如何用產(chǎn)品思維談戀愛?
要談好一段感情,需要從前期的追求階段到后期維持感情,同樣也需要兩個人的精心經(jīng)營,才能夠和諧。而產(chǎn)品也是一樣——要做好一款產(chǎn)品,從前期的需求調研到后續(xù)的產(chǎn)品運營,都需要一個/多個人的傾力配合,才能夠做好。
“做產(chǎn)品要找到用戶心理訴求的本質”——張小龍
回看微信之父張小龍的歷來演講,感觸頗深,也對如何做一款好的產(chǎn)品有了更深層次的了解。
同時,對于如何更好地運用產(chǎn)品思維來思考世間萬物,成了最近在腦中不斷盤轉的問題。
阿境一直堅信,萬物皆類象,不同行業(yè)雖形態(tài)各異,卻均有共通之處。
恰巧近期有朋友咨詢情感問題(阿境化身知心大哥哈哈哈哈),于是考慮,作為一位產(chǎn)品經(jīng)理(簡稱PM,Product Manager),能否使用PM的思維來追求心儀的對象呢?
那么,來談談,產(chǎn)品思維在擇偶時的運用。
換句簡單的話說,阿境用PM的思維教你們?nèi)绾伟焰?泡仔。
奉上本文框架(如下圖):
一、產(chǎn)品思維與擇偶思維的認識
要學習如何用PM的思維進行擇偶,那么,我們需要先了解下,產(chǎn)品思維與擇偶思維,明確共通點,才方便入手。
1. 什么是產(chǎn)品思維?
我們來看下產(chǎn)品流程:
定位目標用戶、明確立項目的、豐滿用戶畫像、構造場景畫像、準備材料、輸出方案、項目開發(fā)、測試上線、迭代運營。
在這當中,創(chuàng)造性思維,用戶思維,場景思維,迭代思維,設計思維,甚至部分的運用思維,活躍思維,增長思維等等,被得到了運用。
2. 什么是擇偶思維?
構造心儀對象,選擇心儀對象,產(chǎn)生心動感覺,提升自身符合對象要求,提升個人能力,發(fā)起追求攻勢,成功追求到手,和諧相處,不斷提升自身能力,維持關系。
以上這段話看似與產(chǎn)品思維沒有關系,但其實,運用到了場景思維、用戶思維、迭代思維、運用思維、增長思維等。
乍一看,是不是二者的相似度達到70%以上?所以是有共通點的。
另外,阿境整理了下,在擇偶當中,所能運用到的產(chǎn)品思維及方法,僅供參考。(如下圖)
二、找準用戶畫像(分析心儀對象)
用戶畫像,阿境給它的定義是:尋求最立體最真實的用戶人群特征。而其存在的意義在于,能夠找到人群的喜好和厭惡,從而做對人員有用的事,提供讓人群感興趣的東西。
那么,對于我們的心儀對象,我們可以嘗試運用搭建用戶畫像的方法,來進行分析。
- 用戶畫像的基礎特征包括:姓名、照片、個人信息、工作信息、背景等等;
- 用戶畫像的豐富特征包括:居住地、工作地點、公司、愛好、家庭生活、朋友圈、性格、個人語錄等。
獲取這些信息的途徑,可以通過兩個人的語言交流,肢體語言交流,相處模式、與他人訪談等途徑來獲得。
那么,在獲取完這些信息之后,我們應該可以很鮮明的看到一個真實且立體的人物特征。
舉個例子:25歲,女性,祖籍江西,現(xiàn)居北京,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員,性格活潑開朗,愛好旅游、唱歌,交際廣泛,對未來伴侶的要求等等
那么,通過這一大段話的描述,可以很直觀地看出來,想要追求的對象,是怎么樣子的一個人。
三、運用5W1H分析法,提升自我(為什么要提升自我)
要擇偶,那么,建立完用戶畫像之后,在進行追求之前,我們要將目標注意力聚焦于自身,在產(chǎn)品當中,我們稱之為產(chǎn)品體驗。
該如何提升自我,才能夠引起目標對象的注意呢?
分析事情的方法,號稱廈門吳彥祖的阿境最常運用的是5W1H分析法,也叫六何分析法,即從對象(what)、場所(where)、時間(when)、人員(who)、為什么(why)、方式(how)六個維度來分析。
阿境就運用六何分析法來談談。
1. 對象 (What)——什么目標
既然主題在于提升自我,那么對象(what)當然是很明確的了,便是我們自己。
要正確認識自身的優(yōu)劣勢,通過SWOT分析法(也成為態(tài)勢分析法),具體分為優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threats),可以很直觀的對自身進行分析。
通常在產(chǎn)品當中,我們會運用SWOT分析法在商業(yè)目標進行分析。
那么,在對于自身這個個體,我們同樣也可以運用SWOT來進行拆解并分析自我。
“知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強?!薄献?/p>
清晰客觀的認識自己,可讓我們對于自身的優(yōu)勢與劣勢有個底。
2. 場所 (Where)——什么地點
對于提升自己這件事,在什么場所,并不重要,取決于對自身的要求。
我們可以針對于提升自身,來進行一個場景模擬。
- 若是口才不行,那么多開口,邁出第一步,對著鏡子練練口語交流。
- 若是身材不行,那么拋棄懶惰,多抽點時間去到健身房、操場進行鍛煉。
- 若是學識不行,那么多去圖書館借點書,用kindle代替吃雞。
- ……
從上述的場景可看出,小到手機,大到戶外場地,任何場所,都是可以成為提升自我的場地,取決于采取什么樣的策略。
3. 時間和程序 (When)——什么時候
以產(chǎn)品的角度來說,做一款產(chǎn)品,除了廣闊的市場及合格的質量,速度也是很重要的一個因素。
同樣的產(chǎn)品,在風口期投入市場,跟行業(yè)衰退期投入市場,產(chǎn)出的結果,是截然相反的。
那么,對于追求對象來說,時間是相對明確的,如果對于這個目標對象,你是屬于可掌控范圍內(nèi),時間就可依據(jù)你自身的安排來調整提升自我的時機。
若該目標對象,不可掌控范圍(例如,容易被別人捷足先登等緣由),那么,你可能就需要有危機感,在短期內(nèi),需要盡快落實提升自身的方案。
對于時間因素,也可采用MVP(最小可行產(chǎn)品)的方法,進行短期內(nèi)的自我提升,畢竟提升自身,是一件長期的事情,欲速則不達。
但若是想要快速達到目標(提升自我),那么,速度與質量并不可兼得,需要進行取舍。
4. 人員(Who)——責任人
由誰(who)來提升你自己,這個人可以是你自己,也可以是你身邊的人,通過不同的方式,來監(jiān)督你,來督促你成為更好的人。
當然,按照常理來說,每個人都是獨立的個體,都是成年人,奔赴優(yōu)秀的道路上,不再是像孩童一樣需要督促,而是自身成為自身的責任人。
5. 為什么(Why)——原因
為什么要提升自自己呢?
需求第一定律告訴我們:物品的需求量與價格成反比,價格越低,需求量越大,反之亦然。
在這當中,將物品看成是我們本身,價格越低的另外一層含義是該價格吸引用戶,那么在擇偶方面,對于個體來說,綜合能力高的人更能獲得異性的青睞,此時,我們可以將“價格越低”理解為“綜合能力高”。
那么,結合需求第一定律,阿境引申為擇偶第一定律,“綜合能力越高的人,需求量越大”,從而導致競爭能力越強。
從產(chǎn)品的思維來思考,大家都喜歡與優(yōu)秀的人度過一生→何為優(yōu)秀的人?→綜合能力越高的人。
可見,這是提升自我的客觀原因,目的是為了獲得異性的青睞。
6. 方式 (How)——如何做
在進行5W的分析之后,便是落實,H(How),如何去做?
這點延展開來相對較廣,就比如,“如何做一個短視頻APP”,可以一句話概括,但是一句話概括之后,具體該怎么做,你還是不知道。
所以阿境用了較大的一個篇幅(下文),來描述該采用什么方式,來提升自我。
四、圍繞核心需求,發(fā)展輔助需求(怎么樣提升自我)
當我們在開始做一款產(chǎn)品的時候,在思考其商業(yè)模式的前提下,明確產(chǎn)品的重點用戶是誰、核心需求是什么、粘性是什么,是極其重要的。
那么,在追求異性的時候,明確重點用戶(只有一個,也就是心儀對象),找準其擇偶的核心需求及輔助需求,也是需要提前考慮的。
做產(chǎn)品最怕找錯方向,南轅北轍,用戶想要一個記錄睡眠的軟件,你卻給他一個云蹦迪的功能。
當你在追求一個女孩時,你為她做了許多,你傾盡全力,給她買早餐,睡前說晚安…你為她做了許多但最后的最后,她依然面帶微笑地對你說:“你是一個好人,我們還是做朋友吧”。
在追求之前,不妨先想想,對方想要的,是怎樣的一個對象,再進入下一步。
1. 合理地將需求分析及歸類
找準心儀對象的核心需求及輔助需求,是如何來提升自我的前提。
換句話說,要提升自我,我們就需要對自身先來個需求分析。
通常我們做產(chǎn)品的時候,我們會利用KANO模型(Kano model)來進行需求分析,能夠有效幫助PM更加系統(tǒng)地梳理需求,做需求的分析和提煉,提高效率。
簡單介紹下,KANO模型分為魅力型需求、期望型需求、無差異需求、必備型需求、反向需求。(如下圖)
那么,在追求異性的時候,找準需求點,牽扯到最終是否能夠成功追求到手。同樣的也可以利用KANO模型來分析。
舉個例子,男生追求女生的時候,女生對于男生的基本要求一般有,孝順、帥氣、有責任心、上進、有事業(yè)心、有一定的經(jīng)濟能力、溫柔、干凈、不抽煙、不喝酒、不說臟話、有安全感、自律、理性、成熟、儒雅、紳士、開朗、心胸豁達、包容、禮貌、強壯……
可能有的人一看,媽呀,這么多需求,毫無頭緒,我從何做起?
那么,通過KANO模型來進行分析的話,可以這么分。(阿境用一句話簡述下每個需求的含義)
①魅力型需求
簡述:滿足一點點就會使對象感到滿意、開心、驚喜,就算做得不好,好感度也會提升。
帥氣,幽默,自律這些都可歸類為魅力型需求。
在這些特性中,都是加分項,沒有也不會扣分,但是如果有,只需要一點點,便能夠抓住心儀對象的心。
這類需求是男生需要去探索的。
②期望型需求
簡述:有這個能力,會更好。但當沒有這個能力,對象也會降低好感度。
有事業(yè)心、心胸豁達、成熟等需求,都可歸類為期望型需求。
舉個例子,女生都希望擁有一個成熟的對象,也會增加相應的安全感,那么,一個成熟的男生,更加吸引女生。
反過來思考,若這個男生不夠成熟,那么,該女生也會相應的降低好感度。
這類需求是男生需要權衡的。
③必備型需求
簡述:理應如此,覺得是應該的、必備的功能/服務。
孝順、上進、有責任心、禮貌等等平和性的需求,為必備性需求,這些品格在女生看來,作為一個合格的男生是必要的。
就算有,那么也不會加分(理所應當需要有的),但是如果沒有,那么,可能就會變成反面例子了。
這類需求是男生一定得有的。
④無差別需求
簡述:無所謂,對象不會特別在意,但還可以接受。
理性、強壯、儒雅等需求,可以歸類為無差別需求,這類中性的需求,可接受可不接受。
比如一個男生,可能較為感性,那么女生可能也不會因此而扣分,而較為理性,也并不一定會加分,因人而異,此類型的需求,都可理解為無差別需求。
這類需求是男生比較不用去考慮的。
⑤反向型需求
簡述:很不喜歡,讓對象感到不滿意。
抽煙、酗酒、暴力、不禮貌等等不合時宜及不良品格的問題,都是反向型需求,會使得女生對男生產(chǎn)生不好的印象,從而降低對于該男生的好感度,由此,男生應盡量避免自身染上不良習慣,會促使自身離心儀對象更遠。
這類需求是男生一定不能做的。
通過上述的需求分析,我們可以很明確地找準,心儀對象需要什么樣的需求,不需要什么樣的需求,同時,對于需求的重要性,我們在心中應該也有了底數(shù)。
2. 羅列優(yōu)先級,進行需求排期
進行了需求分析及歸類,下一步便是進行需求排期——什么樣的需求我已經(jīng)擁有了?什么樣的需求應該最早實現(xiàn)?什么樣的需求應該等待后續(xù)實現(xiàn)?
有了上面的分析,相信回答這幾個問題不難。
舉個例子:小明:會煮飯,但是內(nèi)向,瘦弱。小美:喜歡會煮飯、強壯、幽默的男孩子。
小明心儀小美,用廚藝取得小美歡心,是小明的核心競爭點;
而不夠強壯(期望型需求),不夠幽默(魅力型需求)則是弱項,那么就需要進行這兩個方面的提升,而提升順序也應個人安排來變動。比如每天鍛煉+每天練習自身幽默感等。
一定會引起對方滿意的需求,一定是最需要提升的。優(yōu)先級TOP1,簡稱P1。
可能會引起對方滿意的需求,不確定性居多,優(yōu)先級TOP2。
一定不會引起對方滿意的需求,沒有優(yōu)先級,不做計劃當中。
3. 穩(wěn)步提升自身
需求該分析也分析了,該排期也排期了,前面的兩步都是為了最后一步來服務,最終還是應該付出行動了。
當你有了目標之后,那么,沒別的,一句話,按照目標,努力提升自我,多思考,多做事。
就跟產(chǎn)品規(guī)劃一個道理,做完了需求分析,該畫流程圖、思維導圖、原型方案什么的,沒有捷徑,一步一個腳印地慢慢走,總能做好的。
那么,在這提升當中,還需要注意幾個小點:
①MVP思想
通常在做產(chǎn)品的時候,我們往往會從MVP版本開始實現(xiàn),MVP可能是最低的一個試錯成本。
做大做全,不如將核心功能發(fā)揮到極值。
那么,在提升自身的時候,同樣的,也可以利用MVP思想來思考,我們之前已經(jīng)找到了自身的核心需求,也就是核心競爭力。
那么,女生喜歡幽默、強壯、有學識、會煮飯的男生,一下子這么多需求,我們能一口氣全部滿足嗎?
阿境覺得,很難。
不如找準一個核心需求,也就是核心競爭力,去強化核心競爭力(比如有學問)的同時,再輔助發(fā)展其余的次要需求(懂點幽默,學點廚藝等)。
②差異化
做產(chǎn)品的時候,我們常常會這么考慮“不盲目跟進競品,要體現(xiàn)差異化或給用戶更好的”
對方之所以會成為你的心儀對象,那可能是因為優(yōu)秀,優(yōu)秀的人自然會有競爭對手,也就是情敵。而在產(chǎn)品當中,我們稱之為競品。
要做到比情敵更好的,那么我們應該基于自身定位來提升,而不是一昧地去追求情敵所擁有的品質,一昧模仿,那樣只能成為另外的一個人。
找到自身優(yōu)點,給心儀對象更好地約會體驗及交流體驗,更為重要。
五、追求心儀對象
在提升自我完成后,要做的,便是對于目標對象進行需求分析,同時,進行一系列的方案規(guī)劃。
找準定位,抓住目標對象痛點,發(fā)起追求。
那么,在追求的過程當中,也有一些要點需要注意。
1. 大局觀
對于一名合格的PM來說,“心中一定要有產(chǎn)品架構,不能一味堆砌功能。”
那么,在戀愛關系當中,追求不能一股腦子地涌上去,“我喜歡Ta,那么我使出渾身解數(shù)投入進去”這種觀念,同產(chǎn)品開發(fā)一樣,是不大對的。
在產(chǎn)品當中,功能多不一定是好;在追求當中,太過投入也不一定能回收同比例的好感。
如何在這當中,權衡,也是一門學問。
2. 重視迭代
如果單身的人追求他人始終不成功,則一定要提升自己的產(chǎn)品體驗(產(chǎn)品體驗包括財富、身高、顏值、衣品、人品等),爭取把分值提升上去。
如果已經(jīng)戀愛或者結婚的人,要想守護對方,那就要不斷迭代,提升自己舊產(chǎn)品的體驗,同時提升對方的替換成本,這樣你愛的人就不會離開你了。
不斷更新迭代是一個很重要的關鍵因素,行走得慢其實相當于止步不前了。
六、維持好發(fā)展期
如果說追求期為0-1,那么發(fā)展期則為1-N。
當兩個人在一起之后,那么就可以松一口氣了?
那你真是“too young,toosimple”!
追求結束之后,戀情才剛剛開始,如何維持好一段平穩(wěn)的關系,也是有很大的學問。
我們需要明確的一點是:
女生還沒有和你在一起的時候,和已經(jīng)和你在一起之后,用戶需求肯定是不一樣的。這邊講講,關于維持好發(fā)展期的幾個小點。
1. 用戶需求并非表面所見
在產(chǎn)品當中,用戶的需求有“偽需求”這么一個詞。
什么是偽需求呢?阿境解釋一下,偽需求是指當下的供給并不是用戶真正的需求,產(chǎn)品就沒有切中用戶痛點。
太抽象?還不明白?那阿境再舉個例子:
“一個女生說我選老公的標準是:這個人要孝順,帥氣,結果她選擇了一個有錢人;一個男生說我選擇老婆的標準是:要善良,要持家,結果他選擇了一個漂亮身材好的人;
小島居民經(jīng)常說他們討厭穿鞋子,因為鞋子會經(jīng)常進沙子,但實際上他們依然在穿鞋。”
用戶喜歡說一套,做一套。同樣的,很多女生or男生,也喜歡說一套,做一套。
比如在交往當中,女生說她想喝熱水,那你這個時候叫她“多喝熱水“,可能就gg了,她的真實需求可能是:我身體不舒服了,你來關心關心我。
需求往往分為顯性需求跟隱性需求,如冰山理論所描述,很多時候,我們看到的只是冰山一角。
在跟異性交往的過程當中,我們更多的需要去關注隱性需求,才能夠更好地相處。
2. 提升自己的不可替代性
用戶價值=(新產(chǎn)品-舊產(chǎn)品)-替換成本,這是滴滴的PM俞軍提出的一個用戶公式。
在產(chǎn)品層面上,對于一個用戶來說,如果想要用戶使用新產(chǎn)品,那么新產(chǎn)品就要對用戶產(chǎn)生正向的用戶價值。
簡單來說,要保持一段關系,不被別人挖墻腳(這個話題不大合適,但其實是這么一回事),努力提升自己的不可替代性,讓別人追不上你,是最重要的。
3. 重視用戶體驗,傾聽用戶聲音
在產(chǎn)品1-N的迭代當中,用戶反饋是優(yōu)化產(chǎn)品的重要來源之一。
而在一段戀愛關系當中,用戶可看作是戀愛對象,重視用戶體驗,傾聽用戶的聲音。
由于前期對于自身的定位并非100%準確,對于自身的調整也并未達到對方的要求,只是因為某些因素方面,恰巧你們走到了一起。
每個人都希望擁有完美戀人,但人無完人,我們只能夠通過不斷地調整,來達到對方的要求。
那么,通過傾聽對方的聲音,洞察對方的行為反饋,二者相結合,來調整自身今后所應該學習及努力的方向。
“做一個明媚的人”永遠不會晚。
4. 培養(yǎng)同理心
男生與女生的身體結構、思維方式等的不同,也造就了這兩個性別的差異化。
而這個差異化,不僅僅是生理上的,更多的是心理上跟行為上的。
我們先來看一個段子:
男生在看足球直播,女生湊上來問“這是哪隊踢哪隊呀?”
男生:“德國踢巴西”
女生:“這是中超聯(lián)賽嗎?”
男生:“這是世界杯!”
女生:“中國隊在哪?”
男生:“跟你一樣在看電視!”
女生:“為什么不上去踢呀。”
男生:“因為水平不行?!?/p>
女生:“我們不是有姚明嗎?”
男生:“……”
段子雖然夸張了點,但是男女的差異化,從這個段子中,還是能夠看得出來的。
男生get不到女生的點,男生也理解不了女生的點。
在做產(chǎn)品當中,要做好一個產(chǎn)品的前提,阿境認為,同理心位列前茅。產(chǎn)品最終服務與用戶,那么,了解用戶的心理也是很重要的。
而在戀愛發(fā)展關系當中,同理心亦同,由于二者的差距,更需要同理心。
多站在對方的角度來思考問題,男生不要那么的急躁,女生減少一點點的感性,那么,也會減少不必要的爭執(zhí),畢竟和睦是第一要素。
比如男生可能不理解女生為什么逛街能逛一整天,女生可能不理解男生對那么幾個球投來投去的有什么意思。
更具體深入的涉及到對于男女性思維的差異分析,這邊有更專業(yè)的人士分析過,有興趣可以搜索下。
同理心,是決定一段關系是否相處和睦的關鍵。
寫在最后
在構思這個主題的時候,朋友說,“阿境,你在走火誒,教人戀愛秘籍嗎?不大好吧”
其實不是的,世界上并沒有什么速成的途徑,不論是對于產(chǎn)品也好,感情也罷。只是想用一種詼諧有趣的方法,來講述PM思考的方式。
還是那句話,萬物皆類象。
要做好一款產(chǎn)品,從前期的需求調研到后續(xù)的產(chǎn)品運營,都需要一個/多個人的傾力配合,才能夠做好。
那么,要談好一段感情,同樣的,從前期的追求階段到后期維持感情,同樣也需要兩個人的精心經(jīng)營,才能夠和諧。
戀愛方法可以學,但絕不可成為套路。
同樣的,做產(chǎn)品,技巧可以學,但切勿生搬硬套。
以產(chǎn)品思維看世界,希望阿境的朋友們都能夠從這篇文章當中得到一些啟發(fā)。
作者:阿境,熱愛產(chǎn)品的凡夫俗子。野蠻生長,產(chǎn)品汪一枚,做過電商、醫(yī)療、教育行業(yè)項目,有百萬級流水產(chǎn)品經(jīng)驗。
本文由@阿境 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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