產品經理,請尊(bie)重(keng)你的隊友!

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想做一名產品經理簡單嗎?在國外一些大公司,例如谷歌,產品經理的職位通常需要3年以上的研發/交互設計/測試等工作經驗。再看看國內的“大”產品經理:張小龍、馬化騰、周鴻祎、雷軍,哪個不是在做產品前有著豐富的研發經驗。之所以如此,目的就是為了在這個產品經理泛濫的年代,保證產品經理的專業性。

這是一個產品經理泛濫的時代

目前在國內,仿佛只要會用Axure畫畫原型,寫寫需求,再參加幾場線下活動,研究研究為什么購物車內的商品不能從1減到0?,就可以稱得上是產品經理了。據人人都是產品經理網站不完全統計,國內有超過60萬名的產品經理。

而在國外一些大公司,例如谷歌,產品經理的職位通常需要3年以上的研發/交互設計/測試等工作經驗。再看看國內的“大”產品經理:張小龍、馬化騰、周鴻祎、雷軍,哪個不是在做產品前有著豐富的研發經驗。之前還看過一篇文章,小馬哥要求產品經理必須都是研發出身。這些都表明,做一名合格的產品經理沒那么容易。

不過既然國內的大環境是這樣,那么當你有了這個頭銜后,請認真對待這個頭銜。

大部分人的水平低到意識不到自己水平低

幾千年前,古希臘人就將“認識你自己”作為最高智慧的象征,可見認識自己到底有多難。而現在這個浮躁的時代,多少人在得到“產品經理”這份頭銜后開始沾沾自喜,自以為是。

只要是別人提出的問題,不管過沒過腦子,先不耐煩地回一句:你說的我都知道;

只要團隊犯了錯誤,第一反應:這是誰誰誰的問題,殊不知只要團隊有錯誤,產品經理就有責任;

自己瞎想的需求,不經過論證,統統認為是絕對正確的,別人提的需求,不經過考慮,統統歸于“偽需求”;

常常為了批判而批判,等等。此類情況,不勝枚舉,而這些情況總結起來,就是當事人沒有能清晰的地認識自己,過于自以為是。我的經驗表明,研發最討厭產品說的話就是:這個功能好簡單,需要做這么久嗎?跟段子“我有好想法只差程序員”有異曲同工之妙。

產品經理,請尊(bie)重(keng)你的隊友!

通常來說,一個產品經理有大概以下隊友:1名設計師,3到5名研發,1名測試,2名或更多市場人員。而且為了保證項目的質量,通常會有一名經驗豐富(5年以上)的研發作為項目經理或技術經理。

這些人作為產品經理的下游人員,實現著產品經理的需求。所以產品經理的水平,將決定整個團隊的發揮以及產品的質量。而這一切的前提,就是產品經理尊重自己的隊友,那怎么樣尊重自己的隊友呢?結合這幾年的工作經歷,總結出以下3點:

1.保證輸出件的質量

產品經理和其他隊友的配合通常有一系列的輸出件,而其中用的最多的還是PRD??偨Y了以下幾點新手比較容易踩的坑:

1.想不全。只考慮了基本流程,沒有考慮異常流程,導致研發不知道怎么去處理。舉個例子,我一個同事設計了一個“活動”的功能模塊,此功能要求選擇開始時間和結束時間后提交。當時他定義的時候沒有考慮選擇的開始時間晚于結束時間的情況,到測試時測試提出這是個bug,研發表示是按照需求實現的,這個時候產品經理沒有定義清楚就是bug產生的原因。特別是現在的PRD往往不要求嚴格的文檔,而是原型圖+注釋的形式時,這個坑特別容易踩。

2.想不深。一個功能點,先不考慮怎么做,而是看看微信怎么做的,支付寶怎么做的,競品怎么做的,完了直接模仿一下寫文檔里。更有甚者,“此處交互參考支付寶/微信/淘寶”。研發此時的內心已經是崩潰的了。反問一下:支付寶是干什么的,微信是干什么的,你的產品是干什么的?再問一句:支付寶多少用戶,微信多少用戶,你的產品又有多少用戶?再問一句:支付寶和微信一定是值得模仿的嗎?所以說,在處理一個功能的時候,從場景出發,多做調研,實事求是才是可取的。

3.太糾結。這其實不是一個寫需求文檔容易踩得坑,而是一個在處理需求時容易踩的坑。今天想這樣,明天又改成那樣,后天又改回來。關鍵是還天天push研發,讓研發做了很多無用功。怎么處理好這點,還是自己要堅定,從產品的戰略層面出發,看需求的變更是不是服務于產品戰略的,而不是今天覺得這個好就做這個,明天又變回去,這樣時間一長,你在研發心里的地位就會降低,就不利于產品的實現。

其他的就不展開敘述了,網上有很多這方面的內容,而且有些坑,只有自己踩過后才會注意。

2.減少隊友不必要的工作

第二點就是有的工作內容,不需要研發解決時盡量自己動手。

現在有許多toB的產品經理,往往需要對接一些客戶,客戶會提各種各樣的需求,比如今天跟你要你們出一個你們產品的服務器的架構圖,明天又要立刻設計一個banner,不一而足。你作為一個產品經理,連接客戶和研發,客戶的需求你也不管合不合理,統統輸出給你的隊友。

隊友的時間都在給你滿足這些不是產品需求的需求,你們整個產品的節奏都被拖慢,到了交付的時間,研發拼命的加班,那他們能喜歡你嗎?以后的工作進展起來難度都加大了。

所有這些客戶的需求,第一,能擋的先擋掉,客戶有時候也是一時腦子發熱,說不定過幾天就忘了。第二,告訴客戶你提這些需求可能會影響工期,最好郵件留證,到時候就有了爭取時間的籌碼。第三,自己能做的就自己做了,你作為產品經理,很多東西其實是你工作范圍內的內容。

這樣就可以保證你說的話在研發心中的分量,大家工作起來都輕松很多。

3.用隊友喜歡的語言

設計師,研發,測試都有自己的語言,所以他們內部交流起來效率會很高。在他們看來,你就是個外行,和你交流還得把他們的語言翻譯成你能聽懂的,但不是所有人都這樣,很多人沒有同理心,所以經常出現溝通的漏斗,導致各種問題。

對于這種問題呢,平時多了解,多學習,平時注意觀察,這是一個慢慢積累的過程。有時間的話也可以系統的去學習一下,慢慢你會發現和隊友們合作越來越輕松愉快。

總結一下,尊重隊友算是一種軟實力,根本目的還是做出更好的產品,這種軟實力的修煉,當然不止以上的內容,還要靠自己平常多思考,多總結。

 

作者:wenjie(微信:wxid_jeremy_),左鄰產品經理,荒漠中野蠻生長,關注用戶體驗/商業模式/新媒體運營。歡迎交流~

本文由 @wenjie 原創發布于人人都是產品經理 ,未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 我最近也感觸很多啊,公司就我一個產品經理,要面對8、9個開發,兩個 UI,3個測試,而且要帶兩個產品,有時候真心力不從心,很多邏輯都想不清想不全,一到開發手里就需要重新理邏輯。 不過還好大家都合作得比較順利。ps:左鄰好像離我住的地方很近啊 ,我就在深大附近 ,有空多交流,哈哈

    來自廣東 回復
    1. 咳咳,兄弟你太幸福了,我們公司就我一個產品經理,同時在做的項目有五個,另外技術支持、運維、商務、平面/UI設計、招聘都是我的事

      來自四川 回復
  2. 小馬哥可沒要求產品經理是研發出生,鵝廠產品基本都不是研發出生,當然有一些要職是有研發經驗的,也并不是全是,這里修正一點!

    來自廣東 回復
    1. 之前不知道是在哪看的一篇文章說的,不是完全確定

      來自廣東 回復
  3. 說的好

    來自北京 回復
  4. 簡單來說就是一句話:不要在神馬都不懂的情況之下,胡亂評論這個社會,和這個職業。
    誰都沒有資格去評論別人,或者別人做的事,或者評論這個社會的每一個角色,哪怕別人做雞都不關你的事,你的心態也應該尊重職業的心態去對待。
    只需要做好自己本身,你自己只有評論你自身的資格。
    我氣憤的也是這一點。我覺得你沒有尊重這個崗位。

    來自廣東 回復
  5. 何止是產品經理泛濫啊,之前2年左右經驗的程序員只是剛能干活的水平,現在2年經驗的都叫經驗豐富了。還有相應的UI、測試。這是一個IT泛濫的時代

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  6. 善于溝通 能夠把握全局 不是只看眼前 只處理眼前任務的產品經理會越變越好

    來自重慶 回復
  7. 沒有研發經驗,協調研發交互運營測試等各方,確實有較大的阻礙,當然產品經理自身的修養和自學能力更重要。也不能說你沒做過研發,一輩子別想做PM了。另,不管到哪low人都很多,強者更多

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  8. 最近做的事情確實讓我有這方面感悟,很多異常真的很有可能沒想到,然后開發就會問過來這樣的異常怎么辦,測試也會提出這里的邏輯不嚴謹。有時候光想一個復雜邏輯的比較大的邏輯的時候,想清楚就很頭疼了,再輸出成PRD,再把每個細節異常都考慮到 真的很難。任何開發都會寫出bug,任何產品經理也會犯錯。出了錯第一時間把產品經理揪出來鞭打也是不對的。一個團隊要學會互相包容,產品經理要學會“炫耀”自己的作用,不然開發就會認為你啥都沒做一樣。我始終認為之所以是一個團隊,不是個人,就要懂得相互尊重,

    來自廣東 回復
  9. 比喻一下,產品經理就像中間人,而這個中間人有一定的實力的話,對于兩邊都好講話。產品會跟著市場變化,所以產品經理在接到項目后首先分析這個產品大概的市場,以防客戶增加需求。

    來自北京 回復
  10. 我是一個程序員,經常碰到產品考慮不周全的事,我會盡力補全,給他講解很多bug和利弊,然后讓他決策并為之負責。很多事情大家都是要負責的,不建議分的那么清楚,因為有時產品經理并不一定比開發更了解之前的邏輯和實現。上述說的開始時間、結束時間的bug,雖然產品有疏漏,但我覺得開發應該做的更好。

    來自北京 回復
    1. 工作中敢于承擔責任是一種很好的習慣

      來自廣東 回復
    2. 感覺很有道理,說實話產品經理有時候不可能什么都考慮的那么周全的

      來自江蘇 回復
    3. 好有愛和責任心的程序員,這才是程序員的人格魅力

      來自湖南 回復
    4. 產品汪和程序猿要相親相愛才是真~哈哈哈

      來自北京 回復
  11. 研發坑產品的情況多了去了,很多時候下面的研發內部之間沒有傳達溝通好需求(其實各研發部門內部需要多加強溝通),就開始搞,結果搞出來的東西不是產品經理想要的東西;另外產品經理擋住了很多需求,但是下面的研發并不知道,研發可能還是一直抱怨需求多,吧拉啊拉一陣抱怨;產品經理覺得一個簡單的功能,也有可能是參考了很多同類產品也都是很快就實現了的產品哦,這種情況就不好說了;其實互相之間及時溝通及時反饋是比較好的處理方式;

    來自北京 回復
  12. 其實這個事情也是相對的,有的時候是技術去坑產品,或者美術去坑產品。這個東西就是一個相愛相殺的過程。所以為了盡量避免這類事件發生,產品真的需要去至少初步了解一下你們的開發技術,大體有一個美術基礎。

    來自上海 回復
  13. 版主,首現看完你的文章我點贊了(真的),其次文章錯別字,我懷疑你是故意留下滴(因為能讀你這文章的多數都是PM或者做產品的,做產品的EQ一般都屬于正常范圍以上),還有版主 下次寫文章闊部闊以不要在弄這么有點小燒腦的標題?講道理的說,我讀了兩遍明白標題什么意思了,感悟就是:中華文字博大精深,非番邦可及也,忘記說了,版主你得配圖我很喜歡 不錯有點深意。。。

    來自北京 回復
    1. 哪個字寫錯了。。?

      來自廣東 回復
  14. 產品經理的定義在每個公司就不一樣,“1.想不全。2.想不深。3.太糾結”這三個都是相對的概念,基本上找不到人能夠完全想的全、想的深、不糾結,這也和產品經理所負責的模塊大小有關,這篇文章在大型的互聯網公司適用,而小型的創業公司可參考性弱一些。

    來自廣東 回復
    1. 有道理,這三個概念如果總分是100分的話,80分以上就算優秀了,但很多人做不到60分

      來自廣東 回復
  15. ego,懂么,不管什么樣的產品經理,懂得和技術溝通,最起碼給個及格分

    來自河南 回復
    1. 不太明白ego,自我?

      來自廣東 回復
    2. 自負的意思,就是聽不進去別人說話

      來自河南 回復
    3. 我如果反駁作者,是不是也會被噴???
      還有就是這篇文章怎么感覺是吐槽啊。。。
      你要拋出問題,不能不解決問題就跑了啊。。。

      來自重慶 回復