每一個產品經理都需要明確自己的職業工作方法論以及職業發展的整體框架，唯有明確前進方向與框架后，才能有的放矢、結合工作經驗不斷完善與優化個人能力。

在這個互聯網行業中，經常會有人去詢問或者思考什么是產品工作方法論，期待能給自己產品經理的職業發展以指引。

每個職業都會有自己的方法論，但產品卻是一個很特殊的職業。因為在互聯網行業里，不同的業務對產品經理的能力矩陣定義又各有側重。

作為產品哲學系列的第三篇，希望結合自己的工作經驗和思考，和大家探討如何構建自己的產品工作方法論。

產品工作的方法論的六大組成部分：方法、流程、經驗、價值觀、文化、體系。

對于六大組成部分的內容，希望大家結合自己的工作經驗去填充這個內容，這樣也讓這一套方法論有更多的彈性和適用范圍。

在這個框架下去審視你過往的產品經歷和工作，將會讓很多紛繁復雜的事情變得逐漸清晰，也會讓未來的規劃變得逐漸清晰。

一、方法

入門的產品經理很多時候在職業生涯初期接觸的工作內容，就是去學習具體的方法。

這也就是產品工作方法論最基礎的一環。

方法是產品在工作中面臨一些基礎問題的解決方案，是面向具體問題的，是構成產品工作方法論這座大廈的磚。

• 簡單例子，做用戶調研，有定性和定量的方法，比如問卷調查法、數據分析、訪談。
• 畫交互原型，遵循哪些基礎的交互規范，如何繪制頁面流程圖。
• 如何定義特定功能的數據指標，并進行數據分析。
• 功能設計的A/B Test方法……

基礎的方法會貫穿到我們整個產品工作的每一個環節中，每一個問題都可以形成具體高效的方法和經驗理論，讓我們在具體的工作場景中快速調用自己的方法庫。

方法就是構成產品工作方法論這座大廈的磚，方法清晰才能基礎牢固。

二、流程

流程是跟隨產品業務走動的?；ヂ摼W行業現在越來越精細，單一的流程已經不能滿足不同業務形態以及不同團隊的工作要求。這里就要求我們基于對業務現狀、團隊的理解去架構自己的流程。

流程本質上是一套管理體系，面向的對象是產品團隊和產品業務。內涵包括項目管理，業務流程梳理，團隊管理。這是明線上的流程。

暗線上其實就是把不同的方法按照流程串聯起來，形成成熟的個人產品工作流程。比如產品分為需求分析、需求方案、需求執行、需求Rethink的流程。需求分析又可以拆成市場調研、用戶訪談、數據預研、MRD……

每個公司的產品需求從idea到落地為需求，都會有自己的一套流程所在。那些流程的底層就是產品思維流程，遇到問題知道怎么去思考，一步步分析和拆解。更重要的是在這些對應的環節里，將一些基礎產品工作方法嵌套進去。

當面對一些問題的時候，對照問題出現的環節，去尋找對應方法就能快速解決問題。清晰的流程讓產品從問題定位于思考，到需求執行，到解決問題都會很高效。流程就是構成產品工作方法論這座大廈施工規劃，讓這座大廈順利運轉。

三、經驗

談到產品工作方法論，不得不談的一個重要組成部分就是經驗。再多的書籍，再多的面對面傳授，都無法替代親身經歷的經驗帶給人的充實。

古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”當我們掌握了通用的方法和流程時，其實還是需要經驗把他豐滿起來。

現在的互聯網分工越來越精細，隔行如隔山不是說說而已。

內容行業與工具類行業，國內業務和海外業務，客戶端產品和后臺產品……以上任何一個行業的產品經理工作內容都會有極大的差異。差異原因就在于面對不同的用戶和場景，大家的方法和流程差不多，但是那些特殊行業工作所需要的知識，經驗都是需要很長時間去積累的。

這些知識經驗，不進入那個行業是永遠不可能知道的。這也是為什么公司永遠愿意要同行業轉過來的，而不是跨行業的。這也給產品經理的職業發展以啟發：垂直行業深耕職業發展也是具有極大價值的。

經驗就是構成產品工作方法論這座大廈的水電，有了他們大廈才可能正常發揮作用。

四、價值觀

價值觀確實最虛幻的，但卻是影響一個產品經理工作的隱形決策因素。

我們有時候很難去說什么樣的價值觀好與壞，但是卻可以說什么樣的價值觀適合做什么樣的事情。

這也是產品工作方法論中，彈性與可能性最大的一部分。

• 有的人崇尚用戶價值至上，便可以做交互產品或者用戶產品。
• 有的人”唯利是圖“，如此便可以好好做商業產品。
• 有的人崇尚嚴謹，便可以做數據產品。
• 有的人希望幫用戶解決問題，那就去做工具產品。
• 有的人希望能給用戶帶快樂，那就可以試試游戲產品……

價值觀決定了你在產品中喜歡做什么樣的事情，適合做什么樣的事情，什么樣的事情會被拒絕。

價值觀的構成應該是由一個產品經理的個性特征、企業組織、個人追求三方面共同影響的價值觀。尤其是高階的產品，或者以產品取勝的公司價值觀相當重要。價值觀就像產品工作方法論這座大廈的樓頂燈塔，決定了高度也決定了一開始的方向。

五、文化

文化是產品工作的潤滑劑，很多時候硬性的流程和方法并不能讓所有的事情運行的很流暢。這時候就是文化的作用空間。

我清晰記得前司部分的產品文化：追求極致，精益求精……現在公司的文化：真誠，熱愛……某條：坦誠清晰 務實敢為。

為什么要有文化？

其實很多時候每個產品經理都會有自己的一些處理問題的方式，那些對外散發的特質往往就可以稱之為產品文化。

文化更多是對外鏈接所展現的一種氣質，所以更多的時候會面向產品團隊、企業、組織去講文化。

但為什么個人在思考產品工作方法論的時候去思考產品文化？

是因為產品不是獨立存在的，是需要和各工種協作的，這些對外的連接上，文化認知的匹配能大大降低大家的溝通協作成本。

如何去形成自己的產品文化認知，就得結合自己的業務和自己的產品個性去定義。甚至產品工作方法論中的文化，其實就是產品個性。不同的人會有不一樣的氣質。文化就像產品工作方法論這座大廈的樓水泥粘合劑，在堅固性上不可或缺。

六、體系

當我們分解完產品工作方法論的方法、流程、經驗、價值觀、文化的時候，也就形成了一個產品人產品工作方法論的理論體系。

產品體系就好比不同管理理論體系，產品體系是產品工作內容在理論上的映射，在廣泛的需求場景下可以用這套體系解決問題。

當一個產品對產品工作已經到了體系思考的高度，他就能宏觀去看產品工作和業務。那需要長期深入的實踐經驗積累、高瞻遠矚的眼界、深刻批判的反思、高屋建瓴的總結。

類似泰勒的科學管理體系在管理學中的位置，馬克思的唯物辯證法體系在哲學史的位置……

體系由內在個人特性及外在工作理論相輔相成，必須是開創性的理解和描述工作、業務、團隊等等全部對象，并形成理論體系。

體系是整個產品工作方法論大廈的構建原理，就像最原始的建筑風格，有獨特的結構支持和外在風格，讓這座大廈成為一個完整穩定的體！

互聯網作為一個新業態，經歷了上世紀90年代到現在的快速發展，就像工業革命成就了分支豐富的管理體系理論，在未來互聯網的發展，產品工作的豐富多樣是不是也會形成諸如管理科學一樣的產品科學理論，用來指導產品工作，引導互聯網的發展。

但有一句忠告，所有的產品工作方法論都是從實踐中來，又回歸到實踐中去。

也建議各位年輕的產品，不要沉迷于理論——在職場，績效結果比任何理論都重要，理論只是幫助你把事情想清楚。實踐才能讓人走得更遠，事實上歷史上所有的理論科學都是以實踐為基礎的.

#專欄作家#

獨步天涯客，微信公眾號：Fightersky，人人都是產品經理專欄作家。思考，交流，分享，產品路上與你同行。

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