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外包公司的產(chǎn)品第一次負(fù)責(zé)項(xiàng)目，工作流程是怎樣進(jìn)行的？文章對(duì)此進(jìn)行了闡述，與大家分享。

當(dāng)你點(diǎn)進(jìn)這篇文章，首先恭喜你，開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，在產(chǎn)品經(jīng)理這條成長之路邁了一大步。

接下來我們就來了解下，外包公司的產(chǎn)品是如何完成一個(gè)項(xiàng)目從0 到1的孵化吧！

一、需求分析

何為需求分析？官方解釋為需求分析也稱為軟件需求分析、系統(tǒng)需求分析或需求分析工程等，是開發(fā)人員經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)研和分析，準(zhǔn)確理解用戶和項(xiàng)目的功能、性能、可靠性等具體要求。

將用戶非形式的需求表述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義，從而確定系統(tǒng)必須做什么的過程。

說白了就是分析客戶的需求，定位系統(tǒng)方向。在項(xiàng)目前期細(xì)致的分析需求，可以增強(qiáng)開發(fā)效率，明確系統(tǒng)要求，以避免二次開發(fā)及重復(fù)工作的出現(xiàn)。

那么對(duì)于外包公司來講，需求一般分為兩種：

一種是客戶方告知我們大體框架想法，由產(chǎn)品經(jīng)理去編寫PRD 需求文檔；

另一種就是客戶方已存在完整的需求文檔，我們接收后，去構(gòu)思產(chǎn)品細(xì)節(jié)。無論是哪一種，消化需求都是重中之重的第一步。

1. 了解客戶需求，羅列主體框架

所以當(dāng)我們接收到需求后，首先就是要整體閱讀，制作思維導(dǎo)圖，了解需求主體，記錄對(duì)原始需求的疑問。

這時(shí)候思維導(dǎo)圖做出大概三個(gè)層級(jí)即可，基礎(chǔ)需求了解下，項(xiàng)目主業(yè)務(wù)的需求需要了解清楚，導(dǎo)圖上可以針對(duì)這一部分深入記錄一下。

2. 多角度溝通需求，整理會(huì)議記錄并排期

與客戶對(duì)接時(shí)，交換想法。

此時(shí)原始需求可能發(fā)生改變，我們會(huì)接收一些用戶或個(gè)性需求，有些原始需求也可能被砍掉或推翻，會(huì)議結(jié)束后，將首次對(duì)接的記錄進(jìn)行整理，調(diào)整需求文檔，再次發(fā)送給客戶，等待客戶反饋，同時(shí)編寫功能列表及項(xiàng)目排期表，安排相應(yīng)工作。

二、原型設(shè)計(jì)

確認(rèn)好最新的需求文檔，接下來我們要將需求具象化。

相比于文檔的長篇累牘，原型的存在，產(chǎn)品與客戶、開發(fā)、運(yùn)營等溝通時(shí)，就會(huì)高效很多，并且會(huì)更加形象化，細(xì)節(jié)問題也可以進(jìn)行標(biāo)注，分析的更加透徹。

1. 原型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

如果沒什么想法，可以先在紙上勾勒大致樣式，再運(yùn)用 Axure 將其轉(zhuǎn)化為原型。

初版原型低保真效果即可，主要通過線條勾勒，在這一步我們要完成項(xiàng)目整體結(jié)構(gòu)的確認(rèn)，各個(gè)功能模塊的布局排版，完成后與最新的需求文檔一同交付客戶審核。

2. 原型交互設(shè)計(jì)

這時(shí)原型工作并沒有完成，等待用戶審核通過后，便進(jìn)行中高保真的填色配圖處理。此時(shí)要注意原型頁面之間的交互跳轉(zhuǎn)效果，以及各個(gè)功能之間的關(guān)聯(lián)。

比如一款電商產(chǎn)品可以手機(jī)號(hào)驗(yàn)證或者賬號(hào)密碼登錄，前端注冊(cè)賬號(hào)的時(shí)候輸入的手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼注冊(cè)，沒有編輯賬號(hào)的地方，就是漏掉的功能，開發(fā)完成后需要二次返工，重復(fù)工作量大。

原型全部完成后，就可以提交用戶等待反饋，這期間一些基礎(chǔ)的頁面就可以讓開發(fā)先做，或者項(xiàng)目的表關(guān)系可以先搭建。

三、項(xiàng)目開發(fā)

1. 需求凍結(jié)期

原型確認(rèn)后就可以安排開發(fā)工作，這期間開發(fā)已經(jīng)搭建好項(xiàng)目主框架和表關(guān)系，如果客戶那邊有大的需求要更改，要懂得拒絕。

首先我們的開發(fā)進(jìn)程是有時(shí)效的，每個(gè)開發(fā)都有自己的工作安排和時(shí)間管理，如果有大需求想要變更，嚴(yán)重干擾到了開發(fā)自身的安排，降低工作效率，并且容易使項(xiàng)目延期交工。

不影響邏輯框架的小功能可以選擇性的修改幾個(gè)，例如增加一個(gè)輸入框，多一個(gè)刪除操作等，但是影響邏輯的需求如果一定要改，要等客戶方討論確定后，要求以書面形式發(fā)至郵箱或工作對(duì)接群，以防后期可能出現(xiàn)的甩鍋行為。

2. 多平臺(tái)的同時(shí)管理

假如項(xiàng)目存在 pc 端、微信端、后臺(tái)，同時(shí)需要開發(fā)的情況，你就很有可能遇到上一面還是后臺(tái)的商品新增功能，下一秒就會(huì) pc 端的購買下單功能詢問，這就需要增強(qiáng)你的項(xiàng)目管理能力。

如果沒有相應(yīng)的管理，工作起來就會(huì)很亂，前端過來要切圖，ui 過來問切圖需求，后端又過來問邏輯，幾項(xiàng)加在一起，總會(huì)產(chǎn)生紕漏。那么如何進(jìn)行管理呢？我們下一期再來詳細(xì)講講。

關(guān)于對(duì)接的技術(shù)溝通，其實(shí)不算做是工作流程的一部分，是工作的需要與自我的提升，懂一些基礎(chǔ)技術(shù)，站在開發(fā)角度講需求，開發(fā)會(huì)樂于和你溝通，相處起來會(huì)更加融洽些。

四、項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目是樓下沙縣小吃的一碗新品炒飯，需求就是雞蛋和各種配菜，產(chǎn)品是菜譜，開發(fā)是廚師，那么測(cè)試就是點(diǎn)炒飯的我，我來品嘗下這碗炒飯好不好吃，再?zèng)Q定是否要推薦個(gè)我的新老顧客。由此看來測(cè)試是項(xiàng)目驗(yàn)收很重要的一步。

1. 項(xiàng)目需求驗(yàn)收，功能測(cè)試

測(cè)試主要分為功能測(cè)試、性能測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試。功能測(cè)試主要是人工對(duì)已經(jīng)完成的功能進(jìn)行點(diǎn)擊以達(dá)到檢驗(yàn)?zāi)康模恍阅軠y(cè)試和自動(dòng)化測(cè)試偏技術(shù)性，檢驗(yàn)的范圍更廣。

完善的測(cè)試可以檢驗(yàn)項(xiàng)目的功能點(diǎn)是否滿足規(guī)定需求，可以站在開發(fā)人員以外的角度查看功能的縝密性，以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

2. 編寫測(cè)試用例

為了方便測(cè)試人員對(duì)測(cè)試工作的維護(hù)與記錄，測(cè)試期間需要編寫相應(yīng)的測(cè)試用例，將每一個(gè)功能的測(cè)試流程、預(yù)期結(jié)果、實(shí)際結(jié)果等記錄，方便后期查看。

測(cè)試通過后就可以把項(xiàng)目交付給客戶，部署客戶環(huán)境，供他們使用，這期間存在 1-2 周的適應(yīng)期，可能還會(huì)存在一些結(jié)合了使用感的用戶反饋，這種反饋?zhàn)詈糜涗浵聛恚陀^的看法更有利于我們成長。

五、復(fù)盤

項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目復(fù)盤是必不可少的。

上級(jí)剛要求我做復(fù)盤的時(shí)候，我還去百度了一下，說復(fù)盤是圍棋術(shù)語，也稱“復(fù)局”，指對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。

用在項(xiàng)目里面，其實(shí)就是為了總結(jié)每次的項(xiàng)目過程，吸取其中的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化弱項(xiàng)，強(qiáng)化強(qiáng)項(xiàng)，明確價(jià)值。

1. 項(xiàng)目回顧

首先項(xiàng)目完成交付后，產(chǎn)品回顧最初的項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)比實(shí)際完成情況，記錄下未完成的目標(biāo)是因?yàn)槭裁丛?，完成了未達(dá)到最初要求的目標(biāo)又是因?yàn)槭裁丛颉?/p>

比如原型設(shè)計(jì)的交互效果不好，存在漏頁面的情況；或者開發(fā)工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，以至于拖延項(xiàng)目交付時(shí)間；再或者；最終結(jié)果客戶不滿意，出現(xiàn)了二次返工的情況。

2. 項(xiàng)目總結(jié)

在這個(gè)過程中，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些沒必要但是卻出錯(cuò)的坑進(jìn)行記錄，防止下一次再踩坑；對(duì)于一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)也要進(jìn)行記錄，這一步就是經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)。

復(fù)盤的最后就是要告訴自己，在本次項(xiàng)目過程中我學(xué)到了什么？比如設(shè)計(jì)原型要更加注意細(xì)節(jié)，字段限制要明確在原型上標(biāo)注；和開發(fā)溝通時(shí)，該強(qiáng)硬的強(qiáng)硬，不要覺得不好意思；當(dāng)你有了總結(jié)內(nèi)容，你的復(fù)盤才是有意義的。

結(jié)語

本篇主要從需求分析、原型設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目驗(yàn)收及復(fù)盤這五點(diǎn)來描述外包公司的產(chǎn)品負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的全過程。

從需求的整理再到原型的制作設(shè)計(jì)再到驗(yàn)收，每一步都能細(xì)化好多點(diǎn)，這就考驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力與細(xì)心程度。項(xiàng)目結(jié)束后記得一定要去復(fù)盤，總結(jié)項(xiàng)目收獲，這樣才能逐漸成長。

作者：桃浪；公眾號(hào)：桃浪產(chǎn)品日記

本文由 @桃浪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議