你現在在做什么?

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產品經理經常都會犯一個錯誤。這個錯誤可以無限展開。很多產品經理在做稱不上有錯的、但未必是正確的事情。

作為產品經理,有個大前提是大家經常聊的,就是產品經理的工作內容不是標準化的。這意味著什么呢?一樣規模的團隊,類似的產品,同樣崗位的產品經理卻有可能在做完全不同的事情。

你用 Teambition 來協作,他用 Excel;你畫高保真的原型,甚至在墨刀上做出來,他可能只是在本子上畫畫草稿;你更關注管理層的戰略決策和方向,他則關注用戶的體驗和場景需求…… 最后產品,卻都做得出來。但哪個方法更好,常常沒人去理會。

這就是源于剛才說的前提,對產品經理并沒有嚴苛的規定說要做什么,那大家就往往依著興趣、依著團隊氛圍、依著習慣去做了。

我曾經意識到自己在做的未必是最應該做的事,是我整理自己過去幾個月的工作內容,發現有一些的確有用,但如果換做別的事情,可能會更有用?;蛘邠Q句話說,實現一個目的,有很多方法,但我往往會選手邊最容易想到的,而不是最好的。

這個錯誤衍生出來會有很多表現:

1. 事必躬親

諸葛亮是勞模,凡事事必躬親,但最后結果是蜀國無大將。朱元璋廢掉丞相,也是凡事自己處理,期望集中皇權,但后代都難有他勤奮,終于還是設立了內閣。

產品經理要處理很多除了產品設計之外的很多雜事,但未必都要事必躬親。無授權領導這個詞用得很好:作為產品經理,要把團隊資源調動起來,為自己負責的產品服務,但不要用下命令的方式。

在協作中遇到什么沒人做的坑,先不要著急去填,想一想這種坑誰來填會更得當、未來怎樣填坑會更合理,然后想辦法跟別人一起處理。如果你先自己去弄了,那以后這些活就都會是你的,看似讓自己的工作更充實,還表現出了大無畏的填坑精神,可是最后結果也就是做了很多不該做的、浪費了應該做更有意義的工作的時間。

2. 做重復勞動

產品經理應當對自己的工作內容也有設計思維。在做的這些事情,是不是每次都花費很多重復勞動?有沒有更高效的解決方案?

產品設計上,有時做的功能要考慮邏輯一致性,所以每次都花大量時間去觀察跟之前的功能會不會有沖突。但如果有時間把整體邏輯的規則縷清楚,生成一份邏輯一致性的規范,那以后就可以對照著來了。文案的一致性也是如此。

協作時,很多方案的修改通知是在微信群里發的,每次發送和確認過程都很繁瑣。如果有時間讓大家都用上哪個協作工具,自動發送通知并記錄已讀回饋,所有人都能節省大量時間。

3. 只關心過程,不關心目的

有時對過程的過度關心,會導致很多形式主義。

比如聽說有種文檔格式非常好用,以后所有文檔都這么寫,覺得這個做得足夠專業,但未必真適合團隊。比如聽說用 Axure 畫高保真原型,所以也不管不顧當前產品的進展,就硬是用最復雜的方式來做設計。

產品經理的任何工作都是講目的的,文檔是為了跟開發協作和留作記錄,那就保證在你們項目里協作和記錄都可以良好運轉就行了。

或者再舉個夸張點的例子,做用研訪談時,沒必要完全按照之前的大綱來。如果發現每個訪談對象糾結的點都在提問范圍外,那就扔掉大綱,把這個問題搞清楚。甚至發現問題已經確定搞清楚,剩下的訪談也都可以不做了。

產品經理尤其不要沉浸在每天八九個小時的工作充實感上,覺得「我忙了一天了」。充實感應該來自于真正產生的收效上,「我今天確定了幾個需求,輸出了幾份文檔,解決了幾個問題」。

暫且只說這么多吧。產品經理要對自己正在做的和已經做的時刻警惕,最好有規律地復盤,看自己的工作內容是不是合理、做的事情是不是真的有用。作為有用的判斷,通常就是讓產品變得更好了,這一條而已。

記住,要經常問自己這個問題:

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希望能幫到你。

#專欄作家#

劉飛,原嘟嘟美甲聯合創始人,錘子科技產品經理,人人都是產品經理專欄作家,豆瓣《最好的時代:可能是最真誠的創業日記》作者。文能提筆抒騷情,武能切圖畫交互。

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評論
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  1. 關鍵代碼也能碼

    來自浙江 回復
  2. 文能提筆抒騷情,武能切圖畫交互

    這個好。

    來自北京 回復