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需求挖掘是產品經理繞不開的工作，是否你也在需求挖掘里投入很多，結果卻讓人不滿意？那么如何又好又快的做好需求挖掘呢？現在作者又從企業內部為我們講解了幾個方法，能夠讓產品經理更好的做好需求挖掘。那么從企業內部該如何進行需求挖掘？接著看！

在上一篇文章中，已經給大家分享了產品經理應該如何從外部挖掘需求的一些方法。那么今天就給大家繼續分享這個話題：產品經理應該如何從企業內部做好需求挖掘。

（一）公司方向

對于公司方向這個層面來說，產品經理要考慮的就是公司的戰略、公司的發展方向、公司的盈利模式、公司的愿景等等方面，包括公司發展的過程中遇到的問題都是需要去分析的，從這些方面去挖掘出產品的需求，找到與公司戰略發展方向相契合的產品需求思路。

當然，從公司層面來說，還需要考慮管理層以及其他部門的想法。管理層對市場有著長期的接觸和觀察，對方向的把控會更有經驗。而其他部門，比如運營、客服、市場等等，他們離用戶更近，他們的想法可能更切合用戶的需求，這些都是需要我們去考慮的。

（二）頭腦風暴

在公司內部，可以集齊一群人，無論是產品部門、運營部門、市場部門還是銷售或者技術部門，都可以集中起來，大家圍繞一個產品的一些思路去討論并產生新的觀點，這個可以成為頭腦風暴。頭腦風暴能夠讓一大群人自由地思考，迸發更多新思想和新觀點。

開展頭腦風暴，需要注意的是，任何參加者不應受到限制，可以暢所欲言，自由發揮，并且不對產生的觀點和說法進行任何的批評，而且產生的觀點要足夠多，大家相互提出自己的新創意，力求想法上的碰撞。不過，為了防止這個會議收不住，所以也要提前明確討論的目的/議題，并且要注意引導和發散思維，讓所有的人都能夠參與到其中，并且激發其思維。

當然，在整個過程中，需要注意對討論的內容進行詳細的記錄，無論是錄像錄音還是筆記的形式，只要能夠把討論的內容有效的整理起來即可，畢竟頭腦風暴涉及的內容比較多，會后很容易忘記，如果不記錄下來，那么就失去了討論的意義。

（三）測試和運營

測試

在產品的上線以及之后的迭代過程中，產品經理或者測試人員需要不斷地對產品進行測試，而在這個測試的過程中，會遇到很多問題，也會產生更多的想法或者更好的思路，那么就可以把這些想法納入需求池，從而作為需求的一個來源。

運營

這個運營主要指的是運營數據。

產品經理需要非常注重數據分析能力，特別是在產品上線后要時刻關注運營數據，這個數據包括用戶數據，產品使用數據，比如說產品的訪問量、用戶數、用戶使用時長、使用頻率、使用時間段、頁面訪問路徑、事件跟蹤數據、頁面熱點圖數據、用戶流失率、點擊率、轉化率、留存率、活躍度等方面的數據。通過關注這些數據的變化和特征，就可以分析出用戶的一些喜好，了解用戶的真實想法，而這些想法的背后，就是需求。

至于這些數據如何獲得，產品經理可以從一些第三方平臺獲取，比如說友盟、TalkingData等等，如果這些平臺滿足不了，那么自己可以設置一些想要的數據監控埋點。

（四）產品經驗

關于產品的經驗這一塊，主要就是看產品經理自己的功底了。

產品經理需要不斷積累產品經驗、行業經驗、市場經驗、用戶經驗等等，只有對這些都非常熟悉以及了然于胸之后，才能提升自己的市場和產品嗅覺，才能真正地理解用戶和市場，而只有真正了解用戶之后，你才能整理出最適合產品和用戶的需求。

（五）需求卡片

同時，作為產品經理來說，要學會使用需求卡片?？梢赃@么說，無論是從外部還是內部獲得的需求，都可以記錄下來，然后分類并整理到需求卡片上，這對產品經理做好需求管理有很大的幫助。需求卡片可以有效的幫助產品經理收集這部分需求。關于需求卡片，主要包含的一些元素就是：采集人、采集時間、需求來源、需求場景、需求描述這些。

關于需求挖掘，最后需要補充的一點就是，不管你是從何種渠道，用何種方式獲取的需求，都需要先記錄并整理下來，然后針對每一個需求去做一個細致的分析，看看這個需求到底靠不靠譜？對自己的產品是否真的有用？是否真的是用戶想要的？與自己的產品契合不契合？如果契合的話我們應該規劃到哪個版本去迭代等等這些問題。

總之，在大量的需求面前，要學會舍棄，做好選擇！只有真正適合的，那才是最好的。

那么，關于產品經理如何從內外部挖掘需求的一些方法就給大家分享到這里，謝謝關注！

#專欄作家#

休言萬事轉頭空，微信公眾號：胖胖和他的食光寶盒（gudongyikoushi），人人都是產品經理專欄作家，擅長需求分析，喜歡總結產品以及運營方面的工作和學習經驗，喜歡寫一些關于產品和運營方面的文章，目前是一名產品經理。

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