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選擇產(chǎn)品形態(tài)，就是選擇我們?cè)谀睦镆砸约叭绾纬尸F(xiàn)在用戶(hù)面前并與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系。如果不是未成型的新項(xiàng)目，那么已經(jīng)有了主要的產(chǎn)品形態(tài)，之后也會(huì)因?yàn)橄胍x用戶(hù)更近，而有延伸新的產(chǎn)品形態(tài)的需求。那么，要如何通過(guò)延伸產(chǎn)品形態(tài)離用戶(hù)更近？

自從接手一個(gè)web產(chǎn)品之后，就一直在思考web產(chǎn)品如何離用戶(hù)更近的問(wèn)題。探索過(guò)程中，也獲得一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享。

選擇產(chǎn)品形態(tài)，就是選擇我們?cè)谀睦镆砸约叭绾纬尸F(xiàn)在用戶(hù)面前并與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系。如果不是未成型的新項(xiàng)目，那么已經(jīng)有了主要的產(chǎn)品形態(tài)，之后也會(huì)因?yàn)橄胍x用戶(hù)更近，而有延伸新的產(chǎn)品形態(tài)的需求。

本文就是想探討產(chǎn)品經(jīng)理如何通過(guò)延伸產(chǎn)品形態(tài)離用戶(hù)更近？

一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有哪些產(chǎn)品形態(tài)？

過(guò)去以產(chǎn)品為中心，講渠道；現(xiàn)在以用戶(hù)為中心，談入口。我以流量入口為劃分標(biāo)準(zhǔn)，梳理了目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主要形態(tài)：

圖1：產(chǎn)品形態(tài)的劃分

二、選擇產(chǎn)品形態(tài)要考慮的因素？

1. 商業(yè)模式/業(yè)務(wù)模式/產(chǎn)品架構(gòu)/業(yè)務(wù)流程

這些都是策劃一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，決定最初那個(gè)MVP長(zhǎng)什么樣子要考慮的。我們需要問(wèn)自己一些問(wèn)題：

（1）我們核心想解決什么問(wèn)題？或者滿(mǎn)足什么需求？

（2）我們的用戶(hù)是誰(shuí)？在哪里？

（3）TA們的需求場(chǎng)景是什么？

（4）我們?nèi)绾蝿?chuàng)造價(jià)值？如何盈利？

2. 項(xiàng)目階段/開(kāi)發(fā)成本/運(yùn)營(yíng)成本

項(xiàng)目階段，是做決策的重要背景。項(xiàng)目或者產(chǎn)品處于什么階段，決定了我們可以投入多少，可以預(yù)期的回報(bào)是多少。

啟動(dòng)期就是MVP嘗試的階段，也是冷啟動(dòng)的階段。產(chǎn)品形態(tài)要盡量低開(kāi)發(fā)、重運(yùn)營(yíng)，做到快速測(cè)試市場(chǎng)，同時(shí)又具備冷啟動(dòng)的能力，通過(guò)運(yùn)營(yíng)獲得更廣泛的市場(chǎng)反饋。

成長(zhǎng)期就更側(cè)重在加速成長(zhǎng)，以尋找更多更有效的渠道和流量入口為目的，拓展產(chǎn)品形態(tài)；同時(shí)也是降低科技創(chuàng)新帶來(lái)的主流渠道變更風(fēng)險(xiǎn)，防止自己被降維打擊。

成熟期要沉淀出幾個(gè)主流的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)模式，重點(diǎn)打磨優(yōu)化。

圖2:產(chǎn)品生命周期

3. 運(yùn)營(yíng)/增長(zhǎng)策略的實(shí)施空間

運(yùn)營(yíng)以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、促活（復(fù)購(gòu)）、裂變?yōu)槟康脑O(shè)計(jì)策略時(shí)，需要一個(gè)落地環(huán)境和流量承接池；而不同生態(tài)內(nèi)的規(guī)則不同，訂閱號(hào)做拉新和APP做拉新的策略思路就不盡相同。

另外，不同產(chǎn)品形態(tài)的增粉門(mén)檻也不同，訂閱號(hào)增粉的門(mén)檻是「關(guān)注」這個(gè)動(dòng)作，APP則是「下載」這個(gè)動(dòng)作，明顯下載的門(mén)檻更高，但APP內(nèi)的策略空間也更大。決策就是要依據(jù)這些相互制約的因素做一個(gè)權(quán)衡。

4. 使用場(chǎng)景/產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)

使用場(chǎng)景，是結(jié)合場(chǎng)景來(lái)思考，用戶(hù)最有可能在什么場(chǎng)景下使用我們的產(chǎn)品。場(chǎng)景思維更有利于我們了解細(xì)分需求，比如同樣是提供資訊服務(wù)，通勤時(shí)間里的開(kāi)車(chē)場(chǎng)景和地鐵場(chǎng)景就可以是不同的產(chǎn)品形態(tài)，地鐵場(chǎng)景可以選擇文字的形式，開(kāi)車(chē)場(chǎng)景則用音頻的形式更合適。

36氪正是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)細(xì)分需求，所以推出了36氪隨身聽(tīng)的小程序，可以自動(dòng)連續(xù)播放各種資訊文章的音頻版。

關(guān)注產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，就是降低科技創(chuàng)新帶來(lái)的主流渠道變更風(fēng)險(xiǎn)，防止自己被降維打擊。這也是為什么微信推出小程序后，大量的小程序開(kāi)發(fā)者涌入，大家都不想不知不覺(jué)的被干掉。其他生態(tài)也積極的采取措施，比如支付寶推出小程序、各應(yīng)用商店推出不用下載的輕應(yīng)用。

關(guān)注產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，還有一個(gè)目的就是防止流量的流失。當(dāng)前寄生的平臺(tái)失去主流地位，流量向其他平臺(tái)傾斜時(shí)，產(chǎn)品也要及時(shí)的跟進(jìn)。比如做電商，不會(huì)錯(cuò)過(guò)拼多多和直播；做內(nèi)容，不會(huì)錯(cuò)過(guò)抖音和快手。這個(gè)邏輯就比較直接，精準(zhǔn)流量去哪里，我就去哪里。

面對(duì)移動(dòng)化的趨勢(shì)，我們這類(lèi)PC工作場(chǎng)景的網(wǎng)站，延伸移動(dòng)端也做不錯(cuò)的嘗試。比如石墨文檔、有道云筆記等，web+服務(wù)號(hào)+WAP，就幾乎是標(biāo)配。小程序出來(lái)之后，把高頻的功能拎出來(lái)做小程序，也是不錯(cuò)的策略。

所以，有了這些前輩的經(jīng)驗(yàn)，短期規(guī)劃的話，可能會(huì)選擇做多個(gè)服務(wù)號(hào)矩陣+小程序的方式，來(lái)延伸移動(dòng)端。長(zhǎng)期規(guī)劃的話，依然還是會(huì)考慮App。

總結(jié)

在選擇了產(chǎn)品形態(tài)之后，其實(shí)還有一步容易漏掉的，就是用戶(hù)引導(dǎo)。服務(wù)號(hào)雖然在微信的入口比較淺，但不置頂?shù)脑捯廊粫?huì)淹沒(méi)在無(wú)數(shù)的消息里。所以引導(dǎo)用戶(hù)置頂，就像工具類(lèi)產(chǎn)品引導(dǎo)你提升效率是一樣重要的動(dòng)作。

本文由 @Jenny大穎 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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