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產(chǎn)品迭代過程中，作為產(chǎn)品的主人——產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該學(xué)會(huì)積極推動(dòng)任何環(huán)節(jié)遇到的問題，而這種積極性就源于產(chǎn)品經(jīng)理的主人翁意識(shí)。

可是，主人翁意識(shí)對產(chǎn)品經(jīng)理真的那么重要嗎？這篇文章從三方面分析了主人翁意識(shí)的重要性，你或許能從中找到答案。

在工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些跟自己的崗位職責(zé)“無關(guān)”的問題。比如，測試同事因急事請假，如果沒人幫忙，測試就無法按期完成，項(xiàng)目可能要延期上線；研發(fā)找不到需求的實(shí)現(xiàn)方式，項(xiàng)目研發(fā)陷入停滯。

這些問題，從崗位定位上看，的確不是我們的職責(zé)范圍內(nèi)的事情。測試請假導(dǎo)致人手不足，項(xiàng)目經(jīng)理或研發(fā)經(jīng)理要安排其他同事接替，或選擇延期上線，這是研發(fā)的責(zé)任。研發(fā)找不到實(shí)現(xiàn)方式，這是研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)或能力問題。原則上看，只要需求沒有問題，那就與產(chǎn)品經(jīng)理無關(guān)。

這個(gè)想法，看起來并沒有什么大問題。但并不是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理所應(yīng)該有的想法。

在我看來，產(chǎn)品迭代過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)遇到問題，產(chǎn)品經(jīng)理都有責(zé)任和義務(wù)去積極推動(dòng)，解決問題。因?yàn)?，我們是產(chǎn)品的主人。

01 什么是主人翁意識(shí)

產(chǎn)品經(jīng)理的主人翁意識(shí)，就是把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子，對它高度負(fù)責(zé)。

毫無疑問，這對產(chǎn)品經(jīng)理提出了很高的要求。因?yàn)閷τ诖蟛糠秩藖碚f，這只是一份工作。要把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子，必然就在無形之中給自己的工作態(tài)度、方法和成就提出了更高的要求。

產(chǎn)品經(jīng)理要有主人翁意識(shí)，這不是一個(gè)口號，而是對產(chǎn)品工作的熱愛和信仰。

02 缺乏主人翁意識(shí)的問題

如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不具備主人翁意識(shí)，工作對他來說，僅僅就是完成公司或領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，永遠(yuǎn)都不能真正做到優(yōu)秀。

1. 工作被動(dòng)

缺乏主人翁意識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理，通常會(huì)認(rèn)為自己僅僅是一個(gè)執(zhí)行者——從領(lǐng)導(dǎo)那接收任務(wù)、按領(lǐng)導(dǎo)的想法，把事情完成。

領(lǐng)導(dǎo)的精力是有限的，且關(guān)注范圍更大、維度更高。作為直接負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理，不能主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、去挖掘，而是過度依賴領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致很多問題長期被忽略，甚至永遠(yuǎn)都不會(huì)暴露出來。

長此以往，產(chǎn)品的市場競爭力，就會(huì)逐漸被競爭對手超越、被用戶拋棄。

某app廣告點(diǎn)擊量低，領(lǐng)導(dǎo)說要增加更多廣告位。于是，產(chǎn)品經(jīng)理把所有能放廣告的位置都找出來，然后全部加上廣告位。

結(jié)果導(dǎo)致用戶使用過程嚴(yán)重被廣告干擾，應(yīng)用商店差評不斷，評分急劇下降。

工作被動(dòng)的產(chǎn)品經(jīng)理，由于幾乎不主動(dòng)思考，對需求、用戶和市場也會(huì)越來越遲鈍，最后能力鎖死在執(zhí)行層，個(gè)人成長陷入停滯。

2. 不愿意承擔(dān)責(zé)任

缺乏主人翁意識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理，只愿意做自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事情，一旦超出了范圍，就會(huì)直接拒絕，或回避。

當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)，他們的第一反應(yīng)是想辦法撇清責(zé)任，而不是先解決問題，事后再總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗不斷，本應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題卻被忽視，最后造成更大的損失，同時(shí)也給公司增加了更多管理成本。

某app賬號注冊功能上線后，由于短信接口未做防刷機(jī)制，導(dǎo)致通道被灰產(chǎn)利用，未注冊的很多手機(jī)號，收到了大量的驗(yàn)證碼短信。接口被攻擊第二天，團(tuán)隊(duì)就發(fā)現(xiàn)了該問題。

產(chǎn)品經(jīng)理指責(zé)研發(fā)沒有做防刷機(jī)制，研發(fā)則指責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔中沒有提該需求。最后在領(lǐng)導(dǎo)介入下，第3天才確定解決方案，直接導(dǎo)致5w元經(jīng)濟(jì)損失。

更讓領(lǐng)導(dǎo)氣憤的是，由于大量非app用戶收到了很多騷擾短信，運(yùn)營商收到了不少投訴，短信通道差點(diǎn)被運(yùn)營商關(guān)閉。

一旦產(chǎn)品經(jīng)理不愿意承擔(dān)責(zé)任，工作中需要配合的同事，會(huì)耗費(fèi)大量的成本，來防范被甩鍋，團(tuán)隊(duì)對他的信任會(huì)急劇下降。從此，項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)變得異常困難。

3. 對最終效果不關(guān)心

缺乏主人翁意識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理，對產(chǎn)品上線后要達(dá)成的效果，沒有強(qiáng)烈的期望。對他們來說，效果好和效果差，跟自己無關(guān)，而我該做的工作都已經(jīng)做了。

同事提供了思路，我的職責(zé)就是按照他的思路，完整、徹底的貫徹執(zhí)行，最后效果好壞，是別人需要關(guān)注的問題。

運(yùn)營為刺激用戶在雙十一期間下單，提出一個(gè)活動(dòng)方案。產(chǎn)品經(jīng)理在清楚活動(dòng)方案存在問題的前提下，完全執(zhí)行了活動(dòng)方案，因?yàn)樗麑顒?dòng)效果并不關(guān)心。

最終導(dǎo)致耗時(shí)3周完成研發(fā)，并上線的運(yùn)營活動(dòng)，幾乎沒有用戶參與。

對最終效果不關(guān)心，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理接到需求后，不愿意多加思考，盲目執(zhí)行。公司為需求付出了很大的成本，卻沒有取得應(yīng)有的預(yù)期收益。

對產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人來說，機(jī)械地完成了一個(gè)項(xiàng)目，工作經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有獲得有價(jià)值的積累，能力也沒有得到本質(zhì)的提升。

03 主人翁意識(shí)帶來的價(jià)值

很多人認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理也只是公司的員工，有主人翁意識(shí)獲利的也就是公司而已，對個(gè)人并沒有什么好處。實(shí)際上，主人翁意識(shí)也能給個(gè)人帶來很大的價(jià)值。

1. 工作成績更好

在面對不合理需求的時(shí)候，有主人翁意識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)更有原則。他們很清楚地知道，哪些方面要堅(jiān)持，哪些方面可以妥協(xié)。如果需求的確不合理，一定會(huì)本著對最終效果負(fù)責(zé)的態(tài)度，據(jù)理力爭，說服需求方。

不合理的需求被過濾掉，團(tuán)隊(duì)的研發(fā)資源就能投入到能給企業(yè)帶來價(jià)值的合理需求上。

運(yùn)營為提高公司現(xiàn)金儲(chǔ)備，讓更多的用戶來充值，提出“千人千面”的充值活動(dòng)方案。但經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)這個(gè)方案并不能達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

雖然我們知道，如果拒絕該需求，會(huì)引發(fā)一些矛盾，但在2個(gè)小時(shí)的坦誠交流后，最終說服對方放棄方案。

當(dāng)他們接到一個(gè)合理需求時(shí)，他們也不會(huì)盲目的直接執(zhí)行，而是從各個(gè)環(huán)節(jié)和維度對方案進(jìn)行完善和改進(jìn)。

當(dāng)研發(fā)資源集中到合理的需求，且方案設(shè)計(jì)更完善時(shí)，團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出自然會(huì)更高，產(chǎn)品經(jīng)理的工作成績也會(huì)更好。

2. 團(tuán)隊(duì)信任度更高

面對工作中遇到的問題，很多人都會(huì)下意識(shí)的逃避，不愿意承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任，意味著更多的付出，意味著更大的風(fēng)險(xiǎn)。

但對于有主人翁意識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理，個(gè)人更多的付出、更大的風(fēng)險(xiǎn)，并不是最重要的考量因素。產(chǎn)品做的更好、給公司帶來更高的收益，才是首要考量。

項(xiàng)目推進(jìn)過程中，團(tuán)隊(duì)遇到任何問題，他們都會(huì)主動(dòng)站出來，跟大家一起想辦法解決。

長此以往，當(dāng)大家遇到自己解決不了的問題，就會(huì)習(xí)慣性地來找他們。因?yàn)榇蠹抑?，找產(chǎn)品經(jīng)理肯定可以解決。即便他不能解決，也會(huì)幫著尋找解決方案。

團(tuán)隊(duì)成員在產(chǎn)品經(jīng)理這，獲得了足夠的安全感，自然就對產(chǎn)品經(jīng)理有更高的信任度。

3. 個(gè)人成長更快

除了在工作中得到更好的業(yè)績和更高的團(tuán)隊(duì)信任，主人翁意識(shí)還能讓產(chǎn)品經(jīng)理成長的更快。

有主人翁意識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理，在工作中會(huì)更投入，思考問題的角度會(huì)更全面。帶著這樣的心態(tài)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案，質(zhì)量更高、漏洞更少。

當(dāng)遇到疑難問題時(shí)，他們會(huì)為了找到解決方案，向有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理請教，花更多的時(shí)間定向?qū)W習(xí)相關(guān)知識(shí)。

要做財(cái)務(wù)模塊，他就會(huì)去啃會(huì)計(jì)入門書籍，要做支付系統(tǒng)，他就會(huì)去學(xué)清結(jié)算知識(shí)，要做訂單系統(tǒng)，他就會(huì)去找業(yè)務(wù)模式類似的同行請教。

主動(dòng)學(xué)習(xí)，成了他們工作的一部分。

經(jīng)過長時(shí)間的工作實(shí)踐，和有意識(shí)的定向?qū)W習(xí)，產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人成長的更快。

04 總結(jié)

從一個(gè)新人，成長為能獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，主人翁意識(shí)是一個(gè)非常重要的素質(zhì)。這不僅讓我們有更好的工作業(yè)績和團(tuán)隊(duì)信任度，還能讓自己成長的更快。

我們應(yīng)該不畫邊界、不設(shè)限制，把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子，以主人翁的的擔(dān)當(dāng)，去積極推進(jìn)和解決問題。

本文由 @產(chǎn)品慎思錄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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