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重要緊急四象限，很多人都不陌生甚至廣為普及。那么究竟有哪些通用的原則可以運用到我們的生活和工作中，這里通過對時間管理、任務(wù)管理以及需求管理進行闡述和理解。

四象限管理法則，常用于時間管理的規(guī)劃方法，不管是自己在日常生活中的個人管理，還是在工作中的任務(wù)管理，很多人都會結(jié)合自己的實際情況運用。各行各業(yè)的專業(yè)人士都根據(jù)自己需要，整理出適合自己的模型，同時也通過這個管理方法受益良多，讓自己的生活和工作井井有條和高效。

一、時間管理

通過使用四象限管理方法，個人可以用來規(guī)劃日常生活計劃或工作任務(wù)優(yōu)先級。具體的優(yōu)先級策略，引用百度百科內(nèi)容如下：

• 馬上做：如果你總是有緊急又重要的事情要做，說明你在時間管理上存在問題，設(shè)法減少它。
• 計劃做：盡可能地把時間花在重要但不緊急（第二象限）的事情上，這樣才能減少第一象限的工作量。
• 授權(quán)做：對于緊急但不重要的事情的處理原則是授權(quán)，讓別人去做。
• 減少做：不重要也不緊急的事情盡量少做。

單看方法論說明還是比較容易理解的，整個管理方法的核心就是區(qū)分重要和緊急的事項。

道理都懂，但在具體執(zhí)行時如何區(qū)分哪些任務(wù)是重要的，哪些是緊急的，哪些又是重要且緊急的…還需要結(jié)合自己的具體情況做出規(guī)劃和選擇。

下面以疫情期間去藥店采購防護用品為例，對重要、緊急進行理解和區(qū)分，同時如果分別對應(yīng)到四個象限的策略里，就可以采取相應(yīng)行動來規(guī)劃任務(wù)。

受疫情影響，很多人都積極采購防護用品，滿足當下疫情中人們?nèi)粘Ｉ钏瑁欢约核谛^(qū)附近的藥店里，口罩、一次性手套等防護用品快要售完：

情境1

如此時自己家里的口罩也僅剩一兩個，如果不出門去買之后很長一段時間可能就供不應(yīng)求，從而給自己日常防護帶來不便，因此需要立即采購，那么當下對于自己來講，“出門去藥店購買口罩”等防護用品就是重要且緊急的事情；

• 因為購買口罩是自己的核心需求，需要優(yōu)先解決，而且當前時間段購買口罩有時間限制，去晚了很可能就賣完了，因此會比較著急；
• 此類事件可歸類到第一象限“重要且緊急”事件，這類事情因同時具備重要性和緊急程度，因此通常都需要馬上去做。

情境2

如果發(fā)現(xiàn)家里口罩還有好多，甚至還有很多一次性手套，只是酒精、消毒液沒有，那么此時“出門去藥店購買口罩”就是重要但不緊急的事情。

• 因為本身準備口罩這件事是很重要，但是因為自家儲備比較充足，不需要再浪費一個口罩出門采購，如果剩余防護用品足夠使用，可以暫時不用著急出去采購；
• 此類事件可歸類到第二象限“重要但不緊急”事件，這類事情因具備重要性，但緊急程度較弱，因此通常可以先規(guī)劃好再有計劃地去完成。

情境3

以口罩儲備充足為基礎(chǔ)條件，如果此時藥店發(fā)出廣播通知，藥店里的口罩、手套限時銷售，下午六點之前再不來買就沒有了，可能得過段時間才有貨，那么此時對于自己來講，“出門去藥店購買口罩”就是緊急但不重要的事情。

• 因為口罩快要賣完這件事本身比較緊急，過了今天就不知道啥時候會再有，只是因為自己儲備充足，所以對于自己來講就不是太重要了；
• 此類事件可歸類到第三象限“緊急但不重要”事件，這類事情因具備緊急程度，但因為對個人而言并不太重要，因此通?？梢允跈?quán)他人或協(xié)調(diào)分配去完成，比如可以找去藥店的人幫忙捎幾個口罩帶回來。

情境4

如果過了一會藥店又有廣播通知說，藥店內(nèi)所有防護用品都銷售完了，但是還有很多雙黃連口服液、板藍根沖劑，那么此時“出門去藥店購買口罩”對于自己來講就是不重要也不緊急的事情；

• 因為藥店內(nèi)沒有自己急需的東西，而且剩余的藥品對于自己來講并非核心需求，也無需太著急去購買，因此就無需多慮了；
• 此類事件可歸類到第四象限“不重要且不緊急”事件，這類事情因既不具備重要性，而且緊急程度也比較弱，因此可以忽略并尋找其它重要的事情去完成。

我們在日常生活中應(yīng)多計劃第二象限的事情，同時通過合理規(guī)劃、未雨綢繆來減少第一象限的事情，同時警惕被第三、第四象限的事情沖昏頭腦、擾亂計劃，最終導(dǎo)致本末倒置。

二、任務(wù)管理

我們在日常規(guī)劃工作任務(wù)時，會側(cè)重于“重要”導(dǎo)向，鼓勵我們優(yōu)先完成重要且緊急的事情，同時著重規(guī)劃重要不緊急的事情，而其他兩種類型的任務(wù)可以選擇合理分配、快速處理或直接忽略。

以“重要的事情”為導(dǎo)向的優(yōu)點，是可以幫助我們適當?shù)赝Ｏ聛碜鏊伎?，去尋找和?guī)劃可以提升自己工作價值的任務(wù)，而不是一直在做“緊急救火”的事情。

經(jīng)常性“救火”，久而久之會讓自己陷入“我很忙”的假象節(jié)奏，到頭來，很多重要的事情沒有忙到點子上，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)沒有達到預(yù)期，同事找?guī)兔Φ氖虑檫€沒開始做。自己覺得很充實，但其實是做了很多本末倒置、費力不討好的事情，因此也不會產(chǎn)生太多的價值。

但回到現(xiàn)實工作中，我們真的可以按照這種理想的節(jié)奏來工作嗎？在實際工作中，大多數(shù)人應(yīng)該是做不到的，往往因為領(lǐng)導(dǎo)的一句“這個盡快完成，我一會兒要”，就會打亂你的所有工作節(jié)奏。

因此在職場中，對于職責內(nèi)的工作任務(wù)，還是需要優(yōu)先滿足領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期才行。當然也沒有任何事情是絕對的，還需要根據(jù)實際情況來規(guī)劃完成。

• 對于領(lǐng)導(dǎo)明確要求要快速產(chǎn)出的任務(wù)要考慮優(yōu)先做，此類任務(wù)會在較長時間得到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，如果領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)與現(xiàn)在手頭任務(wù)有沖突，不妨重新思考一下究竟應(yīng)該規(guī)劃到哪個任務(wù)象限；
• 如果領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并不著急，就可以計劃抽時間做一些準備工作，爭取完成度可達到甚至超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期；
• 如果是一些常規(guī)的任務(wù)，自己有能力分配給其他人，或通過協(xié)調(diào)可完成的任務(wù)就可以暫時交給其他人處理，但要求自己需對任務(wù)結(jié)果可控；
• 日常八卦聊天、攀談等跟自己工作無關(guān)的事情，就考慮應(yīng)盡量避免在工作時間安排此類任務(wù)，既不討喜對自己也沒有價值，純屬消磨時間，還會打亂其他重要的任務(wù)計劃，直接影響工作效率。

三、需求管理

現(xiàn)在在很多互聯(lián)網(wǎng)公司，除了將四象限法則作為任務(wù)管理方法，還經(jīng)常用來評估產(chǎn)品需求優(yōu)先級。產(chǎn)品經(jīng)理在實際需求管理中，評估需求時會將需求分類然后分別對應(yīng)四個象限，最后得出需求優(yōu)先級排序，并按照P0、P1、P2、P3依次標注。

1. 重要且緊急的需求

通常是線上產(chǎn)品故障，當前問題已影響用戶正常使用需緊急修復(fù)，以及產(chǎn)品上線后與政策沖突，宣傳文案與產(chǎn)品定義違背扭曲，產(chǎn)品監(jiān)管有漏洞等嚴重影響公司品牌和產(chǎn)品利益的事情；

比如在放假期間，經(jīng)常會看到微博因明星熱點爆發(fā)導(dǎo)致服務(wù)器崩潰；受疫情影響，遠程辦公軟件釘釘因高并發(fā)出現(xiàn)使用故障等，嚴重影響用戶使用的事情，通常需要緊急優(yōu)先處理。

2. 重要不緊急的需求

可以是對產(chǎn)品有重大改善的機會，甚至引領(lǐng)競爭對手的重大決策，也可以是一些對產(chǎn)品可以有顯著改善的需求，可以增加產(chǎn)品亮點的需求；

但是因為市場上有競品做類似功能，我們做了固然可以錦上添花，提升產(chǎn)品競爭力，但此類需求通常需要花費投入一定時間和精力，不會很快就上線，因此建議可以著重規(guī)劃。

3. 緊急不重要的需求

可以定義為是用戶在當下使用產(chǎn)品時遇到的一些小問題，可以快速解決，但又不足以影響他完成整個任務(wù)的且影響范圍較少的需求點。如非功能性優(yōu)化卡頓、信息流顯示加載慢等，雖然在當下沒有達到完美的操作預(yù)期，但是想想似乎又對整個產(chǎn)品造成的影響很少；

此類需求應(yīng)根據(jù)實際情況安排計劃完成，但不應(yīng)作為需求規(guī)劃的重點去重點關(guān)注，對于產(chǎn)品經(jīng)理來講，還是需要去挖掘和發(fā)現(xiàn)真正可以帶來產(chǎn)品和用戶價值的需求。如果現(xiàn)實中此類需求較多，可合理分配給團隊成員或產(chǎn)品助力專員去跟進，同時自己要為結(jié)果負責。

4. 不重要且不緊急需求

此類需求既不影響正常功能使用，又無需現(xiàn)在立即完成的任務(wù)。如視覺排版略不完美、極限條件下發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品性能、交互問題，且同時沒有用戶反饋的需求點。

此類需求并不是說真的不重要，而是相對以上幾種，這類需求優(yōu)先級要靠后。因為對于用戶來講，產(chǎn)品可以實現(xiàn)的價值是可以為他們解決實際問題，因此他們更關(guān)注產(chǎn)品的可用性和易用性，因此此類需求可等到團隊人力、資源充足時再安排跟進。

四、最后的話

很多時候產(chǎn)品經(jīng)理的需求往往來自老板、領(lǐng)導(dǎo)上級，這類需求自帶十萬火急的屬性：“這個需求要趕緊上，怎么實現(xiàn)我不管”，那作為產(chǎn)品經(jīng)理而言，到底是需要按照方法規(guī)范嚴格計劃，還是按照領(lǐng)導(dǎo)指令立即完成？最終在執(zhí)行時還是需要依靠自己的智慧去分解規(guī)劃，實際情況具體分析。

回到生活中，也經(jīng)常會有突如其來的意外，打亂自己辛辛苦苦建立起來的幸福計劃，此時不妨靜下心來思考，哪些事情是重要的，是對自己有長期意義的。通過建立事情的“重要”導(dǎo)向意識，讓自己的生活和工作更高效有序。

本文由 @王曙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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