如何避免失敗的“攤煎餅式改版”
攤煎餅式改版,可以簡單理解為——什么都想改、什么都想做,最后做出的來的產(chǎn)品花里胡哨、亂七八糟。那么我們在產(chǎn)品工作中如何盡量避免呢?筆者將為你解答。
所謂攤煎餅式改版通常都是產(chǎn)品級的改動,版本通體漂亮的不行卻又讓人望而生畏。要么是一上來就想打造一個完美健全的產(chǎn)品,那和競品相比也就只差數(shù)據(jù)了;要么就是產(chǎn)品既要做新功能迭代,又要涉及體驗(yàn)優(yōu)化,還新的UI改版,簡直是處處都想改啊。
一、改版案例
第一個是陌生人社交產(chǎn)品,根本沒有抓住陌交產(chǎn)品的核心在于連接人,在沒有把社交工具做明白的前提下,大而全地搭建了內(nèi)容社區(qū)功能——把內(nèi)容生產(chǎn)(發(fā)布系統(tǒng))、內(nèi)容組織(話題、話題廣場)、內(nèi)容消費(fèi)(廣場feed流),用戶關(guān)注體系(關(guān)注用戶的feed流,關(guān)注圈子的feed流)、私信聊天和消息系統(tǒng)等等一口氣全做了。
結(jié)果也可想而知,因?yàn)闆]有很好滿足用戶需求,解決用戶痛點(diǎn),最終項(xiàng)目被下馬了。
另一個是內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品,起步有一段時間了,用戶也比較活躍,社區(qū)氛圍也不錯。最新的迭代是想圍繞內(nèi)容生產(chǎn)來做產(chǎn)品容器側(cè)的升級。
但是隨著老板們的介入,最后版本越做越大,變成了產(chǎn)品級的大改版,既要新功能,又要系統(tǒng)級優(yōu)化,還要通體的UI改版。
……這種事情在產(chǎn)品初期尤為甚。
按理說產(chǎn)品初期不應(yīng)該更講究mvp嘛?
實(shí)際往往不然,這個階段很多基建工作要做,而常常是每個都想做(既要…也要…還要),并且每次想都做很多,缺乏規(guī)劃思維和快速迭代意識,更欠缺節(jié)奏把控能力。再加上老板們在后面揮舞著大棒,為了給老板吃顆定心丸,準(zhǔn)得一口做出個胖子。
這種大費(fèi)周章的改版,因?yàn)榉桨柑亮?,猛一想也沒有什么問題,只是覺得“畢其功于一役”真牛逼。
但這樣其實(shí)問題最嚴(yán)重。尤其是有過幾次這樣的經(jīng)歷之后,想想都后怕。
二、問題點(diǎn)
1. 目標(biāo)不聚焦 版本無法衡量
首先能誕生這樣的版本,說明產(chǎn)品定的目標(biāo)不聚焦,即OKR中的O太大。大O直接會導(dǎo)致KR的變形,很難圍繞一兩個核心指標(biāo)作為關(guān)鍵結(jié)果來執(zhí)行,最終執(zhí)行的Action也會很大。
這么一大攤子的改版,最后反應(yīng)到數(shù)據(jù)指標(biāo)的提升上也必然不會明顯。也就是我們通常所說的,功能、體驗(yàn)和設(shè)計都想兼顧,必定都做不深入。
比如我們做內(nèi)容社區(qū),我們想一口氣想把所有產(chǎn)品頁面搭建完整。這只能說明其實(shí)你只是為了做基建而做基建,并不清楚自己的目標(biāo)到底是什么——是瞄準(zhǔn)內(nèi)容生產(chǎn)去做還是圍繞內(nèi)容消費(fèi)去做?是為了拓展用戶關(guān)系去做,還是聚焦用戶激勵去做?
沒有目標(biāo),也就沒有辦法衡量其結(jié)果,不能衡量的產(chǎn)品改版終究不是好活。
2. 項(xiàng)目周期長、人力投入多
需求點(diǎn)多,產(chǎn)品前期的研究投入就會多,對應(yīng)的各種分析和流程就會多。攢出這么一個大版本,需求梳理和產(chǎn)出會被拖慢,咋加上各種的評審,和反復(fù)修改,周期被拉長不說,你的產(chǎn)出也會低效,長時間都在做一件事情。
通常大的改版,設(shè)計投入也大,尤其是UI改版,多少頁面,隱藏到數(shù)都數(shù)不清。
所需要開發(fā)投入的人力越多,如果是設(shè)計改版多則會牽扯到前端的人力,如果是技術(shù)系統(tǒng)級重構(gòu)又會涉及更多的后端人力。
這樣的改版測試投入多,全盤都需要測。
總之,版本攤子鋪得越大,勢必產(chǎn)品迭代周期就會越長,也就很難快速和用戶見面。這樣的版本迭代節(jié)奏,對于用戶來說就是個硬傷,持久沒有改變就沒有新鮮感。
且對項(xiàng)目本身而言,大的產(chǎn)品迭代,對項(xiàng)目管理要求極高,如果出現(xiàn)推進(jìn)不到位,進(jìn)度就會失控。
3. 產(chǎn)品上線問題多,自己要背鍋
這樣的一種各方面團(tuán)隊(duì)都吃緊的消耗戰(zhàn),一旦時間長,或經(jīng)歷過幾次,很容易拖垮一個項(xiàng)目。
很多時候情感會戰(zhàn)勝理智,把問題怪罪到開發(fā)頭上,時間一長很容易造成項(xiàng)目成員內(nèi)部之間的不團(tuán)結(jié),彼此的信任感在降低。但其實(shí),這個事情從根上就是錯的。
進(jìn)入測試階段你會發(fā)現(xiàn)bug頻出,或者版本根本無法通過測試驗(yàn)收,或者草草上線又遇到嚴(yán)重的問題,產(chǎn)生阻力遲遲上線不成功,自己和團(tuán)隊(duì)士氣必大受影響。
尤其是和老板立了里程碑時間的,必須趕在某個節(jié)點(diǎn)上線,拖到最后,你會發(fā)現(xiàn)問題很多,往往為了趕時間就變得虎頭蛇尾,草草收場。
在這個過程中,你會發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)一個自己造的坑里,一個個問題漩渦中,難以自拔。就單一個上線不成功就會把你磨的精氣神全無,一會修復(fù)的bug又出現(xiàn)了,一會數(shù)據(jù)接口不穩(wěn)定了等等。當(dāng)然,有些體驗(yàn)最終沒辦法修復(fù),或者上線出了問題,自己也要背鍋。
4. 數(shù)據(jù)提升不明顯
數(shù)據(jù)不提升,所以自己的成績并不明顯,數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好肯定結(jié)果還是要自己背。尤其是當(dāng)初立下的軍令狀,這個版本會怎么著、怎么著的,最終你頁只能打掉門牙往肚子咽。
到不如好鋼用在刀刃上,聚焦于一點(diǎn)做出點(diǎn)成績。比如拿陌交產(chǎn)品來講,首要的還是把連接人的工具做好,靈魂匹配也好,概率論也好,小組也好、樹洞也好,你得有獨(dú)到的解決陌生人社交問題的方式,并且建立正常用戶溝通和對話。第一步做成了,才可以拓展到其他方式,包括持續(xù)留住用戶。用戶都找不到人,那有那有的閑情逸致去輸出內(nèi)容,即便有也是小眾中的小眾。
內(nèi)容社區(qū)也一樣,先把內(nèi)容生產(chǎn)的激勵和社區(qū)氛圍運(yùn)營做好了,其他的都可以慢慢搞。
三、建議
1. 聚焦目標(biāo),設(shè)置版本半徑
我們通常說公司的聚焦在于設(shè)置一定的業(yè)務(wù)半徑,而版本也需要設(shè)置一定的半徑。這個半徑就取自于我們的目標(biāo)(O),取決于KR(關(guān)鍵結(jié)果)。我們一個版本最好只解決一個KR,控制在兩三個核心模塊之內(nèi)。
產(chǎn)品經(jīng)歷做事情目標(biāo)感好,這樣數(shù)據(jù)提升也會很明顯,然后遵循驗(yàn)證思維和快速迭代的方式。
2. 弓不要拉得太滿
在定版本目標(biāo)上,在圈版本需求上,產(chǎn)品的弓不要拉的太滿,給自己留出一定的余量。把控好產(chǎn)品的節(jié)奏感,大小版本張弛有度,且大要適量,小要精悍。
此外,一次性做出一個完美的成品,結(jié)果往往事與愿違,透支太多。也勢必會降低自己在老板心目中的信任資本,不利于自己長期的發(fā)展。
總之,可以說版本攤煎餅,是產(chǎn)品人之大忌。產(chǎn)品本已苦逼,何必為難自己。
#專欄作家#
阿外,微信公眾號:波悟館,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。10年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)歷,關(guān)注社交/教育和新消費(fèi)領(lǐng)域,聚焦行業(yè)分析和產(chǎn)品力建設(shè)。
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那要怎么說服老板呢
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