后臺產品設計,新人入行最好的切入點之一
想入行產品經理卻不知道該選哪個坑?無法有針對性的進行學習?思考良久卻依舊找不到答案?本文作者從入行到寫下這篇文章,一直從事后臺管理系統工作,后臺產品設計對他的成長影響有多大?他又為何推薦新人選擇這個作為入行切入點?
磨刀不誤砍柴工,想要入行,不管是轉行而來,還是毫無職場經驗的新人,既然想要做產品,就必須做好全面而充分的準備,準備好面對質疑和困難,度過最艱難的時期,便是成長最快的時期了。
本人小碩畢業,13年開始在一家央企工作,由于厭倦國企千篇一律的工作模式,15年辭職到創業公司,轉到產品行業,從產品助理做起,至今一年又余,正式轉為產品經理,期間收獲良多,一些經驗與大家分享,歡迎交流。
后臺管理系統,新人入行的最好切入點之一
本人所在公司為典型的全品類電子商務平臺,業務涉及范圍廣,用戶角色除了買家、賣家、商家外,還涉及不同級別的管理者用戶,因此后臺管理尤為重要。
典型的電商網站后臺,大多涉及到用戶(會員)系統、訂單(交易)系統、商品(類目)管理系統、商家(店鋪)管理系統、結算系統、統計系統、營銷活動系統。而這些系統環環相扣,與前臺業務邏輯更是密不可分,從后臺入手,能夠更快更好地對公司業務流程進行全方位的了解。
拿“商品管理”系統來說,淘寶,前臺類目和后臺類目不一致,采用”類目+屬性”的商品管理方式,優點是能夠更好地進行分類管理,方便運營,而在前臺顯示上就會顯得“凌亂”一些;而京東的前臺類目和后臺類目一致,在京東的頁面上看起來就會顯得整潔有序一些,邏輯清晰,缺點是商品數量增多以后,管理起來工作量巨大。 而對于創業公司來說到底采用哪種有效的方式,值得推敲和思考,要從短期計劃和長期計劃來看,還要從商城的運營目標來考慮,選擇更適合平臺自身的類目管理方式。而做好了類目管理,對商品的管理和前臺的運營自然就會多了一些見解,這就是從后臺入手的好處。
在后臺管理系統的設計過程中需要思考的用戶體驗問題還有很多:
- 超級管理員的權限,哪些部分可以下放給下級管理員?
- 超管后臺某個功能的更改,前臺要如何增加接口才能減少用戶的學習成本?
- 訂單系統中,涉及到各級的分成比例,如何顯示才能兼顧各方利益?
……
從后臺再到前臺,閉環的業務循環,每解決一個bug便是一個提升
后臺系統全面了解后,便可以加入到前臺產品的設計,從預售、搶購、秒殺,再到優惠券、紅包等營銷活動,做好了后臺到前臺就顯得輕松了很多,前臺產品的設計過程中,更多地加入了運營的思維和考量,讓產品更具有原創的意味,而看到產品上線后,成就感也就更多一些。
在設計預售商品項目中,就曾為“定金”和“尾款”是否要生成“父子訂單”而和程序猿頭腦風暴了很久,起初的設計是:生成父子訂單,定金不允許退款,父訂單狀態以尾款訂單狀態為準,而問題是公司現有的訂單管理系統無法支持父子訂單,最終拿出方案,生成兩個關聯訂單,而在用戶端顯示的訂單狀態以“定金”訂單狀態為主,“尾款”不支付則不會生成尾款訂單。
訂單顯示問題解決了卻在設計時忽略了訂單詳情頁上“再次購買”按鈕的業務邏輯,普通商品“再次購買”就直接加入到購物車,而預售商品是不能直接加入購物車,不同的邏輯,不加以判斷和區別就會帶來不好的用戶體驗。一個預售項目,涉及非常多的細節,從后臺預售商品的添加到前臺預售的購買流程,只有全面考量,才能避免陷阱。
從測試、預發布到上線,一刻不敢放松對bug的警惕,然而每解決一個bug就大松一口氣,自然也就積累更多的經驗,不會再犯同樣的錯誤,這樣的提升對于新人來說再好不過了,度過最難熬,最迷茫的時期,便是一個成長最快的時期了。
書籍、網站、博客,成長的最好伴侶
師傅領進門,修行在個人。如果在新人入行的過程中,有個帶你的資深產品大咖那是再好不過了,不過此事可遇不可求。即使有了人帶你,也不可能面面俱到,更重要的還是自己的學習和提升,閱讀和積累必不可少。
在這一年有余的時間里,人人都是產品經理的網站,每天必看,書籍當然是那些典型的產品經理人必讀書,個人比較喜歡《淘寶十年產品事》,更接近實際,接地氣,尤其在產品類目管理那部分的思維對我在后臺設計中有很大的啟發。
另外,要提的是,網站除了專業網站,還會瀏覽廣告門等營銷網站,對于做產品的人來說,也是一種不錯的啟發。
一年的時間,收獲頗多,感慨良多,樂于與大家分享,共同交流,共同進步。
作者:悠然南山(微信號82836112),小碩一枚,創業公司產品經理。
本文由 @悠然南山 原創發布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。
想問下您是怎么體驗“廣告門”這樣的營銷系統的呢?好像是收費的呀?
同問,現在還收費嗎?
感謝 ??
感謝前輩分享,求指教,我自己對后臺不了解,業務邏輯差,作為一個剛入職的產品小白應該怎么學習
多看多學習
「后臺系統全面了解后,便可以加入到前臺產品的設計」這句話或許可以翻譯為:了解后臺是為了了解業務,了解業務是做好產品的基礎。 ?
現在發現了這方面的問題了
感謝前輩的分享
最近作為新人在做公司的內部crm,被各種打擊。心累,求給點靈感
這東西沒有靈感,就靠業務流程一步步磨出來的,每一塊的業務需要哪幾塊業務支撐,同時這一塊業務支撐了哪幾塊業務,思維導圖弄詳細點,各種衍生關系慢慢磨。
我現在也是做內部crm,求經驗qq加我1158134010
說得還比較淺,希望樓主有更多的干貨。 ??
嗯嗯 水平有限 盡量多寫~
樓主很多細節都細化說了,能描述大綱再者還能細化功能性就更好了,切入點感覺還是不夠深入,不過還是非常感恩!暫時是一名產品運營者,想往產品經理這方面走的確得多學習,謝謝樓主分享。
嗯嗯 后續我會寫更多細節性的文章 跟大家分享
哈哈,當年父子訂單我們也是吵了很久;還有前后臺類目的事情
越在人人里混,看文章,咋越沒自信了嗯。。。。感謝樓主分享 ? ??
謝謝肯定~