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筆者以線上模擬群面的題目——“基于一款騰訊產(chǎn)品，設(shè)計(jì)功能尋找拐賣兒童，至少設(shè)計(jì)3個(gè)產(chǎn)品功能點(diǎn)”為例，解析了這個(gè)問題的分析思路以及回答應(yīng)具備的產(chǎn)品思維。

今天參加了一場線上模擬群面，這是第一次參加有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的群面，共6個(gè)人參與，氛圍很好，有亮點(diǎn)但也有不足的地方。

而最近也發(fā)現(xiàn)自己缺少產(chǎn)品思維上的考慮，所以做個(gè)記錄總結(jié)希望從中學(xué)到更多。

群面題目：基于一款騰訊產(chǎn)品，設(shè)計(jì)功能尋找拐賣兒童，至少設(shè)計(jì)3個(gè)產(chǎn)品功能點(diǎn)

如果你拿到這個(gè)題目會(huì)怎么想？面試官期待的回答是怎么樣的？

01? 哪一款騰訊產(chǎn)品？

首先主持人給大家?guī)追昼姇r(shí)間確定哪一款騰訊產(chǎn)品，幾乎所有的同學(xué)都不約而同的把目光投向了微信——國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)歷史上第一款達(dá)到10億DAU數(shù)量級的App。

這個(gè)大家沒有異議，微信用戶基數(shù)大，流量大，接觸面廣，意味著這些信息有更多的曝光，更廣泛的傳播。但是放在微信哪里呢？

02? 入口在哪里？

A同學(xué)：放在“首頁—發(fā)現(xiàn)”界面，這個(gè)頁面涉及到了微信很多功能的入口，將尋找拐賣兒童的入口放在這里面，用戶可以很快觸達(dá)。

B同學(xué)：可以放在“我”里面的“騰訊公益“，因?yàn)閷ふ夜召u兒童本身就是一項(xiàng)長期公益，符合用戶認(rèn)知，且不占用過多資源。

我：專門做一個(gè)小程序，在小程序里面進(jìn)行操作，符合微信精簡主義，不會(huì)讓微信過于臃腫。

而且根據(jù)最新的小程序數(shù)據(jù)顯示“女神節(jié)”微信小程序直播戰(zhàn)報(bào)，2000個(gè)主播累計(jì)直播時(shí)長近900小時(shí)，每個(gè)用戶平均點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到了280次，分享次數(shù)最高的直播間達(dá)到2萬次。通過小程序直播，部分品牌的訂單量增長近12倍，部分品牌交易額增長5倍，還有品牌單日銷售額突破2000萬元大關(guān)。

從小程序直播我們看到了小程序依托微信擁有龐大的流量，這也是微信生態(tài)可能在重點(diǎn)發(fā)展的一個(gè)環(huán)節(jié)，也會(huì)讓信息有更多的曝光。

同時(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)的討論中出現(xiàn)了一個(gè)問題，確定產(chǎn)品是微信以后，在這個(gè)題目中要不要確定放在哪里？這和設(shè)計(jì)功能是否偏離？這個(gè)時(shí)候需不需要投票？

在我提議進(jìn)行投票然后再進(jìn)行下個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，有同學(xué)持反對意見，認(rèn)為不應(yīng)該投票，這樣會(huì)限定一部分人的想法，如果是一半對一半呢？如果7個(gè)人投票是3比4呢？

在這個(gè)問題當(dāng)中我們達(dá)成一致，決定把重點(diǎn)放在功能設(shè)計(jì)上，我們即使確定入口，面試過程中也不應(yīng)該在上面花費(fèi)太長時(shí)間，容易偏離題目（但是事實(shí)上我們已經(jīng)花了很多時(shí)間了）.

03? 功能點(diǎn)的討論

A同學(xué)：縮短用戶使用路徑，從用戶導(dǎo)入—識(shí)別—匹配—對接，讓用戶更容易去使用，更方便快捷對接，在識(shí)別中加入AI技術(shù)，對關(guān)鍵字進(jìn)行匹配。B同學(xué)：權(quán)威性。和政府建立合作，讓大家相信我們的真實(shí)性，有專門人員進(jìn)行監(jiān)管。

C同學(xué)：建立一個(gè)互動(dòng)社區(qū)。在這個(gè)社區(qū)當(dāng)中建立UGC機(jī)制，可以進(jìn)行評論，促進(jìn)大家的互動(dòng)。

我：同意權(quán)威性，考慮到用戶一般會(huì)先去公安機(jī)關(guān)報(bào)案，然后才有可能網(wǎng)上發(fā)布信息，具體實(shí)施我們可以實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)只支持發(fā)布已報(bào)案的信息。通過這些保證真實(shí)性、可靠性，最好和政府合作，作為官方平臺(tái)。

A同學(xué)：在識(shí)別的時(shí)候我們應(yīng)該利用AI人臉識(shí)別和人工識(shí)別相結(jié)合，降低人工成本同時(shí)達(dá)到更精確的目的。

我：考慮一下區(qū)域劃分，可以選擇分類去查詢

B同學(xué)：分類查詢可以考慮，但是對于一個(gè)MVP來說，這不是最重要的，后期可以加。

由于時(shí)間快要到了，主持人結(jié)合大家的意見選出來三個(gè)功能：

• 實(shí)名認(rèn)證、政府合作——增加真實(shí)性、可靠性
• 技術(shù)匹配（AI識(shí)別）——降低人工成本
• 加入評論——促進(jìn)用戶之間互動(dòng)

04? 總結(jié)與反思

在這個(gè)群面過程中，面試官會(huì)滿意嗎？我們把過多的時(shí)間放在了入口的討論，有點(diǎn)偏離題目要求，導(dǎo)致后面沒有很多的時(shí)間去探討功能，很匆忙，所以對于群面題目要抓住核心，要首先找到痛點(diǎn)。這里面就是設(shè)計(jì)功能幫助用戶更好、更快的找到孩子。

對于功能的討論我自己沒有按照一個(gè)特定的產(chǎn)品思路去思考，可能會(huì)有點(diǎn)亂。那之后遇到這一類的問題該怎么辦呢？

1. 找到產(chǎn)品核心價(jià)值

核心價(jià)值其實(shí)就是戰(zhàn)略層里面要包含的目標(biāo)，也是最基本的底層支撐，我們要設(shè)計(jì)的功能都要圍繞核心價(jià)值展開。

核心價(jià)值有助于我們最后綜合選擇最優(yōu)的功能，符合MVP的要求，基于相同的核心價(jià)值討論出來的功能，邏輯統(tǒng)一，每個(gè)功能之間可以相互補(bǔ)充，用戶畫像相似，能讓價(jià)值倍增。

單一的核心價(jià)值在按產(chǎn)品前期可以讓用戶對產(chǎn)品快速認(rèn)知，例如美團(tuán)第一想到的是外賣，微信第一想到的是聊天，抖音第一想到的就是音樂短視頻平臺(tái)

核心價(jià)值怎么找呢？其定義應(yīng)該是離開了它，就無法解決用戶遇到的問題，解決問題就是用戶的核心價(jià)值。在這個(gè)面試題目核心價(jià)值是幫助用戶更快找到被拐賣的孩子，”快“非常重要。

2. 深挖需求

結(jié)合用戶，基于場景深挖需求。

哪一類用戶會(huì)上這上面尋找呢？基于什么樣的場景呢？

群面中有一個(gè)同學(xué)回答的特別好，她說三類用戶，一個(gè)是丟失孩子的家長、親戚、朋友；二是公安機(jī)關(guān)人員辦案需要；三是熱心公益的人；

• 第一個(gè)功能是“便捷發(fā)布，智能導(dǎo)入”，受害人肯定是很著急的，我們不能再增加他們的操作負(fù)擔(dān)，一部分用戶文化水平不高，所以我們要做的就是像現(xiàn)在發(fā)快遞一樣智能識(shí)別文字上面的信息，AI識(shí)別人臉，方便他們操作。
• 第二個(gè)功能就是“實(shí)名認(rèn)證，和政府合作”，發(fā)布在上面的信息必須都是已經(jīng)在公安機(jī)關(guān)報(bào)案的，不能是虛假信息，發(fā)現(xiàn)作假就是違法行為，這也是避免過多虛假信息給用戶和警察帶來干擾，贏得信任感，符合更快的標(biāo)準(zhǔn)。
• 第三個(gè)功能是“評論、分享—提供線索”，在發(fā)布的信息詳情頁下方要有提供線索的入口，評論、分享不僅僅交流，更主要起提供線索的功能，媒體和公益人員也可以通過這個(gè)找到受害人提供幫助，這樣用戶可以更快的找到相關(guān)信息。

針對這個(gè)面試到這里應(yīng)該結(jié)束了。但是如果是一個(gè)產(chǎn)品，我們還需要做用戶研究，深入用戶了解他們的需求，我們所想的和用戶是否一樣，然后快速迭代我們的功能，更好的滿足他們的體驗(yàn)。

通過群面對于產(chǎn)品分析方法和產(chǎn)品思維還有很多欠缺，需要刻意練習(xí)慢慢提高，當(dāng)然有一點(diǎn)很重要，就是一定記得面試的時(shí)候帶筆帶紙哈哈哈哈~

希望所有的小伙伴都可以如愿以償！

附上張小龍認(rèn)為好產(chǎn)品的十大原則：

• 好的產(chǎn)品必須是創(chuàng)新的，它一定是讓人眼前一亮的；
• 好的產(chǎn)品是有用的，它可以有用武之地，有價(jià)值；
• 好的產(chǎn)品是優(yōu)美的，它可以讓人感到舒適；
• 好的產(chǎn)品是好用的，讓人一看就懂，不需要繁瑣的學(xué)習(xí)過程；
• 好的產(chǎn)品是含蓄而不招搖的，它可以低調(diào)，可以內(nèi)斂；
• 好的產(chǎn)品是誠實(shí)的，不會(huì)欺騙用戶；
• 好的產(chǎn)品是經(jīng)久不衰的，經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)；
• 好的產(chǎn)品不放過任何細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)彰顯產(chǎn)品功力；
• 好的產(chǎn)品是環(huán)保的，它不會(huì)浪費(fèi)太多資源；
• 好的產(chǎn)品不會(huì)讓用戶感到復(fù)雜，少即是多。

思考題：微信為什么不做夜間模式？你怎么看的？

作者：Fight，公眾號(hào)：產(chǎn)品王同學(xué)

本文由 @Fight 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash， 基于CC0協(xié)議