一個產品的Owner需要做什么?

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這篇文章是前兩天公司內培訓時老板跟部門里所有產品經理講的,我寫在這里也是結合自己并不豐富的產品經驗來嘗試總結歸納一下。一方面希望能提升自己對產品經理崗位的理解,另一方面也希望能與其他朋友們一同交流。如有不同意見,還望斧正。

一個產品經理/產品助理就是一個產品或者一個功能模塊的Owner。行業前輩們總在強調要有Ownership,那么作為一個產品的Owner,我們都需要做些什么呢?

1、為產品爭取資源

不論你是在大公司還是在小團隊,作為一個產品的Owner,產品經理總是要為自己的產品向老板、公司去爭取更多的資源。這些資源包括但不限于設計資源、開發資源、測試資源、推廣資源、渠道資源等。

之前自己在大公司的小團隊,團隊也嘗試做過幾款單品APP。這年頭如果沒有強勁的渠道、推廣資源,單品APP很難在亂花叢中成為一枝獨秀。團隊Leader去跟老板申請線上推廣資源,我們來跟市場同學協調媒體公關資源,在幾個月的時間里也算做出了一款內容型產品。

現在自己在大團隊中工作,整個團隊的資源都是公用的。開發、測試資源都很緊缺,作為產品經理,自然少不了要與各個Leader去溝通,爭取為自己的項目多爭取幾個開發,爭取更早的測試排期。

資源永遠是不夠用的,產品經理只有盡可能的為自己的產品爭取資源,才能保證產品能夠活下去。

2、明確產品的狀況

你負責的產品、功能現在究竟是一個怎樣的情況?你真的了解它嗎?

不管你是中途接盤還是自己定義產品,作為產品的Owner,你都有責任與義務來明確自己產品的狀況。立項時的目標是什么?現在進展如何?與競品對比起來情況如何?自己產品的典型用戶反饋有哪些?現在的用戶是立項時的目標用戶嗎?自己產品的核心指標有哪些?

摸清這些狀況,能夠更好的幫助產品經理定位自己的產品,思考進一步的發展。

3、核心指標漲,更好的PV、UV

不管你是負責一項業務還是一款產品,亦或是一個大產品里邊的小功能,產品經理都有必要明確自己業務的核心指標。并且要為核心指標的增長努力,同時也要為指標的下跌來負責。畢竟產品經理這個職位本身就是用來背鍋的,所以要盡可能的少讓別人給自己身上放更多的鍋。

4、讓用戶體驗變得更好

入口、需求、用戶體驗是決定產品功能使用情況的三大因素,任何時候都決不能忽視用戶體驗的重要性。之前接手了一項功能模塊,接手時整體模塊的用戶體驗還不錯,后來自己就做了一些衍生的拓展需求。單把一個小需求的用戶體驗做好是一件很容易的事,可當陸續做了幾個衍生需求后就發現做好小需求的用戶體驗可能并沒有什么難度與問題,但是當它們整合進入功能模塊后,反而容易對大模塊的用戶體驗造成了不好的影響(例如彈窗過多,邏輯沖突等等)。有時產品經理容易將目光聚焦在自己負責的業務上,因而忽視了整個大產品或大業務流程的用戶體驗。

另一方面,用戶體驗本來也是一項需要不斷追求,并且很可能并沒有盡頭的東西??赡茉谀骋粋€時間點,我們已經盡力把用戶體驗做到極致了,但是隨著用戶需求的變化,技術的進步,用戶體驗也會有進一步提升的空間。所以我認為產品經理需要不斷的回顧自己的產品,并且要更有全局性的看待用戶體驗,讓用戶體驗變得更好。

5、用最少的資源取得最快的發布速度

天下武功唯快不破,今天想到的點子,很可能明天就被競品搶先發布了。所以產品經理一方面要盡可能的對外爭取資源,另一方面也要努力用最少的資源來取得最快的發布速度。

公司的資源永遠是不夠用的,所以更需要加倍的利用好自己已有的資源。這里舉一個其他團隊的例子,由于部門的服務端資源一直都很緊缺,基本提一個需求都得安排到2周之后??蓵r間不等人,2周之后可能就會錯過推廣的窗口期了。于是幾個客戶端開發自學服務端相關知識,初步的完成了產品對服務端的需求,最終成功的趕在推廣窗口期前完成了產品的發布。我自己以前團隊中,由于沒有前端開發的資源,也經常是技術出身的產品經理自己擼袖子寫前端來滿足業務的需求。

所以當資源不夠用時,一方面我們需要重新思考需求的重要性,是否需要重新拆解需求,分期開發;另一方面也更需要思考是不是百分百的發揮了現有的資源。

6、能夠帶動其他產品或功能的使用

只做好自己的業務、模塊是不夠的。大多數情況下,年輕的產品經理們負責的都只是一個龐大戰場上的小的局部戰役。如果只沉浸在自己的產品做得不錯而沾沾自喜的話,會很容易忽視其他團隊對你的支持。所以在設計自己的產品、業務的同時,應該考慮如何能夠帶動其他團隊的業務。小團隊間相互推廣、帶量對于大產品而言是一種健康的發展方式。

7、讓團隊了解相關的進展

團隊里所有人都是產品的參與者,產品經理有責任也有義務向每一個可能關心這個產品的人同步進展。尊重每個人的知情權,讓大家都了解進展也可以更好的發揮其他角色的Ownership。既要告知大家良好的產品數據,也要及時同步不及預期的產品體驗和用戶反饋。畢竟大家都是為了產品好,及時同步相關進展,既有助于產品的發展,同時也有助于讓每一個參與者都更好的了解到自己的價值,發揮自己的價值。

8、參與的人都有成就感

產品經理是整個產品的負責人,要帶領團隊去征服一座又一座高山。讓團隊的每個人都有參與感、成就感一方面能夠讓大家發揮各自的本領,同時也更有助于增加產品經理在團隊中的信服力。畢竟大家都愿意和靠譜的產品經理搭檔,這是產品經理的重要加分項。

9、制定長期發展策略

產品經理應當要努力比團隊的其他成員看的更遠,甚至在制定第一版的需求時就要考慮后續幾個版本的迭代方向。這樣既有助于設定考核產品迭代的里程碑,也有助于根據時勢及時調整產品的發展方向。畢竟撰寫產品文檔與跟進需求開發只是門檻相對較低的技能,會算命、有前瞻性是優秀產品經理的核心生產力。

10、讓不合適的產品安樂死

事實上,前不久我負責的一款單品剛剛被安樂死。

畢竟市場是在不斷變化的,所以出現產品迭代趕不上需求變化的情形也并不是一件稀罕事。有時這種情況可以通過及時調整產品方向,通過改版來處理??梢坏╁e過了機會,可能就會面臨一個很尷尬的局面:公司養著這么一票人,他們也在努力的迭代產品,但是由于市場的變化、技術的限制,產品的核心指標一直上不去。那么這個時候產品經理就需要思考是不是該放下一些執念,讓不合時宜的產品先停下腳步,甚至安樂死了。畢竟即使是不合適的產品也需要相當多資源的投入,是不是應該將這些資源投入在更有價值的事情上呢?

之前自己負責的產品就是現在的用戶已經與產品發布時的目標用戶發生了較大的變化,同時又由于技術的限制,在功能的開發與落實上始終沒有找到一個對用戶無損失而換取更多價值的方式。對于用戶最主要的反饋也由于技術的限制而無法解決。雖然大家都感覺這個產品應該存在很大的潛力可以挖掘,前后也投入了不少資源,但考慮到現階段整體的投入產出比,也還是不得不忍痛叫停了這款產品。

11、發現新的市場機會

這應該是最不需要解釋的話了吧。

不要局限在自己的小圈子。多觀察世界,發現新的市場、新的機會,做下一個起飛者。

努力去發現風口,做好準備站在風口等風來。

后記

產品經理這個行當,就是一個不斷挖坑,填坑的職業。相當程度上需要依賴自己過往的經驗來處理一個個不靠譜的需求、需要改變的產品。自己也只從業兩年,自知在產品這條路上與行業前輩相比還望塵莫及。畢竟這需要不斷的修煉與總結,所以這篇文章也是寫寫從業兩年的自己對于行業前輩指導的理解。全當拋磚引玉,如有不同觀點還望交流,斧正。

 

作者@山雨欲來風?

來源@簡書

本文由 @山雨欲來風? 授權發布于人人都是產品經理 ,未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 樓主說的都很對,然而在真實的工作環境中,產品經理會因為在公司有不同的地位,而做不了這么多,有的時候只能是一個產品的設計者,而非帶領團隊的感覺。

    來自上海 回復
    1. 早期可能只是產品設計師,但等到上手了之后,還是能夠帶一些小項目小團隊的

      來自北京 回復
    2. 帶領團隊,并不是賦予的權利,而是你做的產品不斷有了營收,創造越來越多的商業價值,團隊自然會聽你的。

      來自福建 回復