迭代總延期,產(chǎn)品經(jīng)理怎么辦?
剛評(píng)審?fù)甑男枨?,也完成了一個(gè)看似不錯(cuò)的開發(fā)排期,可總是在快到上線前的那么幾天掉鏈子,求天天不靈,求地地不理,欲哭無淚?這里給大家分享一些在產(chǎn)品迭代項(xiàng)目管理中的實(shí)操心得,希望能對(duì)大家有所幫助。
剛評(píng)審?fù)甑男枨?,半天后也完成了一個(gè)看似不錯(cuò)的開發(fā)估時(shí)排期,可總是在快到上線前的那么幾天掉鏈子,求天天不靈,求地地不理,真是欲哭無淚——想必不少產(chǎn)品經(jīng)理在推進(jìn)迭代的過程中碰到過這樣的問題。
那問題出在了哪里呢?估時(shí)不準(zhǔn)確嗎?中途的突發(fā)事故嗎?大家偷懶摸魚嗎?
嗯,問題多了去了呢,但工作還是得繼續(xù)不是?
這里就給大家分享一些個(gè)人在從業(yè)這些年的項(xiàng)目管理心得和體會(huì),分享一些一支十多人的延期老王怎么逆風(fēng)翻盤的故事精華。
我們這里要講的是一個(gè)正常的產(chǎn)品迭代的項(xiàng)目管理心得,一般這種迭代兩周一個(gè)到兩個(gè)不等,屬于正常的產(chǎn)品線迭代。
而一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品迭代的開始一般是一個(gè)idea或者一個(gè)大概的(模糊的)需求的提出,一個(gè)迭代的結(jié)束我們以上線為結(jié)束(后續(xù)的數(shù)據(jù)分析我們不討論哈)。
從開始到結(jié)束,完整的一個(gè)迭代一般包含以下階段:迭代規(guī)劃階段,需求方案設(shè)計(jì)階段,開發(fā)階段,測(cè)試階段,驗(yàn)收階段。
那下面我們就從迭代的這些階段來進(jìn)行解讀和分析,如何做好迭代(項(xiàng)目)管理,避免延期。
1. 迭代規(guī)劃階段
一個(gè)迭代規(guī)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定一般分為兩次,一次是需求方案還沒確定時(shí)的需求評(píng)審時(shí)間,另一次是需求完成評(píng)審后的開發(fā)排期(上線節(jié)點(diǎn)也明確了)。
1.1 需求評(píng)審時(shí)間制定:需求合理拆解
在迭代開始之前,必定是已經(jīng)知道了這個(gè)迭代的核心目標(biāo),即已經(jīng)明確了這個(gè)迭代需要做什么事兒(需求);但是,這個(gè)事兒一般比較大,需要產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行理解后再拆解成流程和功能點(diǎn),然后才能開始做規(guī)劃。
例如以前做智能客服產(chǎn)品的時(shí)候客戶會(huì)提出說希望要一個(gè)能夠轉(zhuǎn)人工的功能,因?yàn)閤xx,所以xxx;對(duì)于客戶來說就是簡單的三個(gè)字和一個(gè)動(dòng)作。
但是,作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在拿到這個(gè)需求之后,需要進(jìn)行流程設(shè)計(jì),再把這個(gè)流程拆解成功能點(diǎn),然后才能大概的給出一個(gè)需求內(nèi)審和開發(fā)評(píng)審的時(shí)間。
1.2 開發(fā)估時(shí):按照實(shí)際個(gè)人能力估時(shí)
在這個(gè)階段,強(qiáng)調(diào)的是【實(shí)際個(gè)人能力】這點(diǎn),開發(fā)老大按照組員的實(shí)際能力布置任務(wù),進(jìn)而各人員自行估時(shí),再由開發(fā)老大復(fù)核確認(rèn)(需要說明的是不同的公司會(huì)有不一樣的估時(shí)方法,這里僅作參考)。
因此這里就要求開發(fā)老大必須是實(shí)際一線coding的人員(只有這樣才對(duì)實(shí)際工程量有準(zhǔn)確的認(rèn)知),同時(shí)要求開發(fā)老大對(duì)各成員的能力比較熟悉(這也同時(shí)要求了團(tuán)隊(duì)規(guī)模不能太大)。
2. 需求方案設(shè)計(jì)階段:多溝通,確保方案的合理型和完整性
開發(fā)同學(xué)在開發(fā)過程中最怕什么?需求變更!
那產(chǎn)品經(jīng)理能夠完全做到需求不變更嗎? 不可能!
這樣豈不是產(chǎn)品和開發(fā)的矛盾不可調(diào)和?還是有可能的~
只要不在開發(fā)過程中發(fā)生核心流程變更(發(fā)現(xiàn)核心流程有缺陷),或者重大功能變更,開發(fā)過程中的一些小交互變更或者是缺失的小邏輯補(bǔ)充還是能夠接受的。
那么產(chǎn)品經(jīng)理要怎么做才能夠在方案設(shè)計(jì)這里就最大限度的保證方案的合理性和完整性呢——多溝通。
把一個(gè)模糊的需求拆解成業(yè)務(wù)流程和功能點(diǎn)的時(shí)候,可以先產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部先碰一下,三個(gè)臭皮匠,勝過諸葛亮嘛。
同時(shí),在正式進(jìn)行需求內(nèi)審之前,很有必要找開發(fā)老大碰一遍方案,他會(huì)站在開發(fā)的角度上審視一遍方案,提出不足,或者基于自己的技術(shù)知識(shí)提出一個(gè)你之前沒有想過的方案,同時(shí)也避免了后續(xù)和開發(fā)評(píng)審時(shí)的過多討論風(fēng)險(xiǎn)。方案完成后走需求內(nèi)審,接著走開發(fā)評(píng)審,最后再走一次測(cè)試用例評(píng)審。
從一開始的方案溝通到需求內(nèi)審,再到開發(fā)評(píng)審,最后用例評(píng)審,總共四輪溝通,嚴(yán)格且完整的走下來,基本保證了方案不存在大的漏洞。
我們大都是凡人,很難憑一己之力完成一個(gè)完美方案的締造,既然如此,那何不利用群眾的智慧?
3. 開發(fā)階段:目標(biāo)同步,進(jìn)度同步,風(fēng)險(xiǎn)同步
3.1 目標(biāo)同步
這里的目標(biāo)同步指的是,在評(píng)審的時(shí)候,就要讓開發(fā)知道每一個(gè)功能背后的意義和動(dòng)因,而不是只告訴開發(fā)你需要怎樣怎樣做。
這樣的話,開發(fā)同學(xué)在遇到一些小的開發(fā)問題的時(shí)候(例如換一個(gè)更好使的多選組件),會(huì)有自己的判斷,同時(shí)也會(huì)與產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)保持一致(還有一點(diǎn)沒說的是也會(huì)更少的詢問產(chǎn)品經(jīng)理細(xì)節(jié)問題,哈哈哈)——力往一處使很重要!
3.2 進(jìn)度同步,風(fēng)險(xiǎn)同步
這里有個(gè)小竅門——每日早上的站會(huì),同步昨天做了什么(包括是否完成了昨天的任務(wù)),遇到什么問題,今天準(zhǔn)備做什么。會(huì)議時(shí)間保證十分鐘左右,同時(shí)會(huì)上只同步信息,不解決問題;散會(huì)后有問題干系人留下討論即可。
通過這個(gè)晨會(huì),掌握迭代每天的進(jìn)度,及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)成員遇到問題(例如開發(fā)同學(xué)在開發(fā)過程中遇到的開發(fā)難題,這時(shí)候開發(fā)老大可以及時(shí)的提供團(tuán)隊(duì)內(nèi)部幫助或者請(qǐng)求專家資源介入),及時(shí)了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃例如遇到不可抗力的技術(shù)難題導(dǎo)致項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),同時(shí)調(diào)整迭代計(jì)劃)。
晨會(huì),只要保證上面說的時(shí)間和事項(xiàng),保證站著開(很重要!站著的會(huì)才會(huì)想快點(diǎn)開完),用過的誰說好~
4. 測(cè)試階段:明確目標(biāo),分階段推進(jìn)
測(cè)試階段一般包含以下階段:開發(fā)自測(cè),開發(fā)服測(cè)試,測(cè)試服測(cè)試,生產(chǎn)環(huán)境驗(yàn)收。
- 開發(fā)自測(cè):開發(fā)人員根據(jù)測(cè)試用例自行測(cè)試,旨在保證核心流程能夠跑通,核心功能能夠執(zhí)行。
- 開發(fā)服測(cè)試:測(cè)試人員執(zhí)行測(cè)試用例,重點(diǎn)測(cè)試迭代核心流程和核心功能。
- 測(cè)試服測(cè)試:測(cè)試人員執(zhí)行測(cè)試用例,在保證核心流程和功能正常執(zhí)行的同時(shí),檢查功能的完整性。
- 生產(chǎn)環(huán)境回歸:產(chǎn)品經(jīng)理和測(cè)試人員線上驗(yàn)收功能,并回歸產(chǎn)品重要功能事項(xiàng)(一般都是列好的,每次上線都需要回歸的項(xiàng)目)。
同樣的,以上測(cè)試階段也因公司和迭代的緊急程度不同,僅作參考。
5. 驗(yàn)收階段:及早驗(yàn)收,保證核心
在整個(gè)驗(yàn)收階段,產(chǎn)品經(jīng)理要及早參與,建議可在測(cè)試人員完成核心流程和功能測(cè)試后即可介入測(cè)試,進(jìn)行功能驗(yàn)收,旨在確保開發(fā)的產(chǎn)出與預(yù)期是一致的。
這時(shí)候若是發(fā)現(xiàn)一些出入,調(diào)整的時(shí)間還算充足,最好不要等到線上驗(yàn)收才發(fā)現(xiàn)功能不對(duì),那問題就真的大了。
同時(shí),在驗(yàn)收的時(shí)候,先進(jìn)行核心流程和核心功能的驗(yàn)收,這些通過了,然后才是交互等細(xì)節(jié)的驗(yàn)收。最后還需要回歸線上固定回歸事項(xiàng),保證當(dāng)前迭代不會(huì)對(duì)產(chǎn)品和之前的數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。
6. 寫在最后
別讓延期成為一個(gè)習(xí)慣,破罐子破摔。
準(zhǔn)時(shí)的上線,團(tuán)隊(duì)臉上人人有光;使命必達(dá),團(tuán)隊(duì)要有自己的節(jié)奏和責(zé)任感。
本文由 @王小二家的豬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
寫得挺好的。一切都是要多溝通多溝通。就是,開發(fā)服測(cè)試跟測(cè)試服測(cè)試,是啥意思?
通俗點(diǎn)說就是第一輪測(cè)試和第二輪測(cè)試?yán)?/p>
哦哦,多謝回復(fù)哈哈~~