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產(chǎn)品規(guī)劃是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常接觸到的工作內(nèi)容，不論是從0-1的產(chǎn)品開發(fā)，還是從1-n的產(chǎn)品迭代，都需要我們運用產(chǎn)品規(guī)劃的思路去解決問題。那么如何保證在做產(chǎn)品規(guī)劃時清晰的工作邏輯和產(chǎn)出價值，下面就借實際案例復盤，聊聊筆者在實際產(chǎn)品規(guī)劃時方法。

產(chǎn)品規(guī)劃，聽起來很高大上，以至于很多產(chǎn)品經(jīng)理們在跟身邊人解釋自己工作內(nèi)容的時候，多少會有一些自豪感。仿佛我們動動腦子、發(fā)散發(fā)散思維然后在電腦上一頓腦暴，就可以決定某個產(chǎn)品或者功能的生死。

基于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多快好省的優(yōu)點，產(chǎn)品創(chuàng)意的實現(xiàn)成本較低，自然使得產(chǎn)品規(guī)劃的門檻也變得低了一些。在不同類型的公司，有各種各樣經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理在為公司的、老板的產(chǎn)品出謀劃策、揮斥方遒。

當自己的產(chǎn)品創(chuàng)意剛剛萌芽，或自家產(chǎn)品陷入困境需要尋找第二曲線時，就需要產(chǎn)品經(jīng)理們快速對產(chǎn)品進行系統(tǒng)的規(guī)劃，并及時地為老板獻上一份客觀的、可落地的產(chǎn)品規(guī)劃報告。

前段時間剛剛完成了一次產(chǎn)品規(guī)劃，是基于現(xiàn)有產(chǎn)品的重新定位和梳理。因此本文主要以公司的協(xié)同OA產(chǎn)品為例，復盤一下產(chǎn)品規(guī)劃中需要做到的那些點。

一、產(chǎn)品規(guī)劃前的“熱身”

近幾年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的流程和運營模式越發(fā)成熟，同行業(yè)的產(chǎn)品競爭越來越激烈，不管是成熟的產(chǎn)品還是剛上市的產(chǎn)品，如果不時刻進行反省、優(yōu)化和創(chuàng)造客戶價值，那被市場淘汰、被客戶遺忘是遲早的事。

因此面對此種情境，產(chǎn)品經(jīng)理們應適當對當前的產(chǎn)品進行重新審視和規(guī)劃，以此幫助產(chǎn)品團隊發(fā)現(xiàn)新的機會。

在平時的工作中，產(chǎn)品經(jīng)理可以接觸到的、且需要規(guī)劃的產(chǎn)品大概有三類，不同類別的產(chǎn)品在規(guī)劃時需要投入不同量級的資源：

1. 從0到1的產(chǎn)品，公司剛剛成立項目團隊，但是具體方向還沒想好，即先搭班子后定戰(zhàn)略的路子；
2. 產(chǎn)品進入衰退期，目前產(chǎn)品的競爭力已遠低于行業(yè)頭部產(chǎn)品，推廣無力，繼續(xù)尋找第二曲線，即基于現(xiàn)有產(chǎn)品思考新的亮點，爭取突出重圍；
3. 現(xiàn)有產(chǎn)品新增產(chǎn)品線，新的產(chǎn)品需要增強現(xiàn)有產(chǎn)品的服務能力，常見的就是運營管理后臺、數(shù)據(jù)后臺的搭建，是為了服務于前臺，通過管理前端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)價值為產(chǎn)品賦能；

基于筆者的從業(yè)經(jīng)驗，以上三種類型的產(chǎn)品項目都經(jīng)歷過，但相比之下，從0到1的產(chǎn)品規(guī)劃是既最簡單也最復雜。

• 簡單在于需要考慮的客觀限制最少，只需要知道市場上要什么，客戶喜歡什么就可以。不用考慮現(xiàn)在的產(chǎn)品架構(gòu)變化的成本，不用顧慮改版后對線上用戶的影響，單純以市場、目標用戶為導向；
• 復雜在于因為是從0到1，市場變化的不確定性很大，在看似很大的產(chǎn)品機會背后往往也伴隨著很大的風險，也因此尤其考驗產(chǎn)品經(jīng)理們對行業(yè)經(jīng)驗，和對市場、用戶的理解能力。

因此在產(chǎn)品規(guī)劃工作正式開始前，我們需要對產(chǎn)品的發(fā)展背景、歷史規(guī)劃做充分的了解，同時還需要判斷此次任務的戰(zhàn)略程度和量級。因為規(guī)劃完成后，如果公司的資源傾斜較少，那么精心準備的規(guī)劃過程可能就是自嗨。

二、產(chǎn)品規(guī)劃四步走

產(chǎn)品規(guī)劃，簡單來講就是用自己理解的的方法或策略為產(chǎn)品規(guī)劃發(fā)展方向，通過差異化的規(guī)劃思路幫助產(chǎn)品從市場眾多競品中脫穎而出，并為公司創(chuàng)造收益。

因此，想好做什么，怎么做，然后通過什么路徑來達到這個目標，對于我們切實完成產(chǎn)品規(guī)劃的執(zhí)行者來講，才是最重要的。

產(chǎn)品規(guī)劃通常需要產(chǎn)品經(jīng)理通過市場、客戶調(diào)研的結(jié)果，來判斷產(chǎn)品的定位和策劃方向，最終需要明確要為什么樣的客戶群體，提供什么樣的產(chǎn)品服務，已達到公司的運營目標和客戶價值。

于是根據(jù)任務背景和要求梳理了此次任務的務思路，按照“明確目標-確定方向-調(diào)研執(zhí)行-策劃輸出”四個步驟完成，并針對每個步驟需要做的事情做一次系統(tǒng)的復盤。

1. 明確產(chǎn)品規(guī)劃的目標和達到目標的方法

明確目標的意義不用多講，沒有目標就會迷茫，工作自然無從下手；沒有明確的目標，最后辛苦工作的產(chǎn)出匹配不到價值點，費力不討好，因此根據(jù)此次任務，優(yōu)先需要明確產(chǎn)品規(guī)劃的目標。

運營目標：

跟領(lǐng)導溝通確認此次產(chǎn)品規(guī)劃想要達到的運營目標，比如是否是要實現(xiàn)幾百個小目標，還是只是為了實現(xiàn)客戶價值，全心全意地打造客戶喜愛的產(chǎn)品；

產(chǎn)品戰(zhàn)略：

即需要清楚地知道，此次產(chǎn)品規(guī)劃可以獲得公司多少資源傾斜，可以是技術(shù)資源也可以是運營資源，因為前期資源的多少，決定產(chǎn)品規(guī)劃的路線圖到底可以分幾步走，或者何時可以完全實現(xiàn)；

競爭策略：

此時還需要了解目前市場上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭方式，如差異化競爭、成本領(lǐng)先、細分市場戰(zhàn)略等等，差異化意味著規(guī)劃后的產(chǎn)品必須具備創(chuàng)新、高質(zhì)量服務優(yōu)勢；細分市場戰(zhàn)略意味著規(guī)劃后的產(chǎn)品可以滲透到競品看不到或夠不到的細分市場里，并可以建立起品牌壁壘，成本領(lǐng)先顧名思義，當產(chǎn)品剛剛處于引入期，想要快速獲得客戶青睞，就可以降低產(chǎn)品銷售價格來吸引價格敏感型的中小企業(yè)客戶。

2. 確定產(chǎn)品規(guī)劃的任務方向和工作思路

這個階段的確定方向，不是產(chǎn)品規(guī)劃的方向，而是完成這次產(chǎn)品規(guī)劃任務的工作思路，簡單講就是你要圍繞哪幾個維度來思考這個任務，最終可以輸出有價值的東西。

任務思路：

先拆分出要完成這次任務的核心思路，想清楚需要圍繞哪幾個點來展開調(diào)研分析，最后可以匯成一份產(chǎn)品規(guī)劃報告；

產(chǎn)品定位：

需要明確產(chǎn)品定位，便于確定規(guī)劃的方向和范圍，如果產(chǎn)品只致力于解決中小企業(yè)移動辦公場景的痛點，那么中大型企業(yè)的協(xié)作溝通模式，就可以先不去考慮了；

目標客戶：

清楚地知道并了解目標客戶的群體特征和使用場景，如目標企業(yè)客戶在日常工作溝通時，涉及公司機密的信息多不多，以便提供對應的文件加密體系；目標客戶類的企業(yè)日常工作氛圍如何，如果大多是扁平的互聯(lián)網(wǎng)工作氛圍，那么在即時溝通時就可以上線一些豐富活潑的表情包功能。

3. 根據(jù)目標和方向進行市場調(diào)研、分析

此階段就是產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)粘９ぷ鹘佑|最密集的內(nèi)容了，很多人覺得前期的準備工作無足輕重，接到任務后就習慣直接從這個階段入手，盡管最后的產(chǎn)品規(guī)劃報告做的很精致，但依舊逃不了“飛機稿”的命運。

因此想要建一幢漂亮的小別墅，也應該先把地基夯實，只有把前兩個階段明確了，這個階段才可以精準產(chǎn)出有價值的調(diào)研報告。

市場調(diào)研：

B端產(chǎn)品需要對相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、所服務行業(yè)進行分析，市場調(diào)研的方法也有很多，此處不贅述。

但是需要注意的一點是，當你對所服務行業(yè)的客戶有很深的了解時，就可以不用過分依賴市場調(diào)研的結(jié)論，可以作為參考，但不能左右你的想法；因為我們在日常搜集調(diào)研報告時，那些報告內(nèi)容大多是二手資料，而且作者的調(diào)研目的與我們目的也不會完全吻合，出發(fā)點不同，調(diào)研內(nèi)容就會有所偏頗；

競品分析：

競品分析也是產(chǎn)品經(jīng)理們的基本功，在對產(chǎn)品進行對比分析之前，會先思考產(chǎn)品在服務于中小企業(yè)的協(xié)作場景時，哪些是核心的場景和痛點，競品在此類場景中提供了哪些解決方案，同時分析自家產(chǎn)品未來再基于產(chǎn)品定位時可以如何滿足（關(guān)于競品分析的內(nèi)容，感興趣的讀者可以移步：《逃離“為做而做”的競品分析，獲取真正的產(chǎn)品價值》）。

客戶分析：

對客戶的客觀使用場景進行分析，在分析協(xié)同OA時，要多考慮決策鏈上的角色場景，如企業(yè)老板在日常使用OA時，一般在什么時間段會進行審批；財務總監(jiān)在日常使用財務報表時，主要關(guān)注哪些信息；在遠程協(xié)作時，思考客戶的工作協(xié)作方式，是否需要增加如騰訊文檔類似的多人協(xié)作編輯文檔功能，來滿足高頻的協(xié)作場景，以此可以提升協(xié)作效率。

4. 綜合理解、調(diào)研分析結(jié)果，形成精煉的產(chǎn)品規(guī)劃報告

經(jīng)過了一系列調(diào)研、分析總結(jié)，是時候體現(xiàn)自己的工作價值了，此階段只是呈現(xiàn)成果的階段，因此內(nèi)容的價值還是體現(xiàn)在前三個階段。如果目標理解到位、方向執(zhí)行準確、調(diào)研分析透徹，那此階段的交付文檔只需簡明扼要、精準提煉就可以錦上添花。

調(diào)研報告：

匯總行業(yè)報告、市場調(diào)研內(nèi)容，著重數(shù)據(jù)論證說明基于產(chǎn)品定位的規(guī)劃，可以使產(chǎn)品有多大潛力獲得可觀的市場份額。老板或領(lǐng)導往往關(guān)注結(jié)果，因此只需要簡明扼要說明，在當前行業(yè)內(nèi)還有哪些痛點是沒有解決或解決的不到位，如果我們要做，需要多大投入相應有多大回報；

分析匯報：

簡單來講就是競品分析報告，同樣只需要通過分析總結(jié)產(chǎn)品的功能規(guī)劃。需要規(guī)劃哪些功能來滿足核心場景，又需要哪些功能來進行產(chǎn)品差異化，同時如何結(jié)合現(xiàn)有的資源提升產(chǎn)品競爭力；

規(guī)劃思路：

此時的規(guī)劃思路即產(chǎn)品規(guī)劃路線圖，也是最關(guān)鍵且最直接體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品規(guī)劃的專業(yè)認知。

見過很多產(chǎn)品經(jīng)理的制作的精良的產(chǎn)品功能規(guī)劃導圖、魚骨圖等等，但往往忽略了一個比較重要的點，就是產(chǎn)品生命周期。

產(chǎn)品規(guī)劃路線圖就是表達未來產(chǎn)品需要如何規(guī)劃才能達到規(guī)劃目標，在實際工作中，盡管規(guī)劃的藍圖很美，但往往無法一次性完成很多功能，因此就需要根據(jù)產(chǎn)品生命周期，將產(chǎn)品規(guī)劃分解到每個階段，如在產(chǎn)品引入階段，可以使用MVP方法，后期再根據(jù)不同階段靈活調(diào)整。

筆者最終輸出的是一個產(chǎn)品規(guī)劃導圖，在向上匯報時，需要按照產(chǎn)品生命周期階段分解，并說明此階段規(guī)劃的核心目標。同時按照產(chǎn)品生命周期管理的思路，對每個階段產(chǎn)品的策略、定價、銷售等方面進行規(guī)劃說明。

三、總結(jié)

此次規(guī)劃任務中的這款協(xié)同OA產(chǎn)品，最早是為了滿足自己公司遠程協(xié)作應運而生。隨著公司的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部逐漸形成了標準化的工作流程和規(guī)范，因此作為B端類產(chǎn)品，產(chǎn)品也需要逐漸去匹配公司的流程規(guī)范要求，以此滿足公司的需要。

但這種現(xiàn)象的潛在風險就是，產(chǎn)品會逐漸發(fā)展成公司定制化的服務工具，有些功能很難市場化，商業(yè)變現(xiàn)自然也就很難。因此為規(guī)避風險，重塑產(chǎn)品競爭力，需要重新規(guī)劃產(chǎn)品，保留產(chǎn)品的特色亮點，通過產(chǎn)品差異化，找到產(chǎn)品的第二發(fā)展曲線。

實際的產(chǎn)品演進中，每一次新的產(chǎn)品機會都可以理解為新的從0到1，當決定要開拓新的細分場景時，就需要充分了解產(chǎn)品的“前世今生”，在明確產(chǎn)品背景和目標后，充分合理地規(guī)劃未來的產(chǎn)品形態(tài)。

作者：王曙，公眾號：曙Ouba，一起學習產(chǎn)品思維，做自己的產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @王曙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議