5個要點,持續提升產品經理的核心競爭力
隨著產品經驗的持續積累,你會發現產品最重要的核心的競爭力其實是判斷力。高階產品有意識的進行密集項目實踐,持續輸入對用戶的客觀洞察,來迭代自己的判斷力。
一、為什么產品最重要的核心競爭力是判斷力?
在公司,產品經理需要在資源匱乏、路徑不清晰等情況下,盡最大可能滿足用戶需求痛點,給他們帶來愉悅的體驗,從而實現公司目標,不斷提升公司的競爭實力及社會價值。由此可見,產品經理正是一名實實在在面對各種不確定因素,尋找確定路徑的探路者。
如上描述我們會遇到各種各樣不確定因素,比如下面似曾熟悉的場景:
- 老板、同事突然拋了個競品功能的截圖,覺得體驗很好,要求你跟進
- 設計師為作為甲方的你做了三套視覺方案,讓你選擇以及看看有沒有什么問題
- 為提升某項數據指標,有兩套模型方案,你要評估ROI先驗證那套方案
- 用戶反饋問題后,你要評估決策做不做,何時做
- 這個方案你跟開發說確信能提升80%….一定可以嗎?
這個時候,你的判斷力強弱,其實就是在體現你的決策質量。成,獲得鮮花掌聲和信任積累,獲得成功的概率逐漸提升。敗,消耗你的信任值,你的權威被削弱,進而被“隱性”降低資源投入,取得成功的概率逐漸變小;
你努力學習,不斷積累技能方法“武器庫”,不斷學習運用各種思維方式,都是在不斷增強判斷力這一成果。它是你后續換取更多必要“資源”的“糧票”。
二、判斷力的積累貫穿整個產品職業生涯
雖然說,不同工作年限,產品經理的核心任務會有所不同:
- 1-3年初階產品:養成好的工作習慣、積累關聯知識、掌握硬性的產品技能,確保被分配的工作能高質量的交付;
- 3-6年高階產品:對某一個項目和業務的深入學習,借以提升自身產品架構,掌握并實踐重要的思維方式,拿到產品項目成功的結果;
- 6年及以上產品老司機: ?對具體的業務和商業生態操盤,不斷提升自己的全局洞察力,幫助企業穩固核心競爭力,持續提升社會價值;
但是,判斷力的積累,從你開始解決產品問題就已開始:
成為產品經理的那一刻,你每每遇到的產品問題,都是不斷重復著下面的循環,可以說它伴隨你整個產品職業生涯。
高段位的產品拼的無非是扎實的基礎+高質量的判斷力。在實踐項目中一次次的成功和失敗的復盤總結,不斷積累對用戶的洞察來增強產品判斷力,持續優化“提出問題-假設方案-驗證方案”的正循環。
相信此時閱讀你,通過日積月累的“練習”判斷力,在后續的產品職業生涯會在自信、權威和收入方面同他人拉開顯著差異。
三、影響產品判斷力的因素有哪些?
1. 用戶心理
了解和把握用戶心理對正確的判斷產品的發展走向是非常重要的,是決定性的。影響用戶的因素非常多,例如性別、年齡、從業性質、經濟條件、文化水平等,但是最重要的是捕捉到用戶的關鍵利益點,把握住關鍵利益點基本就把握住了人的心理;我們常說產品經理要有同理心,其實是在說了解和把握用戶的心理要善于由此及彼、換位思考。
2. 實踐經歷
通常來說,做的產品類型越多,涉及人群越多,再處理類似產品時能更加得心應手,這就是經歷在起作用。多數經歷的積累,是來自試錯。央視探索類節目某解說員有一句非常經典的話:他們的消亡不是因為失敗太多,而是因為嘗試太少。所以,對于年輕產品要用于做事不要害怕犯錯,撿輕怕重。不過,對于犯錯前提還是要注意把控風險。
3. 經驗方法
經驗來源于自己或產品前輩們的實踐經歷,是對經歷的分析提煉,總結形成的有一定操作性、可復用的方法論。每個人的時間和精力有限,沒法做到事事親力親為獲得直接經驗,因此多學多問多思間接獲得產品經理,也極為重要。需要注意是,拿來的經驗,缺乏對當事人的感性認知,運營過程中會發現和事情的契合度不夠,這個需要我們在實踐過程中不斷的校正,調整。
4. 信息量
產品經理本身是在各種不確定因素的環境中做各種判斷決策,如果獲取信息缺乏,特別是重要信息缺乏會導致錯誤判斷的概率比較高。信息的獲取廣度和深度越大越容易接近事物的本質,不過信息并不是都有用,起決定作用的往往是少數。所以在處理信息時要注意去偽求真。判斷信息的價值,要注意鑒別信息的來源,例如報告看權威機構,不確定信息找多渠道核實驗證等等。
5. 擯棄雜念
對,雜念也是影響判斷的重要因素。摒棄雜念,其實是讓我們能夠集中注意力,客觀的看待事物。在自己腦子想不清楚時,要積極的尋求“外腦”的幫助,征求身邊同學或產品前輩的意見,吸收反省。
四、工作中如何提升自己的產品判斷力?
結合多年經驗,簡化成5個步驟供參考:
- 回顧和當前事項有關聯的歷史驗證積累;
- 判斷前積極請教、查資料,擴充信息量;
- 確定當前事項判斷依據并進行預判;
- 實踐驗證判斷對比差異,看看自己的判斷遺漏了什么;
- 輸出總結和自己的洞察
不一一展開說明,拎三個部分講下:
1. 再小的決策,也要有自己的預判
例如:?你有個產品優化方案,預期通過該方案提升點擊率。你不能說目的是提升點擊率就完事了,你要大膽預判,究竟能提升5%,還是10%,要有明確的結果預期。這個預判,可以來源于你歷史產品驗證的經驗積累,也可以來源于你對用戶心理的把控。在完全沒信息的情況下,你甚至可以憑感覺基于某個可能原理猜,至少這是你的判斷基線,大原則是不能沒有自己的預判。
2. 實踐驗證結果,對比和預判的差異
例如: ?接著上面的例子,你原本預判xx原因對用戶有較強的利益刺激,會提升20%,但是實踐后驗證結果卻是負收益。不要因此灰心,此時是你學習并提升判斷力的絕佳時機。如果條件允許,你可以抽樣用戶畫像case,研究下用戶行為差異以及找實際的用戶一對一溝通,搞清楚你的判斷誤差根源到底是什么。
3. 輸出結論和洞察
結論是對方案驗證的實際結果。洞察是產生該結果的原因,給出自己的客觀的分析說明。
最后想說
以上,希望對你產品工作有幫助和啟發。這種長期的積累“練習”,最終不僅受用于產品工作,同時也受用于你人生中的方方面面。從現在就開始,認真對待你的每一次決策判斷,爭取通過類似上面5步方法,持續獲得對用戶的洞察,增強判斷力。
作者: 呱小鵬,微信公眾號:全職產品手冊(pathsource),歡迎一起交流學習。
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