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榮耀標識產品心理學 | 吾家“思維”初養成
作為PM，提高自己的思維能力是解決自己LOW的根本方案。但是思維的特征只是基礎，思維還有很多外衣——思維的表現形式！作為PMDE 你思維能力是否已強大到面面俱到？
什么是思維？
所謂思維，就是你餓了的時候，思念維維豆奶！嘿嘿~好啦，不鬧了。
心理學上認為：思維是借助語言、表現或動作實現的、對客觀事物概括的和間接的認識，是認識的高級形式。它能解釋實物的本質特征和內部聯系，并主要表現在概念形成、問題解決和決策活動中。
OK！看來思維的一般概念后，我想大家更能體會為啥大牛們總是說：思維決定了人的成長方向了吧！為了讓大家把思維的理論基礎打得牢一點，我結合了產品工作的性質，簡單做了這張思維特征圖：
如圖所示，思維有三大性：概括性、間接性、對經驗的改組，而我們PM工作里，迭代與發展就是最好的思維過程。
日本近代著名的啟蒙思想家福澤諭吉曾說：“思想如哲學家般深遠，心術如元祿武士般高尚正直，加之以小吏的才干，再加之以百姓的身體，如此則必成實業社會之俊杰?！?這句話概述了在實業社會中，成為杰出人才的必要條件。很明顯深沉思考就指思維方式，同理，對應互聯網產品界而言，杰出之人才也同樣符合這一標準。
作為PM，提高自己的思維能力是解決自己LOW的根本方案。但是思維的特征只是基礎，思維還有很多外衣——思維的表現形式！下面大家不妨也對應審查一下自己，看看自己的思維能力是否已強大到面面俱到？
一、形象和邏輯的思維
PM們經常利用頭腦中的具體形象來解決各式各樣的問題。比如以現有產品為參照，在此基礎之上加以變化產生需求或方法時；設計產品流程，在大腦中模擬各種使用場景時；從多個競品中抽取合適的要素重新組合，構成新的功能……
而完成這一系列工作的思維就是以概念、判斷、推理的形式達到對事物的本質特性和內在聯系認識的邏輯思維。無疑，這是產品經理們最最重要的思維之一了。需求階段的歸納總結能力、分析推理能力；設計階段的流程判定能力和信息架構的能力；開發階段的優先級、協調能力；上線后的數據反饋、迭代能力，他們都需要邏輯思維的支持。
二、理論聯系實際的思維
根據科學的概念和論斷，判斷某一事物，解決某個問題這就是理論思維。我們平時經?？吹降摹昂啙嵲O計10要素”、“交互設計10準則”、“金字塔原理”等前人總結好的理論。做一件不能單純的依靠YY或者雞湯，我們可以站在前人的肩膀去創造、去改進。當然我們需要有一定的理論基礎，當我們的“基本盤”打的很牢的時候，針對于上層的“建造”將會十分容易。
當有了充足的理論基礎，我們就要去實踐。當我們把理論的內容應用到實際中后，一種叫經驗的東西就悄悄的積累了起來。豐富的經驗可以幫助我們在面臨新的問題、新的事物和現象時，能迅速理解并作出判斷的思維活動。一些有經驗的PM們遇到問題時，甚至不需要逐步分析就迅速對問題答案作出合理的猜測、設想。這種靈敏的嗅覺和直覺不僅可以幫助PM們迅速作出優化選擇，也可以幫助PM們作出創造性的預見。
三、收放自如的思維
當我們面對一個需求時，就會有若干聯想產生，這便是發散思維；當了解到具體要求，明白了需求的性質或形式，這便是聚合思維；接著，我們就思考著幾個其他的可能思路，這又是在發散思維；而后，我們就一個一個地加以檢驗，放棄不合要求的設想，選出其中最合適的答案，這當然是聚合思維。
對于PM們來說，發散思維是必不可少的，思維的自由發揮，在盡可能短的時間內生成并表達出盡可能多的想法。同時還可以克服僵化的思維框架，沿著不同的方面和方向擴散，也會表現出極其豐富的多樣性和多面性。
但我們切記不要無緣無故地去展開或終止于發散思維，尤其在團隊內部的頭腦風暴后。首先一定要圍繞一個目標進行發散，其次發散的過程中一旦偏離主題要迅速調整，最后要有方向，有范圍，有條理的進行思維的收斂，提煉出最后我們想要的。
四、打破常規的思維
又是必備思維之一。這種思維能力既被愛因斯坦在科學領域發揮得淋漓盡致，也被弗吉尼亞·伍爾夫在藝術領域充分演繹。
PM們重新組織已有的只是經驗，提出新的方案或程序，并創造出新的成果，這就是創造性思維?；ヂ摼W的時代，創造性思維特別受大家追捧，各種口號：大膽創新，突破思維定式，去打破現有的常規，突破思想的牢籠，發掘自我的潛能，不斷地超越自我，超越他人。
但是有創造力的人就是那些總能有一些新想法跳入腦中的人，而由他們所想的新鮮事物則需要時間才能被人接受。美國著名心理學家霍華德·加德納認為，如果一個想法或者一件產品很容易就被人接受了，那么它就不能算是真正的有創意。也許這個觀點解釋了：為什么有些熱門的互聯網產品縱使達到了用戶高度的追捧，只要新鮮感已過就成了僵尸產品。而有些產品雖無人問津，最后總在默默無聞間站穩了市場。
其實創新思維不是相對于常規思維而獨立存在的，他們是存在一個交集，創新過程中的“破”是為了“立”，只有“破”沒有“立”的思維不能算是創造思維。這樣說來，創造性思維中其實包含了兩個層面的內涵，一個內涵是“破”，“破”要“破”的得法，一個是要“立”，“立”要“立”的合理。
除以上分類外，本人這里再隆重強調美國著名心理學家霍華德·加德納先生在其新著《邁向未來的五種思維能力》中提到的，21世紀人類需要具備的五種思維能力，如下圖：
加德納線上的分類其實和我們上文介紹的思維分類有很多重疊之處，但在我們生活的這個復雜世界中，事物瞬息萬變，時間和空間概念都會隨技術的發展而迅速地發生變化，市場變得越發強大，而且缺乏一種力量去改變它，因此在這樣的環境下，人面對的挑戰就是如何把美德、責任和道德結合起來運用。
因此作為一個有情懷的PM，可能更需要的思維能力是加德納先生思維分類中的道德思維能力和尊重的思維能力。
以上就是我個人從心理學角度對產品思維的分類。
#專欄作家#
劉震宇，微信公眾號：shehuixinlixue。人人都是產品經理專欄作家，關注商業產品、移動醫療、社交等領域，擅長需求挖掘和項目管理，希望能和大家成為朋友。
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