲區。多聽團隊中不同視角的考慮。自負往往源自于無知，要不得。

我的切身體會是，多次超預期的項目數據背后，我貢獻的想法只占很小一部分。更多是讓團隊成員分享出自己的想法，包括產品、運營、研發、測試等等。多傾聽并采納別人的想法，還能提高團隊成員的主人翁精神。

2.3 邏輯思維與批判性思維工具，掌握這些工具能避免在分析問題的過程犯思維錯誤

這兩種思維工具的內容很多，具體不在這里展開。感興趣的同學可以找《邏輯思維（MBA輕松讀）》、《批判性思維工具》這兩本書詳細了解。如果產品經理不掌握這些思維工具，將會迷失在茫茫的問題之中。這里舉一個我遇到的典型案例。

我們曾經做過一個項目叫“唯禮”，參考了“禮物說”的模式。用戶先付款購買了禮物，然后在微信上通過類似發紅包的形式，把禮物發給好友。好友點擊領取了禮物之后，再輸入收貨地址就能拿到禮物了。

當時有個同事鄭重地提了建議，他說：“做好唯禮，不僅需要商品有優勢，還要在內容端做好，讓用戶通過內容來認識這些富含賣點的商品，然后我們結合熱點事件、節日、還有送禮人的社交關系來進行營銷，打造爆款，將送禮的場景和爆款打造相結合?！?/p>

這個建議，乍一看感覺是那么回事。但是再仔細一想，就會發現，這里的邏輯有問題。

如果按照這個建議所說，我們至少要重點做好這四個事情。

1. 要建立商品優勢。
2. 還要做好內容，讓用戶通過好的內容來了解商品的各種賣點。
3. 做好事件、節日還有社交關系的營銷。
4. 打造爆款，將送禮的場景和爆款結合。

這4個事情，實際上要做好任意一件的難度都極大。如果能建立商品優勢，那么直接做一個電商APP就足夠了。還做唯禮干啥？另外，我們即使做好了以上這幾件事，唯禮就真的能被用戶廣泛使用了么？這與唯禮的用戶場景，使用動機有直接關系嗎？

這個就是抓不住重點的常見案例。卓越的產品經理，就是要化繁為簡，關注用戶的核心動機，找出關鍵問題，撇開不是問題的問題。不會把簡單的事情，做復雜了。

當我們抓出重點關鍵問題時，擺在面前的將是終極挑戰。問題抓住了，解決方案呢？

3. 提出有效的解決方案

產品經理的核心工作內容，就是找問題的解決方案。剛剛提到，機會判斷，體現了產品經理關于戰略方向思考。抓重點，是執行力的第一層表現，那么提出有效的解決方案，是執行力的更深一層表現。

好的解決方案，專注于解決核心問題，沒有多余的工作。就好像武術中的絕招，直擊要害，沒有多余動作。

但是產品經理往往是提出一個大而全的解決方案，恨不得把所有能想到的問題打包一起解決。

復雜冗余的方案會導致項目推進效率低，節奏慢。

快，能決定項目的生死，這是我們血和淚的總結。

舉個通俗易懂的例子，如果你跟別人下圍棋，別人走一步的時候，你卻能走兩步。那么你的無論怎樣都能贏。

我們曾經有個項目就因為慢了3個月，雖然數據還不錯，但還是被停了?？?，遠比我們想的要重要。如果快與慢對項目沒有區別，那只是因為我們要做的需求，對項目實際無關緊要。

項目要快起來，并不是讓研發天天加班996，而是產品經理要提最小的可驗證方案。

還舉唯禮項目的例子。如果要驗證給微信好友送禮的產品模式，我們最高效的方案是怎樣？

這個項目的產品經理，給我的方案是，要跟唯品會的各種系統打通，因為產品模式跟唯品會很大差異，還涉及很多前后端的改動。這個方案從設計到最終推進上線，預計要4個月。

實際上我們的目標是驗證微信送禮的產品模式，最快的驗證方式是，只要做好小程序，搭一個獨立的運營后臺，接收到訂單后，人工發貨就行。這樣不到一個月就能上線。接入唯品會那套自動化訂單財務物流等復雜系統的工作，在唯禮項目前期屬于多余動作。因為，不接入這些系統，對唯禮的產品模式驗證，沒有任何影響。

產品經理的潛意識里是大而全的解決方案。方案出來后，我們需要謹記目標，觀察方案哪里是多余的，是否對目標有影響，能否刪減，把大而全，改成最小可驗證方案。

怎樣找到具體的問題解決方案，在《 產品核心工作方法：如何找到推動產品增長的需求點？》里有詳細介紹。其中介紹的通過創新，側面解決問題的思路是遇到困難問題時，找到有效解決方案的常見策略。而《 ?產品增長的萬能等式：用戶量=用戶動機/行動成本》是從用戶的角度來尋找具體的解決方案。感興趣的同學可以搜索查看，這里不再展開。

4. 最后總結

卓越的產品經理 = 敏銳的機會判斷× 準確抓住重點× 總能找到有效解決方案

這三點可以作為審視產品經理工作輸出結果的考核標準。三點缺一不可，相輔相成。卓越的產品經理能敏銳的發現產品機會，給團隊帶來方向。在充滿各種可能和未知的產品工作中，抓住重點問題，并能找到有效的解決方案，推進產品一步步向前發展。

本文由 @莫志強 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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