一個執行力強的產品經理，不一定需要很好的聯想能力。但一個產品負責人必須能創造性的解決問題，否則只能永遠跟在競爭對手后面。因此聯想能力是產品經理向上發展的關鍵之一。

雞湯系列繼續獻上，雖然說是雞湯，真正領悟的人還是很少。愛看的人可能比實例少，但不同階段的人看起來可能有不同的味道，每一個字都是我最近一年才得出來的。

下面正文。

產品經理的第三條要訣是聯想。

產品經理的工作本質上是什么？答曰：解決問題，不停的解決問題。需求是真是偽？用戶會喜歡這個功能嗎？數據會增長嗎？這個市場還有機會嗎？產品經理每天可能就在無數個問題中頻繁跳躍。盡管解決問題看上去很理性，但實際工作中往往要在前面加一個形容詞：創造性的解決問題。

網易云音樂的播放界面，是一個轉動的復古黑膠唱片，這個設計是怎么來的？我常被問到這個問題。

用戶很喜歡這個設計，但它其實不是憑空創造出來的，也不是靠嚴密的邏輯推理想出來的，它是當我看到一張黑膠唱片的圖片時聯想到的。這是一個比較簡單的聯想的例子，在黑膠唱片和網易云音樂想傳達給用戶的體驗中，有相通的感覺：高品質、挺有內涵的氣質，而用戶喜歡的就是這個感覺。

而這張黑膠唱片的圖片，是我翻閱了上千張和音樂相關的圖片，找到的一張。這個習慣，是我做設計師的時候養成的，開始一個新的設計時，我習慣先從大量視覺化的東西里面找靈感。

產品經理的工作，需要有很多創新的地方。這種創新并不一定是發明某項新的技術，抑或完全顛覆，更多還是站在無數巨人的肩膀上更進一步，即為聯想。善于聯想能夠讓產品經理更有創造性的去設計產品、解決用戶需求。

一個執行力強的產品經理，不一定需要很好的聯想能力。但一個產品負責人必須能創造性的解決問題，否則只能永遠跟在競爭對手后面。因此聯想能力是產品經理向上發展的關鍵之一。這種能力大約包含三個部分：

1、洞察能力

書到用時方恨少，聯想也一樣，首先需要平時大量的觀察積累。搞美術、攝影的同學，常會去看大量的繪畫、照片。外行人可能看個熱鬧，而內行人則能體察到其中光線、構圖、明暗運用之妙，這就是洞察能力的體現。做產品也是一樣，頂級的產品經理，日常生活方方面面都能觀察入微、有所感悟。比如坐公交，看到用大屏手機的人往往需要雙手操作有所不便，思考怎樣的手勢設計才能改良；比如辦公室里叫外賣，往往吃完后不好收拾、味道頗重，思考如何改進讓外賣也能優雅。培養自己的洞察能力，須從小事開始去感知，讓自己變得敏感、敏捷，養成勤于思考的習慣。

2、歸納能力

歸納與演繹，是邏輯思維的兩種方式。平時洞察的感悟，如果一條條去運用到產品設計上則是落了下乘。這是很多初學者常見的情況，如競品的注冊流程比較簡單，那就依葫蘆畫瓢都給借鑒過來。更好的做法，則是要將這些感悟歸納起來，體會到其中深層次相通的地方，從接觸個體事物到推及一般，形成自己的理解認識。

例如早年我做網易攝影時觀察到用戶為了作品上首頁而爭吵，又從知乎上看到用戶花數天心血認真作答而成就滿滿，體會到自己在朋友圈里曬照片獲得點贊的心理感受，這些讓我不斷加深對用戶虛榮心的理解，形成了自己對運用虛榮心的尺度判斷。關于虛榮心這部分，在后面討論用戶心理時會詳細闡述。

3、聯想能力

聯想即是將平時的積累運用到產品中去，這需要敏感而跳躍的思維。越是跨越領域的聯想，越是思維跳躍?？吹健段饔斡洝芬魳吩髡呓邮懿稍L的新聞，聯想到結合猴年春晚關于西游記的熱點話題，音樂產品可不可以做一個眾籌音樂會？這是領域內比較自然的聯想。而觀察視頻行業版權大戰的情況，聯想到身處競爭激烈的音樂行業未來的發展戰略，則是更跳躍的聯想。

為了讓思維更加敏感、跳躍，我們時常需要做些練習，大家都經歷過的新鮮互聯網產品分享會，就有這樣的功效。堅持體驗新鮮事物看看有沒有能運用到自己產品中的地方，是鍛煉思維與本職工作兩不誤的好方法。

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#專欄作家#

王詩沐，網易云音樂產品經理，公眾號《幕后產品》，人人都是產品經理專欄作家。

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